文章编号: 927891 - 最后修改: 2007年12月10日 - 修订: 16.2

您收到访问冲突错误和系统可能似乎停止响应,当您试图从 Windows Update 或 Microsoft Update 瀹夎鏇存柊绋嬪簭

"症状"一节描述的问题已更正 Windows 更新代理 3.0 中,并在更新 927891。 这些更新了分发至 Microsoft Update 六月和 2007 年七月。 如果您仍然遇到类似于本文所描述的那个问题,它可能是不同的问题。 若要排除类似的问题,请参阅本文后面"Similar problems and resolutions"部分。

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症状

当试图从 Windows Update 或 Microsoft Update 瀹夎鏇存柊绋嬪簭浼氶亣鍒颁笅鍒楃棁鐘讹細
  • 系统可能会出现 Windows Update 扫描使用 Windows 安装的更新时变得无法响应。
  • 在 Svchost.exe 进程中收到访问冲突错误。 此过程与自动更新服务。 当使用自动更新以使用每日自动计划扫描更新或访问 Microsoft 更新 Web 站点,手动扫描的更新时,将发生此访问冲突。
  • 当 Windows Update 扫描使用 Windows 安装的更新时,将发生内存泄漏。
  • Windows Update 扫描花费很长时间,有时小时完成。

解决方案

要解决此问题,请按照下列步骤操作。

步骤 1: 下载和安装更新 927891

以下文件是可从 Microsoft 下载中心下载:

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Download the Update for Windows XP (927891) package now. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=7A81B0CD-A0B9-497E-8A89-404327772E5A)

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Download the Update for Windows XP x64 Edition (927891) package now. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=ECF96769-BEB6-4F7F-AC92-5BAEFB5632A3)

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Download the Update for Windows Server 2003 (927891) package now. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=2A4A8F01-ACD6-42A1-BB78-3D83CAEDA7A7)

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Download the Update for Windows Server 2003 x64 Edition (927891) package now. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=D63E8560-8F56-4EDA-A6E2-58C0B29B37CC)

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Download the Update for Windows Server 2003 for Itanium-based Systems (927891) package now. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=38FCE3F6-BCC4-4665-A66F-D9E1257C004F)

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Download the Update for Microsoft Windows 2000 (927891) package now. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=A6AD0BC9-1D4F-40CB-9A91-DCD6BC3AE6B2)

2007 骞? 6 鏈? 26,发布日期:

有关如何下载 Microsoft 的支持文件的详细信息请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
119591? (http://support.microsoft.com/kb/119591/ ) 濡備綍鑾峰彇 Microsoft 的支持文件从联机服务
Microsoft 扫描此文件的病毒。 Microsoft 使用该文件的过帐日期上可用的最新病毒检测软件。 该文件存储在安全性得到增强的服务器,以帮助防止未经授权的任何更改对该文件。

步骤 2: 下载和安装 Windows 更新代理 (WUA) 3.0

若要下载 WUA 3.0,请单击正在运行的 Windows 版本的链接。
基于 x86 的 Windows 版本 x
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Download the WindowsUpdateAgent30-x86.exe package now. (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=91237)
基于 x64 的 Windows 版本 x
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Download the WindowsUpdateAgent30-x64.exe package now. (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=91238)
基于 Itanium 的版本的 Windows
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Download the WindowsUpdateAgent30-ia64.exe package now. (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=91239)

状态

此问题已更正 Windows 更新代理 3.0 中和在更新 927891。

更多信息

对于高级用户的详细信息

技术更新: 2007 年 5 月 22

Microsoft 发布了一个 Microsoft 安全顾问上此问题的 IT 专业人员。 安全通报包含有关此问题的其他与安全相关信息。 要查看安全通报,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://www.microsoft.com/technet/security/advisory/927891.mspx (http://www.microsoft.com/technet/security/advisory/927891.mspx)
注意 本文讨论了 MSI 组件修复仅。 此修补程序是包含一个 Windows Update 客户端软件更新的两部分 や 慨澶嶇 ▼ 搴忕的一个组件。 将通过 Windows Update 在 2007 年五月和六月 2007年自动部署这些更新。 但是,某些客户可能选择手动安装这些更新。 必须以完全解决不响应的系统问题,安装 MSI 对于这两个此修复程序和 Windows 更新客户端必须更新到版本 3.0。 当 ㄥ 畨瑁呮 MSI 修复程序和新的客户端进程监视工具可能仍显示 CPU 使用率接近 100 %。 但是,系统仍然应具有响应能力,不应锁定。 如果另一个任务需要 CPU 周期,它们会被共享。 但是,空闲系统是否 MSI 将使用可在最短时间内完成的完整时钟周期数。 如果另一个任务运行在同一时间作为 MSI,系统可能会稍微慢运行。 但是,计算机仍然应该具有响应能力。 请记住,您必须向地址无响应或锁定系统安装 MSI 修复程序和新的客户端。 应为进程监视工具仍可能会显示 CPU 使用率接近 100 %%但预期计算机 unresponsiveness。 如果监视进程监视器,您可能仍会看到接近 100 %的 CPU 使用某些扫描过程中如果计算机是否则空闲。 这是预期的行为。

重要 在基于 Windows 的计算机上可能运行 Svchost.exe 进程的许多实例。 这些 Svchost.exe 进程控制某些任务。 鏈枃涓弿杩扮殑杞欢鏇存柊只用于解决"症状"一节中提到的问题。 替代的分辨率或故障排除步骤,可能需要与 Svchost.exe 遇到其他问题。

要解决此问题,您必须安装此更新与该 Windows 更新自动客户 3.0 一起。 Windows Update 自动客户 3.0 会自动发布通过自动更新由 2007 骞? 6 鏈? 30。 已更新的 Windows 客户端更改建模移动到独立于用户界面线程的 MSI 扫描线程。

对于 MSI 更新安装以下更新基于已安装的 Windows 版本之一。 若要确定已安装的 Windows 版本,请按照下列步骤操作:
  1. 单击 开始,单击 运行,键入 sysdm.cpl,然后单击 确定
  2. 系统属性 对话框中单击 常规 选项卡,然后注意到出现在 系统 的信息。
涓嬭浇适当鏇存柊涔嬪悗鍙屽嚮瑕佸畨瑁呮鏇存柊鏇存柊绋嬪簭鍖呮。

注意 所有版本的 Windows XP 的 Windows XP Media Center 版本除外都状态在 系统属性 对话框中 常规 选项卡上的"版本 2002"。 "windows XP,所有版本 (包括 Windows XP Media Center 的所有版本)"一节中列出的更新是正确的 Windows XP 的所有版本。 鍏朵腑鍖呮嫭 Windows XP Media Center 的所有版本。

注意 若要瑕佸畨瑁呮鏇存柊,可能应用最新的 service pack,为正在运行的 Windows 版本。 有关详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
889100? (http://support.microsoft.com/kb/889100/ ) 如何获取最新的 service pack,Windows Server 2003
322389? (http://support.microsoft.com/kb/322389/ ) 如何获取最新的 Windows XP service pack

Windows XP (包括 Windows XP Media Center 的所有版本) 的所有版本

更新信息

以下文件是可从 Microsoft 下载中心下载:

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Download the Update for Windows XP (927891) package now. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=7A81B0CD-A0B9-497E-8A89-404327772E5A)

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Download the Update for Windows XP x64 Edition (927891) package now. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=ECF96769-BEB6-4F7F-AC92-5BAEFB5632A3)

2007 年 5 月 7日,发布日期:

有关如何下载 Microsoft 的支持文件的详细信息请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
119591? (http://support.microsoft.com/kb/119591/ ) 濡備綍鑾峰彇 Microsoft 的支持文件从联机服务
Microsoft 扫描此文件的病毒。 Microsoft 使用该文件的过帐日期上可用的最新病毒检测软件。 该文件存储在安全性得到增强的服务器,以帮助防止未经授权的任何更改对该文件。
系统必备组件
您必须安装在您应用此更新之前的 Windows XP SP2。 您还必须具有 Windows Installer 3.1 应用此更新之前安装。
重新启动要求
应用此更新后,您必须重新启动计算机。
更新替换信息
此更新将替换更新以下更新:
916089? (http://support.microsoft.com/kb/916089/ ) 修复: 运行扫描使用包括 Office 更新的 Windows 安装的更新的 Windows 更新时可能会遇到内存泄漏或您可能会收到错误消息为 Svchost 进程
文件信息
Windows XP,32 位版本
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文件名称鏂囦欢鐗堟湰文件大小日期时间平台SP 要求服务分支
Msi31.dll3.1.4000.40392,854,4002007 骞? 4 鏈? 18 鏃16: 12x86sp2sp2gdr
Msi31.dll3.1.4000.40392,854,4002007 骞? 4 鏈? 18 鏃16: 14x86sp2sp2qfe
Windows XP,64 位版本
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文件名称鏂囦欢鐗堟湰文件大小日期时间平台SP 要求服务分支
Msi.dll3.1.4000.40424,491,2642007 骞? 3 鏈? 23 鏃12: 35x64sp2sp2gdr
Wmsi.dll3.1.4000.40422,854,4002007 骞? 3 鏈? 23 鏃12: 35x86sp2sp2gdr\wow
Msi.dll3.1.4000.40424,491,2642007 骞? 3 鏈? 23 鏃12: 31x64sp2sp2qfe
Wmsi.dll3.1.4000.40422,854,4002007 骞? 3 鏈? 23 鏃12: 32x86sp2sp2qfe\wow

Windows 2003 Server

更新信息以下文件是可从 Microsoft 下载中心下载:

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Download the Update for Windows Server 2003 (927891) package now. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=2A4A8F01-ACD6-42A1-BB78-3D83CAEDA7A7)

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Download the Update for Windows Server 2003 x64 Edition (927891) package now. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=D63E8560-8F56-4EDA-A6E2-58C0B29B37CC)

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Download the Update for Windows Server 2003 for Itanium-based Systems (927891) package now. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=38FCE3F6-BCC4-4665-A66F-D9E1257C004F)

2007 年 5 月 7日,发布日期:

有关如何下载 Microsoft 的支持文件的详细信息请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
119591? (http://support.microsoft.com/kb/119591/ ) 濡備綍鑾峰彇 Microsoft 的支持文件从联机服务
Microsoft 扫描此文件的病毒。 Microsoft 使用该文件的过帐日期上可用的最新病毒检测软件。 该文件存储在安全性得到增强的服务器,以帮助防止未经授权的任何更改对该文件。

系统必备组件
您必须具有 Windows Server 2003 SP1 或 Windows Server 2003 SP2 安装前应用此更新。
重新启动要求
应用此更新后,您必须重新启动计算机。
更新替换信息
此更新将替代以下更新:
916089? (http://support.microsoft.com/kb/916089/ ) 修复: 运行扫描使用包括 Office 更新的 Windows 安装的更新的 Windows 更新时可能会遇到内存泄漏或您可能会收到错误消息为 Svchost 进程
文件信息
Windows Server 2003、 x 基于 x86 的版本
收起该表格展开该表格
文件名称鏂囦欢鐗堟湰文件大小日期时间平台SP 要求服务分支
Msi.dll3.1.4000.40422,854,4002007 骞? 3 鏈? 17 鏃11: 08x86sp2sp2gdr
Msi.dll3.1.4000.40422,854,4002007 骞? 3 鏈? 17 鏃11: 09x86sp2sp2qfe
Windows Server 2003、 x 基于 x64 的版本
收起该表格展开该表格
文件名称鏂囦欢鐗堟湰文件大小日期时间平台SP 要求服务分支
Msi.dll3.1.4000.40424,491,2642007 骞? 3 鏈? 23 鏃12: 35x64sp2sp2gdr
Wmsi.dll3.1.4000.40422,854,4002007 骞? 3 鏈? 23 鏃12: 35x86sp2sp2gdr\wow
Msi.dll3.1.4000.40424,491,2642007 骞? 3 鏈? 23 鏃12: 31x64sp2sp2qfe
Wmsi.dll3.1.4000.40422,854,4002007 骞? 3 鏈? 23 鏃12: 32x86sp2sp2qfe\wow
Windows Server 2003、 基于 Itanium 的版本
收起该表格展开该表格
文件名称鏂囦欢鐗堟湰文件大小日期时间平台SP 要求服务分支
Msi.dll3.1.4000.40425,992,9602007 骞? 3 鏈? 23 鏃12: 34IA-64sp2sp2gdr
Wmsi.dll3.1.4000.40422,854,4002007 骞? 3 鏈? 23 鏃12: 34x86sp2sp2gdr\wow
Msi.dll3.1.4000.40425,992,9602007 骞? 3 鏈? 23 鏃12: 30IA-64sp2sp2qfe
Wmsi.dll3.1.4000.40422,854,4002007 骞? 3 鏈? 23 鏃12: 30x86sp2sp2qfe\wow

Microsoft Windows 2000

更新信息

系统必备组件
您必须安装在您应用此更新之前的 Windows 2000 Service Pack 4。 您还必须具有 Windows Installer 3.1 应用此更新之前安装。
重新启动要求
应用此更新后,您必须重新启动计算机。
更新替换信息
此更新替代更新 916089。 有关详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
916089? (http://support.microsoft.com/kb/916089/ ) 修复: 运行扫描使用包括 Office 更新的 Windows 安装的更新的 Windows 更新时可能会遇到内存泄漏或您可能会收到错误消息为 Svchost 进程

以下文件是可从 Microsoft 下载中心下载:

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Download
Download the Update for Microsoft Windows 2000 (927891) package now. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=A6AD0BC9-1D4F-40CB-9A91-DCD6BC3AE6B2)

有关用于描述软件更新术语的详细信息请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
824684? (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) 用于描述 Microsoft 软件更新该标准术语的说明

绫讳技鐨勯棶棰樺拰瑙 e 喅鏂规硶

如果您仍然遇到类似于本文所描述的问题的问题,它可能是不同的问题。 有关类似问题和解决方法的详细信息请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
939273? (http://support.microsoft.com/kb/939273/ ) 您不能部署运行 Microsoft Windows XP 或 Microsoft Windows Server 2003 的计算机上的软件更新
932762? (http://support.microsoft.com/kb/932762/ ) 服务主机进程可能会意外停止 Windows Server 2003 中
931852? (http://support.microsoft.com/kb/931852/ ) 当您启动基于 Windows XP 的计算机,然后尝试下载 Windows 更新时出现错误信息
910666? (http://support.microsoft.com/kb/910666/ ) 进程可能在基于 Windows Server 2003 的计算机意外结束的 Svchost.exe
894538? (http://support.microsoft.com/kb/894538/ ) 当 Internet 验证服务接收数据包中的未知的属性时,基于 Windows Server 2003 的 Internet 验证服务服务器停止响应
927385? (http://support.microsoft.com/kb/927385/ ) 您会收到一条错误消息后基于 Windows XP 的计算机运行的自动的更新,您可能无法运行任何程序关闭后在"svchost.exe-应用程序错误"错误消息对话框
濡傛灉杩欎簺 Microsoft 知识库文章无法帮助您解决该问题,或者您遇到的症状不同于那些鏈枃浠嬬粛请搜索 Microsoft 知识库的详细信息。 要搜索 Microsoft 知识库,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://support.microsoft.com (http://support.microsoft.com/)
然后,键入错误消息接收,或在 搜索支持 (KB) 中键入问题的说明的文本字段。

这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Datacenter Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2002
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2004
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
  • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
  • Microsoft Update
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