Help and Support

文章编号: 927891 - 最后修改: 2007年12月10日 - 修订: 16.2

您收到访问冲突错误,并且系统可能似乎停止响应,当您尝试从 Windows Update 或 Microsoft Update 安装的更新时

该问题,"症状"一节描述的在 Windows Update 代理 3.0 和更新 927891 中得到修正。 这些更新是通过 Microsoft Update 分发 2007 年 7 月 6 月中。 如果您仍然遇到类似本文介绍的问题,它可能是另一个不同的问题。 请解决类似的问题,请参见"Similar problems and resolutions"部分下文中。

本页

展开全部 | 关闭全部

症状

尝试从 Windows Update 或 Microsoft Update 安装的更新时您会遇到以下症状:
  • 系统可能似乎停止响应,Windows 更新使用 Windows Installer 的更新的扫描时。
  • Svchost.exe 进程中收到访问冲突错误。 此过程与自动更新服务。 当您使用自动更新通过每日的自动计划扫描更新,或者当您手动访问 Microsoft Update 网站来扫描更新时,将发生此访问冲突。
  • Windows 更新使用 Windows Installer 的更新的扫描时发生内存泄漏。
  • Windows Update 扫描需要很长时间,有时小时,完成。

解决方案

要解决此问题,请请按照下列步骤操作。

第 1 步: 下载并安装更新 927891

下列文件是可以从 Microsoft 下载中心下载:

收起这个图片展开这个图片
Download
Download the Update for Windows XP (927891) package now. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=7A81B0CD-A0B9-497E-8A89-404327772E5A)

收起这个图片展开这个图片
Download
Download the Update for Windows XP x64 Edition (927891) package now. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=ECF96769-BEB6-4F7F-AC92-5BAEFB5632A3)

收起这个图片展开这个图片
Download
Download the Update for Windows Server 2003 (927891) package now. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=2A4A8F01-ACD6-42A1-BB78-3D83CAEDA7A7)

收起这个图片展开这个图片
Download
Download the Update for Windows Server 2003 x64 Edition (927891) package now. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=D63E8560-8F56-4EDA-A6E2-58C0B29B37CC)

收起这个图片展开这个图片
Download
Download the Update for Windows Server 2003 for Itanium-based Systems (927891) package now. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=38FCE3F6-BCC4-4665-A66F-D9E1257C004F)

收起这个图片展开这个图片
Download
Download the Update for Microsoft Windows 2000 (927891) package now. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=A6AD0BC9-1D4F-40CB-9A91-DCD6BC3AE6B2)

发布日期: 2007 年 6 月 26

有关如何下载 Microsoft 支持文件的详细信息,单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中的文章:
119591? (http://support.microsoft.com/kb/119591/ ) 如何从联机服务获取 Microsoft 支持文件
Microsoft 扫描病毒此文件。 Microsoft 使用最新的病毒检测软件在发布该文件的日期中获得的。 该文件存储在安全性得到增强防止任何未经授权的更改对文件的服务器上。

步骤 2: 下载并安装 Windows Update Agent (WUA) 3.0

若要下载 WUA 3.0,单击版本所运行的 Windows 的链接。
基于 x 86 的版本的 Windows
收起这个图片展开这个图片
Download
Download the WindowsUpdateAgent30-x86.exe package now. (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=91237)
基于 x 64 的版本的 Windows
收起这个图片展开这个图片
Download
Download the WindowsUpdateAgent30-x64.exe package now. (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=91238)
基于 Itanium 的版本的 Windows
收起这个图片展开这个图片
Download
Download the WindowsUpdateAgent30-ia64.exe package now. (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=91239)

状态

此问题已得到解决,在 Windows Update 代理 3.0 和更新 927891 中。

更多信息

适用于高级用户的更多信息

技术更新: 2007 月 22日

Microsoft 已在 Microsoft 安全向发布此问题适用于 IT 专业人员通报。 该安全通报包含有关此问题的其他与安全相关信息。 若要查看该安全通报,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://www.microsoft.com/technet/security/advisory/927891.mspx (http://www.microsoft.com/technet/security/advisory/927891.mspx)
请注意 本文讨论了 MSI 组件修复仅。 此修复程序是两部分修复程序,包括 Windows Update 客户端软件更新的一个组件。 在年 2007 和 2007 年 6 月使用 Windows Update 将自动部署这些更新。 但是,有些客户可能会选择手动安装这些更新。 若要完全解决停止响应的系统问题,必须安装 MSI 的两个此修复程序,并且 Windows Update 客户端必须来更新到版本 3.0。 在安装此 MSI 修补程序和新的客户端时, 流程监视工具可能仍显示在接近 100%CPU 使用率。 但是,系统仍应响应,并应不锁定。 如果另一项任务需要 CPU 周期,它们会共享。 但是,如果系统空闲,MSI 将使用了完整的周期,可在最短时间内完成。 如果另一个任务运行在同一时间为 MSI,系统可能将稍微慢运行。 但是,计算机应仍保持响应。 请记住必须安装此 MSI 修补程序和新的客户端地址响应或锁定系统。 预计的流程监视工具可能仍显示在接近 100%的 CPU 使用情况,但应计算机 unresponsiveness。 如果您在观看 Process Monitor 可以仍看到在接近 100%的 CPU 使用某些扫描过程中,如果计算机是否则空闲状态。 这是预期的行为。

重要 Svchost.exe 进程的许多实例可能正在运行基于 Windows 的计算机上。 这些 Svchost.exe 进程控制特定任务。 本文介绍在软件更新只被为了解决"症状"一节中提到的问题。 使用 Svchost.exe 遇到的其他问题可能需要其他的解决方案或疑难解答步骤。

要解决此问题,必须安装此更新以及与 Windows Update 自动客户 3.0。 Windows Update 自动客户端 3.0 将自动释放通过自动更新的 2007 年 6 月 30。 更新的 Windows 客户端更改移动 MSI 扫描到不同于在用户界面线程的线程模型。

为此 MSI 更新安装根据已安装的 Windows 版本的下列更新之一。 要确定的安装的 Windows 版本,请按照下列步骤操作:
  1. 单击 开始 ,单击 运行 ,键入 sysdm.cpl ,然后单击 确定
  2. 系统属性 对话框中,单击 常规 选项卡,然后注意显示在 系统 信息。
下载适当的更新后,双击更新程序包安装此更新。

请注意 系统属性 对话框 常规 选项卡上的所有版本的 Windows XP 除之外的 Windows XP Media Center 版本中,都状态"版本 2002"。 "Windows XP,所有版本 (包括 Windows XP Media Center 的所有版本)"一节中列出的该更新是正确的 Windows XP 的所有版本的。 这包括所有版本的 Windows XP Media Center。

请注意 要安装此更新,您可能不得不应用最新的 Service Pack 所运行的 Windows 的版本。 有关详细信息,单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中的相应:
889100? (http://support.microsoft.com/kb/889100/ ) 如何获取最新的 Service Pack,Windows Server 2003
322389? (http://support.microsoft.com/kb/322389/ ) 如何获取最新的 Windows XP Service Pack

Windows XP,(包括 Windows XP Media Center 的所有版本) 的所有版本

更新信息

下列文件是可以从 Microsoft 下载中心下载:

收起这个图片展开这个图片
Download
Download the Update for Windows XP (927891) package now. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=7A81B0CD-A0B9-497E-8A89-404327772E5A)

收起这个图片展开这个图片
Download
Download the Update for Windows XP x64 Edition (927891) package now. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=ECF96769-BEB6-4F7F-AC92-5BAEFB5632A3)

发布日期: 月 7,2007

有关如何下载 Microsoft 支持文件的详细信息,单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中的文章:
119591? (http://support.microsoft.com/kb/119591/ ) 如何从联机服务获取 Microsoft 支持文件
Microsoft 扫描病毒此文件。 Microsoft 使用最新的病毒检测软件在发布该文件的日期中获得的。 该文件存储在安全性得到增强防止任何未经授权的更改对文件的服务器上。
系统必备组件
必须在应用此更新程序之前安装 Windows XP SP 2。 您还必须应用此更新之前安装的 Windows Installer 3.1。
重新启动要求
应用此更新后,必须重新启动计算机。
更新替换信息
此更新替换更新以下更新:
916089? (http://support.microsoft.com/kb/916089/ ) FIX:,运行 Windows Update 以扫描使用 Windows 安装程序,包括 Office 更新的更新时可能会遇到了内存泄漏,或者您可能会收到 Svchost 进程的错误信息
文件信息
Windows XP、 32 位版本
收起该表格展开该表格
文件名称文件版本文件大小日期时间平台SP 要求服务分支
Msi31.dll3.1.4000.40392,854,40018 四月 200716:12x 86SP 2SP2GDR
Msi31.dll3.1.4000.40392,854,40018 四月 200716:14x 86SP 2SP2QFE
Windows XP、 64 位版本
收起该表格展开该表格
文件名称文件版本文件大小日期时间平台SP 要求服务分支
Msi.dll3.1.4000.40424,491,26423 Mar 200712:35x 64SP 2SP2GDR
Wmsi.dll3.1.4000.40422,854,40023 Mar 200712:35x 86SP 2SP2GDR\WOW
Msi.dll3.1.4000.40424,491,26423 Mar 200712:31x 64SP 2SP2QFE
Wmsi.dll3.1.4000.40422,854,40023 Mar 200712:32x 86SP 2SP2QFE\WOW

Windows Server 2003

更新信息 下列文件是可以从 Microsoft 下载中心下载:

收起这个图片展开这个图片
Download
Download the Update for Windows Server 2003 (927891) package now. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=2A4A8F01-ACD6-42A1-BB78-3D83CAEDA7A7)

收起这个图片展开这个图片
Download
Download the Update for Windows Server 2003 x64 Edition (927891) package now. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=D63E8560-8F56-4EDA-A6E2-58C0B29B37CC)

收起这个图片展开这个图片
Download
Download the Update for Windows Server 2003 for Itanium-based Systems (927891) package now. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=38FCE3F6-BCC4-4665-A66F-D9E1257C004F)

发布日期: 月 7,2007

有关如何下载 Microsoft 支持文件的详细信息,单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中的文章:
119591? (http://support.microsoft.com/kb/119591/ ) 如何从联机服务获取 Microsoft 支持文件
Microsoft 扫描病毒此文件。 Microsoft 使用最新的病毒检测软件在发布该文件的日期中获得的。 该文件存储在安全性得到增强防止任何未经授权的更改对文件的服务器上。

系统必备组件
必须具有 Windows Server 2003 SP 1 或 Windows Server 2003 SP 2 应用此更新之前安装。
重新启动要求
应用此更新后,必须重新启动计算机。
更新替换信息
此更新取代了下面的更新:
916089? (http://support.microsoft.com/kb/916089/ ) FIX:,运行 Windows Update 以扫描使用 Windows 安装程序,包括 Office 更新的更新时可能会遇到了内存泄漏,或者您可能会收到 Svchost 进程的错误信息
文件信息
Windows Server 2003、 x 86 版本
收起该表格展开该表格
文件名称文件版本文件大小日期时间平台SP 要求服务分支
Msi.dll3.1.4000.40422,854,40017 Mar 200711:08x 86SP 2SP2GDR
Msi.dll3.1.4000.40422,854,40017 Mar 200711:09x 86SP 2SP2QFE
Windows Server 2003、 基于 x 64 的版本
收起该表格展开该表格
文件名称文件版本文件大小日期时间平台SP 要求服务分支
Msi.dll3.1.4000.40424,491,26423 Mar 200712:35x 64SP 2SP2GDR
Wmsi.dll3.1.4000.40422,854,40023 Mar 200712:35x 86SP 2SP2GDR\WOW
Msi.dll3.1.4000.40424,491,26423 Mar 200712:31x 64SP 2SP2QFE
Wmsi.dll3.1.4000.40422,854,40023 Mar 200712:32x 86SP 2SP2QFE\WOW
Windows Server 2003、 基于 Itanium 的版本
收起该表格展开该表格
文件名称文件版本文件大小日期时间平台SP 要求服务分支
Msi.dll3.1.4000.40425,992,96023 Mar 200712:34IA-64SP 2SP2GDR
Wmsi.dll3.1.4000.40422,854,40023 Mar 200712:34x 86SP 2SP2GDR\WOW
Msi.dll3.1.4000.40425,992,96023 Mar 200712:30IA-64SP 2SP2QFE
Wmsi.dll3.1.4000.40422,854,40023 Mar 200712:30x 86SP 2SP2QFE\WOW

Microsoft Windows 2000

更新信息

系统必备组件
必须在应用此更新程序之前安装 Windows 2000 Service Pack 4。 您还必须应用此更新之前安装的 Windows Installer 3.1。
重新启动要求
应用此更新后,必须重新启动计算机。
更新替换信息
这一更新取代了更新 916089 通过。 有关详细信息,单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中的相应:
916089? (http://support.microsoft.com/kb/916089/ ) FIX:,运行 Windows Update 以扫描使用 Windows 安装程序,包括 Office 更新的更新时可能会遇到了内存泄漏,或者您可能会收到 Svchost 进程的错误信息

下列文件是可以从 Microsoft 下载中心下载:

收起这个图片展开这个图片
Download
Download the Update for Microsoft Windows 2000 (927891) package now. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=A6AD0BC9-1D4F-40CB-9A91-DCD6BC3AE6B2)

有关用于描述软件更新的条款的详细信息,单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应:
824684? (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) 标准术语用于描述 Microsoft 软件更新的说明

类似的问题和解决方案

如果您仍然遇到类似本文所描述的问题的问题,它可能是另一个不同的问题。 有关类似问题和解决方法的详细信息,单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应:
939273? (http://support.microsoft.com/kb/939273/ ) 不能通过部署运行 Microsoft Windows XP 或 Microsoft Windows Server 2003 的计算机上软件更新
932762? (http://support.microsoft.com/kb/932762/ ) 在 Windows Server 2003 服务主机进程可能意外停止
931852? (http://support.microsoft.com/kb/931852/ ) 当您启动基于 Windows XP 的计算机,然后尝试下载 Windows 更新的错误信息
910666? (http://support.microsoft.com/kb/910666/ ) 在 Svchost.exe 进程可能意外结束 Windows Server 2003 的计算机
894538? (http://support.microsoft.com/kb/894538/ ) 当 Internet Authentication Service 在数据包中收到未知的属性时,一个基于 Windows Server 2003 的 Internet 身份验证服务服务器将停止响应
927385? (http://support.microsoft.com/kb/927385/ ) 在基于 Windows XP 的计算机运行的自动的更新,并可能无法关闭该"svchost.exe-应用程序错误"后,运行任何程序后收到错误消息错误消息对话框
如果这些 Microsoft 知识库文章不执行帮助您解决这一问题,或者如果您遇到的不同,症状本文介绍,请搜索 Microsoft 知识库,有关详细信息。 要搜索 Microsoft 知识库文章,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://support.microsoft.com (http://support.microsoft.com/)
然后,键入错误消息您会收到,或 搜索支持 (KB) 中键入该问题的说明的文本字段。

这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Datacenter Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2002
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2004
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
  • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
  • Microsoft Update
关键字:?
kbmt kbresolve kbfix atdownload kbwinserv2003postsp2fix kbwinxppresp3fix KB927891 KbMtzh
机器翻译机器翻译
注意:这篇文章是由无人工介入的微软自动的机器翻译软件翻译完成。微软很高兴能同时提供给您由人工翻译的和由机器翻译的文章, 以使您能使用您的语言访问所有的知识库文章。然而由机器翻译的文章并不总是完美的。它可能存在词汇,语法或文法的问题,就像是一个外国人在说中文时总是可能犯这样的错误。虽然我们经常升级机器翻译软件以提高翻译质量,但是我们不保证机器翻译的正确度,也不对由于内容的误译或者客户对它的错误使用所引起的任何直接的, 或间接的可能的问题负责。
点击这里察看该文章的英文版: 927891? (http://support.microsoft.com/kb/927891/en-us/ )
Microsoft和/或其各供应商对于为任何目的而在本服务器上发布的文件及有关图形所含信息的适用性,不作任何声明。 所有该等文件及有关图形均"依样"提供,而不带任何性质的保证。Microsoft和/或其各供应商特此声明,对所有与该等信息有关的保证和条件不负任何责任,该等保证和条件包括关于适销性、符合特定用途、所有权和非侵权的所有默示保证和条件。在任何情况下,在由于使用或运行本服务器上的信息所引起的或与该等使用或运行有关的诉讼中,Microsoft和/或其各供应商就因丧失使用、数据或利润所导致的任何特别的、间接的、衍生性的损害或任何因使用而丧失所导致的之损害、数据或利润不负任何责任。

文章翻译