Puede experimentar problemas de conectividad o de rendimiento al conectar un equipo portátil que esté ejecutando Windows a un punto de acceso inalámbrico

Síntomas

Puede experimentar problemas de conectividad aleatorios al conectar un equipo portátil basado en Windows a determinadas zonas Wi-Fi. Entre estos problemas de conectividad se incluyen los siguientes:

• La conexión de red inalámbrica se interrumpe.

• Experimenta un rendimiento bajo.

Estos problemas se producen si el equipo está funcionando con batería.

Nota: también puede experimentar estos problemas si conecta un equipo portátil basado en Windows a un punto de acceso (AP) inalámbrico en un entorno de oficina pequeña/oficina doméstica (SOHO) o en un entorno empresarial.

Causa

Este problema se produce si la zona activa Wi-Fi utiliza puntos de acceso o enrutadores inalámbricos que no admiten el protocolo de ahorro de energía 802.11.

Este problema también se debe a las funciones de ahorro de energía incluidas en Windows. El plan de energía predeterminado que utiliza Windows para un equipo portátil es Equilibrado. Ocurre lo siguiente para los equipos portátiles configurados para utilizar el plan de energía Equilibrado:

• Cuando el equipo se conecta a una toma de corriente, el adaptador de red inalámbrico se configura para utilizar el modo Rendimiento máximo. Esto desactiva el modo de ahorro de energía 802.11.

• Cuando el equipo esté funcionando con batería, el adaptador de red inalámbrico se configura para utilizar el modo Ahorro de energía medio. Esto utiliza el modo de ahorro de energía 802.11.

Cuando un adaptador de red inalámbrico 802.11 que est?configurado para utilizar el modo de ahorro de energía entra en un estado de suspensión, el adaptador indica esta intención al punto de acceso inalámbrico. Para ello, configura la opción de ahorro de energía en sus paquetes o en las tramas 802.11 que envía al punto de acceso inalámbrico. En esta situación, debe producirse el comportamiento siguiente:

1. Cuando el punto de acceso inalámbrico recibe las tramas que tienen configurada la opción de ahorro de energía, determina que el adaptador de red cliente que envía las tramas desea entrar en un estado de ahorro de energía.

2. Entonces, el punto de acceso inalámbrico almacena en búfer los paquetes destinados al adaptador de red cliente.

3. Cuando se activa la radio del adaptador de red cliente, éste se comunica con el punto de acceso para recuperar los paquetes almacenados en búfer.

Este comportamiento permite que el adaptador de red inalámbrico utilice menos energía y se active periódicamente en el momento adecuado para recibir el tráfico de red del punto de acceso.

Si el punto de acceso inalámbrico no admite esta función correctamente, seguir?enviando paquetes al adaptador de red cliente aunque su radio est?desactivada. Por tanto, estos paquetes se pierden. En esta situación, los síntomas que puede experimentar variarán dependiendo de la fase de la conexión inalámbrica en la que se pierdan estos paquetes.

Solución alternativa

Como solución alternativa a este problema, utilice uno de los métodos siguientes según su situación.

Método 3: Utilizar el plan de energía "Alto rendimiento"Si el equipo está funcionando con un plan de energía distinto de Alto rendimiento cuando se conecta a una red inalámbrica, cambie manualmente el plan de energía a Alto rendimiento. Para ello, siga estos pasos:

Método 4 (para usuarios avanzados): Si "Wireless Power Setting" no se puede personalizar en la interfaz de usuario como se describe en el Método 3, he aquí cómo implementar el mismo cambio usando el comando PowerCfg

Windows 8 u 8,1

La solución alternativa documentada para Windows 8.1 es, en el plan de energía Equilibrado, cambiar el modo de ahorro de energía de la configuración de adaptador inalámbrico de "Con batería" a "Rendimiento máximo".  Esto tiene el mismo efecto que el siguiente comando si se emite desde un símbolo del sistema de administrador:

powercfg -setdcvalueindex 381b4222-f694-41f0-9685-ff5bb260df2e 19cbb8fa-5279-450e-9fac-8a3d5fedd0c1 12bbebe6-58d6-4636-95bb-3217ef867c1a 0

Es posible que el sistema no esté utilizando el modo de energía Equilibrado Se deben seguir los siguientes pasos para realizar este cambio:


1. Ejecute "powercfg /l" para buscar una lista de planes de energía y confirme que "Equilibrado" es el predeterminado. Por ejemplo:


powercfg /l


               Planes de energía existentes (* Activo)
               ----------------------------------
               GUID de combinación de energía: 381b4222-f694-41f0-9685-ff5bb260df2e (Equilibrado) *
               GUID de combinación de energía: 8c5e7fda-e8bf-4a96-9a85-a6e23a8c635c (Alto rendimiento)
               Power Scheme GUID: a1841308-3541-4fab-bc81-f71556f20b4a (Ahorro de energía)


2. Luego, establezca el modo de ahorro de energía de corriente continua en "Rendimiento máximo" para el adaptador inalámbrico ejecutando el siguiente comando:

powercfg -setdcvalueindex 381b4222-f694-41f0-9685-ff5bb260df2e 19cbb8fa-5279-450e-9fac-8a3d5fedd0c1 12bbebe6-58d6-4636-95bb-3217ef867c1a0

donde:

-setdcvalueindex [...]  0 - establece "Current DC Power Setting Index" en "0", donde 0 = Rendimiento máximo

381b4222-f694-41f0-9685-ff5bb260df2e - es el plan de energía Equilibrado. Si su sistema no está utilizando el plan de energía Equilibrado, cambie este valor al plan "* Activo" que esté utilizando

19cbb8fa-5279-450e-9fac-8a3d5fedd0c1 - Configuración de adaptador inalámbrico

12bbebe6-58d6-4636-95bb-3217ef867c1a - Modo de ahorro de energía

Más información

Si decide modificar la configuración de ahorro de energía predeterminada de Con batería estableciéndola en Rendimiento máximo, el cambio afectará al modo de ahorro de energía Equilibrado y al tiempo de funcionamiento del equipo cuando esté alimentado por la batería. Este cambio reduce la duración de la batería entre un dos y un nueve por ciento. 

Nota: este cambio podría no verse reflejado en las versiones del fabricante de equipo original (OEM) de Windows que puedan estar instaladas en los equipos portátiles. Los fabricantes de equipos podrían cambiar la configuración de energía predeterminada de Windows según sus directrices.

También podría experimentar este problema si se conecta a una zona Wi-Fi utilizando un equipo basado en Microsoft Windows XP. Es menos probable que este problema se produzca en Windows XP, ya que el modo de ahorro de energía predeterminado de Windows XP no activa el modo 802.11 del adaptador de red inalámbrico. Sin embargo, si experimenta este problema en Windows XP, puede modificar la configuración de ahorro de energía del adaptador de red inalámbrico. Para ello, siga estos pasos:

1. Haga clic en Inicio y en Ejecutar, escriba ncpa.cpl y haga clic en Aceptar.

2. En el cuadro de diálogo Conexiones de red, haga clic con el botón derecho en el adaptador de red inalámbrico y, después, haga clic en Propiedades.

3. Haga clic en Configurar en el nombre de la tarjeta de red.

4. Haga clic en la pestaña Opciones avanzadas y modifique la configuración de administración de energía. Por ejemplo, haga clic en Administración de energía en la lista Propiedad, arrastre el control deslizante Valor hasta la configuración de administración de energía que desee y haga clic en Aceptar.
   
   Nota: estas opciones pueden diferir dependiendo del fabricante del adaptador de red inalámbrico.

Para obtener ayuda sobre problemas de consumo de energía y de duración de la batería en Windows Vista, visite la siguiente página web de Microsoft:

Solucionar problemas en los que el consumo de energía es mayor de lo esperado o en los que la duración de la batería es corta