Não é possível visualizar, adicionar ou eliminar itens na biblioteca do Windows Media Player 11

Ao tentar utilizar o Microsoft Windows Media Player 11, poderá detectar qualquer dos seguintes sintomas:

• Não é possível visualizar, adicionar ou eliminar itens na biblioteca.
• Ao tentar utilizar a opção Aplicar Alterações às Informações de Multimédia, não são aplicadas alterações e o indicador de progresso não é apresentado.
• Recebe uma mensagem de erro a indicar que a base de dados da biblioteca está danificada.
• A lista de Pastas Monitorizadas do leitor está vazia.
• As pastas que são adicionadas à lista de Pastas Monitorizadas não são guardadas.

Este problema ocorre porque a biblioteca do Windows Media Player está danificada.

Para resolver este problema, limpe a base de dados do Windows Media Player. Para o fazer, siga estes passos:

1. Saia do Windows Media Player
2. Para o Windows XP:
   
   Clique em Iniciar, clique em Executar, escreva %userprofile%\Local Settings\Application Data\Microsoft\Media Playere, em seguida, clique em OK.
   
   Para o Windows Vista:
   
   Clique em Iniciar, Todos os Programas->Acessórios->Executar, escreva %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Media Player e, em seguida, clique em OK.
3. Seleccione todos os ficheiros da pasta e clique em Eliminar no menu Ficheiro.
   
   Nota: não é necessário eliminar as pastas que se encontram nesta pasta.
4. Reinicie o Windows Media Player
   
   Nota: o Windows Media Player recria a base de dados automaticamente.

Se isto não resolver o problema, limpe os arquivos de cache da base de dados do Windows Media Player. Para o fazer, siga estes passos:

1. Saia do Windows Media Player.
2. Se estiver a executar o Windows XP, clique em Iniciar, clique em Executar, escreva %%\Local Settings\Application Data\Microsoft e, em seguida, clique em OK.
   
   Se estiver a executar o Windows Vista, clique em Iniciar, Todos os Programas->Acessórios->Executar, escreva %LOCALAPPDATA%\Microsoft e, em seguida, clique em OK.
3. Seleccione a pasta Media Player e, em seguida, clique em Eliminar no menu Ficheiro.
4. Reinicie o Windows Media Player.
   
   Nota O Windows Media Player recria a base de dados automaticamente.

A biblioteca do Windows Media Player utiliza uma base de dados nova e mais robusta para armazenar informações sobre conteúdo multimédia. Estas informações incluem o nome, a localização, as imagens associadas, as tags ID3 e as tags WMA de cada ficheiro. Esta base de dados está armazenada na seguinte pasta.

Para o Windows XP:
Para o Windows Vista: Tal como com qualquer base de dados, as informações armazenadas ou a própria base de dados podem ficar danificadas. A base de dados da biblioteca do Windows Media Player consegue normalmente recuperar de danos de forma automática. Contudo, a base de dados pode ficar danificada de tal modo que o Windows Media Player não consegue recuperar a mesma.