Artikkel-ID: 921471 - Vis produkter som denne artikkelen gjelder for.
Vis alt | Skjul alt

På denne siden

Symptom

Aktivering mislykkes når du prøver å aktivere en av følgende Windows-operativsystemer over Internett:
  • Windows 8
  • Windows 7
  • Windows Vista
  • Windows Server 2012
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008
I tillegg kan du oppleve ett eller flere av følgende symptomer:
  • Aktivering mislykkes og genererer feilkode 0x8004FE33.
  • Følgende feilhendelser registreres i programloggen:
    Logg Navn: program
    Kilde: Programvarelisensieringstjenesten
    Hendelses-ID: 8198
    Nivå: Feilbeskrivelse: License Activation (SLUI.exe) mislyktes med den følgende feilkode: 0x80004005
    Logge: program
    Kilde: programvare Lisensiering Service
    Hendelses-ID: 1008
    Nivå: Feilbeskrivelse: Henting av sikker prosessor-sertifikat mislyktes. Status Kode = hr = 0x8004FE33
  • Aktivering mislykkes, og du får ikke spørsmål om legitimasjonsbeskrivelser.

Årsak

Disse problemene kan oppstå når du kobler til Internett via en proxy-server der enkel godkjenning er aktivert.

Hvis proxy-serveren er konfigurert for enkel godkjenning, vil serveren krever at du skriver inn et brukernavn og et passord. Imidlertid lar grensesnittet for aktivering deg ikke angi denne påloggingsinformasjonen. Derfor mislykkes enkel godkjenning, og aktivering mislykkes.

Workaround

Vanlige brukere

Metode 1: Bruke telefonen til å aktivere Windows

Start aktiveringsveiviseren for Windows for å bruke det automatiske telefonsystemet og aktivere Windows. Hvis du vil starte veiviseren, klikker duStart, klikker du Kjør, Skriv inn SLUI 04, og klikk deretter OK.

Hvis du kjører Windows 8, følger du denne fremgangsmåten:
  1. Swipe i fra høyre kant av skjermen, og tapp deretter Søk. Hvis du bruker en mus, pek på nedre høyre hjørne av skjermen, og klikk deretter Søk.
  2. Type SLUI 04, og deretter tapper eller klikker du ikonet vises hvis du vil åpne veiviseren.

Avanserte brukere

Denne metoden er ment for avanserte databrukere. Hvis du ikke er fortrolig med avansert feilsøking, kan du be noen om hjelp eller kontakte kundestøtte. Hvis du vil ha informasjon om hvordan du kontakter kundestøtte, går du til følgende Microsoft-webområde:
http://support.Microsoft.com/contactus

Metode 1: Konfigurere proxy-serveren for å deaktivere enkel godkjenning

For informasjon om hvordan du utfører denne metoden, kan du se dokumentasjonen som følger med proxy-programvare.

Metode 2: Konfigurere proxy-serveren for å utelate URL-adresser for sertifikatopphevelseslister (CRLer) fra kravet for enkel godkjenning

Du gjør dette, kan du konfigurere følgende liste over CRLer som det skal oppheves godkjenning for på proxy-serveren:
  • http://go.Microsoft.com/
  • https://sls.Microsoft.com/
  • https://sls.Microsoft.com:443
  • http://CRL.Microsoft.com/PKI/CRL/Products/MicrosoftRootAuthority.CRL
  • http://CRL.Microsoft.com/PKI/CRL/Products/MicrosoftProductSecureCommunications.CRL
  • http://www.Microsoft.com/PKI/CRL/Products/MicrosoftProductSecureCommunications.CRL
  • http://CRL.Microsoft.com/PKI/CRL/Products/MicrosoftProductSecureServer.CRL
  • http://www.Microsoft.com/PKI/CRL/Products/MicrosoftProductSecureServer.CRL
  • https://Activation.sls.Microsoft.com
For informasjon om hvordan du utfører denne metoden, kan du se dokumentasjonen som følger med proxy-programvare.

Mer informasjon

Hvis du vil ha mer informasjon om Windows Vista Volume Activation 2.0, kan du klikke følgende artikkelnummer for å gå til artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
929712Informasjon om Volume Activation for Windows Vista, Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2 og Windows 7
Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du aktiverer Windows Vista, kan du klikke følgende artikkelnummer for å gå til artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
940315Slik aktiverer du Windows Vista
Hvis du vil ha mer informasjon hvordan du feilsøker Volumaktivering koder, klikker du artikkelnummeret nedenfor for å gå til artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
938450Slik feilsøker du feilkoder Volumaktivering på Windows Vista-baserte datamaskiner
Hvis det oppstår andre feil enn de som er nevnt i delen "Symptomer" når du prøver å aktivere Windows, kan du gå til følgende webområder for Windows for mer informasjon om feilsøking:
Få hjelp med aktiveringsfeil

Hvorfor kan jeg aktivere Windows?

Hvis disse artiklene ikke hjelper deg med å løse problemet, kan du søke i Microsoft Knowledge Base hvis du vil ha mer informasjon. Hvis du vil søke i Microsoft Knowledge Base, går du til følgende Microsoft-webområde:
http://support.Microsoft.com/
I denSøk-støtte (KB)feltet, skriver du inn teksten i feilmeldingen du mottar, eller Skriv inn en beskrivelse av problemet.

Egenskaper

Artikkel-ID: 921471 - Forrige gjennomgang: 25. januar 2013 - Gjennomgang: 8.0
Informasjonen i denne artikkelen gjelder:
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Web Server 2008
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Web Server 2008 R2
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 8 Enterprise
  • Windows 8
  • Windows Server 2012 Datacenter
  • Windows Server 2012 Essentials
  • Windows Server 2012 Foundation
  • Microsoft Hyper-V Server 2012
  • Windows Server 2012 Standard
Nøkkelord: 
kbresolve kbsetup kbactivation kbtshoot kbexpertisebeginner kbprb kbmt KB921471 KbMtno
Maskinoversatt
Viktig: Denne artikkelen har blitt maskinoversatt, og dermed ikke oversatt av en person. For at alle artikler i vår database skal være oversatt til ditt språk, vil Microsoft benytte både personoversatte og maskinoversatte artikler. Det er viktig å merke seg at en maskinoversatt artikkel ikke alltid er perfekt. Det kan forekomme stave, strukturelle eller grammatiske feil. Microsoft er ikke ansvarlig for unøyaktigheter, feil eller skade ved bruk av innhold i artikkel som måtte forårsakes av feiloversettelse. Microsoft vil jevnlig oppdatere sitt maskinoversettelses programvare.
Den engelske versjonen av denne artikkelen er den følgende: 921471

Gi tilbakemelding

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com