Компьютеру под управлением Windows XP не удается обнаружить USB-устройство флэш-памяти, Apple iPod или внешний жесткий диск

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 925196 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.

Чтобы продолжить получать обновления для системы безопасности Windows, убедитесь, что вы используете Windows XP с пакетом обновления 3 (SP3).Дополнительные сведения можно найти эту веб-страницу Майкрософт: Заканчивается поддержка для некоторых версий Windows

Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Проблема

Присоедините USB-устройства на компьютере под управлением Windows XP. После этого проводится сканирование устройств. Однако компьютер не находит подключенного устройства и устройства в папке «Мой компьютер» не отображается.

Эта проблема может возникнуть при использовании одного или нескольких из следующих устройств:
  • Флэш-накопитель USB
  • Устройство Apple iPod
  • Внешний жесткий диск
Кроме того может отсутствовать в приложении iTunes iPod.



Причина

Это может происходить, если имеются поврежденные или неверные ключи в реестре.

Решение

Примечание Дополнительные сведения о других причинах, что USB-устройство не обнаружено "Ссылки«сеанс.

Чтобы получить помощь в решении проблемы, перейдите к»Получить помощь"раздел. Если вы предпочитаете решить проблему самостоятельно, перейдите к»Решить самостоятельно"раздел.

Примечание Продукты независимых производителей, обсуждаемые в этой статье, производятся компаниями, независимыми от корпорации Майкрософт. Корпорация Майкрософт не дает никаких гарантий относительно производительности или надежности этих продуктов.

Получить помощь

Чтобы устранить проблему автоматически, щелкните ссылку Устранить проблему . Затем нажмите кнопку запустить сейчас на странице Службы автоматического устранения неполадок и следуйте указаниям мастера.

Устранить проблему
Microsoft Automated Troubleshooting Services: Your CD or DVD drive cannot read or write media

Примечание
этого автоматизированные решения не только для компакт-Дисков или DVD-дисков, но также работает для устранения проблемы, общие.



Теперь перейдите к «Устранена ли неполадка?» раздел.

Решить самостоятельно

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start collapsed

Важно Этот раздел, метод или задача содержит действия, о том, как внести изменения в реестр. Однако при неправильном изменении реестра могут возникнуть серьезные проблемы. Поэтому точно выполняйте следующие действия. Для дополнительной защиты создайте резервную копию реестра перед внесением изменений. Затем при возникновении неполадок можно восстановить реестр. Для дополнительных сведений о способах создания резервной копии и восстановлении реестра щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
322756 Как провести резервное копирование и восстановление реестра Windows
Чтобы устранить эту проблему, удалите реестра UpperFilters и LowerFilters реестра. Эти значения может привести к проблемам доступа. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
  1. Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт выполнить, тип regedit, а затем нажмите кнопку ОК.
  2. Найдите и выделите значение параметра реестра UpperFilters . Это значение находится в следующем разделе реестра:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
  3. В меню Правка выберите пункт Удалитьи нажмите кнопку ОК.

    Примечание Если появляется сообщение об ошибке при попытке удалить раздел реестра, нет соответствующих разрешений для изменения подраздела. Дополнительные сведения о том, как установить или изменить разрешения на изменение реестра щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
    310426 Как установить или изменить разрешения в Windows XP или Windows Server 2003 редактирования реестра
  4. Найдите и выделите значение параметра реестра LowerFilters . Это значение находится в следующем разделе реестра:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
  5. В меню Правка выберите пункт Удалитьи нажмите кнопку ОК.

    Примечание Если появляется сообщение об ошибке при попытке удалить раздел реестра, нет соответствующих разрешений для изменения подраздела.Дополнительные сведения о том, как установить или изменить разрешения на изменение реестра щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
    310426 Как установить или изменить разрешения в Windows XP или Windows Server 2003 редактирования реестра
  6. Закройте редактор реестра.
  7. Перезагрузите компьютер.
Примечание Если удалить обоих значений, а затем потеря функциональности в некоторых программах, таких как программное обеспечение для записи компакт-диска, может потребоваться переустановить это программное обеспечение. При повторном возникновении проблемы обратитесь за помощью к поставщику программного обеспечения.
Для получения сведений о том, как связаться с Apple Computer, Inc. посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт: Корпорация Майкрософт предоставляет контактные данные независимых производителей для поиска технической поддержки. Эта информация может быть изменена без предварительного уведомления. Корпорация Майкрософт не гарантирует точность этой контактной информации о независимых производителей.



Теперь перейдите к «Устранена ли неполадка?» раздел.

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end collapsed

Проблема устранена?

Проверьте, устранена ли проблема. Если это так, приведенные в этой статье. Если проблему устранить не удалось, можно увидеть связанные статьи базы знаний Майкрософт, в "Ссылки"раздел, или можно обратитесь в службу поддержки.

Ссылки



Может быть другие причины, что USB-устройство не обнаружено. Связанные статьи базы знаний Майкрософт:


Дополнительные сведения о USB-устройства, которые не обнаруживаются щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
892050 Устройство USB, подключенное к концентратору USB 2.0 не обнаружил в Пакет обновления 2 для Windows XP, Windows Server 2003 Пакет обновления 1 или Windows Server 2003 x 64-разрядных версий
Дополнительные сведения о сообщении об ошибке «устройство камеры определяется неверно», щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
911737 Сообщение об ошибке, подобное приведенному ниже при запуске программы, которая обращается к камере устройства USB 2.0: «камера устройства не распознаются правильно»
Дополнительные сведения о мыши USB-устройства, которые не обнаруживаются щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
893711 Мышь USB, подключенных к концентратору USB 2.0 не определяется в Windows XP
Дополнительные сведения о том, как исправить проблему неизвестного устройства, щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
314464 Как исправить проблему неизвестного устройства, которые перечислены в диспетчере устройств Windows XP
Дополнительные сведения о сообщении об ошибке «Устройство USB не опознано» щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
318773 После выхода компьютера из ждущего или спящего режима появляется сообщение об ошибке «Устройство USB не опознано»
Дополнительные сведения о повторного подключения USB-устройств, которые не обнаруживаются щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
920875 Которые являются отключили и подключили к USB-концентратору USB-устройства могут не обнаруживаться на компьютере под управлением Windows XP
Дополнительные сведения об отсутствующих устройствах щелкните приведенные ниже номера статей базы знаний Майкрософт:
812489 Из папки «Мой компьютер» отсутствует дисковод для гибких дисков


Свойства

Код статьи: 925196 - Последний отзыв: 18 апреля 2014 г. - Revision: 5.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Ключевые слова: 
kbmatsfixme kbfixme kbresolve kbhardware kbtshoot kbprb kbcip kbmt KB925196 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.
Эта статья на английском языке: 925196

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com