Internet Explorer 7 non si avvia o si blocca

Windows Internet Explorer 7 non si avvia o si blocca.

Per risolvere il problema, attenersi alla procedura descritta di seguito.

Passaggio 1: aprire una pagina vuota in Internet Explorer 7

Provare Internet Explorer 7 aprendo una pagina vuota. Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura:

1. Fare clic sul pulsante Start, scegliere Esegui, digitare iexplore about:blank nella casella Apri, quindi scegliere OK.
2. Se Internet Explorer non si avvia, andare al "Passaggio 3: avviare Internet Explorer 7 in modalità 'Nessun componente aggiuntivo'". Se Internet Explorer si avvia correttamente, attenersi alla procedura seguente per utilizzare una pagina vuota come pagina iniziale:
   1. Sulla barra degli strumenti fare clic su Strumenti, quindi scegliere Opzioni Internet.
   2. Nella scheda Generale prendere nota dell'indirizzo indicato nell'area Pagina iniziale. Tale indirizzo potrebbe causare il problema.
   3. Scegliere Pagina vuota, quindi fare clic su OK.
   4. Chiudere Internet Explorer, quindi riavviarlo.

Passaggio 2: rimuovere i file temporanei Internet, la cronologia e i dati dei moduli Web

Per rimuovere i file temporanei Internet, la cronologia e i dati dei moduli Web, attenersi alla seguente procedura:

1. Avviare Internet Explorer.
2. Sulla barra degli strumenti fare clic su Strumenti, quindi scegliere Opzioni Internet.
3. Nella scheda Generale, scegliere Elimina nell'area Cronologia esplorazioni.
4. Nella finestra di dialogo Elimina cronologia esplorazioni fare clic su Elimina file, quindi scegliere Sì nella finestra di dialogo Eliminazione file.
5. Fare clic su Elimina cookie, quindi scegliere Sì nella finestra di dialogo Elimina cookie.
6. Fare clic su Elimina cronologia, quindi scegliere Sì nella finestra di dialogo Elimina cronologia.
7. Fare clic su Elimina moduli, quindi scegliere Sì nella finestra di dialogo Elimina dati modulo.
8. Scegliere Chiudi, quindi OK.

Provare Internet Explorer per verificare se funziona correttamente. Se i problemi persistono, andare al passaggio successivo.

Passaggio 3: avviare Internet Explorer 7 in modalità "Nessun componente aggiuntivo"

Per avviare Internet Explorer 7 in modalità "Nessun componente aggiuntivo", fare clic sul pulsante Start, scegliere Tutti i programmi, Accessori, Utilità di sistema, quindi Internet Explorer (nessun componente aggiuntivo).

Se il problema non si verifica dopo l'applicazione di questo metodo, utilizzare Gestione componenti aggiuntivi per stabilire quali componenti aggiuntivi causano il problema. Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura:

1. Sulla barra degli strumenti di Internet Explorer fare clic su Strumenti, scegliere Gestione componenti aggiuntivi, quindi Attiva o disattiva componenti aggiuntivi.
2. Fare clic sul nome del componente aggiuntivo all'inizio dell'elenco Attivato, quindi scegliere Disattiva nell'area Impostazioni.
3. Scegliere OK e provare Internet Explorer.
4. Se il problema persiste, aprire Gestione componenti aggiuntivi, attivare il componente aggiuntivo disattivato al passaggio 2 e ripetere i passaggi da 1 a 3 per il successivo componente aggiuntivo nell'elenco Attivato.
5. Ripetere i passaggi da 1 a 3 fino a quando il problema non viene risolto o tutti i componenti aggiuntivi non sono stati provati.

Passaggio 4: utilizzare un altro nome utente per accedere a Windows

L'utilizzo di un nome utente e di una password diversi per accedere a Windows può consentire di stabilire se il problema si verifica solo quando si utilizza un particolare account utente. Dopo avere eseguito l'accesso, provare Internet Explorer per vedere se il problema persiste.

Passaggio 5: reimpostare le impostazioni di Internet Explorer

Per reimpostare le impostazioni di Internet Explorer, attenersi alla seguente procedura:

1. Avviare Internet Explorer.
2. Sulla barra degli strumenti fare clic su Strumenti, quindi scegliere Opzioni Internet.
3. Fare clic sulla scheda Avanzate, scegliere Reimposta, quindi OK.
4. Provare Internet Explorer per stabilire se il problema è stato risolto.