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Sintomas

Ao iniciar o Windows Vista, a seguinte mensagem de erro pode ser exibida:
Ative o Windows Agora
O período de ativação venceu e o Windows não está mais funcionando.
Para usar o Windows, ative esta cópia do Windows.
Além disso, a barra de ferramentas não aparece. Você tem acesso limitado aos programas e recursos do Windows Vista.

Observação Quando esses sintomas ocorrem, o Windows Vista está em execução no Modo de Funcionalidade Reduzida.

Causa

Esse problema ocorre devido a uma ou mais das seguintes razões:
  • Você não ativou o Windows Vista dentro do período de ativação de 30 dias.
  • O Windows Vista detecta se o hardware do computador foi alterado de maneira significativa e se você não reativou o Windows Vista no período de carência de 3 dias dado para a reativação.
  • Você está executando uma versão do Windows Vista detectada como não sendo original. Para obter mais informações, consulte a seção "Resolução".

Resolução

Se você acredita que tem uma cópia do Windows Vista com Vantagens do Windows Original, use estes métodos para solucionar o problema.

Observação O programa de Vantagens do Windows Original (WGA) faz parte de um esforço da Microsoft para proteger seus clientes e parceiros contra software falsificado e aumentar a conscientização do cliente sobre o valor do software original da Microsoft. Para obter mais informações, visite o seguinte site da Microsoft:
http://www.microsoft.com/genuine/default.aspx?displaylang=pt-br

Método 1: Insira sua chave do produto

  1. Clique em Digite novamente a chave do produto na mensagem pop-up Ativar Windows agora.
  2. Aceite o prompt de Aceitação do usuário.
  3. Digite a chave do produto (Product Key) e clique em Avançar.
Você pode localizar a chave do produto na capa ou na caixa do CD do Windows.

Observação Se o Windows foi pré-instalado por um fabricante de equipamento original (OEM), a chave do produto é exibida em um adesivo no gabinete.

Método 2: Ativar o Windows Vista usando o sistema de telefone automatizado

Para ativar o Windows Vista por telefone, você precisa usar um sistema telefônico automatizado. Para ativar o Windows Vista usando o sistema telefônico automatizado, execute as seguintes etapas:
  1. Clique em Iniciar e em Computador.
  2. Na barra de ferramentas, clique em Propriedades do sistema e em Clique aqui para ativar o Windows agora na seção de ativação do Windows.

    Caso uma senha de administrador ou uma confirmação seja solicitada, digite a senha ou clique em Continuar.
  3. Clique em Mostrar outros métodos de ativação.
  4. Clique em Usar o sistema telefônico automatizado e siga as instruções.

Método 3: Contate a Microsoft

Se o Windows detectar que o hardware no seu computador foi alterado significativamente e o método anterior não resolver seu problema, você pode precisar contatar a Microsoft para obter ajuda. Para exibir a lista de números de telefone de Centrais de Ativação da Microsoft no mundo inteiro, visite o seguinte site da Microsoft na Web:
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=71142
Para obter mais informações sobre como ativar o Windows Vista, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):
921471 A ativação falha ao tentar ativar o Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2008 ou Windows Server 2008 R2 pela Internet
Para obter mais informações sobre a ativação do Windows Vista, visite os seguintes sites da Microsoft na Web :
Solucionando problemas de ativação
http://windowshelp.microsoft.com/Windows/pt-br/Help/57cc0e65-f70c-49fd-bdaa-6da83d6a35af1033.mspx
Perguntas frequentes
http://windowshelp.microsoft.com/Windows/pt-br/Help/62088be6-3538-46a6-99fb-05e74aeb48b51033.mspx
Para obter mais informações sobre como entender os cenários de falha de validação, visite o seguinte site da Microsoft na Web:
http://www.microsoft.com/genuine/downloads/FailureScenarios.aspx?displaylang=pt-br

Propriedades

ID do artigo: 925616 - Última revisão: quinta-feira, 28 de julho de 2011 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Web Server 2008
  • Microsoft Windows Genuine Advantage
Palavras-chave: 
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