Vi anbefaler, at du følger de angivne metoder i denne artikel i den viste rækkefølge. Hvis du tidligere har anvendt en af metoderne til at fjerne Office, og den mislykkedes, kan du dog hurtigt springe til en anden metode på denne liste:
Advarsel!: Individuelle Office-programmer, der er installeret separat på computeren, fjernes ikke med Fix it-løsningen. Hvis f.eks. Microsoft Office Professional 2007 og Microsoft Office Visio 2007 er installeret, fjerner Fix It-løsningen kun Microsoft Office Professional 2007. Visio 2007 fjernes ikke. Klik her for at få vist oplysninger om, hvordan du fjerner individuelle Office-programmer.
Vigtigt! Læs disse noter, før du bruger Fix it-løsningen:
Hvis du har et 64-bit operativsystem af Windows, skal du hente og gemme Fix it-løsningen på computeren og derefter dobbeltklikke på den for at køre den på computeren. Hvis du forsøger at køre løsningen direkte fra artiklen, vil du få problemer med at køre den korrekt.
Du skal genstarte computeren, hvis du bruger Fix it-løsningen.
Guiden findes muligvis kun på engelsk. Den automatiske Fix it-løsning fungerer dog også for andre sprogversioner af Windows.
Hvis du ikke arbejder på den computer, hvor problemet er opstået, kan du gemme Fix it-løsningen på et flashdrev, en cd eller en dvd og derefter køre løsningen på den computer, der har problemet.
Med Fix it-løsningen til Microsoft Office 2007-pakker fjernes alle udgaver af Office 2007. Dette omfatter alle prøveversioner af Office 2007.
Hvis du vil fjerne 2007 Microsoft Office-pakken automatisk, skal du klikke på knappen eller linket Løs dette problem. Klik på Kør i dialogboksen Filoverførsel, og følg derefter trinnene i guiden Fix it.
Du kan forsøge at fjerne Microsoft Office-pakken ved at køre fejlfindingsværktøjet til installation og fjernelse af programmer. Hvis du vil køre fejlfindingsværktøjet, skal du gå til følgende artikel i Microsoft Knowledge Base:
Bemærk! Du skal være logget på Windows med en brugerkonto, der har administratorrettigheder, for at fuldføre denne metode. Hvis dette er din personlige computer, er du sikkert allerede logget på med en administratorkonto. Hvis computeren er en del af et netværk, skal du muligvis bede systemadministratoren om hjælp. Hvis du vil kontrollere, om du er logget på Windows med en brugerkonto, der har administratorrettigheder, skal du gå til følgende artikel i Microsoft Knowledge Base. :
Vigtigt! Oplysninger, du skal vide, før du fjerner Office 2007:
Hvis du vil bruge menuerne Vis eller Funktioner i Windows 7 eller Vista, skal du først trykke på ALT-tasten for at få vist menulinjen.
Du skal have skjulte filer og mapper vist. Det kan du gøre ved at benytte følgende fremgangsmåde:
Åbn Windows Stifinder.
Klik på Mappeindstillinger i menuen Funktioner. Tryk på ALT-tasten for at få vist menulinjen i Windows 7 eller Vista.
Klik på fanen Vis.
Klik på Vis skjulte filer og mapper under Skjulte filer og mapper i ruden Avancerede indstillinger.
Fjern markeringen i Skjul filtypenavne for kendte filtyper.
Klik på OK, og luk derefter vinduerne.
Trin 1: Fjern evt. tilbageværende Windows Installer-pakker af 2007 Microsoft Office-systemet.
Klik på Start.
Klik på Alle programmer, og åbn derefter mappen Tilbehør. Spring dette trin over i Windows XP.
Klik på Kør, og klik derefter i feltet Åbn.
Skriv installer, og klik derefter på OK. Mappen %windir%\Installer åbnes.
Klik på Vælg detaljer i menuen Vis.
Markér afkrydsningsfeltet Emne, skriv 340 i feltet Den markerede kolonnes bredde (i pixel), og klik derefter på OK. Bemærk! Det kan tage adskillige minutter, før emnerne vises ved siden af hver .MSI-fil.
Peg på Sortér efter i Windows 7 eller Vista, eller peg på Arranger ikoner efter i Windows XP, i menuen Vis, og klik derefter på Emne.
Hvis dialogboksen Brugerkontokontrol vises, skal du klikke på Tillad for at fortsætte.
Find alle .MSI-filer, hvor emnet er "Microsoft Office <Produktnavn> 2007", højreklik på .MSI-filen, og klik derefter på Fjern. Bemærk! <Produktnavn> er en pladsholder for navnet på 2007 Microsoft Office-produktet.
Trin 2: Stop tjenesten Office Source Engine.
Klik på Start.
Klik på Alle programmer, og åbn derefter mappen Tilbehør. Spring dette trin over i Windows XP.
Klik på Kør, og klik derefter i feltet Åbn.
Skriv services.msc, og klik derefter på OK.
Kontrollér, om tjenesten Office Source Engine kører i vinduet Tjenester. "Startet" vises i kolonnen Status. Hvis tjenesten kører, skal du højreklikke på Office Source Engine og derefter klikke på Stop.
Luk vinduet Tjenester.
Trin 3: Fjern evt. tilbageværende 2007 Microsoft Office-installationsmapper.
Klik på Start.
Klik på Alle programmer, og åbn derefter mappen Tilbehør. Spring dette trin over i Windows XP.
Klik på Kør, og klik derefter i feltet Åbn.
Skriv %CommonProgramFiles%\Microsoft Shared, og klik derefter på OK. Bemærk! På en computer, der kører en 64-bit version af Windows 7 eller Vista, skal du skrive %CommonProgramFiles(x86)%\Microsoft Shared og derefter klikke på OK.
Hvis følgende mapper er til stede, skal du slette dem:
Office12
Source Engine
Klik på Start.
Klik på Alle programmer, og åbn derefter mappen Tilbehør. Spring dette trin over i Windows XP.
Klik på Kør, og klik derefter i feltet Åbn.
Skriv %ProgramFiles%\Microsoft Office, og klik derefter på OK. Bemærk! På en computer, der kører en 64-bit version af Windows 7 eller Vista, skal du skrive %ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office og derefter klikke på OK.
Slet Office12-mappen.
I rodmappen for hver harddiskdrev skal du finde og derefter åbne mappen MSOCache. Hvis du ikke kan se denne mappe, skal du benytte denne fremgangsmåde:
Åbn Windows Stifinder, og klik derefter på Mappeindstillinger i menuen Funktioner.
Klik på fanen Vis.
Klik på Vis skjulte filer og mapper under Skjulte filer og mapper i ruden Avancerede indstillinger.
Fjern markeringen i afkrydsningsfeltet Skjul beskyttede operativsystemfiler, og klik på OK.
Åbn mappen Alle brugere i mappen MSOCache, og slet derefter hver mappe, der indeholder teksten 0FF1CE}- i mappenavnet. Bemærk! Denne tekst indeholder et nul og et ettal for bogstaverne "O" og "I". Eksempel {90140000-001B-0409-0000-0000000FF1CE}-C
Trin 4: Fjern evt. tilbageværende 2007 Microsoft Office-installationsfiler.
Klik på Start.
Klik på Alle programmer, og åbn derefter mappen Tilbehør. Spring dette trin over i Windows XP.
Klik på Kør, og klik derefter i feltet Åbn.
Skriv %appdata%\microsoft\templates, og klik derefter på OK.
Slet følgende filer:
Normal.dotm
Normalemail.dotm
Klik på Start.
Klik på Alle programmer, og åbn derefter mappen Tilbehør. Spring dette trin over i Windows XP.
Klik på Kør, og klik derefter i feltet Åbn.
Skriv %appdata%\microsoft\document building blocks, og klik derefter på OK.
Åbn undermappen, der findes i mappen Document Building Blocks. Bemærk! Undermappens navn består af et firecifret tal, der angiver sproget for Microsoft Office-pakken.
Slet filen building blocks.dotx.
Luk alle programmer, før du følger resten af trinnene.
Klik på Start.
Klik på Alle programmer, og åbn derefter mappen Tilbehør. Spring dette trin over i Windows XP.
Klik på Kør, og klik derefter i feltet Åbn.
Skriv %temp%, og klik derefter på OK.
Klik på Markér alt i menuen Rediger.
Klik på Slet i menuen Filer.
Klik på Start.
Klik på Alle programmer, og åbn derefter mappen Tilbehør. Spring dette trin over i Windows XP.
Klik på Kør, og klik derefter i feltet Åbn.
Skriv %AllUsersprofile%\Application Data\Microsoft\Office\Data, og klik derefter på OK.
Slet KUN filen opa12.dat.
Trin 5: Fjern undernøgler i registreringsdatabasen i 2007 Microsoft Office-systemet.
Advarsel! Der kan opstå alvorlige problemer, hvis du foretager forkerte ændringer i registreringsdatabasen via Registreringseditor eller andre metoder. Problemerne kan medføre, at du skal geninstallere operativsystemet. Microsoft garanterer ikke, at disse problemer kan løses. Ændring af registreringsdatabasen sker på egen risiko.
Vigtigt! Denne artikel indeholder oplysninger om, hvordan du redigerer registreringsdatabasen. Sørg for at tage en sikkerhedskopi af registreringsdatabasen, før du redigerer den. Sørg for, at du ved, hvordan du gendanner registreringsdatabasen, hvis der opstår et problem. Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du sikkerhedskopierer, gendanner og redigerer registreringsdatabasen, ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
Sådan sikkerhedskopieres og gendannes registreringsdatabasen i Windows XP
Find og slet derefter undernøglerne i registreringsdatabasen for Office 2007, hvis de findes. Det kan du gøre ved at benytte følgende fremgangsmåde:
Klik på Start.
Klik på Alle programmer, og åbn derefter mappen Tilbehør. Spring dette trin over i Windows XP.
Klik på Kør, og klik derefter i feltet Åbn.
Skriv regedit, og klik derefter på OK.
Klik på følgende undernøgle i registreringsdatabasen:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0
Klik på Eksporter i menuen Filer, skriv DeletedKey01, og klik derefter på Gem.
Klik på Slet i menuen Rediger, og klik derefter på Ja for at bekræfte.
Gentag disse trin (1 til 7) for hver undernøgle i registreringsdatabasen på følgende liste. Giv hver enkelt eksporteret undernøgle et entydigt navn, som du ændrer trinvist. Eksempel Skriv DeletedKey02 for den anden nøgle, skriv DeletedKey03 for den tredje nøgle osv.
Bemærk! I følgende registreringsdatabasenøgler står stjernen (*) for et eller flere tegn i undernøglens navn.
Klik på Eksporter i menuen Filer, skriv UninstallKey01, og klik derefter på Gem.
Under undernøglen Uninstall, som du fandt under trin 1, skal du klikke på hver undernøgle og derefter undersøge, om følgende værdi er tildelt undernøglen:
Bemærk! I dette eksempel er file_name en pladsholder for navnet på et installationsprogram, og path er en pladsholder for stien til filen.
Hvis undernøglen indeholder det navn og de data, der er beskrevet under trin 3, skal du klikke på Slet i menuen Rediger. Ellers skal du gå til trin 5.
Gentag trin 3 og 4, indtil du har fundet og slettet alle undernøgler, der svarer til det navn og de data, der er beskrevet under trin 3.
Luk Registreringseditor.
Trin 6: Genstart computeren.
Genstart computeren. Hvis fjernelsen lykkedes, er du færdig og kan nu geninstallere Microsoft Office, hvis du vil. Hvis fjernelsen ikke lykkedes, skal du gå til afsnittet "Referencer" i denne artikel.
Hvis oplysningerne i denne artikel fra Knowledge Base ikke kunne hjælpe dig med at løse dit problem med at fjerne programmer, kan du vælge en af følgende muligheder:
Tak! Din feedback hjælper os med til at forbedre indholdet i vores support. Hvis du vil have flere muligheder for at få hjælp, skal du gå til startsiden for Hjælp og support.