วิธีซ่อมแซมการติดตั้ง Windows XP ในกรณีที่ติดตั้งโปรแกรม Internet Explorer รุ่นที่ใหม่กว่า

ตรวจสอบรุ่นของ Windows XP ที่ติดตั้งในคอมพิวเตอร์

1. คลิก เริ่ม คลิก เรียกใช้ พิมพ์ Winver.exe ในกล่อง เปิด จากนั้นคลิก ตกลง

2. ในกล่องโต้ตอบ เกี่ยวกับ Windows ให้ตรวจสอบรุ่นของ Windows XP ที่ติดตั้งในคอมพิวเตอร์

หากWindows XP Service Pack 2 (SP2) หรือ Windows XP Service Pack 3 (SP3) ติดตั้งอยู่ในคอมพิวเตอร์

หากมีการติดตั้ง Windows XP SP2 หรือ Windows XP SP3 ในคอมพิวเตอร์ ให้ยกเลิกการติดตั้ง Internet Explorer เวอร์ชันที่ใหม่กว่า โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. คลิก เริ่ม คลิก เรียกใช้ พิมพ์ appwiz.cpl ในกล่อง เปิด จากนั้นคลิก ตกลง

2. ในรายการ โปรแกรมที่ติดตั้งอยู่ในขณะนี้ ให้คลิก Windows Internet Explorer 7 หรือคลิก Windows Internet Explorer 8 แล้วคลิก
   เอาออก

ถ้าโปรแกรม Internet Explorer ไม่อยู่ในรายการ โปรแกรมที่ติดตั้งแล้วในขณะนี้ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ในคอนโซลการกู้คืน สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการใช้ 'คอนโซลการกู้คืน'

   307654 วิธีการติดตั้งและใช้คอนโซลการกู้คืนใน Windows XP
    

2. พิมพ์คําสั่งต่อไปนี้ แล้วกด ENTER หลังแต่ละคําสั่ง:
   
   สําหรับWindows Internet Explorer 8

   CD ie8\spuninst
   Spuninst.txt
   ชุดงาน สําหรับWindows Internet Explorer 7

   CD ie7\spuninst
   Spuninst.txtชุดงาน

ถ้าไม่ได้ติดตั้ง Windows XP SP2 หรือ Windows XP SP3 บนคอมพิวเตอร์

หากWindows XP SP2 หรือ Windows XP SP3 ไม่ได้ติดตั้งไว้ในคอมพิวเตอร์ ให้ยกเลิกการติดตั้ง Internet Explorer รุ่นที่ใหม่กว่า โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. คลิก เริ่ม คลิก เรียกใช้ พิมพ์ appwiz.cpl ในกล่อง เปิด จากนั้นคลิก ตกลง

2. ในรายการ โปรแกรมที่ติดตั้งในปัจจุบัน ให้คลิก Internet Explorer 7 หรือคลิก Internet Explorer 8 แล้วคลิก
   เอาออก

ถ้าโปรแกรม Internet Explorer ไม่อยู่ในรายการ โปรแกรมที่ติดตั้งแล้วในขณะนี้ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เปิดหน้าจอพร้อมรับคำสั่ง

2. พิมพ์คําสั่งต่อไปนี้ แล้วกด ENTER หลังแต่ละคําสั่ง:
   
   สําหรับWindows Internet Explorer 8

   cd \Windows\ie8\Spuninst
   Spuninst.txtหมายเหตุ โฟลเดอร์ ie8 เป็นโฟลเดอร์ที่ซ่อนไว้
   
   สําหรับWindows Internet Explorer 7

   cd \Windows\ie7\Spuninst
   batch Spuninst.txt Note The ie7 folder is a hidden folder.

หากไม่สามารถถอนการติดตั้ง Internet Explorer ได้ แต่หากมีโฟลเดอร์ Windows\ie7\Spuninst หรือโฟลเดอร์ Windows\ie8\Spuninst อยู่ ให้ถอนการติดตั้ง Internet Explorer ในคอนโซลการกู้คืน โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ในคอนโซลการกู้คืน สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการใช้ 'คอนโซลการกู้คืน'

   307654 วิธีการติดตั้งและใช้คอนโซลการกู้คืนใน Windows XP
    

2. พิมพ์คําสั่งต่อไปนี้ แล้วกด ENTER หลังแต่ละคําสั่ง:
   
   สําหรับWindows Internet Explorer 8

   CD ie8\spuninst
   ชุดSpuninst.txt สําหรับWindows Internet Explorer 7

   CD ie7\spuninst
   Spuninst.txtชุดงาน

3. ใส่แผ่นซีดีการติดตั้ง Windows XP ลงในไดรฟ์ซีดีของคอมพิวเตอร์ แล้วรีสตาร์ตคอมพิวเตอร์

4. ดําเนินการติดตั้ง ซ่อมแซม ของ Windows XP หลังจากกระบวนการติดตั้งซ่อมแซมเสร็จสมบูรณ์ ให้เริ่ม Internet Explorer 6 จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าโปรแกรมทํางาน

5. ติดตั้ง Service Pack ล่าสุดสําหรับ Windows XP
   สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:

   322389 วิธีการโหลดเซอร์วิสแพ็คล่าสุดของ Windows XP
    

ติดตั้ง Internet Explorer เวอร์ชันที่ใหม่กว่าอีกครั้ง

เมื่อWindows XP ได้รับการซ่อมแซมและทํางานอย่างถูกต้อง ให้ติดตั้ง Internet Explorer รุ่นที่ใหม่กว่าอีกครั้ง เมื่อต้องการติดตั้ง Internet Explorer 7 หรือ Internet Explorer 8 ใหม่ คุณต้องมีแพคเกจการติดตั้ง Internet Explorer ชุดโปรแกรมติดตั้งนี้อาจยังอยู่บนคอมพิวเตอร์ตั้งแต่ครั้งแรกที่คุณติดตั้ง Internet Explorer รุ่นที่ใหม่กว่า ค้นหาแพคเกจการติดตั้งในโฟลเดอร์ที่คุณบันทึกแฟ้มไว้

หมายเหตุ แพคเกจนี้อาจอยู่ในโฟลเดอร์แฟ้มอินเทอร์เน็ตชั่วคราว

เมื่อต้องการเชื่อมต่อกับไซต์ดาวน์โหลดของ Microsoft คุณต้องมีเว็บเบราว์เซอร์ที่ทํางานได้ หาก Internet Explorer 6 ไม่ทํางานบนคอมพิวเตอร์หลังจากคุณถอนการติดตั้ง Internet Explorer รุ่นที่ใหม่กว่า คุณจะไม่สามารถดาวน์โหลดแพคเกจการติดตั้ง Internet Explorer ได้ ดังนั้น คุณจะต้องใช้คอมพิวเตอร์ที่มีเว็บเบราว์เซอร์ที่ใช้งานได้เพื่อดาวน์โหลดแพคเกจการติดตั้ง Internet Explorer จากนั้น ใช้ไดรฟ์เครือข่ายที่ใช้ร่วมกันเพื่อติดตั้งโปรแกรมจากแพคเกจการติดตั้งที่ดาวน์โหลดมาบนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นลงในคอมพิวเตอร์ที่ซ่อมแซม หากคุณไม่สามารถใช้เครือข่ายที่ใช้ร่วมกันเพื่อวัตถุประสงค์นี้ได้ จากนั้นใช้ซีดีนี้เพื่อติดตั้ง Internet Explorer บนคอมพิวเตอร์เครื่องแรก

หากคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับวิธีการติดตั้ง ติดตั้งใหม่ หรือถอนการติดตั้ง Windows แวะไปที่เว็บไซต์ต่อไปนี้ของ Microsoft:

http://windows.microsoft.com/en-us/windows/help/install-reinstall-uninstall