Como realizar uma instalação de reparo do Windows XP se o Internet Explorer 7 estiver instalado

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Sumário

Antes de realizar uma instalação de reparo do Microsoft Windows XP, é necessário desinstalar o Microsoft Internet Explorer 7 do computador com base no Windows XP. Se você executar uma instalação de reparo do Windows XP quando o Internet Explorer 7 ainda estiver instalado, o Internet Explorer não funcionará após a correção ter sido concluída.

Para resolver esse problema, desinstale o Internet Explorer 7 do computador e instale Internet Explorer 6. Após o Windows XP ter sido reparado, é possível reinstalar o Internet Explorer 7.

INTRODUCTION

Antes de realizar uma instalação de reparo do Windows XP, é necessário desinstalar o Internet Explorer 7. Se você não desinstalar o Internet Explorer 7 nesta situação, o Internet Explorer não funcionará após o reparo ter sido concluído. Mais especificamente, a correção de instalação não restaura as versões anteriores de arquivos na pasta Arquivos de programas\Internet Explorer. Por isso, os arquivos do Internet Explorer 7 serão incompatíveis com os arquivos do Internet Explorer 6 instalados na pasta Windows\System32.

Mais Informações

Se você realizou uma instalação de reparo do Windows XP, mas não desinstalou o Internet Explorer 7, o Internet Explorer não será executado. Para solucionar esse problema, execute as seguintes etapas.

Verifique qual é a versão do Windows XP instalada no computador.

  1. Clique em Iniciar, em Executar, digite Winver.exe na caixa Abrir e clique em OK.
  2. Na caixa de diálogo Sobre o Windows, verifique qual é a versão do Windows XP instalada no computador.

Se o Windows XP Service Pack 2 (SP2) estiver instalado no computador

Se o Windows XP SP2 estiver instalado no computador, desinstale o Internet Explorer 7. Para fazer isto, execute as seguintes etapas:
  1. Clique em Iniciar e em Executar, digite appwiz.cpl na caixa Abrir e clique em OK.
  2. Na lista Programas e atualizações instalados, clique em Internet Explorer 7 e em Remover.
Se o Internet Explorer não estiver na lista Programas e atualizações instalados, execute as seguintes etapas:
  1. Reinicie o computador no Console de Recuperação. Para obter mais informações sobre como usar o Console de Recuperação, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):
    307654 Como instalar e usar o Console de Recuperação no Windows XP
  2. Digite os seguintes comandos.

    Observação Pressione ENTER após cada comando.
    CD ie7\spuninst
    batch Spuninst.txt

Se o Windows XP SP2 não estiver instalado no computador

Se o Windows XP SP2 não estiver instalado no computador, desinstale o Internet Explorer 7. Para fazer isto, execute as seguintes etapas:
  1. Clique em Iniciar e em Executar, digite appwiz.cpl na caixa Abrir e clique em OK.
  2. Na lista Programas e atualizações instalados, clique em Internet Explorer 7 e em Remover.
Se o Internet Explorer não estiver na lista Programas e atualizações instalados, execute as seguintes etapas:
  1. Abra um prompt de comando.
  2. Digite os seguintes comandos.

    Observação Pressione ENTER após cada comando.
    cd \Windows\ie7\Spuninst
    batch Spuninst.txt
    Observação ie7 é uma pasta oculta.
Se o Internet Explorer 7 não puder ser desinstalado, mas a pasta Windows\ie7\Spuninst existir, desinstale o Internet Explorer 7 no Console de Recuperação. Para fazer isto, execute as seguintes etapas:
  1. Reinicie o computador no Console de Recuperação. Para obter mais informações sobre como usar o Console de Recuperação, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):
    307654 Como instalar e usar o Console de Recuperação no Windows XP
  2. Digite os seguintes comandos.

    Observação Pressione ENTER após cada comando.
    CD ie7\spuninst
    batch Spuninst.txt
  3. Insira o CD de instalação do Windows XP na unidade de CD e reinicie o computador.
  4. Execute uma instalação de reparo do Windows XP. Após o processo da instalação de reparo ser concluído, inicie o Internet Explorer 6 e verifique se ele está funcionando.
  5. Instale o Windows XP SP2.

Reinstalar o Internet Explorer 7

Quando o Windows XP tiver sido corrigido e estiver funcionando corretamente, reinstale o Internet Explorer 7. Para reinstalar o Internet Explorer 7, é necessário ter o pacote de instalação do Internet Explorer 7. O pacote de instalação pode ainda estar no computador, devido à primeira em vez que o Internet Explorer 7 foi instalado. Localize o pacote de instalação na pasta na qual você salvou os arquivos.

Observação Esse pacote pode estar localizado na pasta Arquivos temporários da Internet.

Se não for possível localizar o pacote de instalação do Internet Explorer 7, visite o seguinte site da Microsoft para obter o pacote:
http://www.microsoft.com/brasil/windows/downloads/ie/getitnow.mspx
Para conectar-se ao site de download da Microsoft, é necessário ter um navegador da Web funcional. Se o Internet Explorer 6 não funcionar no computador após a desinstalação do Internet Explorer 7, não será possível baixar o pacote de instalação do Internet Explorer 7. Portanto, será necessário usar um computador com um navegador da Web funcional para baixar o pacote de instalação do Internet Explorer 7. Por isso, use uma unidade de rede compartilhada para instalar o programa do pacote de instalação, que foi baixado no outro computador, no computador reparado. Se não for possível usar uma rede compartilhada para esse propósito, copie o pacote de instalação do Internet Explorer 7 em um CD no segundo computador. Depois, use o CD para instalar o Internet Explorer 7 no primeiro computador.

Propriedades

ID do artigo: 917964 - Última revisão: quarta-feira, 21 de novembro de 2007 - Revisão: 2.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Internet Explorer 7
Palavras-chave: 
kbhowto kbexpertisebeginner KB917964

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