Recebe uma mensagem de erro depois de um computador baseado no Windows XP executa uma actualização automática e poderá não conseguir executar quaisquer programas depois de fechar "svchost.exe - Erro de aplicação" caixa de diálogo de mensagem de erro

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Sintomas

Configurar um computador baseado no Microsoft Windows XP para actualizações automáticas e o sistema operativo Windows executa uma actualização automática. Em seguida, poderá receber uma mensagem de erro na caixa de diálogo svchost.exe - Erro de aplicação semelhante à seguinte:
A instrução no "0x745f2780" referência à memória no "0 x 00000000". A memória não foi possível 'ler'.
Também poderá ver uma entrada que está relacionado com mensagem de erro no registo de aplicações. A entrada semelhantes às seguintes:


Data: Date
Hora: Time
Tipo: erro
Utilizador: N/d
Computador: ComputerName
Origem: Application
Categoria de erro: (100)
ID do evento: 1000

Descrição:
Em falha svchost.exe de aplicação, versão 5.1.2600.2180, em falha módulo msi.dll, versão 3.1.4000.2435, endereço em falha 0x00012780.

Além disso, se fechar a caixa de diálogo da mensagem de erro, poderá conseguir executar programas no computador. Se deixar a caixa de diálogo de mensagem de erro aberto, pode continuar a utilizar o computador. Mas quando tenta encerrar o computador, o computador deixa de responder.

Causa

Este problema pode ocorrer devido a um problema com o serviço actualizações automáticas.

Resolução

Para resolver este problema, aplique a correcção descrita no seguinte artigo da base de dados de conhecimento da Microsoft:
927891Recebe uma violação de acesso quando tenta instalar uma actualização a partir do Windows Update depois de aplicar o pacote de correcção 916089

Como contornar

Para contornar este problema, utilize um dos métodos seguintes:

Método 1

Deixe a caixa de diálogo svchost.exe - Erro de aplicação aberta e, em seguida, siga estes passos.

Passo1: Verificar se as definições para o serviço actualizações automáticas e para o fundo Intelligent Transfer Service (BITS) estão correctas

Para o fazer, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar , aponte para Executar , escreva services.msc e, em seguida, clique em OK .
  2. No painel de detalhes, localize e faça duplo clique sobre As actualizações automáticas .
  3. Clique no separador Iniciar sessão .
  4. Certifique-se que a opção de conta do sistema local está seleccionada e de que a caixa de verificação Permitir que o serviço interagir com o ambiente de trabalho está desmarcada.
  5. Certifique-se que este serviço tiver sido activado na lista de Perfil de hardware . Se este serviço não foi activado, clique em Activar para activar o serviço.
  6. Clique no separador Geral e certifique-se de que a opção automático está seleccionada na lista Tipo de arranque . Em estado do serviço , clique em Iniciar para iniciar o serviço se esta ainda não estiver a ser executado.
  7. Repita os passos 2 a 6 para o fundo Intelligent serviço de transferência (BITS).

Passo 2: Registar componentes do Windows Update

Para o fazer, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar , clique em Executar , escreva REGSVR32 WUAPI.DLL e, em seguida, prima ENTER.
  2. Quando receber a mensagem "DllRegisterServer em WUAPI.DLL com êxito", clique em OK .
  3. Escreva os seguintes comandos na caixa Abrir , um a seguir ao outro e, em seguida, prima ENTER após cada comando:
    WUAUENG.DLL REGSVR32
    REGSVR32 WUAUENG1.DLL
    REGSVR32 ATL.DLL
    REGSVR32 WUCLTUI.DLL
    REGSVR32 WUPS.DLL
    REGSVR32 WUPS2.DLL
    Regsvr32 WUWEB.DLL

Passo 3: Mudar o nome de pasta temporária do Windows Update

A pasta temporária do Windows Update pode estar danificada. Neste caso, pode mudar o nome a pasta temporária do Windows Update. Para o fazer, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar , clique em Executar , escreva cmd e, em seguida, prima ENTER.
  2. Na linha de comandos, escreva net stop Wuauserv e prima ENTER.
  3. Clique em Iniciar , clique em Executar , escreva % windir % e, em seguida, prima ENTER.
  4. Na pasta que abre, localize e mude o nome da pasta SoftwareDistribution para SDold .
  5. Na linha de comandos, escreva net start Wuauserv e prima ENTER para iniciar o serviço actualizações automáticas.

Método 2

Siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar , clique com o botão direito do rato nos meus e, em seguida, clique em Propriedades .
  2. Na caixa de diálogo Propriedades do sistema , clique no separador Actualizações automáticas .
  3. Clique em desactivar as actualizações automáticas e, em seguida, clique em OK .
  4. Reinicie o computador.
  5. Utilize o Web site Windows Update para instalar as actualizações manualmente.
  6. Depois de instalar as actualizações manualmente, Active as actualizações automáticas.

Propriedades

Artigo: 927385 - Última revisão: 14 de setembro de 2010 - Revisão: 3.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Update
Palavras-chave: 
kbmt kbwinupdwebsite kbwindowsupdatev6 kbexpertiseinter kbtshoot KB927385 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 927385

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