ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
การสนับสนุน
ลงชื่อเข้าใช้
ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Microsoft
ลงชื่อเข้าใช้หรือสร้างบัญชี
สวัสดี
เลือกบัญชีอื่น
คุณมีหลายบัญชี
เลือกบัญชีที่คุณต้องการลงชื่อเข้าใช้

คำเตือน: แอปพลิเคชันเดสก์ท็อป Internet Explorer 11 ที่สิ้นสุดการสนับสนุนและสิ้นสุดการสนับสนุนได้ถูกปิดใช้งานอย่างถาวรผ่านการอัปเดต Microsoft Edge ใน Windows 10 บางเวอร์ชัน สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู คําถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับวันสิ้นสุดการใช้งานแอป Internet Explorer 11 บนเดสก์ท็อป

การสนับสนุนสําหรับ Windows Vista Service Pack 1 (SP1) สิ้นสุดลงในวันที่ 12 กรกฎาคม 2011 เมื่อต้องการรับการอัปเดตความปลอดภัยสําหรับ Windows ต่อไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกําลังใช้งาน Windows Vista ที่มี Service Pack 2 (SP2) สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูเว็บเพจของ Microsoft นี้: การสนับสนุนสําหรับ Windows บางเวอร์ชันจะสิ้นสุดลง

อาการ

เมื่อคุณพยายามดาวน์โหลดไฟล์จากอินเทอร์เน็ตโดยใช้ Windows Internet Explorer ในระบบปฏิบัติการ Windows การดาวน์โหลดจะหยุดการตอบสนองและหมดเวลา ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อคุณใช้โมเด็ม USB ที่มีความเร็วในการถ่ายโอนข้อมูลที่เร็วกว่าหรือเท่ากับ 240 กิโลบิตต่อวินาที (Kbps)
 

สาเหตุ

ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากข้อจํากัดในโปรแกรมควบคุมโมเด็ม USB ปัจจุบัน (Usbser.sys)
 

การแก้ไขปัญหา

ข้อมูลโปรแกรมแก้ไขด่วน

คุณลักษณะที่ได้รับการสนับสนุนซึ่งปรับเปลี่ยนลักษณะการทํางานเริ่มต้นของผลิตภัณฑ์นั้นพร้อมใช้งานจาก Microsoft อย่างไรก็ตาม คุณลักษณะนี้มีไว้เพื่อปรับเปลี่ยนลักษณะการทํางานที่อธิบายในบทความนี้เท่านั้น ใช้คุณลักษณะนี้เฉพาะกับระบบที่จําเป็นต้องใช้งานโดยเฉพาะเท่านั้น คุณลักษณะนี้อาจได้รับการทดสอบเพิ่มเติม ดังนั้นหากระบบไม่ได้รับผลกระทบอย่างร้ายแรงจากการขาดคุณสมบัตินี้เราขอแนะนําให้คุณรอการอัปเดตซอฟต์แวร์ถัดไปที่มีฟีเจอร์นี้

หากคุณลักษณะนี้พร้อมให้ดาวน์โหลด จะมีส่วน "โปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมให้ดาวน์โหลด" ที่ด้านบนของบทความฐานความรู้นี้ หากส่วนนี้ไม่ปรากฏขึ้น ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าและฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft เพื่อรับฟีเจอร์นี้

หมายเหตุ ถ้ามีปัญหาเพิ่มเติมเกิดขึ้น หรือถ้าการแก้ไขปัญหาใด ๆ ที่จําเป็น คุณอาจต้องสร้างการร้องขอบริการแยกต่างหาก ค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนปกติจะใช้กับคําถามและปัญหาการสนับสนุนเพิ่มเติมที่ไม่มีคุณสมบัติสําหรับคุณลักษณะเฉพาะนี้ สําหรับรายการทั้งหมดของหมายเลขโทรศัพท์ของฝ่ายบริการลูกค้าและฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft หรือเมื่อต้องการสร้างการร้องขอบริการแยกต่างหาก โปรดเยี่ยมชมเว็บไซต์ต่อไปนี้ของ Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportหมายเหตุ ฟอร์ม "การดาวน์โหลดโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งาน" จะแสดงภาษาที่คุณลักษณะพร้อมใช้งาน ถ้าคุณไม่เห็นภาษาของคุณ แสดงว่าฟีเจอร์นี้ไม่พร้อมใช้งานสําหรับภาษานั้น

ข้อกำหนดเบื้องต้น

เมื่อต้องการใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ คอมพิวเตอร์ของคุณต้องใช้ระบบปฏิบัติการ Windows รุ่นใดระบบปฏิบัติการหนึ่งต่อไปนี้:

  • Windows XP Service Pack 2 (SP2)

  • Windows Vista Service Pack 1 (SP1)

  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)

  • Windows Server 2008

  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)

  • Windows 7

  • Windows Server 2008 R2

ข้อมูลรีจิสทรี

เมื่อต้องการใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนในแพคเกจนี้

ข้อกำหนดในการรีสตาร์ต

คุณต้องเริ่มการทํางานของคอมพิวเตอร์ใหม่หลังจากที่คุณใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้

ข้อมูลการแทนที่โปรแกรมแก้ไขด่วน

โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไม่แทนที่โปรแกรมแก้ไขด่วนที่ออกมาก่อนหน้านี้

ข้อมูลไฟล์

โปรแกรมแก้ไขด่วนรุ่นภาษาอังกฤษนี้มีแอตทริบิวต์ของแฟ้ม (หรือแอตทริบิวต์ของแฟ้มที่ใหม่กว่า) ซึ่งแสดงอยู่ในตารางต่อไปนี้ วันที่และเวลาสำหรับไฟล์เหล่านี้แสดงตามเวลามาตรฐานสากล (UTC) เมื่อคุณดูข้อมูลไฟล์ ข้อมูลจะถูกแปลงเป็นเวลาท้องถิ่น เมื่อต้องการค้นหาความแตกต่างระหว่างเวลา UTC และเวลาท้องถิ่น ให้ใช้แท็บ โซนเวลา ในรายการ วันที่และเวลา ใน แผงควบคุม

บันทึกย่อข้อมูลของแฟ้ม Windows XP และ Windows Server 2003
  • นอกจากแฟ้มต่างๆ ที่แสดงอยู่ในตารางเหล่านี้แล้ว โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้จะติดตั้งแฟ้มแค็ตตาล็อกการรักษาความปลอดภัยที่เกี่ยวข้อง (KBnumber.cat) ที่เซ็นชื่อด้วยลายเซ็นดิจิทัลของ Microsoft ด้วย

สําหรับ Windows XP รุ่น x86 ที่รองรับทั้งหมด

ชื่อไฟล์

เวอร์ชันของไฟล์

ขนาดไฟล์

วันที่

เวลา

แพลตฟอร์ม

Usbser.sys

5.1.2600.3020

25,728

23 ต.ค. 2549

11:14

x86

บันทึกย่อข้อมูลแฟ้ม Windows Vista และ Windows Server 2008

สําคัญ การอัปเดต Windows Vista และ Windows Server 2008 จะรวมอยู่ในแพคเกจเดียวกัน อย่างไรก็ตาม อาจมีเพียงผลิตภัณฑ์ใดผลิตภัณฑ์หนึ่งเหล่านี้แสดงอยู่ในหน้า "คําขอโปรแกรมแก้ไขด่วน" เมื่อต้องการร้องขอแพคเกจโปรแกรมแก้ไขด่วนที่ใช้กับทั้ง Windows Vista และ Windows Server 2008 เพียงเลือกผลิตภัณฑ์ที่อยู่ในรายการบนหน้า

  • ไฟล์ที่นําไปใช้กับผลิตภัณฑ์เฉพาะ SR_Level (RTM, SPn) และ Service Branch (LDR, GDR) สามารถระบุได้โดยการตรวจสอบหมายเลขเวอร์ชันของไฟล์ตามที่แสดงในตารางต่อไปนี้

    เวอร์ชัน

    ผลิตภัณฑ์

    SR_Level

    สาขาการบริการ

    6.0.600
    1.
    22xxx

    Windows Vista และ Windows Server 2008

    SP1

    Ldr

    6.0.600
    2.
    22xxx

    Windows Vista และ Windows Server 2008

    SP2

    Ldr

  • Service Pack 1 รวมอยู่ใน Windows Server 2008 รุ่นวางจําหน่าย ดังนั้น ไฟล์หลักเป้าหมายของ RTM จึงนําไปใช้กับ Windows Vista เท่านั้น ไฟล์หลักเป้าหมายของ RTM มี 6.0.0000หมายเลขเวอร์ชัน xxxxxx

สําหรับ Windows Server 2008 และ Windows Vista รุ่น x86 ที่ได้รับการสนับสนุนทั้งหมด

ชื่อไฟล์

เวอร์ชันของไฟล์

ขนาดไฟล์

วันที่

เวลา

แพลตฟอร์ม

Usbser.sys

6.0.6001.22565

27,648

17-พ.ย.-2552

10:15

x86

Usbser.sys

6.0.6002.22269

27,648

17-พ.ย.-2552

10:13

x86

สําหรับ Windows Server 2008 และ Windows Vista รุ่น x64 ที่ได้รับการสนับสนุนทั้งหมด

ชื่อไฟล์

เวอร์ชันของไฟล์

ขนาดไฟล์

วันที่

เวลา

แพลตฟอร์ม

Usbser.sys

6.0.6001.22565

32,768

17-พ.ย.-2552

10:40

x64

Usbser.sys

6.0.6002.22269

32,768

17-พ.ย.-2552

10:27

x64

สําหรับ Windows Server 2008 รุ่น IA-64 ที่สนับสนุนทั้งหมด

ชื่อไฟล์

เวอร์ชันของไฟล์

ขนาดไฟล์

วันที่

เวลา

แพลตฟอร์ม

Usbser.sys

6.0.6001.22565

83,456

17-พ.ย.-2552

10:33

IA-64

Usbser.sys

6.0.6002.22269

83,456

17-พ.ย.-2552

10:22

IA-64

บันทึกย่อข้อมูลไฟล์ Windows 7 และ Windows Server 2008 R2


โปรแกรมแก้ไขด่วนสําคัญของ Windows 7 และ Windows Server 2008 R2 รวมอยู่ในแพคเกจเดียวกัน อย่างไรก็ตาม อาจมีเพียงผลิตภัณฑ์ใดผลิตภัณฑ์หนึ่งเหล่านี้แสดงอยู่ในหน้า "คําขอโปรแกรมแก้ไขด่วน" เมื่อต้องการร้องขอแพคเกจโปรแกรมแก้ไขด่วนที่ใช้กับทั้ง Windows 7 และ Windows Server 2008 R2 เพียงเลือกผลิตภัณฑ์ที่แสดงอยู่ในหน้า

สําหรับ Windows 7 เวอร์ชัน x86 ที่รองรับทั้งหมด

ชื่อไฟล์

เวอร์ชันของไฟล์

ขนาดไฟล์

วันที่

เวลา

แพลตฟอร์ม

Usbser.sys

6.1.7600.20576

27,648

16 พ.ย.-พ.ศ. 2552

04:05

x86

สําหรับ Windows 7 และ Windows Server 2008 R2 รุ่น x64 ที่ได้รับการสนับสนุนทั้งหมด

ชื่อไฟล์

เวอร์ชันของไฟล์

ขนาดไฟล์

วันที่

เวลา

แพลตฟอร์ม

Usbser.sys

6.1.7600.20576

32,768

16 พ.ย.-พ.ศ. 2552

04:51

x64

สําหรับ Windows Server 2008 R2 รุ่น IA-64 ทั้งหมดที่สนับสนุน

ชื่อไฟล์

เวอร์ชันของไฟล์

ขนาดไฟล์

วันที่

เวลา

แพลตฟอร์ม

Usbser.sys

6.1.7600.20576

83,968

16 พ.ย.-พ.ศ. 2552

03:57

IA-64

วิธีแก้ไขปัญหา

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ตั้งค่าความเร็วในการถ่ายโอนโมเด็ม USB เป็นความเร็วที่ช้าลง

สถานะ

Microsoft ได้ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ที่แสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"

ข้อมูลเพิ่มเติม

สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:

816915 แบบแผนการตั้งชื่อไฟล์ใหม่สําหรับแพคเกจการอัปเดตซอฟต์แวร์ Microsoft Windows

824684 คําอธิบายเกี่ยวกับคําศัพท์มาตรฐานที่ใช้เพื่ออธิบายการอัปเดตซอฟต์แวร์ของ Microsoft

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ

ชุมชนช่วยให้คุณถามและตอบคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

คุณพึงพอใจกับคุณภาพภาษาเพียงใด
สิ่งที่ส่งผลต่อประสบการณ์ใช้งานของคุณ
เมื่อกดส่ง คำติชมของคุณจะถูกใช้เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของ Microsoft ผู้ดูแลระบบ IT ของคุณจะสามารถรวบรวมข้อมูลนี้ได้ นโยบายความเป็นส่วนตัว

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

×