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Un equipo que est� ejecutando Windows XP no puede detectar una unidad flash USB, un iPod de Apple o una unidad de disco duro externo

Id. de art�culo: 925196 - Ver los productos a los que se aplica este art�culo

Para seguir recibiendo actualizaciones de seguridad para Windows, aseg�rese de que est� ejecutando Windows XP con Service Pack 3 (SP3). Si desea m�s informaci�n, consulte esta p�gina web de Microsoft: El soporte t�cnico para algunas versiones de Windows est� pr�ximo a finalizar

Conecta un dispositivo basado en USB a un equipo que ejecuta Windows XP. A continuaci�n, intenta detectar dispositivos de hardware. Sin embargo, el equipo no puede detectar el dispositivo conectado y �ste no se muestra en la carpeta Mi PC.

Puede experimentar este problema si utiliza uno o varios de los dispositivos siguientes:

Unidad flash USB
IPod de Apple
Unidad de disco duro externa

Adem�s, no puede ver el iPod en la aplicaci�n iTunes.

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Causa

Este problema puede producirse si hay claves da�adas o incorrectas en el Registro.

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Soluci�n

Nota:�para obtener m�s informaci�n acerca de otras razones por las que no se detecta un dispositivo USB, visite la secci�n "Referencias".

Para que podamos solucionar su problema, vaya a la secci�n "Solucionarlo en mi lugar". Si prefiere solucionar el problema usted mismo, dir�jase a la secci�n "Solucionarlo por m� mismo".

Nota:Los productos de terceros que analiza este art�culo est�n fabricados por compa��as independientes de Microsoft. Microsoft no ofrece ninguna garant�a acerca de la fiabilidad o funcionamiento de dichos productos.

Solucionarlo en mi lugar

Para solucionar el problema de forma autom�tica, haga clic en el v�nculo Corregir este problema. A continuaci�n, haga clic en el bot�n Ejecutar ahora de la p�gina Servicios automatizados de soluci�n de problemas y siga los pasos del asistente.

Solucionar este problema
Servicios automatizados para la soluci�n de problemas de Microsoft: Su unidad de CD o DVD no puede leer ni grabar medios

Nota: esta soluci�n automatizada no es s�lo para unidades de CD o DVD, tambi�n funciona para solucionar problemas generales.

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Solucionarlo por m� mismo

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Importante: esta secci�n, m�todo o tarea contiene pasos que le indican c�mo modificar el Registro. Sin embargo, se pueden producir graves problemas si modifica el Registro incorrectamente. Por tanto, aseg�rese de que sigue estos pasos cuidadosamente. Para obtener m�s protecci�n, haga una copia de seguridad del Registro antes de modificarlo. Despu�s, puede restaurar el Registro si se produce un problema. Para obtener m�s informaci�n acerca de c�mo realizar una copia de seguridad y restaurar el Registro, haga clic en el n�mero de art�culo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

322756 C�mo realizar una copia de seguridad y restaurar el registro en Windows

Para solucionar este problema, elimine los valores del Registro UpperFilters y LowerFilters. Estos valores pueden producir problemas de acceso. Para ello, siga estos pasos:

Haga clic en Inicio, en Ejecutar, escriba regedit y, a continuaci�n, haga clic en Aceptar.
Busque el valor del Registro UpperFilters y haga clic en �l. Este valor se encuentra en la subclave del Registro siguiente:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
En el men� Edici�n, haga clic en Eliminar y, a continuaci�n, haga clic en Aceptar.

Nota: si al intentar eliminar la subclave del Registro recibe un error, puede que no tenga los permisos adecuados para modificarla. Para obtener m�s informaci�n acerca de c�mo establecer o cambiar los permisos de edici�n del Registro, haga clic en el n�mero de art�culo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
310426 C�mo establecer o cambiar los permisos de edici�n del registro en Windows XP o en Windows Server 2003
Busque el valor del Registro LowerFilters y haga clic en �l. Este valor se encuentra en la subclave del Registro siguiente:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
En el men� Edici�n, haga clic en Eliminar y, a continuaci�n, haga clic en Aceptar.

Nota: si al intentar eliminar la subclave del Registro recibe un error, puede que no tenga los permisos adecuados para modificarla. Para obtener m�s informaci�n acerca de c�mo establecer o cambiar los permisos de edici�n del Registro, haga clic en el n�mero de art�culo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
310426 C�mo establecer o cambiar los permisos de edici�n del registro en Windows XP o en Windows Server 2003
Salga del Editor del Registro.
Reinicie el equipo.

Nota: si se pierde funcionalidad en un programa determinado, como el software de grabaci�n de CD despu�s de quitar ambos valores del Registro, quiz� tenga que reinstalar ese software. Si el problema se produce de nuevo, p�ngase en contacto con el fabricante de software para obtener ayuda.

Para obtener informaci�n acerca de c�mo ponerse en contacto con Apple Computer, Inc., visite el siguiente sitio web de Microsoft:

Informaci�n de contacto del proveedor de hardware y software

Microsoft proporciona informaci�n de contacto de otros proveedores para ayudarle a encontrar asistencia t�cnica. Esta informaci�n de contacto puede cambiar sin previo aviso. Microsoft no ofrece ninguna garant�a con respecto a la exactitud de esta informaci�n de contacto con otros proveedores.

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Compruebe si el problema se ha solucionado. Si se ha solucionado, ya ha terminado con este art�culo. Si no est� solucionado, puede consultar los art�culos de Microsoft Knowledge Base relacionados en la secci�n "Referencias" o puede ponerse en contacto con el servicio de soporte t�cnico .

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Referencias

Puede haber otras razones por las que no se detecte un dispositivo USB. Para ver los art�culos relacionados de Microsoft Knowledge Base:

Haga clic aqu� para ver u ocultar la informaci�n detallada

Para obtener m�s informaci�n acerca de dispositivos USB que no se detectan, haga clic en el n�mero de art�culo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

892050

(http://support.microsoft.com/kb/892050/ )

Un dispositivo USB conectado a un concentrador USB 2.0 no se detecta en Windows XP Service Pack 2, Windows Server 2003 Service Pack 1 o las versiones x64 de Windows Server 2003

Para obtener m�s informaci�n acerca de este mensaje de error, haga clic en el n�mero de art�culo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

911737

(http://support.microsoft.com/kb/911737/ )

Mensaje de error que es similar al siguiente cuando inicia un programa que obtiene acceso a un dispositivo de c�mara USB 2.0: ?El dispositivo de c�mara no se reconoce correctamente?

Para obtener m�s informaci�n acerca de los dispositivos de mouse USB que no se detectan, haga clic en el n�mero de art�culo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

893711

(http://support.microsoft.com/kb/893711/ )

Un mouse USB que est� conectado a un concentrador USB 2.0 no es detectado por Windows XP

Para obtener m�s informaci�n acerca de c�mo solucionar problemas de dispositivos desconocidos, haga clic en el n�mero de art�culo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

314464

(http://support.microsoft.com/kb/314464/ )

C�mo solucionar problemas de dispositivos desconocidos que se enumeran en el Administrador de dispositivos de Windows XP

Para obtener m�s informaci�n acerca de este mensaje de error, haga clic en el n�mero de art�culo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

318773

(http://support.microsoft.com/kb/318773/ )

Recibe el mensaje de error "No se reconoce el dispositivo USB" cuando reanuda el equipo desde un estado de suspensi�n o de hibernaci�n

Para obtener m�s informaci�n acerca de este problema, haga clic en el n�mero de art�culo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

920875

(http://support.microsoft.com/kb/920875/ )

Los dispositivos USB que se desconectan y luego se vuelven a conectar a un concentrador USB podr�an no detectarse en equipos con Windows XP

Para obtener m�s informaci�n acerca de los dispositivos que no se encuentran, haga clic en los n�meros de art�culo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base:

812489

(http://support.microsoft.com/kb/812489/ )

Se ha perdido la unidad de disquete en la carpeta Mi PC

314060

(http://support.microsoft.com/kb/314060/ )

Ya no tengo acceso a mi unidad de CD o DVD o aparece el mensaje de error "c�digo de error 31" despu�s de quitar un programa de grabaci�n de CD o DVD en Windows XP

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Propiedades

Id. de art�culo: 925196 - �ltima revisi�n: s�bado, 29 de octubre de 2011 - Versi�n: 6.0

La informaci�n de este art�culo se refiere a:

Microsoft Windows XP Professional
Microsoft Windows XP Home Edition

kbmatsfixme kbfixme kbresolve kbhardware kbtshoot kbprb kbcip KB925196

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