Este posibil ca Windows Vista sau Windows 7 să nu pornească după ce instala?i un dispozitiv sau după ce actualiza?i un driver pentru un dispozitiv

Traduceri articole Traduceri articole
ID articol: 927525 - View products that this article applies to.

Asistența pentru Windows Vista fără niciun pachet Service Pack instalat s-a încheiat pe 13 aprilie 2010. Pentru primi în continuare actualizări de securitate pentru Windows, asigurați-vă că executați Windows Vista cu pachetul Service Pack 2 (SP2). Pentru mai multe informații, consultați această pagină Web Microsoft: Asistența se va încheia pentru anumite versiuni de Windows

Măriți totul | Reduceți totul

În această pagină

Simptome

După ce instala?i un dispozitiv sau actualiza?i un driver pentru un dispozitiv pe un computer pe care se execută Windows Vista sau Windows 7, sistemul de operare poate să nu mai pornească.

Cauză

Această problemă poate apărea dacă una dintre următoarele condi?ii este adevărată:
  • Noul dispozitiv sau driver provoacă conflicte cu alte drivere care sunt instalate pe computer.
  • Se produce o eroare specifică hardware.
  • Driverul instalat este deteriorat.

Rezoluție

Pentru a rezolva problema, utiliza?i următorii pa?i de depanare pentru a determina cauza exactă, apoi efectua?i ac?iunea potrivită.

Porni?i Windows Vista sau Windows 7

  1. Dacă a?i instalat un dispozitiv nou, elimina?i dispozitivul, apoi încerca?i să porni?i computerul. Dacă sistemul de operare nu porne?te, trece?i la pasul 2. Dacă sistemul de operare porne?te, trece?i la sec?iunea „Rezolvarea cauzei problemei de pornire” a acestui articol.
  2. Porni?i computerul, apoi apăsa?i F8. Pe ecranul Advanced Boot Options, selecta?i Last Known Good Configuration, apoi apăsa?i ENTER. Dacă sistemul de operare nu porne?te, trece?i la pasul 3. Dacă sistemul de operare porne?te, trece?i la sec?iunea „Rezolvarea cauzei problemei de pornire” a acestui articol.
  3. Porni?i computerul, apoi apăsa?i F8. Pe ecranul Advanced Boot Options, selecta?i Safe Mode, apoi apăsa?i ENTER. Dacă sistemul de operare porne?te în modul de siguran?ă trece?i la sec?iunea „Rezolvarea cauzei problemei de pornire” a acestui articol. Dacă sistemul de operare nu poate fi pornit în modul de siguran?ă, trece?i la sec?iunea „Utilizarea Mediului de recuperare Windows pentru repararea Windows Vista sau Windows 7” a acestui articol.

Utilizarea Mediului de recuperare Windows pentru repararea Windows Vista sau Windows 7

Important Această sec?iune, metodă sau activitate con?ine pa?i care vă indică modalită?i de modificare a registry. Însă, dacă modifica?i registry incorect, pot apărea probleme serioase. De aceea, asigura?i-vă că urma?i ace?ti pa?i cu aten?ie. Pentru o protec?ie mai bună, înainte de a face modificări, realiza?i o copie de rezervă a registry. Apoi, registry se poate restabili dacă apare o problemă. Pentru informa?ii suplimentare despre copierea de rezervă ?i restabilirea registry, face?i clic pe următorul număr de articol pentru a-l vedea în Baza de cuno?tin?e Microsoft:
322756 Cum se face copierea de rezervă ?i restabilirea registry în Windows (articolul poate să fie în limba engleză)


Pentru a utiliza Mediul de recuperare Windows, trebuie să ave?i discul de instalare Windows Vista sau Windows 7. Pentru a porni Mediul de recuperare Windows, urma?i ace?ti pa?i:
  1. Pune?i discul de instalare în unitatea de disc ?i apoi porni?i computerul.
  2. Apăsa?i orice tastă atunci când vi se solicită.
  3. Selecta?i o limbă, o oră, o monedă ?i o tastatură sau o metodă de intrare, apoi face?i clic pe Următorul
  4. Face?i clic pe Reparare computer.
  5. În caseta de dialog Op?iuni recuperare sistem, face?i clic pe sistemul de operare pe care dori?i să-l repara?i, apoi pe Următorul.
Utiliza?i instrumentele din Mediu de recuperare Windows pentru a repara Windows Vista sau Windows 7. Pentru aceasta, urma?i pa?ii de mai jos:
  1. În cazul în care computerul nu porne?te în modul de siguran?ă, face?i clic pe Reparare pornire în caseta de dialog Op?iuni recuperare sistem pentru a remedia anumite probleme care pot împiedica pornirea corectă a sistemului de operare. Dacă instrumentul Reparare pornire nu poate diagnostica sau repara problema, trece?i la pasul 2. Dacă Windows Vista sau Windows 7 porne?te, trece?i la sec?iunea „Rezolvarea cauzei problemei de pornire”.

    Pentru informa?ii suplimentare privind utilizarea Repare pornire, face?i clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cuno?tin?e Microsoft:
    925810 Se produce o eroare Stop sau computerul nu mai răspunde când încerca?i să porni?i Windows Vista sau Windows 7 (Poate fi în engleză)
  2. În caseta de dialog Op?iuni recuperare sistem, face?i clic pe Restaurare sistem pentru a restaura sistemul de operare la punctul de restaurare creat când s-a instalat programul sau driverul. Dacă nu se poate utiliza instrumentul Restaurare sistem pentru a porni computerul, trece?i la pasul 3.
  3. Utiliza?i op?iunea Prompt comandă din Mediul de recuperare Windows pentru a dezactiva driverul care împiedică pornirea sistemului de operare. Pentru aceasta, urma?i pa?ii de mai jos.
    1. În caseta de dialog Op?iuni recuperare sistem, face?i clic pe Prompt comandă.
    2. Tasta?i următoarele comenzi. Apăsa?i ENTER după ce tasta?i fiecare comandă.
      cd \Windows\INF
      notepad setupapi.app.log
    3. Nota?i data la pornirea fiecărei sec?iuni de instalare de driver sau dispozitiv nou. Utiliza?i aceste date pentru a determina momentul la care a fost instalat ultimul driver nou.
    4. După ce determina?i ce driver a fost instalat ultimul, determina?i dacă acesta este necesar pentru a porni computerul. Pentru aceasta, citi?i informa?iile din sec?iunea fi?ierului Setupapi.app.log, care descrie driverul. Dacă driverul este asociat controlerului de disc sau chipsetului sau dacă driverul este furnizat de sistemul de operare, căuta?i numele driverului ?i cauzele problemei pe următorul site Web Microsoft:
      http://www.microsoft.com/romania/
      Determina?i dacă driverul poate fi dezactivat înainte să continua?i. Dacă ultimul driver care a fost instalat nu este necesar pentru pornirea computerului, trece?i la pasul e.
    5. La promptul de comandă, tasta?i regedit, apoi apăsa?i OK.
    6. Face?i clic pe HKEY_LOCAL_MACHINE, apoi Load Hive în meniul File.
    7. Găsi?i ?i face?i clic pe fi?ierul C:\Windows\System32\Config\System, apoi pe Open.
    8. În caseta de dialog Load Hive, tasta?i Offline, apoi face?i clic pe OK.
    9. Extinde?i System, apoi face?i clic pe Select.
    10. În panoul din partea dreaptă, găsi?i Current, apoi nota?i valoarea din coloana Data.
    11. Extinde?i ControlSet00x, apoi extinde?i Services. x este valoarea din coloana Data pe care a?i notat-o în pasul j.
    12. Găsi?i subcheia care corespunde ultimului driver instalat. Dacă nu găsi?i o potrivire, face?i clic pe Services, pe Find în meniul Edit, tasta?i numele driverului în caseta Find what, apoi face?i clic pe Find Next.
    13. Face?i clic pe subcheia care are numele driverului.
    14. În panoul din dreapta, face?i clic cu butonul din dreapta pe Start, apoi face?i clic pe Modify.
    15. În caseta Value data, tasta?i 4, apoi face?i clic pe OK. Acest pas opre?te pornirea driverului.
    16. Identifica?i următoarea subcheie de registry ?i face?i clic pe ea:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\Offline
    17. În meniul File, face?i clic pe Unload Hive, apoi pe Yes în caseta de dialog Confirm Unload Hive.
    18. Închide?i Registry Editor.
    19. Reporni?i computerul.
    20. Dacă sistemul de operare nu porne?te, porni?i Mediul de recuperare Windows, apoi repeta?i pa?ii de la a la s. Poate fi necesar să repeta?i ace?ti pa?i până când se dezactivează toate driverele care au fost instalate de la ultima pornire reu?ită.
  4. Când devine posibilă pornirea sistemului de operare, contacta?i producătorul dispozitivului sau al driverului pentru informa?ii despre problemele de compatibilitate sau despre actualizările care sunt disponibile.

Rezolvarea cauzei problemei de pornire

  1. Deschide?i Manager dispozitive. Pentru aceasta, face?i clic pe Start
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    butonul Start
    , tasta?i Manager dispozitive în caseta Pornire căutare, apoi face?i clic pe Manager dispozitive în lista Programe.
  2. Dacă a?i actualizat driverul pentru un dispozitiv, face?i clic cu butonul din dreapta pe dispozitiv în Manager dispozitive, face?i clic pe Proprietă?i, apoi pe Roll Back Driver în fila Driver.
  3. Dacă a?i instalat un dispozitiv nou, face?i clic cu butonul din dreapta pe dispozitiv în Manager dispozitive, apoi face?i clic pe Dezinstalare.
  4. Dacă a?i instalat un program care include driverul nou, urma?i ace?ti pa?i:
    1. Face?i clic pe Start
      Reduceți imagineaMăriți imaginea
      butonul Start
      , tasta?i appwiz.cpl în caseta Pornire căutare, apoi face?i clic pe appwiz.cpl în lista Programe.
    2. Face?i clic pe numele programului care a fost instalat, apoi pe Dezinstalare/Modificare.
      Reduceți imagineaMăriți imaginea
      Permisiune Control acces utilizator
      Dacă vi se solicită permisiunea de a continua, face?i clic pe Continuare.
    3. Când primi?i un mesaj „Continua?i”, face?i clic pe Da.
  5. Reporni?i Windows Vista sau Windows 7.
Notă Acesta este un articol „FAST PUBLISH” creat direct în cadrul organizației de asistență Microsoft. Informațiile conținute aici sunt furnizate ca atare, drept răspuns la problemele care apar. Din cauza rapidității cu care sunt puse la dispoziție, materialele pot avea erori tipografice și pot fi revizuite în orice moment, fără înștiințare. Consultați Termeni de utilizare pentru alte considerente.

Proprietă?i

ID articol: 927525 - Ultima examinare: 26 martie 2014 - Revizie: 2.0
Se aplică la:
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows 7 Enterprise
Cuvinte cheie: 
kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb KB927525

Trimite?i feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com