Vous branchez un périphérique USB sur un ordinateur Windows XP. Vous essayez ensuite de rechercher des périphériques matériels. Toutefois, l'ordinateur ne détecte pas ce nouveau périphérique et celui-ci ne figure pas dans le dossier Poste de travail.
Vous pouvez rencontrer ce problème lorsque vous utilisez un ou plusieurs des périphériques suivants :
- Lecteur flash USB
- Apple iPod
- Disque dur externe
En outre, il se peut que l'iPod ne figure pas dans l'application iTunes.
Ce problème peut se produire en cas de clés de Registre corrompues ou erronnées.
Remarque Pour plus d'informations sur les autres raisons pour lesquelles un périphérique USB n'est détecté, visitez la session «
références ».
Afin que nous puissions résoudre le problème pour vous, consultez la section «
Aidez-moi ». Si vous préférez résoudre le problème vous-même, voir la section «
Je résous le problème moi-même ».
Remarque Les produits tiers mentionnés dans le présent article proviennent de sociétés indépendantes de Microsoft. Microsoft exclut toute garantie, implicite ou autre, concernant les performances ou la fiabilité de ces produits.
Aidez-moi
Pour résoudre automatiquement ce problème, cliquez sur le lien
Résoudre ce problème. Cliquez ensuite sur
Exécuter maintenant sur la page des
services automatisés de résolution de problèmes, et suivez la procédure indiquée par l'Assistant.
Résoudre ce problème Services automatisés de résolution des problèmes Microsoft : Votre lecteur de CD ou de DVD ne peut ni lire de média ni écrire dessus
Remarque Cette solution automatisée ne concerne pas seulement les lecteurs CD ou DVD, mais également le dépannage de problèmes généraux.
Rendez-vous dans la section «
Le problème est-il résolu ? ».
Je résous le problème moi-même
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Important Cette section, méthode ou tâche, contient des étapes vous indiquant comment modifier le Registre. Toutefois, des problèmes graves peuvent se produire si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, veillez à suivre ces étapes scrupuleusement. Pour plus de protection, effectuez une sauvegarde du Registre avant de le modifier. Vous serez alors en mesure de le restaurer en cas de problème. Pour plus d'informations sur la sauvegarde et la restauration du Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
322756 Comment faire pour sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows
Pour résoudre ce problème, supprimez les valeurs de Registre
UpperFilters et
LowerFilters. Ces valeurs peuvent causer des problèmes d'accès. Pour cela, procédez comme suit :
- Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter. Tapez regedit, puis cliquez sur OK.
- Recherchez la valeur de Registre UpperFilters, puis cliquez dessus. Cette valeur se situe dans la sous-clé de Registre suivante :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
- Dans le menu Edition, cliquez sur Supprimer, puis sur OK.
Remarque Si un message d'erreur s'affiche lorsque vous essayez de supprimer la sous-clé de Registre, il se peut que vous ne disposiez pas des autorisations appropriées pour modifier la sous-clé.
Pour plus d'informations sur la façon de définir ou de modifier les autorisations de modification du Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
310426 Comment faire pour définir ou modifier les autorisations de modification du Registre dans Windows XP ou Windows Server 2003
- Recherchez la valeur de Registre LowerFilters, puis cliquez dessus. Cette valeur se situe dans la sous-clé de Registre suivante :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
- Dans le menu Edition, cliquez sur Supprimer, puis sur OK.
Remarque Si un message d'erreur s'affiche lorsque vous essayez de supprimer la sous-clé de Registre, il se peut que vous ne disposiez pas des autorisations appropriées pour modifier la sous-clé.
Pour plus d'informations sur la façon de définir ou de modifier les autorisations de modification du Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
310426 Comment faire pour définir ou modifier les autorisations de modification du Registre dans Windows XP ou Windows Server 2003
- Quittez l'Éditeur du Registre.
- Redémarrez l'ordinateur.
Remarque Si vous supprimez ces deux valeurs de Registre et perdez ensuite des fonctionnalités dans un programme particulier comme un logiciel de gravure de CD, il se peut que vous deviez réinstaller ce logiciel. Si ce problème se produit à nouveau, contactez le revendeur du logiciel.
Pour plus d'informations sur la façon de contacter Apple Computer, Inc., reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
Microsoft fournit des informations relatives aux contacts tiers afin de vous aider à trouver un support technique. Ces informations peuvent être modifiées sans préavis. Microsoft ne garantit en aucun cas l'exactitude des informations concernant les sociétés tierces.
Rendez-vous dans la section «
Le problème est-il résolu ? ».
Le problème est-il résolu ?
Vérifiez que le problème est résolu. Si c'est le cas, vous n'avez plus besoin de cet article. S'il n'est pas résolu, vous pouvez consulter des articles connexes de la Base de connaissances Microsoft dans la section «
Références » ou contactez le support technique
.
L'absence de détection d'un périphérique USB peut avoir d'autres raisons. Pour les articles connexes de la Base de connaissances Microsoft :
Cliquez ici pour afficher ou masquer les informations détaillées
Pour plus d'informations sur les périphériques USB qui ne sont pas détectés, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
892050
(http://support.microsoft.com/kb/892050/
)
Un périphérique USB connecté à un concentrateur USB 2.0 n'est pas détecté dans Windows XP Service Pack 2, Windows Server 2003 Service Pack 1 ou Windows Server 2003, versions x64
Pour plus d'informations sur le message d'erreur « La caméra n'est pas correctement reconnue », cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
911737
(http://support.microsoft.com/kb/911737/
)
Message d'erreur semblable au suivant lors du démarrage d'un programme qui accede à une camera USB 2.0 : « La caméra n'est pas correctement reconnue »
Pour plus d'informations sur les souris USB qui ne sont pas détectées, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
893711
(http://support.microsoft.com/kb/893711/
)
Une souris USB reliée à un concentrateur USB 2.0 n'est pas détectée par Windows XP
Pour plus d'informations sur la façon de dépanner les périphériques inconnus, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
314464
(http://support.microsoft.com/kb/314464/
)
Comment faire pour résoudre les problèmes de périphériques inconnus répertoriés dans le Gestionnaire de périphériques de Windows XP
Pour plus d'informations sur le message d'erreur « Périphérique USB non reconnu », cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
318773
(http://support.microsoft.com/kb/318773/
)
Un message d'erreur « Périphérique USB non reconnu » s'affiche lorsque vous sortez votre ordinateur du mode Pause ou Mise en veille prolongée
Pour plus d'informations sur les périphériques USB reconnectés qui ne sont pas détectés, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
920875
(http://support.microsoft.com/kb/920875/
)
Les périphériques USB qui sont déconnectés puis reconnectés à un concentrateur USB peuvent ne pas être détectés sur un ordinateur Windows XP
Pour plus d'informations sur les périphériques manquants, cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondants dans la Base de connaissances Microsoft.
812489
(http://support.microsoft.com/kb/812489/
)
Le lecteur de disquettes n'apparaît pas dans le dossier Poste de travail
314060
(http://support.microsoft.com/kb/314060/
)
Je ne peux plus accéder à mon lecteur de CD-ROM ou de DVD, ou le message d'erreur « Code d'erreur 31 » s'affiche une fois que j'ai supprimé un programme de gravure de CD-ROM ou de DVD dans Windows XP
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