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徵狀

您將 USB 裝置附加到正在執行 Windows XP 的電腦。然後,您會試著掃描硬體裝置。然而,電腦不會偵測連接的裝置,而看不到 [我的電腦] 資料夾中的裝置。

當您使用一或多個下列的裝置時,可能會遇到這個問題:
  • USB 快閃磁碟機
  • 蘋果 iPod
  • 外部硬碟磁碟機
此外,您可能不會看到關於 Itune 應用程式中的 iPod。



發生的原因

如果在登錄中已損毀或不正確的機碼,就會發生這個問題。

解決方案

附註如需有關偵測不到 USB 裝置的其他原因的詳細資訊,請瀏覽"參考「 工作階段。

如果要我們為您修正這個問題,請移至"為我修正它」 一節。如果您要自行修正此問題,請移至"讓我自行修正此問題」 一節。

附註 本文中所討論的協力廠商產品並非由 Microsoft 製造。Microsoft 不以擔保、 默示或其他方式保證這些產品的可靠性和效能。

為我修正它

若要自動修正此問題,請按一下 [修正此問題] 連結。然後,按一下 [立即執行] 按鈕從自動化疑難排解服務網頁,並依照這個精靈中的步驟。

修正這個問題
Microsoft Automated Troubleshooting Services: Your CD or DVD drive cannot read or write media

附註
這個自動化的解決方案不只對 CD 或 DVD 光碟機,但也適用於疑難排解的一般問題。



現在請移至 "這樣是否已修正問題? 」 區段。

讓我自行修正此問題

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重要這個章節、 方法或工作包含告訴您如何修改登錄的步驟。不過,如果您不當修改登錄,可能會發生嚴重的問題。因此,請確定小心執行這些步驟。為加強保護,請先備份登錄再進行修改。然後,您可以在發生問題時還原登錄。如需有關如何備份和還原登錄的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
322756 如何備份及還原 Windows 中的登錄
若要修正這個問題,請刪除上層篩選器的登錄值和下層篩選器的登錄值。這些值可能會造成存取問題。若要這樣做,請依照下列步驟執行:
  1. 按一下 [開始],按一下 [執行] 型別 regedit然後按一下[確定]
  2. 找出,然後按一下 [上層篩選器的登錄值。這個值位於下列登錄子機碼:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
  3. 在 [編輯] 功能表中,按一下 [刪除],然後按一下[確定]

    附註如果當您嘗試刪除登錄子機碼時,您會收到錯誤,您可能沒有適當的權限可編輯的子機碼。 如需有關如何設定或變更登錄的編輯權限的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
    310426 如何設定或變更登錄編輯在 Windows XP 中,或在 Windows Server 2003 的權限
  4. 找出,然後按一下 [下層篩選器的登錄值。這個值位於下列登錄子機碼:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
  5. 在 [編輯] 功能表中,按一下 [刪除],然後按一下[確定]

    附註如果當您嘗試刪除登錄子機碼時,您會收到錯誤,您可能沒有適當的權限可編輯的子機碼。如需有關如何設定或變更登錄的編輯權限的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
    310426 如何設定或變更登錄編輯在 Windows XP 中,或在 Windows Server 2003 的權限
  6. 結束登錄編輯程式。
  7. 重新啟動電腦。
附註如果您移除登錄值 (literal),然後您會遺失特殊的程式,例如 CD 燒錄軟體中的功能,您可能必須重新安裝該軟體。如果再次發生這個問題,請連絡軟體廠商的說明。
如需有關如何連絡蘋果電腦,Inc.資訊請造訪下列 Microsoft 網站: Microsoft 提供您協力廠商的連絡資訊以協助您尋求技術支援。這份連絡資訊可能會變更且不另行通知。Microsoft 不保證此第三方連絡資訊的正確性。



現在請移至 "這樣是否已修正問題? 」 區段。

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這樣是否已修正問題??

請檢查是否已修正問題。如果問題已修正,您便已完成本文。如果問題尚未修正,您可以看到相關的微軟知識庫文件中"參考"區段中,或者您可以 請連絡支援部門.

參考



可能有其他 USB 裝置沒有偵測到的原因。如相關的 Microsoft 知識庫 」 文件:


如需有關偵測不到的 USB 裝置的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
892050 連接到 USB 2.0 集線器的 USB 裝置偵測不到 Windows XP Service Pack 2]、 [Windows Server 2003 Service Pack 1] 或 [Windows Server 2003 中 x x64 版本
如需有關錯誤訊息 「 相機裝置未正確辨識 」,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
911737 當您啟動程式所存取的 USB 2.0 相機裝置時,會類似下列的錯誤訊息: 「 相機裝置未正確辨識"
如需有關偵測不到的 USB 滑鼠裝置的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
893711 Windows xp 偵測不到連接到 USB 2.0 集線器的 USB 滑鼠
如需有關如何疑難排解無法辨識的裝置的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
314464 如何疑難排解會列在 [裝置管理員在 Windows XP 中的未知的裝置
如需有關錯誤訊息 「 無法辨識的 USB 裝置 」 的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
318773 恢復您的電腦從暫停或休眠狀態時,收到 「 USB 裝置無法辨識 」 錯誤訊息
如需有關重新連接 USB 裝置偵測不到的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
920875 中斷連線,並再重新連接到 USB 集線器的 USB 裝置可能無法在 Windows xp 的電腦上偵測
如需有關遺失裝置的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
812489 軟式磁碟機中沒有從 [我的電腦] 資料夾


屬性

文章編號: 925196 - 上次校閱: 2014年4月18日 - 版次: 8.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition (家用版)
關鍵字:?
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