Poderá detectar problemas de conectividade ou de desempenho quando ligar um PC portátil com o Windows Vista a um ponto de acesso sem fios

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Sintomas

Poderá detectar problemas aleatórios de conectividade quando ligar um PC portátil baseado no Windows Vista a determinados "hotspots" Wi-Fi. Seguem-se alguns destes problemas de conectividade:
  • A ligação de rede sem fios é interrompida.
  • Detecta um desempenho lento.
Estes problemas ocorrem se o computador baseado no Windows Vista estiver a funcionar com energia da bateria.

Nota: também poderá detectar estes problemas quando ligar um PC portátil baseado no Windows Vista a um ponto de acesso sem fios (AP, access point) num ambiente de pequeno escritório ou doméstico (SOHO, small office/home office) ou num ambiente empresarial.

Causa

Este problema ocorre se o hotspot Wi-Fi utilizar APs ou routers sem fios que não suportem o protocolo de poupança de energia da norma 802.11.

Este problema ocorre devido às funcionalidades de poupança de energia incluídas no Windows Vista. O esquema de energia predefinido que o Windows Vista utiliza para PCs portáteis é o esquema de energia Equilibrado. Nas versões de pré-lançamento do Windows Vista, verificam-se as seguintes condições em PCs portáteis configurados para utilizarem o esquema de energia Equilibrado:
  • A placa de rede sem fios está configurada para utilizar o modo Desempenho Máximo quando o PC portátil for ligado a uma fonte de alimentação. O modo de poupança de energia da norma 802.11 é, então, desactivado.
  • A placa de rede sem fios está configurada para utilizar o modo Poupança de Energia Média quando o PC portátil estiver a funcionar com energia da bateria. Este utiliza o modo de poupança de energia da norma 802.11.
Quando uma placa de rede sem fios 802.11 configurada para utilizar o modo de poupança de energia pretende entrar num estado de suspensão, indica esta situação ao AP sem fios. A placa dá esta indicação definindo a opção de poupança de energia nos respectivos pacotes ou nos pacotes do protocolo 802.11 que envia para o AP sem fios. Neste cenário, deverá ocorrer o seguinte comportamento:
  1. Quando o AP sem fios receber os pacotes com a opção de poupança de energia definida, irá determinar que a placa de rede do cliente que enviou os pacotes pretende entrar num estado de poupança de energia.
  2. Em seguida, o AP sem fios coloca na memória intermédia os pacotes destinados à placa de rede do cliente.
  3. Quando o rádio da placa de rede do cliente for activado, esta comunicará com o AP para obter os pacotes colocados na memória intermédia.
Este comportamento permite à placa de rede sem fios utilizar menos energia e retomar o funcionamento periodicamente no momento adequado para receber tráfego de rede do ponto de acesso.

Se o AP sem fios não suportar esta funcionalidade correctamente, continuará a enviar pacotes para a placa de rede do cliente, mesmo que o respectivo rádio esteja desactivado. Por conseguinte, estes pacotes serão perdidos. Neste cenário, os sintomas detectados poderão variar consoante a fase da ligação sem fios em que estes pacotes forem perdidos.

Como contornar

Para contornar este problema, utilize um dos seguintes métodos, conforme adequado à situação.

Método 1: Ligar o PC portátil a uma fonte de alimentação

Quando liga o PC portátil a uma fonte de alimentação, o Windows Vista muda a definição de energia da placa de rede sem fios no esquema de energia predefinido de Poupança de Energia Média para Desempenho Máximo. O modo de poupança de energia da norma 802.11 é, assim, desactivado.

Método 2: Modificar o esquema de poupança de energia predefinido

Modifique a predefinição de energia da bateria para a placa de rede sem fios. Configure a placa de rede sem fios para utilizar a definição Desempenho Máximo quando o Windows Vista estiver configurado para utilizar o esquema de energia Equilibrado ou o esquema de energia Poupança de energia. Para tal, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar
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    botão Iniciar
    , escreva Opções de Energia na caixa Iniciar procura e clique em Opções de Energia na lista Programas.

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    Permissão de Controlo de Conta de Utilizador
    Se for solicitada uma palavra-passe de administrador ou confirmação, escreva a palavra-passe ou clique em Continuar.
  2. Clique em Alterar definições do esquema sob o esquema de energia seleccionado. Por exemplo, se a opção Equilibrado estiver seleccionada, clique em Alterar definições do esquema sob Equilibrado.
  3. Clique em Alterar definições avançadas de energia.
  4. Na caixa de diálogo Opções de energia, expanda Definições do Adaptador Sem Fios e expanda Modo de poupança de energia.
  5. Na lista apresentada junto a Em bateria, clique em Desempenho Máximo e clique em OK.

Método 3: Utilizar o esquema de energia "Alto desempenho"

Se o computador estiver em funcionamento com um esquema de energia diferente do esquema Alto desempenho ao ligar a uma rede sem fios, altere manualmente o esquema de energia para Alto desempenho. Para tal, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar
    Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
    botão Iniciar
    , escreva Opções de Energia na caixa Iniciar procura e clique em Opções de Energia na lista Programas.

    Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
    Permissão de Controlo de Conta de Utilizador
    Se for solicitada uma palavra-passe de administrador ou confirmação, escreva a palavra-passe ou clique em Continuar.

    Nota: também pode clicar com o botão direito do rato no ícone da bateria, na área de notificação, para aceder ao comando Opções de Energia.
  2. Clique em Alto desempenho.

Mais Informação

Para o ajudar a contornar este problema, a predefinição de poupança de energia Em bateria incluída na opção Definições do Adaptador Sem Fios foi modificada na versão de lançamento do Windows Vista. Na versão de lançamento do Windows Vista, a predefinição de poupança de energia Em bateria está definida como Desempenho Máximo. Esta alteração afecta o modo de poupança de energia Equilibrado. Além disso, esta alteração afecta o tempo de funcionamento do computador quando este estiver a ser alimentado por bateria. Esta alteração reduz a duração da bateria entre aproximadamente dois e nove por cento do tempo de funcionamento.

Nota: esta alteração poderá não ser reflectida nas versões de fabricante de equipamento original (OEM, Original Equipment Manufacturer) do Windows Vista que possam estar instaladas em PCs portáteis. Os fabricantes de computadores poderão alterar as predefinições de energia do Windows Vista de acordo com as respectivas directrizes.

Embora seja mais provável que este problema ocorra no Windows Vista, também poderá ocorrer quando ligar a um hotspot Wi-Fi utilizando um computador baseado no Microsoft Windows XP. É menos provável que este problema ocorra no Windows XP, porque o modo de poupança de energia predefinido no Windows XP não activa o modo de poupança de energia da norma 802.11 da placa de rede sem fios. No entanto, se detectar este problema no Windows XP, poderá contorná-lo modificando as definições de poupança de energia da placa de rede sem fios. Para tal, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar, clique em Executar, escreva ncpa.cpl e clique em OK.
  2. Na caixa de diálogo Ligações de rede, clique com botão direito do rato na placa de rede sem fios e clique em Propriedades.
  3. Clique no separador Avançadas e modifique as definições de gestão de energia. Por exemplo, clique em Gestão de energia na lista Propriedade, arraste o controlo de regulação Valor para a definição de gestão de energia que pretende utilizar e clique em OK.

    Nota: estas definições poderão diferir consoante o fabricante da placa de rede sem fios.

Propriedades

Artigo: 928152 - Última revisão: 25 de setembro de 2011 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Enterprise N
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Home Premium N
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Professional N
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Starter N
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 7 Ultimate N
Palavras-chave: 
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