ID do artigo: 927826 - Última revisão: quinta-feira, 15 de março de 2007 - Revisão: 1.5

Um dispositivo de armazenamento USB conectado não aparece quando você clicar no ícone "Remover hardware com segurança" na área de notificação no Windows Vista

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Sintomas

Após conectar-se um dispositivo de armazenamento, como uma unidade flash USB a um computador que está executando o Windows Vista, o dispositivo não aparece quando você clicar no ícone Remover Hardware com segurança na área de notificação. Portanto, você não é possível preparar o Windows Vista para a remoção do dispositivo USB.

Observação Se você se conectar o dispositivo USB em um computador que está executando o Microsoft Windows XP, o dispositivo é exibido quando você clica no ícone Remover Hardware com segurança na área de notificação.
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Causa

Você pode enfrentar esse problema se as seguintes condições forem verdadeiras:
  • O dispositivo USB contém um hub USB incorporado.
  • O hub USB incorporado detecta um dispositivo que está conectado ao hub USB como sendo um dispositivo não-removível.
Esse problema ocorre devido a maneira como o Windows Vista lida com dispositivos que estão conectados a um hub USB incorporado. Se o componente de descritor de Hub em um hub USB incorporado relata downstream dispositivos como não-removível, o driver de hub do Windows Vista propaga as características desses dispositivos para o sistema operacional não-removíveis. O programa remover hardware com segurança no Windows Vista não exibe dispositivos que são não-removíveis. Esse comportamento ocorre porque o Windows Vista determina que você não pode remover um dispositivo não-removível.

No cenário descrito neste artigo, o Windows Vista determina que USB incorporado pode ser removido. No entanto, o Windows Vista determina que o dispositivo de armazenamento downstream ou dispositivos que estão conectados ao hub USB incorporado não podem ser removidos.
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Como Contornar

Para contornar esse problema, desligue o computador antes de remover o dispositivo USB.
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Starter
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Palavras-chave: 
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 927826  (http://support.microsoft.com/kb/927826/en-us/ )
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