ID Artikel: 926449 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

Pada Halaman ini

Gejala masalah

Windows Internet Explorer tidak mulai atau berhenti merespons.

Langkah-langkah untuk mengatasi masalah

Perilaku ini dapat terjadi karena satu atau lebih alasan berikut:

  • Komputer Anda mungkin memiliki memori rendah, atau file yang rusak atau hilang.
  • Add-on browser yang telah diinstal sebelumnya dapat mengganggu perangkat lunak lain pada komputer Anda.
  • Komputer mungkin terinfeksi dengan malware.

Resolusi

Untuk mengatasi masalah ini, gunakan metode berikut dalam urutan yang tercantum untuk memecahkan masalah yang mungkin. Jika metode 1 tidak memecahkan masalah Anda, pergi ke metode selanjutnya.

Metode 1: Restart komputer Anda dan membuka Internet Explorer

Tanda-tanda memori rendah termasuk kinerja yang buruk, dan masalah tampilan. Jika komputer Anda rendah pada memori, program dapat merespon perlahan-lahan, atau berhenti merespons. Untuk mengatasi masalah ini, mencoba me-restart komputer Anda dan kemudian Buka Internet Explorer dengan sendirinya.

Periksa apakah masalahnya adalah tetap. Jika masalah tetap, Anda telah selesai dengan artikel ini. Jika masalah tidak tetap, pergi ke metode selanjutnya.

Metode 2: Mulai Internet Explorer dalam mode tidak Pengaya

Sementara browser Pengaya dapat meningkatkan pengalaman online Anda, mereka bisa kadang-kadang mengganggu atau konflik dengan perangkat lunak lain pada komputer Anda. Cobalah mulai Internet Explorer tanpa Pengaya untuk melihat jika masalah hilang. Berikut adalah bagaimana:

  • Klik Mulai tombol. KlikSemua program, klik Aksesoris, klik System Tools, lalu klik Internet Explorer (tidak ada Firefox).
Jika masalah tidak terjadi setelah Anda menggunakan metode ini, menggunakan mengelola Pengaya untuk menentukan Pengaya yang menyebabkan masalah.
  1. Buka Internet Explorer dengan mengklik Mulai tombol. Dalam kotak pencarian, ketik Internet Explorer, kemudian dalam daftar hasil, klik Internet Explorer.
  2. Klik Alat tombol, dan kemudian klik Mengelola Pengaya.
  3. Klik add-on di Nama Daftar, dan kemudian klik Menonaktifkan.
  4. Ulangi langkah 3 hingga Anda mengidentifikasi add-on yang menyebabkan masalah.
Periksa apakah masalahnya adalah tetap. Jika masalah tetap, Anda telah selesai dengan artikel ini. Jika masalah tidak tetap, pergi ke metode selanjutnya.


Metode 3: Me-Reset pengaturan Internet Explorer

Jika menonaktifkan Pengaya tidak memecahkan masalah, mencoba ulang internet Explorer kembali ke pengaturan default. Ini akan menghapus semua perubahan yang telah dibuat untuk Internet Explorer karena itu diinstal, tapi itu tidak menghapus favorit atau feed Anda.
  1. Buka Internet Explorer dengan mengklik Mulai tombol. Dalam kotak pencarian, ketik Internet Explorer, kemudian dalam daftar hasil, klik Internet Explorer.
  2. Klik Alat tombol, dan kemudian klik Internet Options.
  3. Klik Advanced tab, dan kemudian klik Reset.
  4. Ketika Anda selesai, klik Tutup, lalu klik Oke.
  5. Tutup Internet Explorer dan membuka kembali untuk perubahan berlaku.
Periksa apakah masalahnya adalah tetap. Jika masalah tetap, Anda telah selesai dengan artikel ini. Jika masalah tidak tetap, pergi ke metode selanjutnya.


Metode 4: Memindai malware di komputer

Perangkat lunak berbahaya dan virus dapat sering menyebabkan Internet Explorer untuk memperlambat atau berhenti bekerja. Anda dapat men-downloadPemindai keamanan Microsoftyang dapat Anda gunakan untuk memeriksa komputer untuk perangkat lunak berbahaya, atau Anda dapat menggunakan program antispyware berbeda. Untuk informasi lebih lanjut, lihatMenghapus spyware dari komputer Anda.

Periksa apakah masalahnya adalah tetap. Jika masalah tetap, Anda telah selesai dengan artikel ini. Jika masalah tidak tetap, pergi ke metode selanjutnya.

Metode 5: Menginstal pembaruan terbaru

Menjalankan Pembaruan Windows sering dapat memperbaiki masalah dengan mengganti file basi dan memperbaiki kerentanan.

  1. Buka Pembaruan Windows dengan mengklik Mulai tombol, klik Semua program, lalu mengklik Pembaruan Windows.
  2. Dalam pane kiri, klik Cek, dan kemudian menunggu sementara Windows mencari terbaru untuk komputer Anda.
  3. Jika pembaruan ditemukan, klik Menginstal pembaruan. Jika Anda diminta untuk sandi administrator atau konfirmasi, ketik password atau memberikan konfirmasi.
Periksa apakah masalahnya adalah tetap. Jika masalah tetap, Anda telah selesai dengan artikel ini. Jika masalah tidak tetap, pergi ke metode selanjutnya.

Metode 6: Mengaktifkan atau menonaktifkan perangkat lunak render

Catatan Informasi ini berlaku untuk Internet Explorer 9

Akselerasi hardware adalah fungsi baru dari Internet Explorer 9 yang memungkinkan Internet Explorer untuk memindahkan semua grafis dan teks rendering dari Central Processing Unit (CPU) untuk Graphics Processing Unit (GPU). Dalam beberapa kasus diperlukan untuk mengaktifkan atau menonaktifkan akselerasi hardware untuk memeriksa perangkat keras atau perangkat lunak masalah kompatibilitas dengan melihat situs internet tertentu.

Untuk menonaktifkan akselerasi hardware dan menggunakan perangkat lunak render bukannya render perangkat keras untuk melihat halaman web, ikuti langkah-langkah berikut:
  1. Klik Mulai, Control Panel, Jaringan dan keamanan kemudian klik Opsi.
  2. Klik Advanced tab, dan kemudian gulir ke Dipercepat grafis bagian.
  3. Klik untuk memilih Menggunakan perangkat lunak render bukannya GPU render kotak centang.
  4. Klik Menerapkan, lalu klik Oke.
  5. Tutup semua membuka jendela Internet Explorer 9, dan kemudian restart Internet Explorer 9.
Untuk mengaktifkan kembali akselerasi hardware, ikuti langkah-langkah yang tercantum di atas dan Hapus centang Menggunakan perangkat lunak render bukannya GPU render kotak centang.


Informasi lebih lanjut

Kadang-kadang masalah tidak dapat diselesaikan tanpa sedikit bantuan tambahan. Berikut adalah beberapa sumber daya yang Anda dapat memeriksa jika Anda telah mencoba segala sesuatu yang lain tanpa keberhasilan.

Basis pengetahuan yang dicari: Mencari dukungan teknis informasi dan alat-alat self-help untuk produk Microsoft.

Pusat Solusi: melihat khusus produk pertanyaan yang sering diajukan dan mendukung highlights.

Jawaban Microsoft: Hubungi rekan-rekan, rekan, dan Microsoft paling berharga profesional (MVP)'s.

Opsi dukungan lainnya: Menggunakan Web untuk mengajukan pertanyaan, hubungi layanan dukungan pelanggan Microsoft, atau memberikan umpan balik.


Properti

ID Artikel: 926449 - Kajian Terakhir: 03 Desember 2011 - Revisi: 6.0
Berlaku bagi:
  • Windows Internet Explorer 8
  • Windows Internet Explorer 7 for Windows XP
  • Windows Internet Explorer 9
Kata kunci: 
kbgraphxlink kbceip kbtshoot kbexpertisebeginner kbmt KB926449 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan menggunakan perangkat lunak mesin penerjemah Microsoft dan bukan oleh seorang penerjemah. Microsoft menawarkan artikel yang diterjemahkan oleh seorang penerjemah maupun artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin sehingga Anda akan memiliki akses ke seluruh artikel baru yang diterbitkan di Pangkalan Pengetahuan (Knowledge Base) dalam bahasa yang Anda gunakan. Namun, artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin tidak selalu sempurna. Artikel tersebut mungkin memiliki kesalahan kosa kata, sintaksis, atau tata bahasa, hampir sama seperti orang asing yang berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab terhadap akurasi, kesalahan atau kerusakan yang disebabkan karena kesalahan penerjemahan konten atau penggunaannya oleh para pelanggan. Microsoft juga sering memperbarui perangkat lunak mesin penerjemah.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini:926449

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com