A tiszta rendszerindítás a Windowst csak az alapvető illesztőprogramokkal és indítópultbeli programokkal indítja el, így könnyebben azonosíthatja és elháríthatja az alkalmazásokat vagy játékokat befolyásoló, háttérben futó szoftverütközéseket. A Windows csökkentett módban való indításával ellentétben ez az üzemmód jobban szabályozza a probléma forrásának azonosítását
Megjegyzés
Ha a probléma megakadályozza a Windows elindítását, nem fogja tudni követni a jelen cikkben leírt lépéseket. Miután az eszköz néhányszor megpróbálta újraindítani, automatikusan belép a Windows helyreállítási környezetbe. Az eszköz ilyen esetben történő visszaállításáról további információt a Windows helyreállítási környezet című cikkben talál.
Tiszta rendszerindítás végrehajtása
Ezek a lépések első pillantásra bonyolultnak tűnhetnek, de sorrendben, lépésről lépésre követve visszajuthat a helyes útra.
Jelentkezzen be a számítógépre rendszergazdaként. A felhasználói fiókok rendszergazdaként való konfigurálásáról a Felhasználói fiókok kezelése a Windowsban című témakörben olvashat bővebben.
Válassza a Keresés
lehetőséget, írja be az msconfig kifejezést, majd válassza a Rendszerkonfiguráció elemet a találatok listájából.
Fontos
Ha a számítógép hálózathoz csatlakozik, a hálózati házirend-beállítások megakadályozhatják az alábbi lépések végrehajtását. A számítógép speciális rendszerindítási beállításainak módosításához kizárólag a Rendszerkonfigurációs segédprogrammal hajtsa végre a Microsoft terméktámogatási szakemberének útmutatását. A Rendszerkonfigurációs segédprogram használhatatlanná teheti a számítógépet.
A Rendszerkonfiguráció párbeszédpanel Szolgáltatások lapján válassza Az összes Microsoft-szolgáltatás elrejtése, majd az Összes letiltása lehetőséget. Válassza az Alkalmaz gombot.
A Rendszerkonfiguráció Indítás lapján válassza a Feladatkezelő megnyitása lehetőséget.
A Feladatkezelő Indítási alkalmazások lapján minden engedélyezett indítási elemnél jelölje ki az elemet, majd válassza a Letiltás lehetőséget. (Kövesse nyomon a letiltott elemeket. Ezt később tudnia kell.)
Tipp: A Képmetsző eszközzel képernyőképeket készíthet munka közben, hogy újra engedélyezhesse a tZárja be a Feladatkezelőt.
A Rendszerkonfiguráció Indítás lapján válassza az OK gombot. A számítógép újraindításakor a rendszer tiszta rendszerindítási környezetbe kerül. Most megkísérelheti elhárítani a problémát az Alkalmazás telepítése, eltávolítása vagy futtatása című részben ismertetett hibaelhárítási lépésekkel.
Figyelmeztetés
Tiszta rendszerindítási környezetben előfordulhat, hogy a számítógép bizonyos funkciói átmenetileg nem lesznek használhatók.
Ha végzett a hibaelhárítással, és vissza szeretné állítani a számítógépet a normál rendszerindítási üzemmódba, kövesse A számítógép visszaállítása a megszokott rendszerindításra a tiszta rendszerindítással kapcsolatos hibaelhárítást követően című szakaszban leírt lépéseket.
Alkalmazás telepítése, eltávolítása vagy futtatása
A számítógép újraindítása után tiszta rendszerindítási környezet áll a rendelkezésére. Ezután tegye a helyzetnek megfelelően az alábbiak egyikét:
Ha a tiszta rendszerindítás végrehajtása előtt nem tudott telepíteni vagy eltávolítani egy alkalmazást vagy frissítést, próbálkozzon újra az alkalmazás vagy frissítés telepítésével vagy eltávolításával.
Megjegyzés
Ha "A Windows Installer szolgáltatás nem érhető el" hibaüzenet jelenik meg, akkor további információra van szüksége. Kövesse A Windows Installer szolgáltatás elindítása, amikor a rendszerszolgáltatások nincsenek betöltve című szakaszban leírt lépéseket. Ezután próbálkozzon újra az alkalmazás vagy frissítés telepítésével vagy eltávolításával.
Ha a telepítés vagy eltávolítás sikeresen lezajlik, a probléma megoldódott. A számítógép normál rendszerindítási állapotának visszaállításához kövesse A számítógép visszaállítása a megszokott rendszerindításra a tiszta rendszerindítással kapcsolatos hibaelhárítást követően című szakaszban leírt lépéseket.
Ha a telepítés vagy eltávolítás továbbra sem sikerül, akkor a problémát nem egy szolgáltatás vagy alkalmazás interferenciája okozza. Célzott támogatásért forduljon a program gyártójához.
Ha nem tudott futtatni egy alkalmazást a tiszta rendszerindítás végrehajtása előtt, próbálja meg újra futtatni az alkalmazást
Ha az alkalmazás tiszta rendszerindítási környezetben megfelelően fut, akkor a problémát egy másik alkalmazás vagy szolgáltatás interferenciája okozta. A problémát okozó alkalmazás vagy szolgáltatás meghatározása tiszta rendszerindítás után című szakaszban ismertetett lépéseket követve derítheti ki, hogy melyik alkalmazás vagy szolgáltatás okozza a problémát.
Ha az alkalmazás tiszta rendszerindítási környezetben továbbra sem a várt módon fut, akkor a problémát nem egy másik alkalmazás vagy szolgáltatás interferenciája okozza. Célzott támogatásért forduljon a program gyártójához.
A Windows Installer szolgáltatás elindítása, ha a rendszerszolgáltatások nincsenek betöltve
Ha a Windows Installer elindítása nélkül telepítőprogramot futtat, az alábbi hibaüzenet jelenhet meg:
Megjegyzés
A Windows Installer szolgáltatás nem érhető el. Keresse meg a technikai tanácsadó személyzetet, és kérje meg őket, hogy ellenőrizzék a Windows Installer szolgáltatás regisztrációját.
A Windows Installer szolgáltatás nem indul el, ha törli a jelet a Rendszerszolgáltatások betöltése jelölőnégyzetből a Rendszerkonfigurációs segédprogramban. Ha a Windows Installer szolgáltatást a rendszerszolgáltatások betöltése nélkül szeretné használni, indítsa el kézzel a szolgáltatást. Ennek módja az alábbi:
- Válassza a Keresés lehetőséget, majd írja be a számítógép-kezelés kifejezést. A találatok listájából válassza a Számítógép-kezelés elemet.
- A konzolfán válassza a nyilat a Szolgáltatások és Alkalmazások, majd a Szolgáltatások elem kibontásához.
- A részletek ablaktáblában kattintson a jobb gombbal a Windows Installer elemre, majd válassza az Indítás parancsot.
A probléma okának meghatározása a tiszta rendszerindítás után
Ha a probléma nem jelentkezik, amikor a számítógép tiszta rendszerindítási környezetben van, akkor megállapíthatja, hogy melyik indítási alkalmazás vagy szolgáltatás okozza a problémát úgy, hogy szisztematikusan leállítja vagy újraindítja a számítógépet. Bár egyetlen szolgáltatás vagy indítási elem bekapcsolása és minden alkalommal történő újraindítás végül megtalálja a problémás szolgáltatást vagy alkalmazást, a leghatékonyabb mód ennek az, ha egyszerre teszteli a felüket, így a számítógép minden egyes újraindításával eltávolítja az elemek felét, mint lehetséges okot. Ezt a lépést addig ismételheti, amíg meg nem állapítja a problémát. Ennek részletes lépéseit a következő szakaszt kibontva találja:
A problémás szolgáltatás vagy alkalmazás azonosításának részletes lépései
Jelentkezzen be a számítógépre rendszergazdaként. A felhasználói fiókok rendszergazdaként való konfigurálásáról a Felhasználói fiókok kezelése a Windowsban című témakörben olvashat bővebben.
Válassza a Keresés keresése
lehetőséget, majd írja be az msconfig parancsot. A találatok közül válassza a Rendszerkonfiguráció elemet.Válassza a Szolgáltatások lapfület, majd Az összes Microsoft-szolgáltatás elrejtése lehetőséget.
Jelölje be mindegyik jelölőnégyzetet a Szolgáltatások lista felső részén.
Válassza az OK gombot, majd indítsa újra a Windows rendszert.
A számítógép újraindítása után állapítsa meg, hogy észlelhető-e még a hiba.
- Ha a probléma továbbra is fennáll, az egyik bejelölt elem a hibás szolgáltatás. Ismételje meg az 1–6. lépéseket, de a 4. lépésben törölje a jelet a legutóbbi tesztben bejelölt jelölőnégyzetek alsó feléből.
- Ha a probléma nem jelentkezik, akkor nem a bejelölt elemek okozzák a problémát. Ismételje meg az 1–6. lépéseket, de a 4. lépésben kapcsolja be az utolsó teszt során a Szolgáltatások listából törölt jelölőnégyzetek felső felét.
- Ismételje ezeket a lépéseket mindaddig, amíg egyetlen szolgáltatásra nem különítette a problémát, vagy amíg meg nem állapította, hogy egyik szolgáltatás sem okozta a problémát. Ha a problémát akkor tapasztalja, amikor a Szolgáltatások listában csak egy szolgáltatás van kijelölve, akkor az az indítási szolgáltatás okozta a problémát. Folytassa a 9. lépéssel. Ha egyik szolgáltatás sem okozza a problémát, folytassa a 7. lépéssel.
Válassza az Indítás lapot, majd válassza a Feladatkezelő megnyitása lehetőséget. A Feladatkezelő Indítási alkalmazások lapján egyenként jelölje ki a korábban letiltott elemek felső felét, majd válassza az Engedélyezés lehetőséget.
Indítsa újra a Windowst.
- Ha a probléma továbbra is fennáll, ismételje meg a 7. lépést, de ezúttal tiltsa le az előző tesztben engedélyezett elemek alsó felét.
- Ha a probléma nem jelentkezik, ismételje meg a 7. lépést, de tiltson le mindent, amit engedélyezett a legutóbbi tesztnél, és engedélyezze a letiltott elemek másik felét.
- Ha a probléma azután is fennáll, hogy csak egy indítási elem volt engedélyezve, akkor az engedélyezett elem okozza a problémát, és folytassa a 9. lépéssel. Ha nem valamely Indítandó elem okozza a problémát, akkor lehet, hogy a probléma valamelyik Microsoft-szolgáltatással kapcsolatos. Lásd: A Windows helyreállítási lehetőségei.
A problémát előidéző indítandó elem vagy szolgáltatás azonosítása után lépjen kapcsolatba a program gyártójával a megoldásra vonatkozó információkért, vagy futtassa a Windowst úgy, hogy a szolgáltatás nincs bejelölve, vagy le van tiltva az Indítandó elem.
A számítógép visszaállítása a megszokott rendszerindításra a tiszta rendszerindítással történő hibaelhárítást követően
A hibaelhárítás befejezése után az alábbi lépéseket követve állítsa alaphelyzetbe a számítógépet úgy, hogy az a megszokott módon induljon.
- Válassza a Keresés keresése lehetőséget, majd írja be az msconfig parancsot. A találatok közül válassza a Rendszerkonfiguráció elemet.
- Az Általános lapon válassza a Normál rendszerindítás lehetőséget.
- Válassza a Szolgáltatások lapot, törölje a jelölést Az összes Microsoft-szolgáltatás elrejtése jelölőnégyzetből, válassza Az összes engedélyezése, majd az Alkalmaz lehetőséget.
- Válassza az Indítás lapot, majd válassza a Feladatkezelő megnyitása lehetőséget.
- A Feladatkezelőben engedélyezze az összes korábban letiltott automatikusan elhelyezett programot, majd válassza az OK gombot.
- Amikor megjelenik a számítógép újraindítását kérő üzenet, válassza az Újraindítás lehetőséget.
