文章編號: 925196 - 上次校閱: 2010年11月19日 - 版次: 6.0

執行 Windows XP 的電腦無法偵測 USB 快閃磁碟機、Apple iPod，或外部硬碟

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徵狀

您將 USB 裝置連接到執行 Windows XP 的電腦。然後，您試著掃描硬體裝置。不過，電腦沒有偵測到連接的裝置，而您在 [我的電腦] 資料夾中也沒有看到裝置。

當您使用一或多個下列裝置時，可能會遇到這個問題：
  • USB 快閃磁碟機
  • Apple iPod
  • 外部硬碟機
此外，您可能無法在 iTunes 應用程式中看到 iPod。

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發生的原因

如果登錄中有損毀或不正確的機碼，就會發生這個問題。
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解決方案

注意 如需有關無法偵測到 USB 裝置之其他原因的詳細資訊，請造訪＜參考＞一節。

如果要我們為您修正這個問題，請前往＜為我修正此問題＞一節。如果您要自行修正這個問題，請前往＜讓我自行修正此問題＞一節。

注意本文提及的協力廠商產品是由與 Microsoft 無關的獨立廠商所製造。Microsoft 不以暗示或其他方式，提供與這些產品的效能或可靠性有關的保證。
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為我修正此問題

如果要自動修正此問題，請按一下 [修正此問題] 連結。然後，按一下 [自動疑難排解服務] 頁面中的 [立即執行] 按鈕，並且依照此精靈中的步驟執行。

修正此問題
Microsoft 自動疑難排解服務：您的 CD 或 DVD 磁碟機無法讀取或寫入媒體

注意 此自動解決方案不僅適用於 CD 或 DVD 光碟機，也適用於一般問題疑難排解。

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讓我自行修正此問題

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這樣是否已修正問題？

檢查該問題是否已修正。如果問題已修正，您便已完成本文。如果問題仍然存在，請參閱＜參考＞一節中相關的「Microsoft 知識庫」文章，或是您可以 連絡支援部門 。
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可能還有其他無法偵測到 USB 裝置的原因。相關的「Microsoft 知識庫」文件：

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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition (家用版)
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