Код статьи: 929135 - Последнее изменение :: 5 января 2012 г. - Редакция: 8.0

Поиск и устранение проблемы путем чистого запуска Windows Vista или Windows 7

Список продуктов, к которым относится данная статья.
Совет по использованию системыЭта статья относится к операционной системе, отличной от установленной на вашем компьютере. Содержимое, не относящееся к используемой системе, отключено.

Поддержка системы Windows Vista без пакетов обновления прекратилась 13 апреля 2010 г. Чтобы и далее получать обновления для системы безопасности Windows Vista, установите пакет обновления 2 (SP2). Дополнительные сведения см. на веб-сайте корпорации Майкрософт по следующему адресу: Заканчивается поддержка для некоторых версий Windows

На этой странице

Развернуть все | Свернуть все

ВВЕДЕНИЕ

Для разрешения проблем, выражающихся в сообщениях об ошибках, и других неполадок можно запустить Windows Vista или Windows 7 с использованием минимального набора драйверов и автоматически загружаемых программ. Такой вид запуска называется «чистый запуск». Чистый запуск поможет исключить конфликты программного обеспечения. В статье описывается поиск и устранение проблем в Windows Vista или Windows 7 при помощи чистого запуска. Также в этой статье описывается служба установщика Windows и перезапуск компьютера в обычном режиме.

Примечание. Выполнение указаний по осуществлению чистой загрузки может сделать временно недоступными некоторые функциональные возможности. После перезапуска компьютера в обычном режиме функциональные возможности возвращаются, однако может появиться то же сообщение об ошибке или может иметь место то же неверное поведение системы.
Перейти к началу страницы

Дополнительная информация

Сведения, приведенные в данной статье, не предназначены для решения конкретных проблем. Прежде чем выполнять действия, рассмотренные в этой статье, попытайтесь найти в базе знаний корпорации Майкрософт сведения, относящиеся к вашей проблеме. При поиске используйте текст сообщения об ошибке или описание проблемы. База знаний корпорации Майкрософт находится по следующему адресу:
Служба технической поддержки Майкрософт
Перейти к началу страницы

Действие 1. Выполнение чистого запуска

Примечание. Если компьютер подключен к сети, параметры сетевой политики могут помешать выполнить описанные ниже действия. Мы настоятельно не рекомендуем вам использовать программу настройки системы для изменения расширенных возможностей загрузки до тех пор, пока вам не даст на это указание инженер технической поддержки Майкрософт. В противном случае компьютер может перестать работать.
  1. Войдите в систему под учетной записи с правами администратора.
  2. Нажмите кнопку Пуск
    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    Кнопка ''Пуск''
    , введите msconfig.exe в поле Начать поиск и нажмите клавишу ВВОД, чтобы запустить программу настройки системы.
    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    Разрешение контроля учетных записей
    При получении запроса на ввод пароля администратора или подтверждение введите пароль или нажмите кнопку Продолжить.
    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
  3. На вкладке Общие выберите параметр Выборочный запуск и снимите флажок Загружать элементы автозагрузки. (Флажок Использовать оригинальный Boot.ini недоступен.)
    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
  4. На вкладке Службы установите флажок Не отображать службы Майкрософт и нажмите кнопку Отключить все.
    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение

    Примечание. Это даст системным службам возможность запускаться. В их число входят сетевые службы, служба Plug and Play, служба протоколирования событий, служба регистрации ошибок и другие. Если вы отмените запуск этих служб, вы можете окончательно удалить все точки восстановления. Не делайте этого, если вы собираетесь использовать программу восстановления системы для существующих точек восстановления.
  5. Нажмите кнопку ОК и выберите пункт Перезагрузка.
Перейти к началу страницы

Действие 2. Включение половины служб

  1. Выполните действия 1a и 1b для запуска программы настройки системы.
  2. Перейдите на вкладку Службы и установите флажок Не отображать службы Майкрософт.
  3. Установите флажок у половины служб в списке Службы.
  4. Нажмите кнопку ОК и выберите пункт Перезапуск.
Перейти к началу страницы

Действие 3. Проверка повторного возникновения проблемы

Если проблема не исчезла, повторите действия 1 и 2. При выполнении действия 2 снимите флажки, которые ранее установили в списке Службы.

Если проблема исчезла, повторите действия 1 и 2. В пункте 2 установите только половину из еще не установленных флажков в списке Службы. Продолжайте до установки всех флажков.

Если в списке Служба осталась выбранной только одна служба и проблема по-прежнему наблюдается, то именно эта служба ее и вызывает. Перейдите к действию 6. Если службы, вызывающие проблему, отсутствуют, перейдите к действию 4.
Перейти к началу страницы

Действие 4. Разрешите запуск половины элементов «Меню автозагрузки»

  1. Выполните чистый запуск путем повторения действия 1.
  2. Выберите вкладку Автозагрузка и установите флажки у половины элементов списка Элемент автозагрузки.
  3. Нажмите кнопку ОК и выберите пункт Перезапуск.
Перейти к началу страницы

Действие 5. Проверка повторного возникновения проблемы

Если проблема не исчезла, повторите действия 1 и 4. При выполнении действия 4 снимите флажки, которые ранее установили в списке Элемент автозагрузки.

Если проблема исчезла, повторите действия 1 и 4. В пункте 4 установите только половину из еще не установленных флажков в списке Элемент автозапуска. Продолжайте до установки всех флажков.

Если в списке Элемент автозапуска останется только один элемент автозапуска и неисправность остается, именно этот элемент и вызывает неисправность. Перейдите к действию 6.

Если ни один из элементов не вызывает неполадки, то служба корпорации Майкрософт является более вероятной причиной ее возникновения. Чтобы определить, какая именно служба может вызывать неполадку, повторите действия 1 и 2, не устанавливая флажок Не отображать службы Майкрософт ни в одном действии.
Перейти к началу страницы

Действие 6: Разрешение проблемы.

После определения программы или службы, являющейся причиной проблемы, обратитесь к изготовителю программы, чтобы определить, устранима ли проблема, или запустите программу настройки системы, а затем снимите флажок проблемного элемента.
Перейти к началу страницы

Действие 7. Установка компьютера на обычный запуск

После завершения поиска неполадок выполните следующие действия для установки компьютера на обычный запуск:
  1. Нажмите кнопку Пуск
    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    Кнопка Пуск
    , введите msconfig.exe в поле Начать поиск и нажмите клавишу ВВОД.

    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    Разрешение контроля учетных записей
    При получении запроса на ввод пароля администратора или подтверждение введите пароль или нажмите кнопку Продолжить.
  2. На вкладке Общие выберите параметр Обычный запуск и нажмите кнопку ОК.
  3. В ответ на запрос перезапуска компьютера нажмите кнопку Перезапустить.
Помогли ли вам эти сведения? Отправьте нам свой отзыв
Перейти к началу страницы

Запуск службы установщика Windows без загруженных системных служб

Если запустить программу установки без запуска службы установщика Windows, то может появиться приведенное ниже сообщение об ошибке.
Нет доступа к службе установщика Windows. Обратитесь в свою службу поддержки для проверки регистрации службы установщика Windows.
Служба установщика Windows не запускается, если снять флажок у элемента Загружать системные службы в программе настройки системы. Для использования службы установщика Windows, когда системные службы не загружены, необходимо запустить службу вручную. Для этого выполните следующие действия.
  1. Нажмите кнопку Пуск
    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    Кнопка Пуск
    , правой кнопкой мыши щелкните Компьютер, затем выберите Управление.

    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    Разрешение контроля учетных записей
    При получении запроса на ввод пароля администратора или подтверждение введите пароль или нажмите кнопку Продолжить.
  2. В дереве консоли выберите раздел Службы и приложения, а затем выберите Службы.
  3. На правой панели щелкните правой кнопкой мыши элемент Установщик Windows и выберите команду Пуск.
Перейти к началу страницы
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows 7 Корпоративная
  • Windows 7 Домашняя базовая
  • Windows 7 Домашняя расширенная
  • Windows 7 Профессиональная
  • Windows 7 Начальная
  • Windows 7 Максимальная
Перейти к началу страницы
Ключевые слова: 
kbexpertisebeginner kbhowto kbinfo kbcip KB929135
Перейти к началу страницы