Conecta un dispositivo basado en USB a un equipo que ejecuta Windows XP. A continuación, intenta detectar dispositivos de hardware. Sin embargo, el equipo no puede detectar el dispositivo conectado y éste no se muestra en la carpeta Mi PC.
Puede experimentar este problema si utiliza uno o varios de los dispositivos siguientes:
- Unidad flash USB
- IPod de Apple
- Unidad de disco duro externa
Además, no puede ver el iPod en la aplicación iTunes.
Este problema puede producirse si hay claves dañadas o incorrectas en el Registro.
Nota: para obtener más información acerca de otras razones por las que no se detecta un dispositivo USB, visite la sección "
Referencias".
Para que podamos solucionar su problema, vaya a la sección "
Solucionarlo en mi lugar". Si prefiere solucionar el problema usted mismo, diríjase a la sección "
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Solucionar este problema Servicios automatizados para la solución de problemas de Microsoft: Su unidad de CD o DVD no puede leer ni grabar medios
Nota: esta solución automatizada no es sólo para unidades de CD o DVD, también funciona para solucionar problemas generales.
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Importante: esta sección, método o tarea contiene pasos que le indican cómo modificar el Registro. Sin embargo, se pueden producir graves problemas si modifica el Registro incorrectamente. Por tanto, asegúrese de que sigue estos pasos cuidadosamente. Para obtener más protección, haga una copia de seguridad del Registro antes de modificarlo. Después, puede restaurar el Registro si se produce un problema. Para obtener más información acerca de cómo realizar una copia de seguridad y restaurar el Registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
322756 Cómo realizar una copia de seguridad y restaurar el registro en Windows
Para solucionar este problema, elimine los valores del Registro
UpperFilters y
LowerFilters. Estos valores pueden producir problemas de acceso. Para ello, siga estos pasos:
- Haga clic en Inicio, en Ejecutar, escriba regedit y, a continuación, haga clic en Aceptar.
- Busque el valor del Registro UpperFilters y haga clic en él. Este valor se encuentra en la subclave del Registro siguiente:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
- En el menú Edición, haga clic en Eliminar y, a continuación, haga clic en Aceptar.
Nota: si al intentar eliminar la subclave del Registro recibe un error, puede que no tenga los permisos adecuados para modificarla.
Para obtener más información acerca de cómo establecer o cambiar los permisos de edición del Registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
310426 Cómo establecer o cambiar los permisos de edición del registro en Windows XP o en Windows Server 2003
- Busque el valor del Registro LowerFilters y haga clic en él. Este valor se encuentra en la subclave del Registro siguiente:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
- En el menú Edición, haga clic en Eliminar y, a continuación, haga clic en Aceptar.
Nota: si al intentar eliminar la subclave del Registro recibe un error, puede que no tenga los permisos adecuados para modificarla.
Para obtener más información acerca de cómo establecer o cambiar los permisos de edición del Registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
310426 Cómo establecer o cambiar los permisos de edición del registro en Windows XP o en Windows Server 2003
- Salga del Editor del Registro.
- Reinicie el equipo.
Nota: si se pierde funcionalidad en un programa determinado, como el software de grabación de CD después de quitar ambos valores del Registro, quizá tenga que reinstalar ese software. Si el problema se produce de nuevo, póngase en contacto con el fabricante de software para obtener ayuda.
Para obtener información acerca de cómo ponerse en contacto con Apple Computer, Inc., visite el siguiente sitio web de Microsoft:
Microsoft proporciona información de contacto de otros proveedores para ayudarle a encontrar asistencia técnica. Esta información de contacto puede cambiar sin previo aviso. Microsoft no ofrece ninguna garantía con respecto a la exactitud de esta información de contacto con otros proveedores.
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Compruebe si el problema se ha solucionado. Si se ha solucionado, ya ha terminado con este artículo. Si no está solucionado, puede consultar los artículos de Microsoft Knowledge Base relacionados en la sección "
Referencias" o puede
ponerse en contacto con el servicio de soporte técnico .
Puede haber otras razones por las que no se detecte un dispositivo USB. Para ver los artículos relacionados de Microsoft Knowledge Base:
Haga clic aquí para ver u ocultar la información detallada
Para obtener más información acerca de dispositivos USB que no se detectan, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
892050
(http://support.microsoft.com/kb/892050/
)
Un dispositivo USB conectado a un concentrador USB 2.0 no se detecta en Windows XP Service Pack 2, Windows Server 2003 Service Pack 1 o las versiones x64 de Windows Server 2003
Para obtener más información acerca de este mensaje de error, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
911737
(http://support.microsoft.com/kb/911737/
)
Mensaje de error que es similar al siguiente cuando inicia un programa que obtiene acceso a un dispositivo de cámara USB 2.0: ?El dispositivo de cámara no se reconoce correctamente?
Para obtener más información acerca de los dispositivos de mouse USB que no se detectan, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
893711
(http://support.microsoft.com/kb/893711/
)
Un mouse USB que está conectado a un concentrador USB 2.0 no es detectado por Windows XP
Para obtener más información acerca de cómo solucionar problemas de dispositivos desconocidos, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
314464
(http://support.microsoft.com/kb/314464/
)
Cómo solucionar problemas de dispositivos desconocidos que se enumeran en el Administrador de dispositivos de Windows XP
Para obtener más información acerca de este mensaje de error, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
318773
(http://support.microsoft.com/kb/318773/
)
Recibe el mensaje de error "No se reconoce el dispositivo USB" cuando reanuda el equipo desde un estado de suspensión o de hibernación
Para obtener más información acerca de este problema, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
920875
(http://support.microsoft.com/kb/920875/
)
Los dispositivos USB que se desconectan y luego se vuelven a conectar a un concentrador USB podrían no detectarse en equipos con Windows XP
Para obtener más información acerca de los dispositivos que no se encuentran, haga clic en los números de artículo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base:
812489
(http://support.microsoft.com/kb/812489/
)
Se ha perdido la unidad de disquete en la carpeta Mi PC
314060
(http://support.microsoft.com/kb/314060/
)
Ya no tengo acceso a mi unidad de CD o DVD o aparece el mensaje de error "código de error 31" después de quitar un programa de grabación de CD o DVD en Windows XP
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