Fehlermeldung "Es ist ein Fehler aufgetreten" beim Versuch, Windows Vista zu aktivieren

Beim Versuch, Windows Vista zu aktivieren, wird möglicherweise eine Fehlermeldung zusammen mit einem Fehlercode und der Beschreibung angezeigt.

Dieser Artikel leitet Sie schrittweise durch die Methode zur Behebung dieses Problems. Zuerst werden die Symptome untersucht, und dann wird anhand Ihrer Antwort ermittelt, welche Methoden Sie anwenden sollten.

Es gibt Schritte zur Selbsthilfe für Anfänger und fortgeschrittene Computerbenutzer.

Bei verschiedenen Methoden müssen Sie die vorliegende Seite verlassen. Wenn Sie auf andere Seiten wechseln, wird der aktuelle Inhalt nicht mehr angezeigt. Bevor Sie fortfahren, kann es daher hilfreich sein, auf dem Desktop eine Verknüpfung zu dieser Webseite zu erstellen. Durch Doppelklicken auf die Verknüpfung können Sie dann rasch zu dieser Seite zurückkehren. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um auf dem Desktop eine Verknüpfung zu dieser Webseite zu erstellen:

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Seite, und klicken Sie dann auf Verknüpfung erstellen.
2. Klicken Sie im Dialogfeld Internet Explorer auf Ja, um eine Verknüpfung auf dem Desktop zu erstellen.

Wenn Sie versuchen, Windows Vista zu aktivieren, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:Außerdem wird ein bestimmter Fehlercode mit der entsprechenden Beschreibung angezeigt.

Um festzustellen, welche Methode Sie zum Beheben des Problems ausprobieren sollten, suchen Sie den Fehlercode in einer der folgenden Listen, und fahren Sie dann mit der entsprechenden empfohlenen Methode fort.

Wenn der in dieser Liste angegebene Fehlercode angezeigt wurde, fahren Sie mit Methode A fort.


Wenn einer der in dieser Liste angegebenen Fehlercodes angezeigt wurde, fahren Sie mit Methode B fort.


Wenn einer der in dieser Liste angegebenen Fehlercodes angezeigt wurde, fahren Sie mit Methode C fort.


Wenn der in dieser Liste angegebene Fehlercode angezeigt wurde, fahren Sie mit Methode D fort.


Wenn einer der in dieser Liste angegebenen Fehlercodes angezeigt wurde, fahren Sie mit Methode E fort.


Wenn einer der in dieser Liste angegebenen Fehlercodes angezeigt wurde, fahren Sie mit Methode F fort.

Wenn der angezeigte Fehlercode in keiner der hier aufgeführten Listen enthalten ist, durchsuchen Sie die Microsoft Knowledge Base nach weiteren Informationen. Die Microsoft Knowledge Base finden Sie auf folgender Website von Microsoft: Geben Sie dann den Text der angezeigten Fehlermeldung in das Feld Microsoft Support durchsuchen ein.

Methode A: Verwenden von Microsoft Knowledge Base-Artikel 950756

Bewertung dieser Methode: Verhältnismäßig einfach.

Weitere Informationen zur Problembehandlung bei dieser Fehlermeldung finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:

Wenn diese Methode funktioniert hat, sind Sie fertig.

Wenn diese Methode nicht erfolgreich war, bitten Sie jemanden um Hilfe, oder wenden Sie sich für weitere Schritte an den Support.

Methode B: Überprüfen des Product Keys und Verwenden des Features "Product Key ändern", um Windows Vista neu zu aktivieren

Schwierigkeitsgrad dieser Methode: Einfach.

Wenn Sie zu dieser Methode weitergeleitet wurden, haben Sie einen falschen Product Key eingegeben. Vergewissern Sie sich anhand des Product Keys auf der Produktverpackung, dass Sie über den richtigen Schlüssel verfügen. Befolgen Sie anschließend diese Schritte zur Verwendung des Features "Product Key ändern" und zum erneuten Aktivieren von Windows Vista:

1. Klicken Sie auf Start
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   , klicken Sie auf Computer, und klicken Sie dann auf Systemeigenschaften.
2. Klicken Sie im Abschnitt Windows-Aktivierung auf Product Key ändern.
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   . Wenn Sie zur Eingabe eines Administratorkennworts bzw. zur Bestätigung aufgefordert werden, geben Sie das Kennwort ein, oder klicken Sie auf Fortsetzen.
3. Geben Sie in das Feld Product Key den Product Key ein, und klicken Sie anschließend auf Weiter.
   
   Hinweis Vergewissern Sie sich anhand des Product Keys auf der Produktverpackung, dass Sie den richtigen Schlüssel eingeben.
4. Folgen Sie den Anweisungen im Windows-Aktivierungs-Assistenten, um den Aktivierungsvorgang abzuschließen.

Wenn diese Methode funktioniert hat, sind Sie fertig.

Wenn die Methode nicht erfolgreich war, fahren Sie mit Methode G fort.

Methode C: Verwenden des Features "Product Key ändern", um den Product Key erneut einzugeben

Schwierigkeitsgrad dieser Methode: Einfach.

Wenn Sie zu dieser Methode weitergeleitet wurden, verfügen Sie über den richtigen Product Key, aber Sie müssen ihn erneut eingeben, um Windows Vista neu zu aktivieren. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:

1. Klicken Sie auf Start
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   , klicken Sie auf Computer, und klicken Sie dann auf Systemeigenschaften.
2. Klicken Sie im Abschnitt Windows-Aktivierung auf Product Key ändern.
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   . Wenn Sie zur Eingabe eines Administratorkennworts bzw. zur Bestätigung aufgefordert werden, geben Sie das Kennwort ein, oder klicken Sie auf Fortsetzen.
3. Geben Sie in das Feld Product Key den Product Key ein, und klicken Sie anschließend auf Weiter.
   
   Hinweis Verwenden Sie den ursprünglichen Product Key.
4. Folgen Sie den Anweisungen im Windows-Aktivierungs-Assistenten, um den Aktivierungsvorgang abzuschließen.

Weitere Informationen zum Fehlercode 0xC004E003 finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base: Wenn diese Methode funktioniert hat, sind Sie fertig.

Wenn die Methode nicht erfolgreich war, fahren Sie mit Methode G fort.

Methode D: Überprüfen, ob der Product Key mit Ihrer Windows Vista-Version kompatibel ist

Schwierigkeitsgrad dieser Methode: Einfach.

Wenn Sie zu dieser Methode weitergeleitet wurden, ist Ihr Product Key möglicherweise nicht mit Ihrer Version von Windows Vista kompatibel. Wenn Sie z. B. über eine 32-Bit-Version von Windows Vista verfügen und ein 64-Bit-Upgrade von Windows Vista gekauft haben, funktioniert der neue Product Key nicht mit Ihrer aktuellen Version von Windows Vista. Ein Upgrade ist nur von einer 32-Bit-Version von Windows Vista auf eine andere 32-Bit-Version von Windows Vista möglich.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um diese Methode durchzuführen:

1. Überprüfen Sie, ob es sich bei Ihrer Version von Windows Vista um eine 32-Bit- oder eine 64-Bit-Version handelt. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:
   1. Klicken Sie auf Start
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      , geben Sie in das Feld Suche starten die Zeichenfolge system ein, und klicken Sie anschließend in der Liste Programme auf System.
   2. Es werden folgende Daten zum Betriebssystem angezeigt:
      • Bei einer 64-Bit-Version des Betriebssystems: Unter System wird als Systemtyp der Wert 64 Bit-Betriebssystem angezeigt.
      • Bei einer 32-Bit-Version des Betriebssystems: Unter System wird als Systemtyp der Wert 32 Bit-Betriebssystem angezeigt.
2. Schauen Sie auf der Produktverpackung nach, für welche Version von Windows Vista der Product Key bestimmt ist (32-Bit oder 64-Bit).
3. Wenn die Versionen unterschiedlich sind, müssen Sie das Upgrade in der richtigen Version erwerben.

Weitere Informationen zu allen kompatiblen Upgradeoptionen finden Sie in den folgenden Artikeln der Microsoft Knowledge Base: Wenn diese Methode funktioniert hat, sind Sie fertig.

Wenn diese Methode nicht erfolgreich war, bitten Sie jemanden um Hilfe, oder wenden Sie sich für weitere Schritte an den Support.

Methode E: Bezug einer kompatiblen Version von Antiviren- oder DRM-Software

Schwierigkeitsgrad dieser Methode: Verhältnismäßig einfach.

Wenn Sie zu dieser Methode weitergeleitet wurden, ist Ihre Antivirensoftware bzw. Ihre Software für digitale Rechteverwaltung (Digital Rights Management, DRM) nicht mit Windows Vista kompatibel.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um eine kompatible Version zu beziehen:

1. Wenden Sie sich an den Hersteller Ihrer Antivirensoftware bzw. Ihrer DRM-Software, um eine Version zu erhalten, die mit Windows Vista kompatibel ist. Weitere Informationen finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
   931699

   (http://support.microsoft.com/kb/931699/ )

   Fehlermeldung beim Verwenden von Windows Vista: "Es wurde eine nicht autorisierte Änderung an der Lizenz vorgenommen"
2. Befolgen Sie die Schritte in Methode B, um Windows Vista neu zu aktivieren.

Wenn diese Methode funktioniert hat, sind Sie fertig.

Wenn diese Methode nicht erfolgreich war, bitten Sie jemanden um Hilfe, oder wenden Sie sich für weitere Schritte an den Support.

Methode F: Überprüfen, ob Ihre Internetverbindung funktioniert

Bewertung dieser Methode: Verhältnismäßig einfach.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um diese Methode durchzuführen:

1. Klicken Sie auf Start und anschließend auf Hilfe und Support.
2. Geben Sie Problembehandlung bei Netzwerk- und Internetverbindungen in das Feld Hilfe durchsuchen bzw. in das Feld Suchen Sie in der Onlinehilfe ein, und klicken Sie anschließend auf Hilfe durchsuchen.
3. Klicken Sie in der Liste mit den gefundenen Themen auf Problembehandlung bei Netzwerk- und Internetverbindungen.
4. Klicken Sie auf den Link, der das auf Ihrem Computer auftretende Problem am besten beschreibt.
5. Richten Sie sich zur Behandlung Ihres Problems nach den angezeigten Vorschlägen.
6. Wenn Sie fertig sind, befolgen Sie die Schritte in Methode B, um Windows Vista neu zu aktivieren.

Wenn diese Methode funktioniert hat, sind Sie fertig.

Wenn die Methode nicht erfolgreich war, fahren Sie mit Methode G fort.

Methode G: Aktivieren von Windows Vista unter Verwendung des automatischen Telefonsystems

Schwierigkeitsgrad dieser Methode: Einfach.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um diese Methode durchzuführen:

1. Klicken Sie auf Start
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   und anschließend auf Computer.
2. Klicken Sie in der Symbolleiste auf Systemeigenschaften und anschließend im Abschnitt Windows-Aktivierung auf Klicken Sie hier, um Windows jetzt zu aktivieren.
   
   
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   Wenn Sie zur Eingabe eines Administratorkennworts bzw. zur Bestätigung aufgefordert werden, geben Sie das Kennwort ein, oder klicken Sie auf Fortsetzen.
3. Klicken Sie auf Andere Aktivierungsmethoden anzeigen.
4. Klicken Sie auf Automatisches Telefonsystem verwenden, und folgen Sie anschließend den Anweisungen.

Wenn diese Methode funktioniert hat, sind Sie fertig.

Wenn diese Methode nicht erfolgreich war, bitten Sie jemanden um Hilfe, oder wenden Sie sich für weitere Schritte an den Support.

Weitere Informationen zum Modus mit eingeschränkter Funktionalität finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base: Weitere Informationen zur Fehlermeldung "Der Aktivierungszeitraum ist abgelaufen" finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base: Weitere Informationen zu anderen Fehlermeldungen, die möglicherweise bei der Aktivierung von Windows Vista angezeigt werden, finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:

Hilfe bei häufigen Systemwartungsaufgaben in Windows Vista finden Sie auf folgender Microsoft-Website: