Po instalaci aktualizace zabezpečení MS06-015 může docházet k problémům v Průzkumníkovi Windows nebo v prostředí Windows

Upozornění

Potíže popisované v části Příznaky jsou specifické pro aktualizaci zabezpečení 908531 (bulletin zabezpečení MS06-015) a můžete jim zabránit nainstalováním nové verze aktualizace zabezpečení 908531 (bulletin zabezpečení MS06-015) vydané 25. dubna 2006. Tato aktualizace je dostupná ve Windows Update, ze služby Microsoft Update a z automatických aktualizací, pokud jsou nainstalované identifikované ovládací prvky modelu COM (Component Object Model). Tato nová aktualizace je dostupná také na webu Microsoft Download Center.

Pokud máte novou aktualizaci a stále dochází k problému, který připomíná tu, kterou popisuje tento článek, může to být jiný problém. Řešení podobných problémů najdete v části Podobnéproblémya řešení.

Pokud nemůžete nainstalovat novou verzi aktualizace zabezpečení 908531 (MS06-015) vydané 25. dubna 2006, najdete v části Kroky k vyřešení tohoto problému, kde najdete pokyny k ručnímu přidání softwaru HP Share-to-Web nebo rozšíření prostředí NVIDIA do seznamu povolení.

Po instalaci aktualizace zabezpečení 908531 (bulletin zabezpečení MS06-015) může docházet k jednomu nebo několika následujícím problémům:

Nemůžete získat přístup ke speciálním složkám, jako jsou složky Dokumenty nebo Moje obrázky.
Aplikace Microsoft Office přestanou reagovat, když se pokusíte uložit nebo otevřít soubory Office ve složce Dokumenty.
Když do pole Adresa v Microsoft Internet Exploreru zadáte adresu a potom stisknete klávesu ENTER nebo kliknete na Přejít,nic se nestane.
Když na soubor kliknete pravým tlačítkem a potom kliknete na Odeslat,nic se nestane.
Když rozbalíte složku v Průzkumníkovi Windows, nic se nestane.
Když otevřete nebo uložíte data ve složce Dokumenty, přestanou některé aplikace jiných výrobců reagovat.

Pokud chcete zobrazit bulletin zabezpečení MS06-015, navštivte následující web společnosti Microsoft:

http://www.microsoft.com/technet/security/bulletin/ms06-015.mspx

Příčina

Aktualizace zabezpečení 908531 (MS06-015) nainstaluje nový program, Verclsid.exe. Program Verclsid.exe před vytvořením instance pomocí prostředí Windows nebo Průzkumníka Windows ověří rozšíření prostředí. V některých počítačích aplikace Verclsid.exe přestane reagovat. Následující podmínky mohou způsobit, že Verclsid.exe aplikace přestane reagovat:

Běží software Hewlette Packard (HP) Share-to-Web. Nemáte nainstalovanou novou verzi aktualizace zabezpečení 908531 (MS06-015) vydané 25. dubna 2006.

Software, který dříve distribuovaný společností Hewl vylepšování Packard (HP) způsobil, že program Verclsid.exe přestane reagovat. Konkrétní komponenta, která způsobuje problémy, je proces pro proces proces pro obor názvů Share-to-Web (Hpgs2wnd.exe). Tento software už není distribuovaný společností HP, ale dříve byl součástí následujících položek:
- Software HP Photo Smart
- Všechny tiskárny HP DeskJet, které obsahují čtečku karet
- Skenery HP
- Některé funkce HP CD-RWs a HP DVD-RWs
- Kamery HP
Procesovat obor názvů Share-to-Web najdete v následující složce:

C:\Program Files\Hewl vylepšovat\Hp share-to-web\Hpgs2wnd.exe při spuštění počítače se automaticky spustí software
Share-to-Web. Software se může spustit taky pomocí nabídky Start.
Nainstalované jsou ovladače displejů NVIDIA starší než nebo včetně verze 61.94. Nemáte nainstalovanou novou verzi aktualizace zabezpečení 908531 (MS06-015) vydané 25. dubna 2006.

K tomuto problému dochází, pokud běží některá rozšíření pro prostředí NVIDIA.
Program Verclsid.exe bránou firewall tuto aplikaci blokuje.

Třeba program pro Verclsid.exe je označen některými verzemi osobní brány Firewall ve Verzi od Sunbelt Software. Další informace o bráně Kerio Personal Firewall najdete na následujícím webu sunbelt Software:

http://www.sunbelt-software.com/Kerio.cfm Tento software označí všechny pokusy jedné aplikace o spuštění jiné aplikace a zobrazí dotaz na schválení uživatele. Osobní brána Firewall pro Kerio označí pokus Internet Exploreru o spuštění Verclsid.exe firewallu.

Řešení

Pokud nemůžete nainstalovat novou verzi aktualizace zabezpečení 908531 (MS06-015), která byla vydaná 25. dubna 2006, musíte software HP Share-to-Web nebo rozšíření shell NVIDIA do seznamu Povolit přidat ručně pomocí postupu v části Další informace.

Konfigurace brány firewall tak, aby Verclsid.exe program

Podle pokynů programu firewall nechte program Versclid.exe spuštěný, nebo kliknutím nechte aplikaci Versclid.exe běžet, dokud neproklikáte dialogové okno s oznámením osobní brány Kerio Personal Firewall. Bránu Kerio Personal Firewall můžete nakonfigurovat tak, aby Versclid.exe aplikace po spuštění bez zobrazení výzvy.

Další informace

Aktualizace zabezpečení 908531 obsahuje seznam povolení. Aplikace Verclsid.exe neprohledá žádný soubor s příponou zobrazenou v tomto seznamu.

Další informace získáte kliknutím na následující číslo článku ve znalostní bázi Microsoft Knowledge Base:

908531 MS06-015: Ohrožení zabezpečení v Průzkumníkovi Windows by mohlo vést ke vzdálenému spuštění kódu jiné ovládací prvky nebo rozšíření com třetích stran, které mohou tento problém

způsobit. Pokud postup popsaný v tomto článku problém nevyřeší, kontaktujte zákaznickou podporu společnosti Microsoft (CSS). Úplný seznam telefonních čísel šablon stylů CSS a informace o nákladech na podporu najdete na následujícím webu společnosti Microsoft:

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh; EN-US; CNTACTMSPoznámka: Pokud tento problém způsobují jiné ovládací prvky modelu COM nebo rozšíření prostředí od jiných výrobců, můžete do seznamu Povolit přidat příslušné rozšíření prostředí ručně. V takovém případě musíte znát klíče registru, které odpovídají rozšířením prostředí.

Jak ručně přidat rozšíření HP Share-to-Web nebo NVIDIA shell do registru, pokud nemůžete nainstalovat novou verzi aktualizace zabezpečení 908531 (MS06-015) vydané 25. dubna 2006

Pokud chcete, abychom za vás přidali rozšíření HP Share-to-Web a NVIDIA shell do registru, přejděte k částiOpravachyby za vás. Pokud chcete tento problém vyřešit sami, přejděte do částiOpravaproblému sami.

Opravit automaticky

Pokud chcete tento problém vyřešit automaticky, klikněte na tlačítko nebo odkaz Opravit. V dialogovém okně Stažení souboru klikněte na Spustita pak postupujte podle pokynů v Průvodci opravou.

Poznámky

Tento průvodce může být dostupný jenom v angličtině. Tato automatická oprava však funguje i pro ostatní jazykové verze systému Windows.
Pokud právě nejste u počítače, který má tyto potíže, můžete opravu uložit na jednotku USB Flash nebo na disk CD a spustit ji v příslušném počítači později.

Pak přejděte do části"Vyřešilo to problém?".

Manuální oprava

Ruční postup přidání softwaru HP Share-to-Web do seznamu povolení

Pokud chcete tento problém vyřešit, pokud nemůžete nainstalovat novou verzi aktualizace zabezpečení 908531 (MS06-015) vydané 25. dubna 2006, můžete do seznamu ručně přidat rozšíření prostředí HP Shell. Abyste to museli udělat, musíte tímto postupem upravit registr.

Důležité: Tato část, metoda nebo úkol obsahuje kroky, které popisují, jak upravit registr. Úprava registru nesprávným způsobem může způsobit vážné problémy. Proto vždy pečlivě zkontrolujte, jestli postupujete přesně podle těchto kroků. Jako dodatečnou ochranu registr před úpravami zálohujte. Potom můžete v případě problému registr obnovit. Další informace o zálohování a obnovení registru naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:

322756 Postup zálohování a obnovení registru v systému Windows

Přihlaste se k počítači pomocí účtu, který má přihlašovací údaje správce.
Klikněte na Start,klikněte na Spustit,zadejte regedit a klikněte na OK.
Vyhledejte tento podklíč registru a klikněte na něj pravým tlačítkem myši:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Shell Extensions\Cached
Přejděte na Nový apotom klikněte na Hodnota DWORD.
V počítačích se systémem Microsoft Windows 2000 zadejte tento příkaz:

{A4DF5659-0801-4A60-9607-1C48695EFDA9} {000214E6-0000-0000-C000-000000000046} V počítačích se systémem Windows XP nebo Windows Server 2003 zadejte tento příkaz:

{A4DF5659-0801-4A60-9607-1C48695EFDA9} {000214E6-0000-0000-C000-000000000046} 0x401
Klikněte pravým tlačítkem myši na hodnotu, kterou jste právě vytvořili, a nastavte údaj hodnoty na hodnotu 1.
Ukončete program Editor registru.
Správce úloh použijte k zavření Verclsid.exe nebo restartování počítače.

Ruční postup přidání rozšíření prostředí NVIDIA do seznamu povolení

Pokud chcete ručně zadat rozšíření prostředí NVIDIA do registru, pokud nemůžete nainstalovat novou verzi aktualizace zabezpečení 908531 (MS06-015) vydané 25. dubna 2006, postupujte takto.

Důležité: Tato část, metoda nebo úkol obsahuje kroky, které popisují, jak upravit registr. Úprava registru nesprávným způsobem může způsobit vážné problémy. Proto vždy pečlivě zkontrolujte, jestli postupujete přesně podle těchto kroků. Jako dodatečnou ochranu registr před úpravami zálohujte. Potom můžete v případě problému registr obnovit. Další informace o zálohování a obnovení registru naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:

322756 Postup zálohování a obnovení registru v systému Windows

Přihlaste se k počítači pomocí účtu, který má přihlašovací údaje správce.
Klikněte na Start,klikněte na Spustit,zadejte regedit a klikněte na OK.
Vyhledejte tento podklíč registru a klikněte na něj pravým tlačítkem myši:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Shell Extensions\Cached
Přejděte na Nový apotom klikněte na Hodnota DWORD.
V počítačích s Windows 2000 zadejte tento příkaz:

{1e9b04fb-f9e5-4718-997b-b8da88302a47} {000214e8-0000-0000-c000-000000000046}

{1e9b04fb-f9e5-4718-997b-b8da88302a48} {000214e8-0000-0000-c000-000000000046}

{1cdb2949-8f65-4355-8456-263e7c208a5d} {000214e6-0000-0000-c000-000000000046}Pro počítače se systémem Windows XP nebo Windows Server 2003 zadejte tento příkaz:

{1e9b04fb-f9e5-4718-997b-b8da88302a47} {000214e8-0000-0000-c000-000000000046} 0x401

{1e9b04fb-f9e5-4718-997b-b8da88302a48} {000214e8-0000-0000-c000-000000000046} 0x401

{1cdb2949-8f65-4355-8456-263e7c208a5d} {000214e6-0000-0000-c000-0000000000046} 0x401
Klikněte pravým tlačítkem myši na hodnotu, kterou jste právě vytvořili, a nastavte údaj hodnoty na hodnotu 1.
Ukončete program Editor registru.
Restartujte počítač.

Pro stránku pro stažení NVIDIA navštivte následující webovou stránku NVIDIA:

http://www.nvidia.com/Download/index.aspx?lang=en-us

Byly potíže vyřešeny?

Ověřte, zda jsou potíže vyřešeny. Pokud ano, v této části již pro vás nejsou žádné potřebné informace. Pokud potíže přetrvávají, můžete kontaktovat podporu.
Vašeho názoru budeme rádi. Pokud nám chcete poslat svůj názor nebo nahlásit problémy s tímto řešením, nanechejte komentář na bloguOpravachyby nebo nám pošlete e-mail.

Podobné problémy a jejich řešení

Pokud máte pořád problém, který vypadá podobně jako ten, který popisuje tento článek, může to být jiný problém.

Další informace o podobných problémech a řešeních najdete v následujících článcích znalostní báze Microsoft Knowledge Base.

Nemůžete získat přístup ke speciálním složkám, jako jsou složky Dokumenty nebo Moje obrázky.

930128 Chybová zpráva při pokusu o přístup ke složkám Dokumenty, Hudba, Obrázky a Moje videa ve Windows Vista: Přístup je odepřen

201264 Složka Dokumenty na ploše se neotevře

827090 Při použití připojení ke vzdálené ploše se zobrazí chybová zpráva "Nelze vytvořit složku Dokumenty nebo k této složce nelze získat přístup".

267691 Složka Dokumenty se neotevře, když poklikáte na ikonu Dokumenty

Když se pokusíte uložit nebo otevřít soubory, aplikace přestane reagovat nebo se zobrazí chybová zpráva

840309 Procházení složky Dokumenty ve sdílené síťové složce v Průzkumníkovi Windows z počítače se systémem Windows XP trvá déle, než se očekávalo

313937 Když se pokusíte otevřít nebo uložit soubor v aplikaci Office 2002, v aplikaci Office 2003 nebo v aplikaci Office 2007, přestane aplikace reagovat

251383 WD2000: V názvu souboru se ne otevírají dokumenty s mezinárodními znaky

918593 Při pokusu o uložení dokumentu ve Wordu 2007 se zobrazí chybová zpráva: "Aplikace Word nemůže tento soubor uložit, protože je již otevřen jinde".

Když do pole Adresa v Microsoft Internet Exploreru zadáte adresu a potom stisknete klávesu ENTER nebo kliknete na Přejít, nic se nestane

Pokud chcete vyřešit podobné problémy s zastavením, restartováním nebo chybou Internet Exploreru, jsou k dispozici kroky samoobslužné nápovědy pro začínající a středně pokročilé uživatele počítače. Pokud chcete zobrazit tento postup samoobslužné nápovědy, navštivte tento web společnosti Microsoft:

Řešení potíží s zastavením nebo chybou Internet Exploreru

Poznámka: Obsah nápovědy s průvodcem nemusí být k dispozici ve všech jazycích.

Problémy při použití funkce Odeslat

289997 OL2002: Když použijete pole Odeslat a Příjemce pošty ze souboru na ploše, počítač přestane reagovat.

201823 Systém Windows přestane reagovat, když pošlete soubor na diskovou jednotku s pevným diskem.

928767 Outlook 2007 nelze použít k odeslání nebo uložení e-mailové zprávy vytvořené v aplikaci OneNote 2007

928431 Když se pokusíte poslat obrázek e-mailem v systému Windows Vista, průvodce e-mailem se zavře, pokud vám tyto články nepomůžou problém vyřešit nebo se objeví příznaky, které se liší od příznaky popisované v tomto článku, vyhledejte další informace ve znalostní bázi

Microsoft Knowledge Base. Pokud chcete ve znalostní bázi Microsoft Knowledge Base hledat, navštivte následující web společnosti Microsoft:

http://support.microsoft.comPak zadejte popis problému do pole Prohledat podporu (kB).

Produkty jiných výrobců uvedené v tomto článku vyrábějí společnosti, které jsou nezávislé na společnosti Microsoft. Společnost Microsoft neposkytuje žádnou záruku (implicitně předpokládanou ani jinou) týkající se výkonu a spolehlivosti těchto produktů.

Společnost Microsoft poskytuje kontaktní informace třetích stran, které vám pomohou najít technickou podporu. Tyto informace se mohou změnit bez předchozího upozornění. Společnost Microsoft neručí za správnost informací o kontaktech na jiné výrobce.