Starta datorn i felsäkert läge för att felsöka ett problem i Windows 8, Windows 7 eller Windows Vista

Vad är en "ren omstart"?

Du kan felsöka felmeddelanden och andra problem genom att starta Windows Vista, Windows 7 och Windows 8 med en minimal uppsättning drivrutiner och startprogram. Denna startmetod kallas för "ren omstart". En ren omstart kan hjälpa till att eliminera programvarukonflikter.

I den här artikeln beskrivs hur du felsöker problem i Windows Vista, Windows 7 och Windows 8 genom att utföra en ren omstart. I artikeln beskrivs också hur du startar tjänsten Windows Installer och återställer datorn så att den startar som vanligt.

Obs! När du gör en ren omstart kan en del funktioner tillfälligt försvinna. De återkommer dock när du startar om datorn. Det ursprungliga felmeddelandet kan dock visas igen. Du kan även uppleva det ursprungliga beteendet.

Den här informationen är inte avsedd för felsökning av specifika problem. Innan du följer anvisningarna bör du därför söka i Microsoft Knowledge Base efter information om ditt problem. Använd texten i felmeddelandet eller en beskrivning av problemet när du söker. Sök i Knowledge Base på följande Microsoft-webbplats: Obs! Om datorn är ansluten till ett nätverk kan principerna som används i nätverket hindra dig från att utföra åtgärderna. Vi avråder dig bestämt från att använda systemkonfigurationsverktyget för att ändra de avancerade startalternativen för datorn såvida du inte uppmanats till det av en Microsoft-tekniker. Annars finns det risk för att datorn blir oanvändbar.

Windows 8

1. Svep in från skärmens högra kant och tryck på Sök. Om du använder en mus pekar du på skärmens nedre högra hörn och klickar på Sök.
2. Skriv msconfig i sökrutan och tryck eller klicka sedan på msconfig.
   
   
   Dölj bildenVisa bilden

   
   
   
   
3. På fliken Tjänster i dialogrutan Systemkonfiguration markerar du kryssrutan Dölj alla Microsoft-tjänster och sedan trycker eller klickar du på Inaktivera alla.
   
   
   Dölj bildenVisa bilden

   
   
   
   
4. På fliken Autostart går du till dialogrutan Systemkonfiguration och trycker eller klickar på Öppna Aktivitetshanteraren.
   
   
   Dölj bildenVisa bilden

   
   
   
   
5. På fliken Autostart i Aktivitetshanteraren markerar du objektet för varje startobjekt och klickar på Inaktivera.
   
   
   Dölj bildenVisa bilden

   
   
   
   
6. Stäng Aktivitetshanteraren.
7. På fliken Autostart i dialogrutan Systemkonfiguration trycker eller klickar du på OK. Starta sedan om datorn.
   
   
   Dölj bildenVisa bilden

   
   
   
   

Windows 7 och Windows Vista

1. Logga in på datorn med ett konto som har administratörsbehörighet.
2. Klicka på Start
   Dölj bildenVisa bilden

   
   , skriv msconfig.exe i rutan Påbörja sökning och tryck på Retur för att starta systemkonfigurationsverktyget.
   
   
   Dölj bildenVisa bilden

   
   Om du ombeds ange ett administratörslösenord eller en bekräftelse bör du skriva lösenordet eller ge bekräftelsen.
   
   
   Dölj bildenVisa bilden

   
   
   
   
3. Klicka på alternativet Selektiv start på fliken Allmänt och avmarkera sedan kryssrutanLäs in Autostart-objekt. (Kryssrutan Använd ursprunglig BOOT.INI är otillgänglig.)
   
   
   Dölj bildenVisa bilden

   
   
   
   
4. Markera kryssrutan Dölj alla Microsoft-tjänster på fliken Tjänster, och klicka sedan på Avmarkera alla.
   
   
   Dölj bildenVisa bilden

   
   
   
   
   Dölj bildenVisa bilden

   
   Obs! Med den här åtgärden kan Microsoft-tjänster fortsätta att köras. Tjänsterna är bland annat Nätverk, Plug and Play, Händelseloggning och Felrapportering. Om du inaktiverar dem raderar du alla återställningspunkter för gott. Gör inte det om du vill använda Systemåterställningsverktyget tillsammans med befintliga återställningspunkter.
5. Klicka på OK och sedan på Starta om.

Video: Starta i felsäkert läge i Windows (videon är på engelska)uuid=8c884a98-6334-4d34-82ae-acdfe8959440 VideoUrl=http://www.microsoft.com/sv-se/showcase/details.aspx?uuid=8c884a98-6334-4d34-82ae-acdfe8959440

Ta reda på vad som orsakar problemet genom att starta i felsäkert läge

Windows 8

1. Logga in på datorn med ett konto som har administratörsbehörighet.
2. På Startskärmen skriver du msconfig och trycker sedan på Retur.
3. Tryck eller klicka på fliken Tjänster och markera kryssrutan Dölj alla Microsoft-tjänster.
4. Markera hälften av kryssrutorna i listan Tjänst.
5. Tryck eller klicka på OK och tryck eller klicka sedan på Starta om.
6. Efter omstarten kontrollerar du om problemet kvarstår.
   • Om problemet kvarstår upprepar du steg 2a till steg 2e, men istället avmarkerar du hälften av kryssrutorna i listan Tjänst som du först markerade.
   • Om problemet är borta upprepar du steg 2a till 2e, men du markerar endast hälften av de återstående avmarkerade kryssrutorna i listan Tjänst. Upprepa stegen tills du har markerat alla kryssrutor.
   • Om bara en tjänst är markerad i listan Tjänst och du fortfarande har problem, är det den markerade tjänsten som orsakar problemet. Du bör då gå vidare till steg 2j. Om ingen tjänst orsakar problemet går du till steg 2g.
7. steg2gGenomför en ren omstart. Gör det här genom att upprepa steg 2a och 2b i det här avsnittet.
8. Tryck eller klicka på fliken Start och markera sedan hälften av kryssrutorna i listan Startobjekt.
9. Klicka på OK och sedan på Starta om.
   • Om problemet kvarstår upprepar du steg 2g och 2h, men istället avmarkerar du hälften av kryssrutorna i listan Startobjekt som du först markerade.
   • Om problemet är borta upprepar du steg 2g och 2h, men du markerar endast hälften av de återstående avmarkerade kryssrutorna i listan Startobjekt. Upprepa stegen tills du har markerat alla kryssrutor.
   • Om bara ett startobjekt är markerat i listan Startobjekt och problemet fortfarande finns kvar, är det det markerade startobjektet som orsakar problemet. Du bör gå till steg 2j. Om inget startobjekt orsakar problemet beror felet förmodligen på en Microsoft-tjänst. Ta reda på vilken Microsoft-tjänst som orsakar problemet genom att upprepa 1?6 och Steg 2 utan att markera kryssrutan Dölj alla Microsoft-tjänster i något av stegen.
10. steg2jNär du har fastställt vilket startobjekt eller vilken tjänst som orsakar problemet kontaktar du programtillverkaren för att ta reda på hur problemet ska åtgärdas. Du kan även köra systemkonfigurationsverktyget och sedan trycka eller klicka för att avmarkera kryssrutan för problemobjektet.

Windows 7 och Windows Vista

1. Logga in på datorn med ett konto som har administratörsbehörighet.
2. Klicka på Start
   Dölj bildenVisa bilden

   
   , skriv msconfig.exe i rutan Påbörja sökning och tryck på Retur för att starta systemkonfigurationsverktyget.
   
   
   Dölj bildenVisa bilden

   
   Om du ombeds ange ett administratörslösenord eller en bekräftelse bör du skriva lösenordet eller ge bekräftelsen.
   
   
   Dölj bildenVisa bilden

   
   
   
   
3. Klicka på fliken Tjänster och markera kryssrutan Dölj alla Microsoft-tjänster.
4. Markera hälften av kryssrutorna i listan Tjänst.
5. Klicka på OK och sedan på Starta om.
6. Efter omstarten kontrollerar du om problemet kvarstår.
   • Om problemet kvarstår upprepar du steg 2a till steg 2e, men istället avmarkerar du hälften av kryssrutorna i listan Tjänst som du först markerade.
   • Om problemet är borta upprepar du steg 2a till 2e, men du markerar endast hälften av de återstående avmarkerade kryssrutorna i listan Tjänst. Upprepa stegen tills du har markerat alla kryssrutor.
   • Om bara en tjänst är markerad i listan Tjänst och du fortfarande har problem, är det den markerade tjänsten som orsakar problemet. Gå till steg 2j. Om ingen tjänst orsakar problemet går du till steg 2g.
7. step2gGenomför en ren omstart genom att upprepa steg 2a och 2b.
8. Klicka på fliken Start och markera sedan hälften av kryssrutorna i listan Startobjekt.
   
   
   Dölj bildenVisa bilden

   
9. Klicka på OK och sedan på Starta om.
   • Om problemet kvarstår upprepar du steg 2g och 2h, men istället avmarkerar du hälften av kryssrutorna i listan Startobjekt som du först markerade.
   • Om problemet är borta upprepar du steg 2g och 2h, men du markerar endast hälften av de återstående avmarkerade kryssrutorna i listan Startobjekt. Upprepa stegen tills du har markerat alla kryssrutor.
   • Om bara ett startobjekt är markerat i listan Startobjekt och problemet fortfarande finns kvar, är det det markerade startobjektet som orsakar problemet. Gå till Steg 2j. Om inget av startobjekten orsakar problemet är det troligtvis en Microsoft-tjänst som gör det. Ta reda på vilken Microsoft-tjänst som kan orsaka problemet genom att upprepa steg 2a till 2f utan att markera kryssrutan Dölj alla Microsoft-tjänster i något av stegen.
10. steg2jNär du har fastställt vilket startobjekt eller vilken tjänst som orsakar problemet kontaktar du programtillverkaren för att ta reda på hur problemet ska åtgärdas. Eller också kör du systemkonfigurationsverktyget och avmarkerar kryssrutan för problemobjektet.

Återställa datorn så att den startar som vanligt efter felsökning i felsäkert läge

När du är klar med felsökningen följer du anvisningarna nedan för att återställa datorn till att starta som vanligt.

Windows 8

1. På Startskärmen skriver du msconfig och trycker sedan på Retur.
2. På fliken Allmänt trycker eller klickar du på alternativet Normal start.
3. Tryck eller klicka på fliken Tjänster och avmarkera kryssrutan bredvid Dölj alla Microsoft-tjänster och tryck eller klicka på Aktivera alla.
4. Sedan trycker eller klickar du på fliken Start . Tryck eller klicka på Öppna Aktivitetshanteraren.
5. I Aktivitetshanteraren aktiverar du alla startprogram och trycker eller klickar på OK.
6. Tryck eller klicka på Starta om när du tillfrågas om du vill starta om datorn.

Windows 7 och Windows Vista

1. Klicka på Start
   Dölj bildenVisa bilden

   
   , skriv msconfig.exe i rutan Påbörja sökning och tryck på Retur.
   
   
   Dölj bildenVisa bilden

   
   Om du ombeds att ange ett administratörslösenord eller en bekräftelse bör du skriva lösenordet eller klicka på Fortsätt.
2. Klicka på Normal start på fliken Allmänt och sedan på OK.
3. Klicka på Starta om när du tillfrågas om du vill starta om datorn.

Ytterligare resurser

Starta tjänsten Windows Installer när systemtjänster inte laddas

Om du kör ett installationsprogram utan att starta tjänsten Windows Installer, kan det hända att följande felmeddelande visas: Tjänsten Windows Installer startar inte om du avmarkerar kryssrutan Läs in systemtjänster i systemkonfigurationsverktyget. Om du ska använda tjänsten Windows Installer när systemtjänster inte har lästs in måste du starta tjänsten manuellt. Följ instruktionerna nedan.

Windows 8

1. Utgå från Startskärmen och skriv dator.
2. Högerklicka eller svep nedåt på Dator och tryck eller klicka sedan på Hantera.
3. Tryck eller klicka på Tjänster och program i konsolträdet och sedan på Tjänster.
4. Högerklicka eller svep nedåt på Windows Installer i informationsfönstret och klicka sedan på Starta.

Windows 7 och Windows Vista

1. Klicka på Start
   Dölj bildenVisa bilden

   
   , högerklicka på Dator och klicka på Hantera.
   
   
   Dölj bildenVisa bilden

   
   Om du ombeds att ange ett administratörslösenord eller en bekräftelse gör du det.
2. Klicka på Tjänster och program i konsolträdet och sedan på Tjänster.
3. Högerklicka på Windows Installer i informationsfönstret och klicka sedan på Start.