Memecahkan masalah kegagalan untuk menemukan baru LifeCam hardware

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 929087 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

Pada Halaman ini

Gejala

Ketika Anda menginstal peranti penangkap lunak Microsoft LifeCam, dan kemudian Anda mencolokkan LifeCam hardware, LifeCam hardware tidak terdeteksi. Selain itu, di Device Manager, sifat untuk entri LifeCam menampilkan salah satu kode berikut atau kode yang berbeda:
  • 1
  • 10
  • 19
  • 28
  • 39

Penyebab

Perilaku ini terjadi ketika salah satu kondisi berikut ini benar:
  • Anda sebelumnya diinstal Logitech Webcam.
  • LifeCam driver diinstal salah.

Pemecahan masalah

Untuk mengatasi perilaku ini, gunakan salah satu metode berikut.

Metode 1: Memperbarui driver LifeCam di Device Manager

  1. Buka Device Manager.
    • Di Windows Vista atau Windows 7, klik Mulai
      Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
      tombol tekan Mulai
      , jenis devmgmt.MSC dalam Mulai pencarian kotak, dan kemudian tekan ENTER.

      Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
      Kontrol Akun Pengguna izin
      Jika Anda diminta untuk sandi administrator atau konfirmasi, ketik sandi, atau klik Lanjutkan.
    • Di Windows XP, klik Mulai, klik Menjalankan, jenis devmgmt.MSC, lalu klik Oke.
  2. Memperluas entri berikut:
    • Suara, video, dan pengendali permainan
    • peranti pencitraan
  3. Telisik hitam tanda seru (!) di lapangan kuning di samping peranti penangkap. tanda seru menunjukkan bahwa peranti penangkap memiliki masalah. Klik-kanan peranti penangkap, dan kemudian klik pilihan yang sesuai dengan versi Windows:
    • Di Windows Vista, ikuti langkah berikut:
      1. Klik Update Driver Software.
      2. Klik People Komputer Saya untuk driver software.
      3. Klik Browse.
      4. Dalam Browse For Folder kotak dialog, pindah ke folder berikut, dan kemudian klik Oke:
        C:\Program program LifeCam\Driver32
        Jika seorang pengemudi tidak ditemukan, coba folder berikut:
        C:\Windows\System32\Drivers
        C:\Windows\Inf
      5. Klik Berikutnya.
    • Di Windows XP, ikuti langkah berikut:
      1. Klik Memperbarui Driver.
      2. Klik Menginstal dari daftar atau lokasi tertentu (lanjutan), lalu klik Berikutnya.
      3. Klik untuk memilih Termasuk lokasi ini dalam pencarian Periksa kotak, dan kemudian klik Browse.
      4. Dalam Browse For Folder kotak dialog, pindah ke folder berikut, dan kemudian klik Oke:
        C:\Program program LifeCam\Driver32
        Jika seorang pengemudi tidak ditemukan, coba folder berikut:
        C:\Windows\System32\Drivers
        C:\Windows\Inf
      5. Klik Berikutnya.

Metode 2: Men-Download dan menginstal peranti penangkap lunak terbaru

Untuk men-download versi terbaru dari peranti penangkap lunak LifeCam, ikuti langkah berikut:
  1. Kunjungi situs web Microsoft Hardware berikut:
    http://www.Microsoft.com/hardware/Downloads/default.mspx
  2. Klik peranti penangkap lunak untuk produk Microsoft internet komunikasi (webcam dan headset).
  3. Dalam Pilih jenis produk kotak, pilih Webcam.
  4. Dalam Pilih produk yang Anda kotak, pilih produk Panasonic Anda.
  5. Dalam Pilih sistem operasi Anda sandi, pilih versi Windows.
  6. Dalam Pilih sistem operasi bahasa kotak, pilih bahasa Windows Anda.
  7. Klik Pergi.
  8. Klik link untuk men-download versi terbaru dari peranti penangkap lunak LifeCam.

Metode 3: Menyesuaikan pengaturan registri jika Anda sebelumnya Logitech WebCam

Penting Jika Anda tidak pernah memiliki Logitech Webcam diinstal, tidak mengikuti langkah-langkah berikut.

Penting Bagian, metode, atau tugas ini berisi langkah-langkah yang memberitahu Anda bagaimana untuk mengubah registri. Namun, masalah serius mungkin muncul jika Anda mengubah registri salah. Oleh karena itu, pastikan Anda mengikuti langkah-langkah ini dengan hati-hati. Untuk perlindungan tambahan, buat cadangan registri sebelum Anda mengubahnya. Kemudian, Anda dapat memulihkan registri jika terjadi masalah. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara membuat cadangan dan memulihkan registri, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di dalam Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
322756 Cara membuat cadangan dan memulihkan registri pada Windows
  1. Buka konsol manajemen Microsoft (MMC) snap-in layanan.
    • Di Windows Vista atau Windows 7, klik Mulai
      Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
      tombol tekan Mulai
      , jenis Services.MSC dalam Mulai pencarian kotak, dan kemudian tekan ENTER.

      Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
      Kontrol Akun Pengguna izin
      Jika Anda diminta untuk sandi administrator atau konfirmasi, ketik sandi, atau klik Lanjutkan.
    • Di Windows XP, klik Mulai, klik Menjalankan, jenis Services.MSC, lalu klik Oke.
  2. klik ganda Logitech proses Monitor.
  3. Dalam Startup type, pilih Penyandang Cacat.
  4. Di bawah Status layanan, klik Stop, lalu klik Oke.
  5. Dekat layanan.
  6. Mulai Editor registri.
    • Di Windows Vista, klik Mulai
      Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
      tombol tekan Mulai
      , jenis regedit dalam Mulai pencarian kotak, dan kemudian tekan ENTER.

      Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
      Kontrol Akun Pengguna izin
      Jika Anda diminta untuk sandi administrator atau konfirmasi, ketik sandi, atau klik Lanjutkan.
    • Di Windows XP, klik Mulai, klik Menjalankan, jenis regedit dalam Buka kotak, dan kemudian klikOke.
    Catatan Anda mungkin tidak menemukan semua subkunci berikut atau entri dalam langkah 7 hingga 12. Namun, Anda harus menemukan setidaknya satu.
  7. Di Penyunting registri, Cari dan kemudian klik subkunci berikut:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CONTROLSET001\CONTROL\CLASS\6BDD1FC6-810F-11D0-BEC7-08002BE2092F
    Jika sisi kanan-atas mengandung Menurunkan filter: lvmvdrv, klik kanan-atas Catatan ini, dan kemudian klik Hapus.
  8. Di Penyunting registri, Cari dan kemudian menghapus subkunci berikut:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CONTROLSET001\SERVICES\LVMVDRV
  9. Temukan dan kemudian klik subkunci berikut:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSYTEM\CONTROLSET003\CONTROL\CLASS\6BDD1FC6-810F-11D0-BEC7-08002BE2092F
    Jika sisi kanan-atas mengandung Menurunkan filter: lvmvdrv, klik kanan-atas Catatan ini, dan kemudian klik Hapus.
  10. Temukan dan kemudian menghapus subkunci berikut:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CONTROLSET003\SERVICES\LVMVDRV
  11. Temukan dan kemudian klik subkunci berikut:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CURRENTCONTROLSET\CLASS\6BDD1FC6-810F-11D0-BEC7-08002BE2092F
    Jika sisi kanan-atas mengandung Menurunkan filter: lvmvdrv, klik kanan-atas Catatan ini, dan kemudian klik Hapus.
  12. Temukan dan kemudian menghapus subkunci berikut:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CURRENTCONTROLSET\SERVICES\LVMVDRV
  13. Pada File Menu, klik keluar untuk keluar dari Registry Editor.
  14. Buka Device Manager.
    • Di Windows Vista, klik Mulai
      Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
      tombol tekan Mulai
      , jenis devmgmt.MSC dalam Mulai pencarian kotak, dan kemudian tekan ENTER.

      Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
      Kontrol Akun Pengguna izin
      Jika Anda diminta untuk sandi administrator atau konfirmasi, ketik sandi, atau klik Lanjutkan.
    • Di Windows XP, klik Mulai, klik Menjalankan, jenis devmgmt.MSC dalam Buka kotak, dan kemudian klik Oke.
  15. Di Device Manager, memperluas peranti pencitraan, klik kanan-atas Microsoft LifeCam, lalu klik Uninstall.
  16. Pada Aksi Menu, klik Pindai perubahan peranti penangkap keras. Jika Anda diminta untuk memperbarui driver, klik Ya.

Metode 4: Men-Download dan menginstal Service Pack Windows terbaru

  1. Periksa versi Service Pack Windows yang diinstal pada komputer. Untuk melakukannya, klik Mulai atau klik tombol tekan mulai Windows, klik kanan-atas Komputer Saya atau Komputer, lalu pilih Properti.
  2. Pada Umum tab, lihat Sistem Bagian, di mana nomor versi Service Pack ditampilkan.
  3. Men-download Service Pack Windows terbaru. Untuk informasi, kunjungi website Microsoft berikut:
    http://support.Microsoft.com/SP
    Klik versi Windows. Anda kemudian akan diarahkan ke Microsoft Knowledge Base artikel tentang Service Pack Windows terbaru. The "Mendapatkan Service Pack Windows terbaru dari Microsoft Download Center" bagian dari artikel berisi link untuk men-download pembaruan.
Jika masalah terus terjadi, pergi ke metode 5.

Method 5: Menguji peranti penangkap pada komputer yang berbeda

Jika masalah berlanjut, uji peranti penangkap pada komputer yang berbeda dalam lingkungan yang berbeda untuk menentukan apakah Anda dapat mereplikasi masalah. Jika Anda dapat mereplikasi masalah, masalah mungkin dengan peranti penangkap itu sendiri. Lihat "Lebih lanjut" untuk rincian tentang bagaimana menghubungi departemen Microsoft tambahan bagian untuk mendapatkan pengganti.

Informasi lebih lanjut

Bagaimana menghubungi bagian tambahan Microsoft

Di Amerika Serikat dan di Kanada, menggunakan informasi ini untuk menghubungi tim bagian tambahan Microsoft:
  • Amerika Serikat: (800) 360-7561, Senin hingga Jumat, pukul 5:00 sampai 7:00 Pacific Time.
  • Kanada: (800) 933-4750, Senin hingga Jumat, pukul 5:00 sampai 7:00 Pacific Time.
  • TTY pelanggan: Hubungi Microsoft di (800) 718-1599, Senin hingga Jumat, pukul 5:00 sampai 7:00 Pacific Time.

    Untuk informasi lebih lanjut, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di dalam Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
    326246Cara mengganti peranti penangkap lunak Microsoft atau peranti penangkap keras, memesan layanan paket dan upgrade produk, dan menggantikan manual produk
Untuk informasi lebih lanjut, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di dalam Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
310123Penjelasan dari kode galat yang dihasilkan oleh Device Manager di Windows XP Professional
Produk pihak ketiga yang artikel ini membahas diproduksi oleh perusahaan yang independen terhadap Microsoft. Microsoft tidak membuat jaminan, tersirat atau sebaliknya, berkenaan dengan kinerja atau keandalan produk ini.

Properti

ID Artikel: 929087 - Kajian Terakhir: 20 Mei 2013 - Revisi: 3.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft LifeCam NX-6000
  • Microsoft LifeCam NX-3000
  • Microsoft LifeCam VX-7000
  • Microsoft LifeCam VX-6000
  • Microsoft LifeCam VX-5000
  • Microsoft LifeCam VX-3000
  • Microsoft LifeCam VX-1000
  • Microsoft LifeCam VX-500
  • Microsoft Lifecam Cinema
  • Microsoft LifeCam Show
  • Microsoft LifeCam VX-5500
  • Microsoft LifeCam Vx-800
  • Microsoft LifeChat LX-1000
  • Microsoft LifeChat LX-3000
  • Microsoft LifeChat ZX-6000
Kata kunci: 
dftsdahomeportal kbtshoot kb3rdparty kbexpertisebeginner kbprb kbmt KB929087 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 929087

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com