嘗試啟動 Windows Vista 或 Windows 7 時,發生 Stop 錯誤或電腦停止回應

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徵狀

當您嘗試啟動 Windows Vista或 Windows 7 時,發生 Stop 錯誤,或者電腦停止回應。

發生的原因

這個問題可能會發生在多種情況中。這些情況包括:
  • 登錄損毀。
  • 系統檔案遺失或損毀。
  • 裝置驅動程式檔案遺失或損毀。

解決方案

如果要解決這個問題,請使用「啟動修復」工具。「啟動修復」工具可以修正一些會讓作業系統無法正確啟動的問題。

您可以使用 Windows Vista 或 Windows 7 安裝光碟或電腦預先安裝的復原選項執行「啟動修復」工具。

使用 Windows Vista 或 Windows 7 安裝光碟執行「啟動修復」工具

如果您有 Windows Vista 或 Windows 7 安裝光碟,請依照下列步驟執行「啟動修復」工具:
  1. 放入安裝光碟。

    注意 電腦必須設定為從 CD 或 DVD 啟動。如需有關如何將電腦設定為從 CD 或 DVD 啟動的詳細資訊,請參閱電腦隨附的資訊。
  2. 重新啟動電腦。如果要執行這項操作,請按一下 [開始]
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    [開始] 按鈕
    ,按一下 [鎖定] 按鈕旁邊的箭號,然後按一下 [重新啟動]

    注意 如果您無法使用這個方法重新啟動電腦,請使用電源按鈕來關閉 電腦。然後再打開電腦的電源。
  3. 設定語言喜好設定,然後按一下 [下一步]

    注意 在大部分的情況中,啟動修復程序會自動啟動,而且在 [系統修復選項] 功能表中沒有選取它的選項。
  4. 按一下 [修復您的電腦]
  5. [系統修復選項] 對話方塊中,按一下要修復的作業系統,然後按一下 [下一步]
  6. [系統修復選項] 功能表中,按一下 [啟動修復] 啟動修復程序。
  7. 修復程序完成時,按一下 [完成]

如果電腦已預先安裝修復選項,則執行「啟動修復」工具

如果電腦已預先安裝修復選項,請依照下列步驟使用「啟動修復」工具。

注意 在大部分的情況中,啟動修復程序會自動啟動。請只在「啟動修復」沒有自動啟動的情況下,執行下列步驟。
  1. 取出電腦中的所有磁片、CD 和 DVD,然後重新啟動電腦。
  2. 執行下列其中一個步驟:
    • 如果電腦已安裝單一作業系統,請在電腦重新啟動時按住 F8 鍵。您必須在 Windows 標誌出現之前按下 F8 鍵。如果 Windows 標誌出現,則您必須重新啟動並再試一次。
    • 如果電腦具有一種以上的作業系統,請使用方向鍵選取要修復的作業系統,然後按住 F8。
  3. [進階開機選項] 中,使用方向鍵選取 [修復電腦],然後按下 ENTER。
  4. 按一下清單中的鍵盤配置,然後按一下 [下一步]
  5. 按一下清單中的使用者名稱,輸入密碼,然後按一下 [確定]
  6. [系統修復選項] 功能表中,按一下 [啟動修復]
  7. 修復程序完成時,按一下 [完成]
注意「啟動修復」工具執行一次之後,問題可能沒有解決。如果電腦重新啟動時,問題仍未解決,請再次執行步驟。

其他相關資訊

「啟動修復」工具會自動修正許多常見問題。此工具也可讓您快速地診斷及修復更複雜的啟動問題。當電腦偵測到啟動問題時,電腦會啟動「啟動修復」工具。此工具啟動時,將會執行診斷。這些診斷包括分析啟動記錄檔,以判斷問題的原因。當「啟動修復」工具判斷出原因時,此工具會嘗試自動修正問題。

當發生啟動問題而「啟動修復」工具無法修正問題時,系統會回到上次已知的工作狀態。如果「啟動修復」工具無法自動修復系統,此工具會為您提供診斷資訊及支援選項,讓您較容易進行疑難排解。

「啟動修復」工具會產生記錄檔,幫助您瞭解啟動問題和所做過的修復。您可以在下列位置找到記錄檔:
%windir%\System32\LogFiles\Srt\Srttrail.txt
其中 %windir% 是安裝 Windows 的資料夾。

屬性

文章編號: 925810 - 上次校閱: 2009年10月22日 - 版次: 5.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Windows Vista 商用進階版
  • Windows Vista 商用進階 64 位元版
  • Windows Vista 商用入門版
  • Windows Vista 商用入門 64 位元版
  • Windows Vista 旗艦版
  • Windows Vista 旗艦 64 位元版
  • Windows Vista 家用進階版
  • Windows Vista 家用進階 64 位元版
  • Windows Vista 家用入門版
  • Windows Vista 家用入門 64 位元版
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
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