ID článku: 921471 - Zobraziť produkty, ktorých sa tento článok týka.
Rozbaliť všetko | Zbaliť všetko

Na tejto stránke

Príznaky

Aktivácia zlyhá pri pokuse jeden z nasledujúcich operačných systémov Windows aktivovať cez Internet:
  • Windows 8
  • Windows 7
  • Systém Windows Vista
  • Windows Server 2012
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008
Okrem toho môžu vyskytnúť jeden alebo viacero z nasledujúcich príznakov:
  • Aktivácia zlyhá a vygeneruje kód chyby 0x8004FE33.
  • Nasledujúce chybové udalosti sú zaznamenané v denníku aplikácie:
    Názov_denníka: Aplikácia
    Zdroj: Služba Software Licensing Service
    Identifikácia udalosti: 8198
    Úroveň Popis chyby: Aktivácia licencie (SLUI.exe) zlyhala s nasledujúcich kódom chyby: 0x80004005
    Názov denníka: uplatňovanie
    Zdroj: SoftwareLicensing služby
    Identifikácia udalosti: 1008
    Úroveň: Chyba Popis: nadobúdanie Secure procesor certifikátu zlyhala. StatusCode = hr = 0x8004FE33
  • Aktivácia zlyhá, a nie sa zobrazí výzva na zadanie poverení.

Príčina

Tieto issuesmay vyskytnúť pri pripojení na Internet prostredníctvom servera proxy, na ktorom je zapnuté základné overovanie.

Ak proxy server konfigurovaný na používanie základného overovania, server vyžaduje zadať užívateľské meno a heslo. Používateľské rozhranie aktivácie však neumožňuje zadáte tieto poverenia. Preto základné autentizácie zlyhá, a aktivácia zlyhá.

Ako problém obísť

Všeobecné užívatelia

Metóda 1: Použitie telefónu na aktiváciu systému Windows

Spustite Sprievodcu aktiváciou systému Windows pomocou automatizovaného telefónneho systému a aktivovať systém Windows. Chcete spustiť sprievodcu, kliknite na tlačidloŠtart, kliknite na tlačidlo spustiť, typu SLUI 04, a potom kliknite na tlačidlo OK.

Ak používate Windows 8, postupujte nasledovne:
  1. Potiahnite prstom od pravého okraja obrazovky a potom ťuknite na položku Hľadať. Alebo ak používate myš, ukážte na pravom dolnom rohu obrazovky, a potom kliknite na tlačidlo Hľadať.
  2. Typ SLUI 04, a potom ťuknite alebo kliknite na zobrazenú ikonu otvorte sprievodcu.

Pokročilí používatelia

Táto metóda je určená pre skúsených používateľov počítača. Ak sa nechcete púšťať do riešenia problémov pre pokročilých používateľov, môžete niekoho požiadať o pomoc alebo kontaktovať technickú podporu. Informácie o kontaktovaní technickej podpory, navštívte nasledujúce webovú lokalitu spoločnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus

Metóda 1: Nastaviť proxy servera, vypnite základné overovanie

Informácie o vykonaní tejto metódy, nájdete v dokumentácii dodanej s proxy software.

Metóda 2: Konfigurácia servera proxy vylúčiť adresy URL pre zoznamy odvolaných certifikátov (CRL) od požiadavky na používanie základného overovania

Vykonáte to konfigurovať nasledujúci zoznam zoznamy zrušených certifikátov neoverené na serveri proxy:
  • http://go.Microsoft.com/
  • https://SLS.Microsoft.com/
  • https://SLS.Microsoft.com:443
  • http://CRL.Microsoft.com/PKI/CRL/Products/MicrosoftRootAuthority.CRL
  • http://CRL.Microsoft.com/PKI/CRL/Products/MicrosoftProductSecureCommunications.CRL
  • http://www.Microsoft.com/PKI/CRL/Products/MicrosoftProductSecureCommunications.CRL
  • http://CRL.Microsoft.com/PKI/CRL/Products/MicrosoftProductSecureServer.CRL
  • http://www.Microsoft.com/PKI/CRL/Products/MicrosoftProductSecureServer.CRL
  • https://Activation.SLS.Microsoft.com
Informácie o vykonaní tejto metódy, nájdete v dokumentácii dodanej s proxy software.

Ďalšie informácie

Ďalšie informácie o Windows Vista Volume Activation 2.0 nájdete po kliknutí na nasledovné číslo článku nájdete v článku databázy Microsoft Knowledge Base:
929712 Informácie o hromadnej aktivácii pre systém Windows Vista, Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2 a Windows 7
Ďalšie informácie o aktivácii systému Windows Vista nájdete po kliknutí na nasledovné číslo článku nájdete v článku databázy Microsoft Knowledge Base:
940315 Postup pri aktivácii systému Windows Vista
Ďalšie informácie ako riešenie Volume Activation error codes, kliknite na nasledovné číslo článku nájdete v článku databázy Microsoft Knowledge Base:
938450 Riešenie problémov s diel Aktivácia Chybové kódy na počítačoch so systémom Windows Vista
Ak sa vyskytnú ďalšie chyby než sú uvedené v časti "Príznaky" pri pokuse o aktiváciu systému Windows, prejdite na týchto webových lokalitách systému Windows informácie o riešení problémov:
Pomocník chyby aktivácie

Prečo nie je možné aktivovať systém Windows?

Ak tieto články nepomôžu vyriešiť problém, vyhľadávanie Microsoft Knowledge Base pre viac informácií. Vyhľadávanie Microsoft Knowledge Base, nájdete na nasledujúcej webovej lokalite spoločnosti Microsoft:
http://support.Microsoft.com
Do polaSearch Support (KB)pole, zadajte text chybového hlásenia, ktoré prijímate, alebo zadajte popis problému.

Vlastnosti

ID článku: 921471 - Posledná kontrola: 9. februára 2014 - Revízia: 11.0
Informácie v tomto článku sa týkajú nasledujúcich produktov:
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Web Server 2008
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Web Server 2008 R2
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 8 Enterprise
  • Windows 8
  • Windows Server 2012 Datacenter
  • Windows Server 2012 Essentials
  • Windows Server 2012 Foundation
  • Microsoft Hyper-V Server 2012
  • Windows Server 2012 Standard
Kľúčové slová: 
kbresolve kbsetup kbactivation kbtshoot kbexpertisebeginner kbprb kbmt KB921471 KbMtsk
Strojovo preložené
DÔLEŽITÉ: Tento článok je preložený pomocou softvéru na strojový preklad od spoločnosti Microsoft a možno ho opraviť prostredníctvom technológie Community Translation Framework (CTF). Microsoft ponúka strojovo preložené články, články upravené komunitou aj články preložené prekladateľmi, aby zabezpečil prístup ku všetkým článkom databázy Knowledge Base vo viacerých jazykoch. Strojovo preložené články aj upravené články môžu obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky. Microsoft nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepresnosti, chyby alebo škody spôsobené neprávnym prekladom obsahu alebo jeho použitím zo strany našich zákazníkov. Ďalšie informácie o technológii CTF nájdete na lokalite http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/sk.
Pokiaľ chcete vidieť anglickú verziu článku, kliknite sem: 921471

Odošlite odozvu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com