Čisté spuštění spustí systém Windows pouze s nezbytnými ovladači a spouštěcími programy, což usnadňuje identifikaci a řešení potíží se softwarem na pozadí, které ovlivňují aplikace nebo hry. Na rozdíl od spuštění systému Windows v nouzovém režimu poskytuje tato funkce větší kontrolu nad izolováním zdroje problému
Poznámka
Pokud vám váš problém brání ve spuštění Windows, nebudete moct použít postup uvedený v tomto článku. Po několika pokusech o restartování by zařízení mělo automaticky vstoupit do prostředí Windows Recovery Environment. Informace o obnovení zařízení v tomto scénáři najdete v článku Windows Recovery Environment.
Jak provést čisté spuštění počítače
Tyto kroky sice můžou na první pohled vypadat komplikovaně, ale když je budete postupovat v uvedeném pořadí, krok za krokem, můžete se vrátit na správnou cestu.
Přihlaste se k počítači jako správce. Další informace o konfiguraci uživatelských účtů jako správce najdete v tématu Správa uživatelských účtů ve Windows .
Vyberte Prohledat,
msconfig a v seznamu výsledků vyberte Konfigurace systému.
Důležité
Je-li počítač připojen k síti, nastavení zásad sítě může zabránit v provedení následujících kroků. Nástroj Konfigurace systému používejte ke změně pokročilých možností spouštění počítače pouze pod vedením pracovníka technické podpory společnosti Microsoft. Použití nástroje Konfigurace systému může způsobit nepoužitelnost počítače.
Na kartě Služby v okně Konfigurace systému vyberte Skrýt všechny služby Microsoft a pak vyberte Zakázat vše. Vyberte Použít.
Na kartě Po spuštění v okně Konfigurace systému vyberte Otevřít Správce úloh.
Na kartě Po spuštění ve Správci úloh vyberte pro každou položku typu Povoleno po spuštění příslušnou položku a pak vyberte možnost Zakázat. (Sledujte, které položky jsou zakázané. Budete to potřebovat vědět později.)
Tip: Pomocí nástroje Výstřižky můžete při práci pořizovat snímky obrazovky, abyste mohliZavřete Správce úloh.
Na kartě Po spuštění v okně Konfigurace systému vyberte OK. Po restartování bude počítač v prostředí čistého spuštění. Teď se můžete pokusit problém vyřešit pomocí kroků pro řešení potíží v části Instalace, odinstalace nebo spuštění aplikace.
Varování
Při čistém spuštění počítače může dojít k dočasné ztrátě některých funkcí.
Jakmile odstraníte potíže a budete chtít vrátit počítač do normálního spuštění, postupujte podle kroků v části Restartování počítače, aby se po řešení potíží čistým spuštěním spustil normálně.
Instalace, odinstalace nebo spuštění aplikace
Po restartování počítače přejdete do prostředí čistého spuštění. Poté podle situace proveďte jednu z následujících akcí:
Pokud se vám nepodařilo nainstalovat nebo odinstalovat aplikaci nebo aktualizaci před provedením čistého spuštění, zkuste nainstalovat nebo odinstalovat aplikaci nebo aktualizaci znovu
Poznámka
Pokud se zobrazí chyba "K Instalační službě systému Windows nelze získat přístup", budete potřebovat další informace. Postupujte podle kroků v části Spuštění Instalační služby systému Windows v případě, že nejsou načteny systémové služby. Pak zkuste aplikaci nebo aktualizaci nainstalovat nebo odinstalovat znovu.
Pokud instalace nebo odinstalace proběhla úspěšně, váš problém je vyřešený. Chcete-li vrátit počítač do normálního spuštění, postupujte podle kroků v části Restartování počítače, aby se po poradci při potížích čistým spuštěním spustil normálně.
Pokud se instalace nebo odinstalace stále nedaří, znamená to, že potíže nezpůsobuje rušení ze služby nebo aplikace. Možná budete potřebovat konkrétnější podporu od výrobce programu.
Pokud před provedením čistého spuštění nešlo aplikaci spustit, zkuste ji spustit znovu
Pokud aplikace v prostředí čistého spuštění funguje správně, byly potíže způsobeny rušením z jiné aplikace nebo služby. To, která aplikace nebo služba problém způsobuje, můžete zjistit pomocí kroků v části Jak zjistit, co způsobuje problém po čistém spuštění počítače.
Pokud aplikace v prostředí čistého spuštění stále neběží podle očekávání, pak váš problém nezpůsobuje rušení z jiné aplikace nebo služby. Možná budete potřebovat konkrétnější podporu od výrobce programu.
Spuštění Instalační služby systému Windows v případě, že nejsou načteny systémové služby
Pokud spustíte instalační program, aniž byste spustili Instalační službu systému Windows, může se zobrazit následující chybová zpráva:
Poznámka
Instalační služba systému Windows není přístupná. Obraťte se na pracovníky odborné pomoci a ověřte, zda je Instalační služba systému Windows správně nainstalována.
Instalační služba systému Windows se nespustí, pokud jste zrušili zaškrtnutí políčka Načíst systémové služby v nástroji Konfigurace systému. Chcete-li použít Instalační službu systému Windows bez načtení systémových služeb, spusťte tuto službu ručně. Tady je postup:
- Vyberte Prohledat, a potom napište správa počítače. V seznamu výsledků vyberte Správa počítače .
- Ve stromové struktuře konzoly vyberte šipku a rozbalte položku Služby a aplikace a pak vyberte Služby.
- V podokně podrobností klikněte pravým tlačítkem myši na Instalační služba systému Windows a pak vyberte Spustit.
Jak zjistit, co způsobuje potíže, po čistém spuštění počítače
Pokud k vašim potížím nedochází, když je počítač v prostředí čistého spuštění, můžete určit, která aplikace nebo služba spouštěná při spuštění systému způsobuje potíže, systematickým zapínáním a vypínáním a restartováním počítače. Zatímco zapnutí jedné služby nebo položky spouštění a restartování pokaždé najde problematickou službu nebo aplikaci, nejúčinnějším způsobem, jak toho dosáhnout, je testovat polovinu z nich najednou, čímž se odstraní polovina položek jako potenciální příčina při každém restartu počítače. Tento postup pak můžete opakovat, dokud problém neizolujete. Podrobný postup najdete po rozbalení následující části:
Podrobný postup izolace problematické služby nebo aplikace
Přihlaste se k počítači jako správce. Další informace o konfiguraci uživatelských účtů jako správce najdete v tématu Správa uživatelských účtů ve Windows .
Vyberte Prohledat,
a pak zadejte msconfig. V seznamu výsledků vyberte Konfigurace systému .Vyberte kartu Služby a pak vyberte Skrýt všechny služby Microsoftu.
Zaškrtněte jednotlivá políčka v horní polovině seznamu služeb .
Vyberte OK a restartujte Windows.
Po restartování počítače zjistěte, zda potíže přetrvávají.
- Pokud problém přetrvává, je jednou ze kontrolovaných položek problematická služba. Opakujte kroky 1 až 6, ale v kroku 4 zrušte zaškrtnutí dolní poloviny políček v seznamu služeb , která jste zaškrtli v posledním testu.
- Pokud se potíže neobjeví, nejsou zaškrtnuté položky příčinou problému. Opakujte kroky 1 až 6, ale v kroku 4 zapněte horní polovinu políček, která jste v seznamu služeb při minulém testu zrušili.
- Opakujte tyto kroky, dokud problém neizolujete na jedinou službu, nebo dokud nedojdete k závěru, že žádná ze služeb není příčinou problému. Pokud k těmto potížím dochází v případě, že je v seznamu služeb vybrána pouze jediná služba, je příčinou potíží právě tato služba při spuštění a měli byste přejít ke kroku 9. Pokud problém nezpůsobuje žádná ze služeb, přejděte ke kroku 7.
Vyberte kartu Po spuštění a pak vyberte Otevřít Správce úloh. Na kartě Po spuštění ve Správci úloh vyberte postupně horní polovinu položek, které jste dříve zakázali, a pak vyberte Povolit.
Restartujte Windows.
- Pokud problém přetrvává, opakujte krok 7, ale tentokrát zakažte dolní polovinu položek, které jste povolili v posledním testu.
- Pokud se potíže neobjeví, opakujte krok 7, ale zakažte vše, co jste povolili v posledním testu, a povolte druhou polovinu položek, které jste zakázali.
- Pokud problémy přetrvávají a je povolena pouze jedna položka při spuštění, je příčinou potíží právě povolená položka, která by měla přejít ke kroku 9. Pokud žádná položka Po spuštění není příčinou problému, může se jednat o problém se službou společnosti Microsoft. Viz Možnosti obnovení ve Windows.
Po určení položky při spuštění nebo služby, která je příčinou potíží, se obraťte na výrobce daného programu s dotazem, zda lze potíže vyřešit, nebo spusťte systém Windows s nezaškrtnutou službou či zakázanou položkou při spuštění.
Restartování počítače, aby se po řešení potíží čistým spuštěním spustil normálním způsobem
Po dokončení odstraňování potíží restartujte počítač tak, aby se spustil běžným způsobem.
- Vyberte Prohledat, a pak zadejte msconfig. V seznamu výsledků vyberte Konfigurace systému .
- Na kartě Obecné vyberte Normální spuštění.
- Vyberte kartu Služby , zrušte zaškrtnutí políčka Skrýt všechny služby Microsoftu, vyberte Povolit vše a pak vyberte Použít.
- Vyberte kartu Po spuštění a pak vyberte Otevřít Správce úloh.
- Ve Správci úloh povolte všechny programy po spuštění, které jste dříve zakázali, a pak vyberte OK.
- Po zobrazení výzvy k restartování počítače vyberte Restartovat.
