文章編號: 925718 - 上次校閱: 2011年8月4日 - 版次: 2.0

您無法在 Windows Media Player 11 中檢視、新增或刪除媒體櫃中的項目

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徵狀

嘗試使用 Microsoft Windows Media Player 11 時，可能會出現下列其中一種問題：

無法檢視、新增或刪除媒體櫃中的項目。
當您嘗試使用 [套用媒體資訊變更] 選項時，並沒有套用變更，也沒有顯示進度指示器。
您收到錯誤訊息指出媒體櫃資料庫已損毀。
播放程式的 [受監視的資料夾] 清單是空的。
未儲存新增至 [受監視的資料夾] 清單的資料夾。

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發生的原因

這是因為 Windows Media Player 媒體櫃資料庫已經損毀。

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解決方案

如果要解決這個問題，請清空 Windows Media Player 資料庫。如果要執行這項操作，請依照下列步驟執行：

結束 Windows Media Player。
在 Windows XP 中：

依序按一下 [開始]、[執行]，輸入 %userprofile%\Local Settings\Application Data\Microsoft\Media Player，然後按一下 [確定]。

若為 Windows Vista：

依序按一下 [開始]、[所有程式]->[附屬應用程式]->[執行]，輸入 %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Media Player，然後按一下 [確定]。
選取資料夾中的所有檔案，然後按一下 [檔案] 功能表中的 [刪除]。

注意您不需要刪除此資料夾中的子資料夾。
重新啟動 Windows Media Player。

注意 Windows Media Player 會自動重建資料庫。

如果執行這項操作無法解決問題，請清除 Windows Media Player 資料庫的快取檔案。如果要執行這項操作，請依照下列步驟執行：

結束 Windows Media Player。
如果您執行的是 Windows XP，依序按一下 [開始]、[執行]，輸入 %userprofile%\Local Settings\Application Data\Microsoft，然後按一下 [確定]。

如果您執行的是 Windows Vista，依序按一下 [開始]、[所有程式]->[附屬應用程式]->[執行]，輸入 %LOCALAPPDATA%\Microsoft，然後按一下 [確定]。
選取 [Media Player] 資料夾，然後按一下 [檔案] 功能表上的 [刪除]。
重新啟動 Windows Media Player。

注意 Windows Media Player 會自動重建資料庫。

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其他相關資訊

Windows Media Player 媒體櫃會使用更強大的新式資料庫儲存媒體相關的資訊，包括了每個檔案的名稱、位置、相關影像、ID3 標籤及 WMA 標籤。這個資料庫會儲存於下列資料夾：

Windows XP：

%userprofile%\Application Data\Microsoft\Media Player

Windows Vista：

%LOCALAPPDATA%\Microsoft\Media Player

所有的資料庫都會面臨相同的問題，儲存在資料庫的資訊以及資料庫本身都可能發生損毀的情況。通常，Windows Media Player 媒體櫃資料庫可以自動從資料庫損毀中進行復原。但是，資料庫損毀的程度可能是 Windows Media Player 所無法修復的。

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這篇文章中的資訊適用於:

Microsoft Windows Media Player 11

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kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb KB925718

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