Feilmelding når du prøver å aktivere Windows 7 eller Windows Vista: "det har oppstått en feil"

Artikkeloversettelser Artikkeloversettelser
Artikkel-ID: 931276 - Vis produkter som denne artikkelen gjelder for.
Vis alt | Skjul alt

På denne siden

Introduksjon

Når du prøver å aktivere Windows 7 eller Windows Vista, kan du få en feilmelding som etterfølges av en feilkode og en beskrivelse.

Denne artikkelen leder deg gjennom trinnvise metoder for å hjelpe deg å løse problemet. Først skal vi ta en titt på dine symptomer, og deretter, basert på dine svar, vi skal bestemme hvilken av disse metodene vi må du prøve.

Dette er en fremgangsmåte for selvhjelp for nybegynnere til middels erfarne brukere.

Flere metoder krever at du går fra siden du nå viser til. Ved å gå bort fra denne siden, vises innhold som du ikke lenger. Så, før du fortsetter, kan det være nyttig å opprette en snarvei til denne websiden på skrivebordet, slik at du kan komme tilbake til denne siden ved å dobbeltklikke snarveien. Hvis du vil opprette en snarvei til denne websiden på skrivebordet, gjør du følgende:
  1. Høyreklikk siden, og klikk deretter Opprette snarvei.
  2. Klikk i dialogboksen Internet Explorer Ja opprette en snarvei på skrivebordet.

Symptomer

Når du prøver å aktivere Windows 7 eller Windows Vista, får du følgende feilmelding:
Det oppstod en feil
Du får også en bestemt feilkode og en beskrivelse.

Hvis du vil vite hvilken metode du bør prøve å løse problemet, finne feilkoden i ett av de følgende listene, og gå deretter til den anbefalte metoden for feilkoden.

Skjul denne tabellenVis denne tabellen
FeilkodeBeskrivelse
0xCD004F050Software Licensing Service rapporterte at produktnøkkelen er ugyldig.
Hvis du har mottatt feilkoden i denne listen, går du til metode A.


Skjul denne tabellenVis denne tabellen
FeilkodeBeskrivelse
0xC004C003Aktiveringsserveren oppdaget at den angitte produktnøkkelen er i bruk.
0xC004C001Aktiveringsserveren oppdaget at den angitte produktnøkkelen er ugyldig.
0xC004C008Aktiveringsserveren har fastslått at den angitte produktnøkkelen ikke kan brukes.
0xC004C812SL_E_CHREF_BINDING_0UT_0F_T0LERANCE: Aktiveringsserveren har fastslått at den angitte produktnøkkelen har overskredet grensen for antall aktiveringer.
0xC004C4CEFinner ikke en detaljert feilbeskrivelse.
0x8007232BDNS-navn finnes ikke.
Hvis du mottok en av feilkodene i denne listen, går du til metode B.


Skjul denne tabellenVis denne tabellen
FeilkodeBeskrivelse
0xC004F027Software Licensing Service rapporterte at lisensen er tuklet med.
0xC003E004Software Licensing Service rapporterte at lisensen ikke er evaluert.
0xC004E003Software Licensing Service rapporterte at lisensevalueringen mislyktes.
Hvis du mottok en av feilkodene i denne listen, går du til metode C.


Skjul denne tabellenVis denne tabellen
FeilkodeBeskrivelse
0xC004F033Software Licensing Service rapporterte at produktnøkkelen ikke kan installeres. Se hendelsesloggen for detaljer.
Hvis du har mottatt feilkoden i denne listen, går du til metode D.


Skjul denne tabellenVis denne tabellen
FeilkodeBeskrivelse
0XC004D401Sikkerhetsprosessoren rapporterte en samsvarsfeil.
0x80080250Ukjent feil.
Hvis du mottok en av feilkodene i denne listen, går du til metode E.


Skjul denne tabellenVis denne tabellen
FeilkodeBeskrivelse
0x8004FC03Ukjent feil.
0X8004FE2DHTTP_STATUS_DENIED.
0x8004FE33HTTP_STATUS_PROXY_AUTH_REQ.
0x8004FE91HTTP_STATUS_NOT_SUPPORTED.
0x80072EE7Servernavnet eller adressen kan ikke løses.
0x80072EFDKan ikke opprette en tilkobling med serveren.
0x80072F78Serveren returnerte et ugyldig eller ukjent svar.
0x80072F8FDet oppstod en sikkerhetsfeil.
Hvis du mottok en av feilkodene i denne listen, går du til metode F.

Hvis din feilmelding ikke vises i noen av listene her, kan du søke i Microsoft Knowledge Base hvis du vil ha mer informasjon. Hvis du vil søke i Microsoft Knowledge Base, går du til følgende Microsoft-webområde:
http://support.Microsoft.com/
Deretter skriver du inn teksten i feilen du fikk i den Søk-støtte (KB) feltet.

Metoder for å løse problemet

Metoden A: Bruk Microsoft Knowledge Base-artikkel 950756

Denne metoden er rangert: ganske lett.

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du kan løse dette problemet, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
950756 Feilmelding når du forsøker å aktivere en kopi av Windows ved hjelp av Windows-aktiveringsveiviseren: "Software Licensing Service rapporterte at produktnøkkelen er ugyldig: 0xC004F050


Hvis denne metoden fungerte, er du ferdig.

Hvis denne metoden ikke fungerte, vil du kanskje be noen om hjelp, eller du vil kontakte Støtte for neste trinn.

Metoden B: Bekreft produktnøkkelen og bruk funksjonen "Endre produktnøkkel" for å aktivere Windows på nytt

Denne metoden er rangert: enkel.

Hvis du ble henvist til denne metoden, du skrev inn feil produktnøkkel. Se produktinnpakningen for å forsikre deg om at du har den riktige produktnøkkelen. Følg denne fremgangsmåten for å bruke funksjonen "Endre produktnøkkel" og aktivere Windows på nytt:
  1. Klikk Start
    Skjul dette bildetVis dette bildet
    på Start-knappen
    , klikker du Datamaskinen, og klikk deretter Systemegenskaper på verktøylinjen.
  2. I den Windows-aktivering klikker du Endre produktnøkkel. Hvis du blir bedt om et administratorpassord eller en bekreftelse, skriver du inn passordet eller klikker Fortsette.
  3. I den Produktnøkkel -boksen, Skriv inn produktnøkkelen, og klikk deretter Neste.

    Obs! Se produktinnpakningen for å være sikker på at du skriver inn riktig produktnøkkel.
  4. Følg trinnene i Windows-aktiveringsveiviseren for å fullføre aktiveringsprosessen.
Hvis denne metoden fungerte, er du ferdig.

Hvis denne metoden ikke fungerte, kan du gå til metode G.

Metoden C: Bruk "Endre produktnøkkel"-funksjonen til å angi produktet nøkkel på nytt

Denne metoden er rangert: enkel.

Hvis du ble henvist til denne metoden, du har den riktige produktnøkkelen, men du må prøve å skrive det inn på nytt for å aktivere Windows på nytt. Hvis du vil gjøre dette, gjør du følgende:
  1. Klikk Start
    Skjul dette bildetVis dette bildet
    på Start-knappen
    , klikker du Datamaskinen, og klikk deretter Systemegenskaper på verktøylinjen.
  2. I den Windows-aktivering klikker du Endre produktnøkkel. Hvis du blir bedt om et administratorpassord eller en bekreftelse, skriver du inn passordet eller klikker Fortsette.
  3. I den Produktnøkkel -boksen, Skriv inn produktnøkkelen, og klikk deretter Neste.

    Obs! Bruk den opprinnelige produktnøkkelen.
  4. Følg trinnene i Windows-aktiveringsveiviseren for å fullføre aktiveringsprosessen.
Hvis du vil ha mer informasjon om feilkoden 0xC004E003 i Windows Vista, klikker du følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
950755 Feilmelding når du forsøker å aktivere en kopi av Windows Vista: "Software Licensing Service rapporterte at lisensevalueringen mislyktes: 0xC004E003"
Hvis denne metoden fungerte, er du ferdig.

Hvis denne metoden ikke fungerte, kan du gå til metode G.

Metode D: Bekreft at produktnøkkelen er kompatibel med din versjon av Windows

Denne metoden er rangert: enkel.

Hvis du ble henvist til denne metoden, er det ikke sikkert at produktnøkkelen kompatibel med din versjon av Windows. For eksempel hvis du har en 32-biters versjon av Windows, og du har kjøpt en 64-biters-oppgradering av Windows, vil den nye produktnøkkelen ikke fungere med den gjeldende versjonen av Windows. Du kan bare oppgradere et 32-biters versjon av Windows til en annen 32-biters versjon av Windows.

Følg disse trinnene for å fullføre denne metoden:
  1. Finne ut om du har en 32-biters eller 64-biters versjon av Windows. Hvis du vil gjøre dette, gjør du følgende:
    1. Klikk Start
      Skjul dette bildetVis dette bildet
      på Start-knappen
      , Skriv inn systemet i den Start søk -boksen, og klikk deretter systemet i den Programmer liste.
    2. Operativsystemet vises på følgende måte:
      • For 64-biters versjon av operativsystemet: 64-biters operativsystem vises for den Type filsystem under Systemet.
      • For 32-biters versjon av operativsystemet: 32-biters operativsystem vises for den Type filsystem under Systemet.
  2. Se produktinnpakningen for å finne ut hvilken versjon av Windows-produktnøkkelen er ment for (32-biters eller 64-biters).
  3. Hvis versjonene er forskjellige, må du få tak i den riktige versjonen av oppgraderingen.
Hvis du vil ha mer informasjon om alle kompatible oppgradere alternativer for Windows Vista, klikker du følgende artikkelnumre for å vise artiklene i Microsoft Knowledge Base:
932616 Installasjonsvalg for forbrukerversjoner av Windows Vista (bare 32-biters)
932795 Installasjonsvalg for 64-biters forbrukerversjoner av Windows Vista
Hvis denne metoden fungerte, er du ferdig.

Hvis denne metoden ikke fungerte, vil du kanskje be noen om hjelp, eller du vil kontakte Støtte for neste trinn.

Metode E: få en kompatibel versjon av antivirus- eller DRM-programvare

Denne metoden er rangert: ganske lett.

Hvis du ble henvist til denne metoden, er antivirus- eller Digital Rights Management (DRM)-programvare kompatibel med Windows.

Hvis du vil ha en versjon som er kompatibel, gjør du følgende:
  1. Kontakt produsenten av programvaren for antivirusprogramvaren eller DRM-programvare hvis du vil ha en versjon som er kompatibel med Windows. Hvis du vil ha mer informasjon om dette problemet i Windows Vista, klikker du følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
    931699 Feilmelding når du bruker Windows Vista: "det ble gjort en uautorisert endring av lisensen"
  2. Følg trinnene i B-metoden til å aktivere Windows på nytt.
Hvis denne metoden fungerte, er du ferdig.

Hvis denne metoden ikke fungerte, vil du kanskje be noen om hjelp, eller du vil kontakte Støtte for neste trinn.

Metode F: Kontroller at Internett-tilkoblingen fungerer

Denne metoden er rangert: ganske lett.

Følg disse trinnene for å fullføre denne metoden:
  1. Klikk Start, og klikk deretter Hjelp og støtte.
  2. I den Søk i Hjelp boksen eller i den Søk i elektronisk hjelp skriver du inn Feilsøking i forbindelse med nettverk og Internett-tilkoblingsproblemer, og klikk deretter Søk i Hjelp.
  3. I listen over emner, klikker du Feilsøking i forbindelse med nettverk og Internett-tilkoblingsproblemer.
  4. Klikk koblingen som best beskriver problemet du opplever.
  5. Følg forslagene om feilsøking av problemet du opplever.
  6. Når du er ferdig, følger du trinnene i metode B for å aktivere Windows på nytt.
Hvis denne metoden fungerte, er du ferdig.

Hvis denne metoden ikke fungerte, kan du gå til metode G.

Metoden G: Aktiver Windows ved hjelp av det automatiske telefonsystemet

Denne metoden er rangert: enkel.

Følg disse trinnene for å fullføre denne metoden:
  1. Klikk Start
    Skjul dette bildetVis dette bildet
    på Start-knappen
    , og klikk deretter Datamaskinen.
  2. Klikk Systemegenskaper på verktøylinjen, og klikk deretter Klikk her for å aktivere Windows nå i delen for Windows-aktivering.

    Hvis du blir bedt om et administratorpassord eller en bekreftelse, skriver du inn passordet eller klikker Fortsette.
  3. Klikk Vis andre måter å aktivere.
  4. Klikk Bruk det automatiske telefonsystemet, og følg deretter instruksjonene som gis.
Hvis denne metoden fungerte, er du ferdig.

Hvis denne metoden ikke fungerte, vil du kanskje be noen om hjelp, eller du vil kontakte Støtte for neste trinn.

Lignende problemer og løsninger

Hvis du vil ha mer informasjon om redusert funksjonalitetsmodus, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
925582Beskrivelse av virkemåten ved redusert funksjonalitetsmodus i Windows Vista
Hvis du vil ha mer informasjon om feilen "Aktiveringsperioden er utløpt" melding, klikker du følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
925616Feilmelding når du starter Windows Vista: "Aktiveringsperioden er utløpt"
Hvis du vil ha mer informasjon om flere feil, som du kan få når du prøver å aktivere Windows Vista, klikker du følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
951287En liste over Microsoft Knowledge Base-artikler som er tilgjengelige for å hjelpe deg med å feilsøke feilkoder og feilmeldinger du kan få når du prøver å aktivere Windows Vista

Referanser

Hvis du trenger hjelp med vanlige vedlikeholdsoppgavene for systemet i Windows Vista, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
Løs problemer med systemet for vanlige vedlikeholdsoppgaver

Egenskaper

Artikkel-ID: 931276 - Forrige gjennomgang: 30. mai 2013 - Gjennomgang: 1.0
Informasjonen i denne artikkelen gjelder:
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Home Basic N
  • Windows Vista Home Basic N 64-bit Edition
  • Windows Vista Business N
  • Windows Vista Business N 64-bit Edition
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
Nøkkelord: 
kbresolve kbtshoot kbprb kbexpertisebeginner kbmt KB931276 KbMtno
Maskinoversatt
VIKTIG: Denne artikkelen ble oversatt med maskinoversettelsesprogramvare fra Microsoft og muligens redigert av Microsoft Community via CTF-teknologi i stedet for av en oversetter. Microsoft tilbyr både menneskelig oversatte og maskinoversatte/Community-redigerte artikler, slik at du får tilgang til alle artiklene i vår Knowledge Base på ditt eget språk. En maskinoversatt eller Community-redigert artikkel er imidlertid ikke alltid perfekt. Den kan inneholde feil i vokabular, syntaks eller grammatikk, mye likt en fremmedspråklig som forsøker å snakke språket ditt. Microsoft har ikke ansvar for unøyaktige opplysninger, feil eller skade forårsaket av feilaktig oversettelse av innholdet eller kundenes bruk av informasjonen. Microsoft oppdaterer jevnlig maskinoversettelsesprogramvaren og -verktøyene for å forbedre redigering av maskinoversatte tekster.
Den engelske versjonen av denne artikkelen er den følgende: 931276

Gi tilbakemelding

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com