Message d'erreur lorsque vous essayez d'activer Windows Vista: «une erreur s'est produite»

Lorsque vous essayez d'activer Windows Vista, vous pouvez recevoir un message d'erreur est accompagné d'un code d'erreur et sa description.

Cet article va vous guider tout au long des méthodes étape par étape permettant de vous résoudre votre problème. Tout d'abord, nous allons jeter un coup de ?il vos symptôme et puis, selon votre réponse, nous allons déterminer lequel de ces méthodes nous devrait vous essayez de.

Il s'agit des étapes d'auto-assistance destinées un à un utilisateur d'ordinateur intermédiaire.

Plusieurs méthodes nécessitent que vous accédez à partir de la page que vous affichez maintenant. En naviguant à partir de cette page, le contenu que vous affichez maintenant sera plus affiché. Par conséquent, avant de poursuivre, il peut s'avérer utile pour créer un raccourci vers cette page Web sur votre bureau, de telle sorte que vous pouvez facilement la restaurer en double-cliquant sur le raccourci vers cette page. Pour créer un raccourci vers cette page Web sur votre bureau, procédez comme suit :

1. Cliquez avec le bouton droit sur cette page, puis cliquez sur Créer un raccourci.
2. Dans la boîte de dialogue Internet Explorer, cliquez sur Oui pour créer un raccourci sur votre bureau.

Lorsque vous essayez d'activer Windows Vista, vous recevez le message d'erreur suivantes :Vous recevez également un code d'erreur spécifique et sa description.

Pour savoir quelle méthode que vous devez essayer de résoudre votre problème, recherchez votre code d'erreur dans une des listes suivantes et passez à la méthode recommandée pour votre code d'erreur.

Si vous avez reçu le code d'erreur dans cette liste, passez à la méthode a.


Si vous avez reçu un des codes d'erreur dans cette liste, passez à la méthode b.


Si vous avez reçu un des codes d'erreur dans cette liste, passez à la méthode c.


Si vous avez reçu le code d'erreur dans cette liste, passez à la méthode d.


Si vous avez reçu un des codes d'erreur dans cette liste, passez à la méthode e.


Si vous avez reçu un des codes d'erreur dans cette liste, passez à la méthode f.

Si le code d'erreur que vous avez reçu n'apparaît pas dans n'importe quelle liste ici, effectuez une recherche dans la base de connaissances Microsoft pour plus d'informations. Pour rechercher la base de connaissances Microsoft, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :Ensuite, tapez le texte de l'erreur que vous avez reçu dans le champ Rechercher du support technique (KB).

Méthode A:utilisation article des Librairies d'informations techniques US 950756

Évaluation de cette méthode : modérément facile.

Pour plus d'informations sur la façon de résoudre cette message d'erreur, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :

Si cette méthode a fonctionné, vous avez terminé.

Si cette méthode n'a pas fonctionné pour vous, vous souhaiterez peut-être solliciter l'aide d'une personne, ou vous souhaitez contacter le Support (http://support.microsoft.com/contactus/) pour vos prochaines étapes.

Méthode B:Vérifiez votre clé de produit et l'utilisation la fonctionnalité Modifier «la clé de produit» pour réactiver Windows Vista

Évaluation de cette méthode : simple.

Si vous ont été redirigé vers cette méthode, vous avez entré une clé de produit incorrect. Consultez l'emballage du produit pour vous assurer que la clé de produit correcte. Ensuite, procédez comme suit pour utiliser la fonctionnalité Modifier «la clé de produit» et réactivez Windows Vista :

1. Cliquez sur Démarrer
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   , cliquez sur l'ordinateur, puis cliquez sur Propriétés du système dans la barre d'outils.
2. Dans la section activation de Windows, cliquez sur clé de produit de modifier
   Réduire cette imageAgrandir cette image

   
   . Si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur ou de confirmation, tapez votre mot de passe ou cliquez sur Continuer.
3. Dans la zone de la clé de produit, tapez la clé de produit, puis cliquez sur suivant.
   
   Remarque Vérifiez l'emballage du produit pour vous assurer que vous entrez la clé de produit correcte.
4. Suivez les étapes de l'Assistant Activation de Windows pour terminer le processus d'activation.

Si cette méthode a fonctionné, vous avez terminé.

Si cette méthode n'a pas fonctionné pour vous, passez à la méthode g.

Méthode C:utiliser la fonctionnalité «Modifier la clé de produit» pour entrer votre produit clé à nouveau

Évaluation de cette méthode : simple.

Si vous ont été redirigé vers cette méthode, vous disposez de la clé de produit correcte, mais vous avez essayez d'entrer à nouveau pour réactiver Windows Vista. Pour ce faire, procédez comme suit :

1. Cliquez sur Démarrer
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   , cliquez sur l'ordinateur, puis cliquez sur Propriétés du système dans la barre d'outils.
2. Dans la section activation de Windows, cliquez sur clé de produit de modifier
   Réduire cette imageAgrandir cette image

   
   . Si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur ou de confirmation, tapez votre mot de passe ou cliquez sur Continuer.
3. Dans la zone de la clé de produit, tapez la clé de produit, puis cliquez sur suivant.
   
   Remarque Utilisez votre clé de produit d'origine.
4. Suivez les étapes de l'Assistant Activation de Windows pour terminer le processus d'activation.

Pour plus d'informations sur le code d'erreur 0xC004E003, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft : Si cette méthode a fonctionné, vous avez terminé.

Si cette méthode n'a pas fonctionné pour vous, passez à la méthode g.

Méthode D: vérifier que la clé de produit est compatible avec votre version de Windows Vista

Évaluation de cette méthode : simple.

Si vous ont été redirigé vers cette méthode, votre clé de produit peut ne pas être compatible avec votre version de Windows Vista. Par exemple, si vous possédez une version 32 bits de Windows Vista et que vous avez acheté une mise à niveau 64 bits de Windows Vista, la nouvelle clé de produit ne fonctionnera pas avec votre version actuelle de Windows Vista. Vous pouvez uniquement mettre à niveau une version 32 bits de Windows Vista vers une autre version 32 bits de Windows Vista.

Pour terminer cette méthode, procédez comme suit :

1. Déterminer si vous disposez d'une version 32 bits ou 64 bits de Windows Vista. Pour ce faire, procédez comme suit :
   1. Cliquez sur Démarrer
      Réduire cette imageAgrandir cette image

      
      , tapez système dans la zone Rechercher, puis cliquez sur système dans la liste programmes.
   2. Le système d'exploitation s'affiche comme suit :
      • Pour un système d'exploitation 64 bits version : système d'exploitation 64 bits s'affiche pour le type de système sous système.
      • Pour un système d'exploitation de la version 32 bits : système d'exploitation 32 bits s'affiche pour le type de système sous système.
2. Consultez l'emballage du produit pour déterminer quelle version de Windows Vista, la clé de produit est destinée (32 bits ou 64 bits).
3. Si les versions sont différentes, vous devrez peut-être obtenir la version correcte de la mise à niveau.

Pour plus d'informations sur toutes les options de mise à niveau compatibles, cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondants dans la base de connaissances Microsoft : Si cette méthode a fonctionné, vous avez terminé.

Si cette méthode n'a pas fonctionné pour vous, vous souhaiterez peut-être solliciter l'aide d'une personne, ou vous souhaitez contacter le Support (http://support.microsoft.com/contactus/) pour vos prochaines étapes.

Méthode E: obtenir une version compatible de logiciels antivirus ou logiciel DRM

Évaluation de cette méthode : modérément facile.

Si vous ont été redirigé vers cette méthode, votre logiciel antivirus ou un logiciel de gestion des droits numériques (DRM) est incompatible avec Windows Vista.

Pour obtenir une version compatible, procédez comme suit :

1. Contactez le fabricant du logiciel du logiciel antiviru ou du logiciel de gestion des droits numériques (DRM) pour obtenir une version est compatible avec Windows Vista. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
   931699  (http://support.microsoft.com/kb/931699/ ) Message d'erreur lorsque vous utilisez Windows Vista: «une modification non autorisée a été apportée à votre licence»
2. Suivez les étapes de la méthode B pour réactiver Windows Vista.

Si cette méthode a fonctionné, vous avez terminé.

Si cette méthode n'a pas fonctionné pour vous, vous souhaiterez peut-être solliciter l'aide d'une personne, ou vous souhaitez contacter le Support (http://support.microsoft.com/contactus/) pour vos prochaines étapes.

Méthode F: Vérifiez que votre connexion Internet fonctionne

Évaluation de cette méthode : modérément facile.

Pour terminer cette méthode, procédez comme suit :

1. Cliquez sur Démarrer, puis cliquez sur aide et support.
2. Dans la zone Rechercher dans l'aide ou dans la zone obtenir de l'aide en ligne, tapez résolution des problèmes réseau et des problèmes de connexion Internet, puis cliquez sur Rechercher dans l'aide.
3. Dans la liste des rubriques, cliquez sur résolution des problèmes réseau et des problèmes de connexion Internet.
4. Cliquez sur le lien qui décrit le mieux le problème que vous rencontrez.
5. Suivez les suggestions pour résoudre le problème que vous rencontrez.
6. Lorsque vous avez terminé, suivez les étapes de la méthode B pour réactiver Windows Vista.

Si cette méthode a fonctionné, vous avez terminé.

Si cette méthode n'a pas fonctionné pour vous, passez à la méthode g.

Méthode G: activer Windows Vista à l'aide du système téléphonique automatisé

Évaluation de cette méthode : simple.

Pour terminer cette méthode, procédez comme suit :

1. Cliquez sur Démarrer
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   , puis cliquez sur ordinateur.
2. Cliquez sur Propriétés système dans la barre d'outils, puis cliquez sur Cliquez ici pour activer Windows maintenant dans la section de l'activation de Windows.
   
   
   Réduire cette imageAgrandir cette image

   
   Si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur ou de confirmation, tapez votre mot de passe ou cliquez sur Continuer.
3. Cliquez sur Montrez-moi autres façons d'activer.
4. Cliquez sur utiliser le système téléphonique automatisé et suivez les instructions qui sont fournies.

Si cette méthode a fonctionné, vous avez terminé.

Si cette méthode n'a pas fonctionné pour vous, vous souhaiterez peut-être solliciter l'aide d'une personne, ou vous souhaitez contacter le Support (http://support.microsoft.com/contactus/) pour vos prochaines étapes.

Pour plus d'informations sur le mode de fonctionnalité réduite, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft : Pour plus d'informations sur le message d'erreur «période d'activation est arrivée à expiration», cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft : Pour plus d'informations sur les erreurs supplémentaires que vous pouvez recevoir lorsque vous essayez d'activer Windows Vista, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :

Pour obtenir de l'aide sur les tâches de maintenance système dans Windows Vista, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :