Impossibile avviare il servizio Windows Firewall in Windows XP SP2

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Sintomi

Dopo l'installazione di Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2) non è possibile avviare il servizio Windows Firewall. In particolare, possono verificarsi uno o più dei seguenti sintomi:
  • Windows Firewall/Condivisione connessione Internet (ICS) non è visualizzato nell'elenco Servizi del Pannello di controllo.
  • Windows Firewall/Condivisione connessione Internet (ICS) è visualizzato nell'elenco Servizi ma non è possibile avviarlo.
  • Quando si tenta di accedere alle impostazioni di Windows Firewall viene visualizzato il seguente messaggio di errore:
    A causa di un problema identificato non vengono visualizzate le impostazioni di Windows Firewall.

Cause

Questo problema è causato da un file SharedAccess.reg mancante o danneggiato. Il file SharedAccess.reg rappresenta il servizio Windows Firewall.

Nota Il servizio Windows Firewall di Windows XP SP2 sostituisce il servizio Firewall connessione internet (ICF) delle versioni precedenti di Windows XP.

Risoluzione

Per risolvere il problema, utilizzare uno dei metodi descritti di seguito.

Metodo 1: chiamare la funzione "Setup API InstallHinfSection" per installare Windows Firewall

Per installare Windows Firewall, attenersi alla seguente procedura:
  1. Fare clic sul pulsante Start, scegliere Esegui, digitare cmd, quindi scegliere OK.
  2. Al prompt dei comandi digitare la seguente riga di comando e premere INVIO:
    Rundll32 setupapi,InstallHinfSection Ndi-Steelhead 132 %windir%\inf\netrass.inf
  3. Riavviare Windows.
  4. Fare clic sul pulsante Start, scegliere Esegui, digitare cmd, quindi scegliere OK.
  5. Al prompt dei comandi digitare il seguente comando e premere INVIO:
    Netsh firewall reset
  6. Fare clic sul pulsante Start, scegliere Esegui, digitare firewall.cpl, quindi premere INVIO. Nella finestra di dialogo Windows Firewall fare clic su Attivato (impostazione consigliata), quindi scegliere OK.

Metodo 2: aggiungere la voce Windows Firewall al Registro di sistema

Importante In questa sezione, metodo o attività viene illustrato come modificare il Registro di sistema. L'errata modifica del Registro di sistema può causare seri problemi. Attenersi quindi scrupolosamente alla procedura indicata. Per maggiore sicurezza, eseguire una copia di backup del Registro di sistema prima di modificarlo. In questo modo sarà possibile effettuarne il ripristino in caso di problemi. Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup del Registro di sistema e su come ripristinarlo, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
322756 Esecuzione del backup e del ripristino del Registro di sistema in Windows


Per aggiungere la voce Windows Firewall al Registro di sistema, attenersi alla seguente procedura:
  1. Copiare il testo riportato di seguito nel Blocco note, quindi salvare il file con il nome Sharedaccess.reg:
    Windows Registry Editor Version 5.00
    
    [-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess]
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess]
    "DependOnGroup"=hex(7):00,00
    "DependOnService"=hex(7):4e,00,65,00,74,00,6d,00,61,00,6e,00,00,00,57,00,69,00,\
      6e,00,4d,00,67,00,6d,00,74,00,00,00,00,00
    "Description"="Provides network address translation, addressing, name resolution and/or intrusion prevention services for a home or small office network."
    "DisplayName"="Windows Firewall/Internet Connection Sharing (ICS)"
    "ErrorControl"=dword:00000001
    "ImagePath"=hex(2):25,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,52,00,6f,00,6f,00,\
      74,00,25,00,5c,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,73,\
      00,76,00,63,00,68,00,6f,00,73,00,74,00,2e,00,65,00,78,00,65,00,20,00,2d,00,\
      6b,00,20,00,6e,00,65,00,74,00,73,00,76,00,63,00,73,00,00,00
    "ObjectName"="LocalSystem"
    "Start"=dword:00000002
    "Type"=dword:00000020
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Epoch]
    "Epoch"=dword:00002cd0
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Parameters]
    "ServiceDll"=hex(2):25,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,52,00,6f,00,6f,\
      00,74,00,25,00,5c,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,\
      69,00,70,00,6e,00,61,00,74,00,68,00,6c,00,70,00,2e,00,64,00,6c,00,6c,00,00,\
      00
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy]
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\DomainProfile]
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\DomainProfile\AuthorizedApplications]
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\DomainProfile\AuthorizedApplications\List]
    "%windir%\\system32\\sessmgr.exe"="%windir%\\system32\\sessmgr.exe:*:enabled:@xpsp2res.dll,-22019"
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\StandardProfile]
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\StandardProfile\AuthorizedApplications]
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\StandardProfile\AuthorizedApplications\List]
    "%windir%\\system32\\sessmgr.exe"="%windir%\\system32\\sessmgr.exe:*:enabled:@xpsp2res.dll,-22019"
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Setup]
    "ServiceUpgrade"=dword:00000001
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Setup\InterfacesUnfirewalledAtUpdate]
    "All"=dword:00000001
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Enum]
    "0"="Root\\LEGACY_SHAREDACCESS\\0000"
    "Count"=dword:00000001
    "NextInstance"=dword:00000001
  2. Fare doppio clic su Sharedaccess.reg per unire il contenuto di questo file nel Registro di sistema e per creare la voce Windows Firewall.
  3. Riavviare Windows.
  4. Fare clic sul pulsante Start, scegliere Esegui, digitare cmd, quindi scegliere OK.
  5. Al prompt dei comandi digitare il seguente comando e premere INVIO:
    Netsh firewall reset
  6. Fare clic sul pulsante Start, scegliere Esegui, digitare firewall.cpl, quindi scegliere OK.
  7. Configurare le impostazioni di Windows Firewall che si desidera utilizzare.
Se questi metodi non funzionano, reinstallare Windows XP SP2.

Informazioni

Per verificare se il servizio Windows Firewall è avviato, attenersi alla seguente procedura:
  1. Fare clic sul pulsante Start, scegliere Esegui, digitare services.msc, quindi scegliere OK.
  2. Individuare Windows Firewall/Condivisione connessione Internet (ICS) nell'elenco dei servizi. Verificare che lo stato del servizio sia Avviato.
  3. Per informazioni sulla modalità di utilizzo della funzionalità Servizi, scegliere ? dal menu Azione.

Status

Microsoft ha confermato che questo problema si verifica con i prodotti elencati nella sezione "Le informazioni in questo articolo si applicano a" del presente articolo.

Riferimenti

Per ulteriori informazioni sulla modalità di utilizzo di Windows Firewall in Windows XP Service Pack 2, fare clic sui numeri degli articoli della Microsoft Knowledge Base riportati di seguito:
875357 Risoluzione dei problemi delle impostazioni di Windows Firewall in Windows XP Service Pack 2
892199 Impossibile avviare il servizio Windows Firewall in Windows XP Service Pack 2
Per ulteriori informazioni su come risolvere i problemi relativi a Windows Firewall in Windows XP SP2, visitare il seguente sito Web Microsoft (informazioni in lingua inglese):
http://technet.microsoft.com/it-it/library/bb457029.aspx

Proprietà

Identificativo articolo: 920074 - Ultima modifica: martedì 2 luglio 2013 - Revisione: 4.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Windows XP Professional
Chiavi: 
kbprb kbfirewall kbtshoot KB920074
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