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현상

컴퓨터를 다시 시작할 때 CD 드라이브 또는 DVD 드라이브가 더 이상 제대로 작동하지 않습니다. 이 문제는 다음과 같은 경우에 발생할 수 있습니다.
  • 컴퓨터를 Windows Vista로 업그레이드한 경우
  • Windows Vista SP1(서비스 팩 1)을 설치한 경우
  • CD/DVD 필터 드라이버가 있는 응용 프로그램을 설치하거나 제거한 경우

원인

다음과 같은 경우 이러한 문제가 발생할 수 있습니다.
  • CD 및 DVD 저장소 스택의 필터 드라이버가 Windows Vista로 성공적으로 업데이트되지 않은 경우
  • CD 소프트웨어를 제거했으나 레지스트리에서 자동으로 제거되지 않은 경우
  • CD 및 DVD 저장소 스택에 기존 필터와 충돌하는 필터 드라이버를 추가하는 소프트웨어를 설치한 경우

직접 해결

중요 이 절, 방법 또는 작업에는 레지스트리를 수정하는 방법에 대한 단계가 포함되어 있습니다. 그러나 레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수도 있으므로 다음 단계를 주의하여 수행해야 합니다. 추가 보호 조치로 레지스트리를 수정하기 전에 해당 레지스트리를 백업하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 문제가 발생하는 경우 레지스트리를 복원할 수 있습니다. 레지스트리 백업 및 복원 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오.
322756 Windows에서 레지스트리를 백업 및 복원하는 방법


이 문제를 해결하려면 영향을 받는 필터 드라이버를 제거하십시오. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 시작
    그림 축소그림 확대
    시작 단추
    을 클릭하고 검색 시작 상자에 regedit를 입력한 다음 프로그램 목록에서 regedit를 클릭합니다.

    그림 축소그림 확대
    사용자 계정 컨트롤 권한
    관리자 암호나 확인을 요청하는 메시지가 나타나면 암호를 입력하거나 계속을 클릭합니다.
  2. 다음 레지스트리 하위 키를 찾아 클릭합니다.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
    주의 2단계에서 언급한 레지스트리 하위 키의 인스턴스가 여러 개 있을 수 있으므로 UpperFilters 및 LowerFilters 값을 수정하기 전에 올바른 레지스트리 하위 키에서 작업하고 있는지 확인하십시오. 올바른 레지스트리 하위 키에서 작업하고 있는지 확인하려면 기본값 데이터 값이 DVD/CD-ROM이고 Class 데이터 값이 CDROM인지 확인하십시오.
  3. 오른쪽 창에 UpperFilters가 있는 경우 이 UpperFilters를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 삭제를 클릭합니다.
  4. 를 클릭하여 UpperFilters 레지스트리 항목의 제거를 확인합니다.
  5. 오른쪽 창에 LowerFilters가 있는 경우 이 LowerFilters를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 삭제를 클릭합니다.
  6. 를 클릭하여 LowerFilters 레지스트리 항목의 제거를 확인합니다.
  7. 레지스트리 편집기를 종료한 다음 컴퓨터를 다시 시작합니다.
참고 UpperFilters 레지스트리 항목과 LowerFilters 레지스트리 항목을 제거한 후에는 CD 기록 프로그램과 같은 일부 프로그램의 기능이 손실될 수 있습니다. 이 경우 영향을 받는 프로그램을 다시 설치해야 합니다. 문제가 다시 발생하면 프로그램 공급업체에 연락하여 해당 프로그램에 사용할 수 있는 업데이트가 있는지 문의하십시오.

하드웨어 제조업체에 대한 자세한 내용은 다음 웹 사이트를 참조하십시오.

추가 정보

Windows Vista에 로드할 수 있는 필터 드라이버에 대한 자세한 내용을 보려면 DevCon 프로그램을 실행하십시오. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. DevCon 프로그램을 구해서 압축을 풉니다. Microsoft 다운로드 센터에서 다음 파일을 다운로드할 수 있습니다.
    그림 축소그림 확대
    다운로드
    DevCon 패키지를 지금 다운로드하십시오. 출시된 날짜: 2003년 1월 29일
    이 프로그램을 구하고 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오.
    311272 DevCon 명령줄 유틸리티는 장치 관리자의 대체 기능으로 작동함
  2. 시작
    그림 축소그림 확대
    시작 단추
    을 클릭하고 검색 시작 상자에 cmd를 입력한 다음 프로그램 목록에서 cmd를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 클릭합니다.

    그림 축소그림 확대
    사용자 계정 컨트롤 권한
    관리자 암호나 확인을 요청하는 메시지가 나타나면 암호를 입력하거나 계속을 클릭합니다.
  3. 명령 프롬프트에서 DevCon 파일의 압축을 푼 디렉터리로 디렉터리를 변경합니다.
  4. devcon stack gencdrom을 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
그러면 다음과 비슷한 정보가 나타납니다.
IDE\CDROM<name>_____CDRW121032______1.08\5&60546BC&0&0.0.0 Name: <name>     CDRW121032 Setup Class: {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} CDROM Upper filters: <driver name> Controlling service: cdrom Lower filters: <driver name> 1 matching device(s) found.

참조

Microsoft Windows XP를 실행하는 컴퓨터에서 발생할 수 있는 유사한 문제에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오.
314060 Windows XP에서 CD 기록 프로그램 또는 DVD 기록 프로그램을 제거한 후 CD 드라이브나 DVD 드라이브에 더 이상 액세스할 수 없거나 "오류 코드 31" 오류 메시지가 나타남

속성

기술 자료: 929461 - 마지막 검토: 2013년 7월 16일 화요일 - 수정: 8.2
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Starter
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