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Sintomi

Attivazione ha esito negativo quando si tenta di attivare uno dei seguenti sistemi operativi Windows su Internet:
  • Windows 8
  • Windows 7
  • Windows Vista
  • Windows Server 2012
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008
Inoltre, si verifichi uno o più dei seguenti sintomi:
  • L'attivazione ha esito negativo e genera il codice di errore 0x8004FE33.
  • I seguenti eventi di errore vengono registrati nel registro applicazione:
    LogName: applicazione
    Origine: Servizio Gestione licenze Software
    ID evento: 8198
    Livello: Descrizione dell'errore: attivazione della licenza (SLUI.exe) non riuscito con codice di errore thefollowing: 0x80004005
    Nome registro: applicazione
    Origine: Servizio SoftwareLicensing
    ID evento: 1008
    Livello: Errore descrizione: acquisizione del certificato per processore protetto non riuscito. StatusCode = hr = 0x8004FE33
  • Si verifica un errore di attivazione, e non sono richieste le credenziali.

Cause

Tali issuesmay si verificano quando ci si connette a Internet tramite un server proxy su cui è attivata l'autenticazione di base.

Se il server proxy è configurato per l'autenticazione di base, viene richiesto di digitare un nome utente e una password. Tuttavia, l'interfaccia utente di attivazione non consente di immettere le credenziali. Pertanto, l'autenticazione di base e attivazione ha esito negativo.

Workaround

Utenti generici

Metodo 1: Utilizzare il telefono per attivare Windows

Avviare l'attivazione guidata di Windows per utilizzare il sistema telefonico automatico e l'attivazione di Windows. Per avviare la procedura guidata, fare clic suStart, scegliere Esegui, tipo SLUI 04, quindi scegliere OK.

Se è in esecuzione Windows 8, attenersi alla seguente procedura:
  1. Fare swipe-in dal bordo destro dello schermo e quindi toccare Cerca. In alternativa, se si utilizza un mouse, scegliere l'angolo inferiore destro dello schermo e quindi fare clic su Cerca.
  2. Tipo SLUI 04e quindi toccare o fare clic sull'icona visualizzata per aprire la procedura guidata.

Utenti avanzati

Questo metodo è destinato a utenti esperti. Se non si ha familiarità con la risoluzione avanzata dei problemi, è possibile chiedere aiuto o contattare il supporto tecnico. Per informazioni su come contattare il supporto tecnico, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus

Metodo 1: Configurare il server proxy per disabilitare l'autenticazione di base

Per informazioni su come eseguire questo metodo, vedere la documentazione fornita con il software proxy.

Metodo 2: Configurare il server proxy per escludere gli URL per gli elenchi di revoche di certificati (CRL) dal requisito per l'autenticazione di base

A tale scopo, configurare il seguente elenco di CRL da non autenticato sul server proxy:
  • http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=4723
  • https://SLS.microsoft.com/
  • https://SLS.microsoft.com:443
  • http://CRL.microsoft.com/PKI/CRL/Products/MicrosoftRootAuthority.CRL
  • http://CRL.microsoft.com/PKI/CRL/Products/MicrosoftProductSecureCommunications.CRL
  • http://www.microsoft.com/PKI/CRL/Products/MicrosoftProductSecureCommunications.CRL
  • http://CRL.microsoft.com/PKI/CRL/Products/MicrosoftProductSecureServer.CRL
  • http://www.microsoft.com/PKI/CRL/Products/MicrosoftProductSecureServer.CRL
  • https://Activation.SLS.microsoft.com
Per informazioni su come eseguire questo metodo, vedere la documentazione fornita con il software proxy.

Informazioni

Per ulteriori informazioni su Windows Vista Volume Activation 2.0, fare clic sul numero di articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
929712 Informazioni su Volume Activation per Windows Vista, Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2 e Windows 7
Per ulteriori informazioni su come attivare Windows Vista, fare clic sul numero di articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
940315 Come attivare Windows Vista
Per ulteriori informazioni come per risolvere l'errore Volume Activation codici, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato:
938450 Come risolvere i codici di errore nei computer basati su Windows Vista Volume Activation
Se si verificano altri errori diversi da quelli menzionati nella sezione "Sintomi" quando si tenta di attivare Windows, vedere i seguenti siti Web di Windows per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi:
Ottenere informazioni su errori di attivazione

Perché è Impossibile attivare Windows?

Se questi articoli non consentono di risolvere il problema, eseguire una ricerca nella Microsoft Knowledge Base ulteriori informazioni. Per eseguire la ricerca nella Microsoft Knowledge Base, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com
Nella finestra di dialogoSupporto per la ricerca (KB)campo, digitare il testo del messaggio di errore viene visualizzato o digitare una descrizione del problema.

Proprietà

Identificativo articolo: 921471 - Ultima modifica: sabato 8 febbraio 2014 - Revisione: 9.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Web Server 2008
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Web Server 2008 R2
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 8 Enterprise
  • Windows 8
  • Windows Server 2012 Datacenter
  • Windows Server 2012 Essentials
  • Windows Server 2012 Foundation
  • Microsoft Hyper-V Server 2012
  • Windows Server 2012 Standard
Chiavi: 
kbresolve kbsetup kbactivation kbtshoot kbexpertisebeginner kbprb kbmt KB921471 KbMtit
Traduzione automatica articoli
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell?articolo: 921471
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