คำเตือน: แอปพลิเคชันเดสก์ท็อป Internet Explorer 11 ที่สิ้นสุดการสนับสนุนและสิ้นสุดการสนับสนุนได้ถูกปิดใช้งานอย่างถาวรผ่านการอัปเดต Microsoft Edge ใน Windows 10 บางเวอร์ชัน สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู คําถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับวันสิ้นสุดการใช้งานแอป Internet Explorer 11 บนเดสก์ท็อป
การสนับสนุนสําหรับ Windows Vista Service Pack 1 (SP1) สิ้นสุดลงในวันที่ 12 กรกฎาคม 2011 เมื่อต้องการรับการอัปเดตความปลอดภัยสําหรับ Windows ต่อไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกําลังใช้งาน Windows Vista ที่มี Service Pack 2 (SP2) สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูเว็บเพจของ Microsoft นี้: การสนับสนุนสําหรับ Windows บางเวอร์ชันจะสิ้นสุดลง
อาการ
เมื่อคุณพยายามดาวน์โหลดไฟล์จากอินเทอร์เน็ตโดยใช้ Windows Internet Explorer ในระบบปฏิบัติการ Windows การดาวน์โหลดจะหยุดการตอบสนองและหมดเวลา ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อคุณใช้โมเด็ม USB ที่มีความเร็วในการถ่ายโอนข้อมูลที่เร็วกว่าหรือเท่ากับ 240 กิโลบิตต่อวินาที (Kbps)
สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากข้อจํากัดในโปรแกรมควบคุมโมเด็ม USB ปัจจุบัน (Usbser.sys)
การแก้ไขปัญหา
ข้อมูลโปรแกรมแก้ไขด่วน
คุณลักษณะที่ได้รับการสนับสนุนซึ่งปรับเปลี่ยนลักษณะการทํางานเริ่มต้นของผลิตภัณฑ์นั้นพร้อมใช้งานจาก Microsoft อย่างไรก็ตาม คุณลักษณะนี้มีไว้เพื่อปรับเปลี่ยนลักษณะการทํางานที่อธิบายในบทความนี้เท่านั้น ใช้คุณลักษณะนี้เฉพาะกับระบบที่จําเป็นต้องใช้งานโดยเฉพาะเท่านั้น คุณลักษณะนี้อาจได้รับการทดสอบเพิ่มเติม ดังนั้นหากระบบไม่ได้รับผลกระทบอย่างร้ายแรงจากการขาดคุณสมบัตินี้เราขอแนะนําให้คุณรอการอัปเดตซอฟต์แวร์ถัดไปที่มีฟีเจอร์นี้
หากคุณลักษณะนี้พร้อมให้ดาวน์โหลด จะมีส่วน "โปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมให้ดาวน์โหลด" ที่ด้านบนของบทความฐานความรู้นี้ หากส่วนนี้ไม่ปรากฏขึ้น ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าและฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft เพื่อรับฟีเจอร์นี้
หมายเหตุ ถ้ามีปัญหาเพิ่มเติมเกิดขึ้น หรือถ้าการแก้ไขปัญหาใด ๆ ที่จําเป็น คุณอาจต้องสร้างการร้องขอบริการแยกต่างหาก ค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนปกติจะใช้กับคําถามและปัญหาการสนับสนุนเพิ่มเติมที่ไม่มีคุณสมบัติสําหรับคุณลักษณะเฉพาะนี้ สําหรับรายการทั้งหมดของหมายเลขโทรศัพท์ของฝ่ายบริการลูกค้าและฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft หรือเมื่อต้องการสร้างการร้องขอบริการแยกต่างหาก โปรดเยี่ยมชมเว็บไซต์ต่อไปนี้ของ Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportหมายเหตุ ฟอร์ม "การดาวน์โหลดโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งาน" จะแสดงภาษาที่คุณลักษณะพร้อมใช้งาน ถ้าคุณไม่เห็นภาษาของคุณ แสดงว่าฟีเจอร์นี้ไม่พร้อมใช้งานสําหรับภาษานั้น
ข้อกำหนดเบื้องต้น
เมื่อต้องการใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ คอมพิวเตอร์ของคุณต้องใช้ระบบปฏิบัติการ Windows รุ่นใดระบบปฏิบัติการหนึ่งต่อไปนี้:
-
Windows XP Service Pack 2 (SP2)
-
Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
-
Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
-
Windows Server 2008
-
Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
-
Windows 7
-
Windows Server 2008 R2
ข้อมูลรีจิสทรี
เมื่อต้องการใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนในแพคเกจนี้
ข้อกำหนดในการรีสตาร์ต
คุณต้องเริ่มการทํางานของคอมพิวเตอร์ใหม่หลังจากที่คุณใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้
ข้อมูลการแทนที่โปรแกรมแก้ไขด่วน
โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไม่แทนที่โปรแกรมแก้ไขด่วนที่ออกมาก่อนหน้านี้
ข้อมูลไฟล์
โปรแกรมแก้ไขด่วนรุ่นภาษาอังกฤษนี้มีแอตทริบิวต์ของแฟ้ม (หรือแอตทริบิวต์ของแฟ้มที่ใหม่กว่า) ซึ่งแสดงอยู่ในตารางต่อไปนี้ วันที่และเวลาสำหรับไฟล์เหล่านี้แสดงตามเวลามาตรฐานสากล (UTC) เมื่อคุณดูข้อมูลไฟล์ ข้อมูลจะถูกแปลงเป็นเวลาท้องถิ่น เมื่อต้องการค้นหาความแตกต่างระหว่างเวลา UTC และเวลาท้องถิ่น ให้ใช้แท็บ โซนเวลา ในรายการ วันที่และเวลา ใน แผงควบคุม
บันทึกย่อข้อมูลของแฟ้ม Windows XP และ Windows Server 2003
-
นอกจากแฟ้มต่างๆ ที่แสดงอยู่ในตารางเหล่านี้แล้ว โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้จะติดตั้งแฟ้มแค็ตตาล็อกการรักษาความปลอดภัยที่เกี่ยวข้อง (KBnumber.cat) ที่เซ็นชื่อด้วยลายเซ็นดิจิทัลของ Microsoft ด้วย
สําหรับ Windows XP รุ่น x86 ที่รองรับทั้งหมด
ชื่อไฟล์ |
เวอร์ชันของไฟล์ |
ขนาดไฟล์ |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
---|---|---|---|---|---|
Usbser.sys |
5.1.2600.3020 |
25,728 |
23 ต.ค. 2549 |
11:14 |
x86 |
บันทึกย่อข้อมูลแฟ้ม Windows Vista และ Windows Server 2008
สําคัญ การอัปเดต Windows Vista และ Windows Server 2008 จะรวมอยู่ในแพคเกจเดียวกัน อย่างไรก็ตาม อาจมีเพียงผลิตภัณฑ์ใดผลิตภัณฑ์หนึ่งเหล่านี้แสดงอยู่ในหน้า "คําขอโปรแกรมแก้ไขด่วน" เมื่อต้องการร้องขอแพคเกจโปรแกรมแก้ไขด่วนที่ใช้กับทั้ง Windows Vista และ Windows Server 2008 เพียงเลือกผลิตภัณฑ์ที่อยู่ในรายการบนหน้า
-
ไฟล์ที่นําไปใช้กับผลิตภัณฑ์เฉพาะ SR_Level (RTM, SPn) และ Service Branch (LDR, GDR) สามารถระบุได้โดยการตรวจสอบหมายเลขเวอร์ชันของไฟล์ตามที่แสดงในตารางต่อไปนี้
เวอร์ชัน
ผลิตภัณฑ์
SR_Level
สาขาการบริการ
6.0.600
1.
22xxxWindows Vista และ Windows Server 2008
SP1
Ldr
6.0.600
2.
22xxxWindows Vista และ Windows Server 2008
SP2
Ldr
-
Service Pack 1 รวมอยู่ใน Windows Server 2008 รุ่นวางจําหน่าย ดังนั้น ไฟล์หลักเป้าหมายของ RTM จึงนําไปใช้กับ Windows Vista เท่านั้น ไฟล์หลักเป้าหมายของ RTM มี 6.0.0000หมายเลขเวอร์ชัน xxxxxx
สําหรับ Windows Server 2008 และ Windows Vista รุ่น x86 ที่ได้รับการสนับสนุนทั้งหมด
ชื่อไฟล์ |
เวอร์ชันของไฟล์ |
ขนาดไฟล์ |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
---|---|---|---|---|---|
Usbser.sys |
6.0.6001.22565 |
27,648 |
17-พ.ย.-2552 |
10:15 |
x86 |
Usbser.sys |
6.0.6002.22269 |
27,648 |
17-พ.ย.-2552 |
10:13 |
x86 |
สําหรับ Windows Server 2008 และ Windows Vista รุ่น x64 ที่ได้รับการสนับสนุนทั้งหมด
ชื่อไฟล์ |
เวอร์ชันของไฟล์ |
ขนาดไฟล์ |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
---|---|---|---|---|---|
Usbser.sys |
6.0.6001.22565 |
32,768 |
17-พ.ย.-2552 |
10:40 |
x64 |
Usbser.sys |
6.0.6002.22269 |
32,768 |
17-พ.ย.-2552 |
10:27 |
x64 |
สําหรับ Windows Server 2008 รุ่น IA-64 ที่สนับสนุนทั้งหมด
ชื่อไฟล์ |
เวอร์ชันของไฟล์ |
ขนาดไฟล์ |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
---|---|---|---|---|---|
Usbser.sys |
6.0.6001.22565 |
83,456 |
17-พ.ย.-2552 |
10:33 |
IA-64 |
Usbser.sys |
6.0.6002.22269 |
83,456 |
17-พ.ย.-2552 |
10:22 |
IA-64 |
บันทึกย่อข้อมูลไฟล์ Windows 7 และ Windows Server 2008 R2
โปรแกรมแก้ไขด่วนสําคัญของ Windows 7 และ Windows Server 2008 R2 รวมอยู่ในแพคเกจเดียวกัน อย่างไรก็ตาม อาจมีเพียงผลิตภัณฑ์ใดผลิตภัณฑ์หนึ่งเหล่านี้แสดงอยู่ในหน้า "คําขอโปรแกรมแก้ไขด่วน" เมื่อต้องการร้องขอแพคเกจโปรแกรมแก้ไขด่วนที่ใช้กับทั้ง Windows 7 และ Windows Server 2008 R2 เพียงเลือกผลิตภัณฑ์ที่แสดงอยู่ในหน้า
สําหรับ Windows 7 เวอร์ชัน x86 ที่รองรับทั้งหมด
ชื่อไฟล์ |
เวอร์ชันของไฟล์ |
ขนาดไฟล์ |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
---|---|---|---|---|---|
Usbser.sys |
6.1.7600.20576 |
27,648 |
16 พ.ย.-พ.ศ. 2552 |
04:05 |
x86 |
สําหรับ Windows 7 และ Windows Server 2008 R2 รุ่น x64 ที่ได้รับการสนับสนุนทั้งหมด
ชื่อไฟล์ |
เวอร์ชันของไฟล์ |
ขนาดไฟล์ |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
---|---|---|---|---|---|
Usbser.sys |
6.1.7600.20576 |
32,768 |
16 พ.ย.-พ.ศ. 2552 |
04:51 |
x64 |
สําหรับ Windows Server 2008 R2 รุ่น IA-64 ทั้งหมดที่สนับสนุน
ชื่อไฟล์ |
เวอร์ชันของไฟล์ |
ขนาดไฟล์ |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
---|---|---|---|---|---|
Usbser.sys |
6.1.7600.20576 |
83,968 |
16 พ.ย.-พ.ศ. 2552 |
03:57 |
IA-64 |
วิธีแก้ไขปัญหา
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ตั้งค่าความเร็วในการถ่ายโอนโมเด็ม USB เป็นความเร็วที่ช้าลง
สถานะ
Microsoft ได้ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ที่แสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
ข้อมูลเพิ่มเติม
สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
816915 แบบแผนการตั้งชื่อไฟล์ใหม่สําหรับแพคเกจการอัปเดตซอฟต์แวร์ Microsoft Windows
824684 คําอธิบายเกี่ยวกับคําศัพท์มาตรฐานที่ใช้เพื่ออธิบายการอัปเดตซอฟต์แวร์ของ Microsoft