ID do artigo: 931850 - Última revisão: quarta-feira, 5 de janeiro de 2011 - Revisão: 2.0

Mensagem de aviso quando um usuário tenta se conectar a um site seguro usando o Internet Explorer 7: "Há um problema no certificado de segurança do site"

Dica do SistemaEste artigo aplica-se a um sistema operativo diferente do que está a utilizar. Foi desactivado o conteúdo do artigo, que pode não ser relevante para si.

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Sintomas

Um usuário que tenta se conectar a um site seguro usando o Internet Explorer 7 pode receber a seguinte mensagem de aviso:
Há um problema no certificado de segurança do site. O certificado de segurança apresentado pelo site não foi emitido por uma autoridade de certificação confiável.

Problemas de certificado de segurança podem indicar uma tentativa de enganá-lo ou de interceptar algum dado enviado ao servidor
Recomendamos fechar esta página da Web e não continuar neste site.

Resolução

Para resolver esse problema, uma organização que hospeda o site seguro pode adquirir um certificado para cada servidor Web de um provedor de terceiros. Ou, a organização pode instalar uma Autoridade de certificação Microsoft Enterprise na floresta do Active Directory. Em seguida, a organização pode usar essa autoridade de certificação para gerar um certificado para cada servidor Web.

Observação Os usuários de computadores clientes que não pertencem à floresta da organização do Active Directory podem visitar o site da autoridade de certificação para baixar o certificado.

Como Contornar

Como solução alternativa para esse problema, use um dos seguintes métodos.

Método 1

Instale o certificado auto-assinado do Microsoft Windows Small Business Server 2003 (Windows SBS) no computador cliente. Para fazer isto, execute as seguintes etapas:
  1. No Windows Internet Explorer 7, clique em Continuar neste site (não recomendado).

    Uma Barra de Endereços vermelha e um aviso de certificado são exibidos.
  2. Clique no botão Erro de certificado para abrir a janela de informações.
  3. Clique em Exibir certificados e em Instalar certificado.
  4. Na mensagem de aviso que é exibida, clique em Sim para instalar o certificado.
Observação No Windows Vista, o mesmo problema ocorre nos certificados auto-assinado, ao usar o Internet Explorer 7. No entanto, a opção para instalar os certificados não está disponível, exceto se você executar o Windows Internet Explorer 7com direitos de administrador. Para fazer isto, clique com o botão direito do mouse no ícone do Internet Explorer e selecione Executar como administrador.

Método 2

Adicione a URL para a zona de segurança de Sites Confiáveis. Para fazer isto, execute as seguintes etapas:
  1. No Internet Explorer 7, clique em Opções da Internet no menu Ferramentas.
  2. Selecione a guia Segurança.
  3. Selecione Sites confiáveis e clique no botão Sites.
  4. Digite a URL na caixa de texto Adicionar este site à zona e clique em Adicionar.
  5. Clique em Fechar.
  6. Clique em OK.

Mais Informações

Um usuário pode receber uma mensagem de aviso ao tentar se conectar a um site seguro no Microsoft Internet Explorer 6. No entanto, o Internet Explorer 6 exibe a mensagem de aviso em uma janela de mensagem, em vez de exibi-la na janela do navegador. No Internet Explorer 6, o usuário recebe uma mensagem de erro semelhante à seguinte:
As informações que você troca com este site não podem ser vistas nem alteradas por outras pessoas. No entanto, há um problema no certificado de segurança do site.

O certificado de segurança foi emitido por uma empresa na qual você não escolheu confiar. Exiba o certificado para determinar se deseja confiar na autoridade de certificação.

A data do certificado de segurança é válida.

O certificado de segurança tem um nome válido que corresponde ao nome da página que você está tentando exibir.
Esse problema também poderá ocorrer, caso você se conecte a um site que hospeda um servidor do Windows SBS 2003. Por padrão, o Windows SBS 2003 usa um certificado auto-assinado.

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Enterprise N
  • Windows 7 Home Premium N
  • Windows 7 Professional N
  • Windows 7 Starter N
  • Windows 7 Ultimate N
  • Windows Internet Explorer 8
  • Windows Internet Explorer 7 in Windows Vista
  • Windows Internet Explorer 7 for Windows Server 2003
  • Windows Internet Explorer 7 for Windows XP
Palavras-chave: 
kbexpertiseinter kbtshoot KB931850