A Small Business felhasználói további tájékoztatást és hibaelhárítással kapcsolatos információkat találnak a Small Business támogatása
(http://smallbusiness.support.microsoft.com)
webhelyen.
A Windows Vista rendszer szervizcsomag nélkül telepített változatának támogatása 2010. április 13-án véget ért. Ha továbbra is hozzá szeretne jutni a Windows biztonsági frissítéseihez, futtassa a Service Pack 2 (SP2) szervizcsomaggal bővített Windows Vista rendszert. További információt a Microsoft következő webhelyén talál:
A hibaüzenetek és egyéb problémák megoldása érdekében a Windows Vista, Windows 7 vagy Windows 8 operációs rendszert elindíthatja csak a legszükségesebb programokkal és illesztőprogramokkal is. Az ilyen rendszerindítás „tiszta rendszerindítás” néven ismert, és a szoftverütközések elhárításához nyújt segítséget.
A jelen cikk ismerteti, hogy miként oldhat meg problémákat Windows Vista, Windows 7 vagy Windows 8 rendszeren tiszta rendszerindítással. Emellett bemutatja azt, is hogy hogyan indíthatja el a Windows Installer szolgáltatást, illetve hogy miként állíthatja alaphelyzetbe a számítógépet úgy, hogy az a megszokott módon induljon.
A kép összecsukásaA kép kibontása
Megjegyzés: A tiszta rendszerindítás végrehajtását követően egyes szolgáltatások átmenetileg nem lesznek használhatók. Ezek a szokásos rendszerindítást követően újból használhatóvá válnak. Előfordulhat azonban, hogy ekkor ismét jelentkezik a korábbi hibaüzenet, vagy a rendellenes működés.
Az itt leírtak nem az egyedi hibajelenségek elhárítását célozzák. A következőkben olvasható lépések végrehajtását megelőzően ezért tanulmányozza az adott problémára vonatkozóan a Microsoft Tudásbázisban fellelhető tudnivalókat. Kereséskor használja az üzenet szövegét vagy a probléma, illetve a jelenség leírását. A Tudásbázisban történő kereséshez látogasson el a Microsoft következő webhelyére:
Megjegyzés Ha a számítógép hálózathoz csatlakozik, a hálózati házirend-beállítások megakadályozhatják az alábbi lépések végrehajtását. A számítógép speciális rendszerindítási beállításainak a Rendszerkonfigurációs segédprogrammal való módosítása kizárólag abban az esetben javasolt, ha a Microsoft terméktámogatási szakembere ezt kéri. Mivel ezt követően a számítógép használhatatlanná válhat.
Windows 8
A kép összecsukásaA kép kibontása
Pöccintsen befelé a képernyő jobb széléről, majd koppintson a Keresés lehetőségre. Egér használata esetén mutasson a képernyő jobb alsó sarkába, majd kattintson a Keresés elemre.
Írja be a keresőmezőbe az msconfig kifejezést, majd koppintson vagy kattintson az msconfig lehetőségre.
A kép összecsukásaA kép kibontása
A Rendszerkonfiguráció párbeszédablak Szolgáltatások lapján koppintson vagy kattintson Az összes Microsoft-szolgáltatás elrejtése jelölőnégyzet bejelöléséhez, majd koppintson vagy kattintson az Összes tiltása lehetőségre.
A kép összecsukásaA kép kibontása
A Rendszerkonfiguráció párbeszédpanel Automatikus indítás lapján koppintson vagy kattintson a Feladatkezelő megnyitása lehetőségre.
A kép összecsukásaA kép kibontása
A Feladatkezelő Automatikus indítás lapján az egyes indítási elemeknél válassza ki az elemet, és kattintson a Letiltás gombra.
A kép összecsukásaA kép kibontása
Zárja be a Feladatkezelőt.
A Rendszerkonfiguráció párbeszédpanel Automatikus indítás lapján koppintson vagy kattintson az OK gombra, és indítsa újra a számítógépet.
A kép összecsukásaA kép kibontása
A kép összecsukásaA kép kibontása
Windows 7 és Windows Vista rendszerben
A kép összecsukásaA kép kibontása
Jelentkezzen be a számítógépre egy rendszergazdai jogosultságokkal rendelkező fiókkal.
Kattintson a Start
A kép összecsukásaA kép kibontása
gombra, írja be az msconfig.exe parancsot a Keresés megkezdése mezőbe, majd nyomja le az ENTER billentyűt a Rendszerkonfigurációs segédprogram elindításához.
A kép összecsukásaA kép kibontása
Amikor a rendszer rendszergazdai jelszót vagy megerősítést kér, írja be a jelszót, vagy erősítse meg a műveletet.
A kép összecsukásaA kép kibontása
Az Általános lapon jelölje be a Szelektív indítás lehetőséget, és törölje az alatta található Indítási elemek betöltése jelölőnégyzet jelölését. (Az eredeti Boot.ini fájl használata jelölőnégyzet nem használható.)
A kép összecsukásaA kép kibontása
A Szolgáltatások lapon jelölje be Az összes Microsoft-szolgáltatás elrejtése jelölőnégyzetet, majd kattintson az Összes tiltása gombra.
A kép összecsukásaA kép kibontása
A kép összecsukásaA kép kibontása
Megjegyzés: A fenti lépés lehetővé teszi, hogy a Microsoft-szolgáltatások továbbra is fussanak. Ilyen szolgáltatás például a Hálózati kapcsolatok, a Plug and Play, az Eseménynapló és a Hibajelentési szolgáltatás. Amennyiben ezeket letiltja, előfordulhat, hogy az összes visszaállítási pont véglegesen törlődik. Ha a meglévő visszaállítási pontokkal szeretné használni a Rendszer-visszaállítás eszközt, ne tiltsa le a szóban forgó szolgáltatásokat.
Kattintson az OK, majd az Újraindítás gombra.
Videó: Tiszta rendszerindítás Windows rendszeren (angol nyelvű videó)
A probléma okának meghatározása a tiszta rendszerindítás segítségével
A kép összecsukásaA kép kibontása
Windows 8
Jelentkezzen be a számítógépre egy rendszergazdai jogosultságokkal rendelkező fiókkal.
A kezdőképernyőn írja be az msconfig kifejezést, majd nyomja le az Enter billentyűt.
Koppintson vagy kattintson a Szolgáltatások fülre, és koppintással vagy kattintással jelölje be Az összes Microsoft-szolgáltatás elrejtése jelölőnégyzetet.
A Szolgáltatások listában jelölje be a jelölőnégyzetek felét koppintással vagy kattintással.
Koppintson vagy kattintson az OK elemre, majd az Újraindítás lehetőségre.
A számítógép újraindítását követően állapítsa meg, hogy észlelhető-e még a hiba.
Ha a probléma továbbra is fennáll, ismételje a 2a–2e lépéseket, de törölje a jelölést a Szolgáltatás listában eredetileg bejelölt jelölőnégyzetek felénél.
Amennyiben a probléma nem jelentkezik, ismételje meg a 2a–2e lépéseket, de csak a Szolgáltatás listában előzőleg törölt jelölőnégyzetek felét jelölje be. Ismételje meg a lépéseket mindaddig, amíg az összes jelölőnégyzetet be nem jelölte.
Ha a Szolgáltatás listában csak egy szolgáltatás van bejelölve, de a probléma még mindig fennáll, akkor azt a bejelölt szolgáltatás idézi elő. Folytassa a 2j lépéssel. Ha egyik szolgáltatást sem sikerül a probléma okaként azonosítani, folytassa a 2g lépéssel.
2g lépésHajtson végre egy tiszta rendszerindítást. Ehhez ismételje meg a szakasz 2a és 2b lépéseit.
Koppintással vagy kattintással válassza az Automatikus indítás fület, és koppintással vagy kattintással jelölje be az Indítandó elem lista jelölőnégyzeteinek felét.
Kattintson az OK, majd az Újraindítás gombra.
Ha a probléma továbbra is fennáll, ismételje a 2g–2h lépéseket, de törölje a jelölést az Indítandó elem listában eredetileg bejelölt jelölőnégyzetek felénél.
Amennyiben a probléma nem jelentkezik, ismételje meg a 2g–2h lépéseket, de csak az Indítandó elem listában előzőleg törölt jelölőnégyzetek felét jelölje be. Ismételje meg a lépéseket mindaddig, amíg az összes jelölőnégyzetet be nem jelölte.
Ha az Indítandó elem listában csak egy Indítandó elem van bejelölve, de a probléma még mindig fennáll, akkor azt a bejelölt Indítandó elem idézi elő. Folytassa a 2j lépéssel. Ha nem valamely Indítandó elem, akkor valószínűleg egy Microsoft-szolgáltatás okozza a problémát. Annak megállapításához, hogy melyik Microsoft-szolgáltatás okozhatja a problémát, ismételje meg a 2. lépés 1–6. elemét Az összes Microsoft-szolgáltatás elrejtése jelölőnégyzet bejelölése nélkül.
2j lépésA problémát előidéző indítandó elem vagy szolgáltatás meghatározását követően lépjen kapcsolatba a program gyártójával a megoldásra vonatkozó információkért. A másik megoldási lehetőség, hogy a Rendszerkonfigurációs segédprogramban törli a jelölést a problémás elem jelölőnégyzetéből.
Windows 7 és Windows Vista rendszerben
Jelentkezzen be a számítógépre egy rendszergazdai jogosultságokkal rendelkező fiókkal.
Kattintson a Start
A kép összecsukásaA kép kibontása
gombra, írja be az msconfig.exe parancsot a Keresés megkezdése mezőbe, majd nyomja le az ENTER billentyűt a Rendszerkonfigurációs segédprogram elindításához.
A kép összecsukásaA kép kibontása
Amikor a rendszer rendszergazdai jelszót vagy megerősítést kér, írja be a jelszót, vagy erősítse meg a műveletet.
A kép összecsukásaA kép kibontása
Kattintson a Szolgáltatások fülre, és jelölje be Az összes Microsoft-szolgáltatás elrejtése jelölőnégyzetet.
A Szolgáltatások listában jelölje be a jelölőnégyzetek felét.
Kattintson az OK, majd az Újraindítás gombra.
A számítógép újraindítását követően állapítsa meg, hogy észlelhető-e még a hiba.
Ha a probléma továbbra is fennáll, ismételje a 2a–2e lépéseket, de törölje a jelölést a Szolgáltatás listában eredetileg bejelölt jelölőnégyzetek felénél.
Amennyiben a probléma nem jelentkezik, ismételje meg a 2a–2e lépéseket, de csak a Szolgáltatás listában előzőleg törölt jelölőnégyzetek felét jelölje be. Ismételje meg a lépéseket mindaddig, amíg az összes jelölőnégyzetet be nem jelölte.
Ha a Szolgáltatás listában csak egy szolgáltatás van bejelölve, de a probléma még mindig fennáll, akkor azt a bejelölt szolgáltatás idézi elő. Folytassa a 2j lépéssel. Ha egyik szolgáltatást sem sikerül a probléma okaként azonosítani, folytassa a 2g lépéssel.
2g lépésA 2a és 2b lépés megismétlésével végezzen tiszta rendszerindítást.
Kattintson az Automatikus indítás fülre, és jelölje be az Indítandó elem lista jelölőnégyzeteinek felét.
A kép összecsukásaA kép kibontása
Kattintson az OK, majd az Újraindítás gombra.
Ha a probléma továbbra is fennáll, ismételje a 2g–2h lépéseket, de törölje a jelölést az Indítandó elem listában eredetileg bejelölt jelölőnégyzetek felénél.
Amennyiben a probléma nem jelentkezik, ismételje meg a 2g–2h lépéseket, de csak az Indítandó elem listában előzőleg törölt jelölőnégyzetek felét jelölje be. Ismételje meg a lépéseket mindaddig, amíg az összes jelölőnégyzetet be nem jelölte.
Ha az Indítandó elem listában csak egy Indítandó elem van bejelölve, de a probléma még mindig fennáll, akkor azt a bejelölt Indítandó elem idézi elő. Folytassa a 2j lépéssel. Ha nem valamely Indítandó elem, akkor valószínűleg egy Microsoft-szolgáltatás okozza a problémát. Annak megállapításához, hogy melyik Microsoft-szolgáltatás okozhatja a problémát, ismételje meg a 2a–2f lépéseket Az összes Microsoft-szolgáltatás elrejtése jelölőnégyzet bejelölése nélkül.
2j lépésA problémát előidéző indítandó elem vagy szolgáltatás meghatározását követően lépjen kapcsolatba a program gyártójával a megoldásra vonatkozó információkért. A másik megoldási lehetőség, hogy a Rendszerkonfigurációs segédprogramban törli a jelölést a problémás elem jelölőnégyzetéből.
A kép összecsukásaA kép kibontása
A számítógép visszaállítása a megszokott rendszerindításra a tiszta rendszerindítással történő hibaelhárítást követően
A kép összecsukásaA kép kibontása
A hibaelhárítás végeztével állítsa alaphelyzetbe a számítógépet úgy, hogy az a megszokott módon induljon.
Windows 8
A kezdőképernyőn írja be az msconfig kifejezést, majd nyomja le az Enter billentyűt.
Jelölje be az Általános lap Szokásos indítás választógombját.
Koppintson vagy kattintson a Szolgáltatások fülre, és törölje Az összes Microsoft-szolgáltatás elrejtése jelölőnégyzet bejelölését, majd koppintson vagy kattintson az Összes engedélyezése lehetőségre.
Ezután koppintson vagy kattintson az Automatikus indítás fülre, majd a Feladatkezelő megnyitása lehetőségre.
A feladatkezelőben engedélyezze az összes automatikusan induló programot, majd koppintson vagy kattintson az OK gombra.
Amikor megjelenik a számítógép újraindítását kérő üzenet, koppintson vagy kattintson az Újraindítás gombra.
Windows 7 és Windows Vista rendszerben
Kattintson a Start
A kép összecsukásaA kép kibontása
gombra, írja be az msconfig.exe parancsot a Keresés megkezdése mezőbe, majd nyomja le az Enter billentyűt.
A kép összecsukásaA kép kibontása
Amikor a rendszer rendszergazdai jelszót vagy megerősítést kér, írja be a jelszót, vagy kattintson a Folytatás gombra.
Jelölje be az Általános lap Szokásos indítás választógombját, majd kattintson az OK gombra.
Amikor megjelenik a számítógép újraindítását kérő üzenet, kattintson az Újraindítás gombra.
A kép összecsukásaA kép kibontása
További források
A kép összecsukásaA kép kibontása
A Windows Installer szolgáltatás elindítása, ha a rendszerszolgáltatások nincsenek betöltve
Amennyiben a Windows Installer elindítása nélkül telepítőprogramot futtat, az alábbi hibaüzenet jelenhet meg:
A Windows Installer szolgáltatás nem érhető el. Keresse meg a technikai tanácsadó személyzetet, és kérje meg őket, hogy ellenőrizzék a Windows Installer szolgáltatás regisztrációját.
Amennyiben törölte a jelet a Rendszerszolgáltatások betöltése jelölőnégyzetből a Rendszerkonfigurációs segédprogramban, a Windows Installer szolgáltatás nem indul el. Ebben az esetben kézzel kell elindítania a szolgáltatást. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket.
Windows 8
A kezdőképernyőn írja be a számítógép kifejezést.
Kattintson a jobb gombbal a Számítógép elemre vagy pöccintsen lefelé rajta, majd koppintson vagy kattintson a Kezelés lehetőségre.
A konzolfán koppintson vagy kattintson a Szolgáltatások és kiszolgálói alkalmazások, majd a Szolgáltatások elemre.
A részletek panelen kattintson a jobb gombbal a Windows Installer elemre vagy pöccintsen lefelé rajta, majd koppintson vagy kattintson az Indítás parancsra.
Windows 7 és Windows Vista rendszerben
Kattintson a Start gombra
A kép összecsukásaA kép kibontása
, kattintson a jobb gombbal a Számítógép elemre, majd kattintson a Kezelés parancsra.
A kép összecsukásaA kép kibontása
Amikor a rendszer rendszergazdai jelszót vagy megerősítést kér, írja be a jelszót, vagy erősítse meg a műveletet.
A konzolfán kattintson a Szolgáltatások és kiszolgálói alkalmazások, majd a Szolgáltatások elemre.
A jobb oldali ablaktáblában kattintson a jobb gombbal a Windows Installer elemre, majd válassza az Indítás parancsot.
A Microsoft tudásbázisban szolgáltatott információkat "az adott állapotban", bárminemű szavatosság vagy garancia nélkül biztosítjuk. A Microsoft kizár mindennemű, akár kifejezett, akár vélelmezett szavatosságot vagy garanciát, ideértve a forgalomképességre és az adott célra való alkalmasságra vonatkozó szavatosságot is. A Microsoft Corporation és annak beszállítói semmilyen körülmények között nem felelősek semminemű kárért, így a közvetlen, a közvetett, az üzleti haszon elmaradásából származó vagy speciális károkért, illetve a kár következményeként felmerülő költségek megtérítéséért, még abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy beszállítóit az ilyen károk bekövetkeztének lehetőségére figyelmeztették. Egyes államok joga nem teszi lehetővé bizonyos károkért a felelősség kizárását vagy korlátozását, ezért a fenti korlátozások az ön esetében esetleg nem alkalmazhatók.
Köszönjük! Ez az információ segítséget nyújt számunkra, hogy fejlesszük a támogatási tartalmat. További támogatási lehetőségekért keresse fel a következő webhelyet: Súgó és támogatási webhely.