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Ocorre um erro de Stop ou o computador deixa de responder quando tenta iniciar o Windows Vista ou o Windows 7Artigo: 925810 - Ver produtos para os quais este artigo se aplica. Nesta páginaSintomasQuando tenta iniciar o Windows Vista ou o Windows 7, ocorre um erro fatal. Ou, o computador deixa de responder. CausaEste problema pode ocorrer em vários cenários. Estes cenários incluem o seguinte:
ResoluçãoPara resolver este problema, utilize a ferramenta de reparação do arranque. A ferramenta de reparação do arranque pode corrigir alguns problemas que impedem que o sistema operativo a iniciar correctamente. Pode executar a ferramenta de reparação do arranque utilizando o Windows Vista ou o disco de instalação do Windows 7 ou utilizando opções de recuperação pré-instalada do computador. Para executar a ferramenta de reparação do arranque utilizando o disco de instalação do Windows Vista ou o Windows 7Se tiver o disco de instalação do Windows Vista ou o Windows 7, siga estes passos para utilizar a ferramenta de reparação do arranque:
Para executar a ferramenta de reparação do arranque se o computador tiver opções de recuperação pré-instaladasSe o computador tiver pré-instaladas opções de recuperação, siga estes passos para utilizar a ferramenta de reparação do arranque.Nota Na maioria dos casos, o processo de reparação do arranque é iniciado automaticamente. Siga estes passos apenas se a reparação do arranque não é iniciado automaticamente.
Mais InformaçãoA ferramenta de reparação do arranque corrige automaticamente muitos problemas comuns. A ferramenta também lhe permite rapidamente diagnosticar e reparar problemas de arranque mais complexos. Quando o computador detecta um problema de arranque, o computador inicia a ferramenta de reparação do arranque. Quando a ferramenta for iniciada, efectua diagnósticos. Estes diagnósticos incluem analisar ficheiros de registo de arranque para determinar a causa do problema. Quando a ferramenta de reparação do arranque determinar a causa, a ferramenta tenta corrigir o problema automaticamente. Quando ocorrer um problema de arranque e a ferramenta de reparação do arranque não é possível corrigir o problema, o sistema regressa ao seu último estado de trabalho conhecidos. Se a ferramenta de reparação do arranque não é possível recuperar automaticamente o sistema, a ferramenta dá-lhe diagnóstico opções de informações e suporte para efectuar a resolução de problemas. A ferramenta de reparação do arranque gera um ficheiro de registo para o ajudar a compreender os problemas de arranque e as reparações efectuadas. É possível localizar o ficheiro de registo na seguinte localização: %windir%\System32\LogFiles\Srt\Srttrail.txt Aqui, % windir % é a pasta onde o Windows está instalado.PropriedadesArtigo: 925810 - Última revisão: segunda-feira, 21 de Setembro de 2009 - Revisão: 5.0 A informação contida neste artigo aplica-se a:
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