Un ordinateur Windows XP ne peut pas détecter un lecteur flash USB, un Apple iPod ou un disque dur externe

Vous branchez un périphérique USB sur un ordinateur Windows XP. Vous essayez ensuite de rechercher des périphériques matériels. Toutefois, il se peut que l'ordinateur ne détecte pas ce nouveau périphérique et que celui-ci ne figure pas dans le dossier Poste de travail.

Vous pouvez rencontrer ce problème lorsque vous utilisez un ou plusieurs des périphériques suivants :

• Lecteur flash USB
• Apple iPod
• Disque dur externe

En outre, il se peut que l'iPod ne figure pas dans l'application iTunes.

Ce problème peut se produire en cas de clés de Registre endommagées ou erronées.

Remarque L'absence de détection d'un périphérique USB peut avoir d'autres raisons. Pour plus d'informations sur les articles connexes de la Base de connaissances, reportez-vous à la section « Problèmes similaires et solutions ».

Important Cette section, méthode ou tâche, contient des étapes vous indiquant comment modifier le Registre. Toutefois, des problèmes graves peuvent se produire si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, veillez à suivre ces étapes scrupuleusement. Pour plus de protection, effectuez une sauvegarde du Registre avant de le modifier. Vous serez alors en mesure de le restaurer en cas de problème. Pour plus d'informations sur la sauvegarde et la restauration du Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft. Pour résoudre ce problème, supprimez les valeurs de Registre UpperFilters et LowerFilters. Ces valeurs peuvent causer des problèmes d'accès. Pour cela, procédez comme suit :

1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter, tapez regedit, puis cliquez sur OK.
2. Recherchez la valeur de Registre UpperFilters, puis cliquez dessus. Cette valeur se situe dans la sous-clé de Registre suivante :
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E980-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
3. Dans le menu Edition, cliquez sur Supprimer, puis sur OK.
   
   Remarque Si un message d'erreur s'affiche lorsque vous essayez de supprimer la sous-clé de Registre, il se peut que vous ne disposiez pas des autorisations appropriées pour modifier la sous-clé. Pour plus d'informations sur la façon de définir ou de modifier les autorisations de modification du Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
   310426  (http://support.microsoft.com/kb/310426/ ) Comment faire pour définir ou modifier les autorisations de modification du Registre dans Windows XP ou Windows Server 2003
4. Recherchez la valeur de Registre LowerFilters, puis cliquez dessus. Cette valeur se situe dans la sous-clé de Registre suivante :
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
5. Dans le menu Edition, cliquez sur Supprimer, puis sur OK.
   
   Remarque Si un message d'erreur s'affiche lorsque vous essayez de supprimer la sous-clé de Registre, il se peut que vous ne disposiez pas des autorisations appropriées pour modifier la sous-clé. Pour plus d'informations sur la façon de définir ou de modifier les autorisations de modification du Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
   310426  (http://support.microsoft.com/kb/310426/ ) Comment faire pour définir ou modifier les autorisations de modification du Registre dans Windows XP ou Windows Server 2003
6. Quittez l'Éditeur du Registre.
7. Redémarrez l'ordinateur.

Pour plus d'informations sur la façon de contacter Apple Computer, Inc., cliquez sur le numéro approprié ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft. Microsoft fournit des informations relatives aux contacts tiers afin de vous aider à trouver un support technique. Ces informations peuvent être modifiées sans préavis. Microsoft ne garantit en aucun cas l'exactitude des informations concernant les sociétés tierces.

Pour plus d'informations sur les périphériques USB qui ne sont pas détectés, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft. Pour plus d'informations sur le message d'erreur « La caméra n'est pas correctement reconnue », cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft. Pour plus d'informations sur les souris USB qui ne sont pas détectées, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft. Pour plus d'informations sur la façon de dépanner les périphériques inconnus, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft. Pour plus d'informations sur le message d'erreur « Périphérique USB non reconnu », cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft. Pour plus d'informations sur les périphériques USB reconnectés qui ne sont pas détectés, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft. Pour plus d'informations sur les périphériques manquants, cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondants dans la Base de connaissances Microsoft.

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