Cikk azonosítója: 929461 - A cikkben érintett termékek listájának megtekintése.
Az összes kibontása | Az összes összecsukása

A probléma automatikus diagnosztizálása és javítása



Megjegyzés: A probléma saját kezű javításáról a Kézi javítás szakaszban olvashat.
Hasznos volt ez az információ? Várjuk visszajelzését!

A jelenség

Amikor újraindítja a számítógépet, a CD- vagy DVD-meghajtó már nem működik megfelelően. Ez a probléma az alábbi esetekben következhet be:
  • A számítógépet Windows Vista rendszerre frissíti.
  • Telepíti a Windows Vista Service Pack 1 (SP1) szervizcsomagot.
  • Telepít vagy eltávolít olyan alkalmazásokat, amelyek CD- vagy DVD-szűrőillesztővel rendelkeznek.

Oka

A problémát az alábbiak okozhatják:
  • A CD- és DVD-meghajtók illesztőprogramjai között található szűrő-illesztőprogramokat nem sikerült áttelepíteni a Windows Vista rendszerbe.
  • Eltávolít egy CD-meghajtókkal kapcsolatos szoftvert, amelynek bejegyzései nem törlődnek megfelelően a beállításjegyzékből.
  • Olyan szoftvert telepített, amely a meglévő illesztőprogramokat zavaró szűrő-illesztőprogramokkal bővíti a CD- és DVD-tárolók illesztőprogramjainak együttesét.

Kézi javítás

Fontos: Az alábbi bekezdés, módszer, illetve feladat a beállításjegyzék (korábbi nevén rendszerleíró adatbázis) módosítását is magában foglaló lépéseket tartalmaz. A beállításjegyzék helytelen módosítása azonban komoly problémákat okozhat, ezért ügyeljen az utasítások pontos betartására. A beállításjegyzékről módosítása előtt készítsen biztonsági másolatot, hogy szükség esetén visszaállíthassa azt. A beállításjegyzék biztonsági mentéséről és visszaállításáról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
322756 A beállításjegyzék biztonsági mentése és visszaállítása Windows rendszerben


A probléma megoldásához távolítsa el az érintett szűrő-illesztőprogramokat. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:
  1. Kattintson a Start
    A kép összecsukásaA kép kibontása
    Start gomb
    gombra, írja be a regedit kifejezést a Keresés megkezdése mezőbe, és a Programok listában kattintson a regedit programra.

    A kép összecsukásaA kép kibontása
     A Felhasználói fiókok felügyeletének engedélykérése
    Ha a rendszer rendszergazdai jelszó beírását vagy a jóváhagyását kéri, írja be a jelszót, vagy kattintson a Folytatás gombra.
  2. Keresse meg és jelölje ki a következő beállításkulcsot:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
    Figyelem: A 2. lépésben említett beállításkulcsnak több példánya lehet. Az UpperFilters és a LowerFilters azonosító módosítása előtt ellenőrizze, hogy a megfelelő beállításkulcsot jelölte-e ki. Ehhez győződjön meg arról, hogy az Alapértelmezett azonosító értéke DVD/CD-ROM, a Class azonosító értéke pedig CDROM.
  3. Ha a jobb oldali ablaktáblán lát UpperFilters nevű azonosítót, kattintson rá a jobb gombbal, és válassza a Törlés parancsot.
  4. Az Igen gombra kattintva erősítse meg az UpperFilters azonosító törlési szándékát.
  5. Ha a jobb oldali ablaktáblán lát LowerFilters nevű azonosítót, kattintson rá a jobb gombbal, és válassza a Törlés parancsot.
  6. Az Igen gombra kattintva erősítse meg a LowerFilters azonosító törlési szándékát.
  7. Lépjen ki a beállításszerkesztőből, és indítsa újra a számítógépet.
Megjegyzés: Az UpperFilters és a LowerFilters beállításazonosító törlése után előfordulhat, hogy egyes programok, például a CD-író programok funkcióinak egy része elveszik. Ha ezt tapasztalja, újra kell telepítenie az érintett programokat. Ha a probléma továbbra is fennáll, érdeklődjön a program gyártójánál, hogy nem jelent-e meg frissítés a programhoz.

A hardvergyártókról a Microsoft alábbi weblapján tájékozódhat:

További információ

Ha pontosan tudni szeretné, hogy mely szűrő-illesztőprogramok tölthetők be a Windows Vista rendszerben, futtassa a DevCon programot. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:
  1. Szerezze be, majd csomagolja ki a DevCon programot. A következő fájl letölthető a Microsoft letöltőközpontjából:
    A kép összecsukásaA kép kibontása
    Letöltés
    A DevCon csomag letöltése Kiadás dátuma: 2003. 01. 29.
    A program beszerzési módjairól és használatáról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
    311272 A DevCon parancssori segédprogram az Eszközkezelő segédprogram alternatívájaként használható
  2. Kattintson a Start
    A kép összecsukásaA kép kibontása
    Start gomb
    gombra, írja be a cmd parancsot a Keresés megkezdése mezőbe, kattintson a jobb gombbal a cmd elemre a Programok listában, majd kattintson a Futtatás rendszergazdaként parancsra.

    A kép összecsukásaA kép kibontása
     A Felhasználói fiókok felügyeletének engedélykérése
    Ha a rendszer rendszergazdai jelszó beírását vagy a jóváhagyását kéri, írja be a jelszót, vagy kattintson a Folytatás gombra.
  3. A parancssorban váltson arra a könyvtárra, amelybe kicsomagolta a DevCon fájljait.
  4. Írja be a devcon stack gencdrom parancsot, majd nyomja le az ENTER billentyűt.
Ekkor a következőhöz hasonló adatok jelennek meg:
IDE\CDROM<név>_____CDRW121032______1.08\5&60546BC&0&0.0.0 Name: <név>     CDRW121032 Setup Class: {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} CDROM Upper filters: <illesztőprogram neve> Controlling service: cdrom Lower filters: <illesztőprogram neve> 1 matching device(s) found.

Hivatkozások

Egy hasonló, a Microsoft Windows XP rendszert futtató számítógépeken tapasztalható problémáról tájékozódhat a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében:
314060 Windows XP rendszerben CD- vagy DVD-író programok eltávolítása után a CD- és DVD-meghajtók nem érhetők el, vagy 31-es hibakódú hibaüzenet jelenik meg

Tulajdonságok

Cikk azonosítója: 929461 - Utolsó ellenőrzés: 2011. szeptember 25. - Verziószám: 7.0
A cikkben található információ a következő(k)re vonatkozik:
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Starter
Kulcsszavak: 
kbfixme kbmatsfixme kbexpertisebeginner kbhardware kbtshoot kbprb kbcip KB929461
A Microsoft tudásbázisban szolgáltatott információkat "az adott állapotban", bárminemű szavatosság vagy garancia nélkül biztosítjuk. A Microsoft kizár mindennemű, akár kifejezett, akár vélelmezett szavatosságot vagy garanciát, ideértve a forgalomképességre és az adott célra való alkalmasságra vonatkozó szavatosságot is. A Microsoft Corporation és annak beszállítói semmilyen körülmények között nem felelősek semminemű kárért, így a közvetlen, a közvetett, az üzleti haszon elmaradásából származó vagy speciális károkért, illetve a kár következményeként felmerülő költségek megtérítéséért, még abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy beszállítóit az ilyen károk bekövetkeztének lehetőségére figyelmeztették. Egyes államok joga nem teszi lehetővé bizonyos károkért a felelősség kizárását vagy korlátozását, ezért a fenti korlátozások az ön esetében esetleg nem alkalmazhatók.

Visszajelzés küldése

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com