Come risolvere un Windows Genuine Advantage prodotto chiave o un volume license convalida chiave problema

Traduzione articoli Traduzione articoli
Identificativo articolo: 932300 - Visualizza i prodotti a cui si riferisce l?articolo.
Espandi tutto | Chiudi tutto

In questa pagina

Sommario

Se viene visualizzato un messaggio di Windows Genuine Advantage (WGA) Ŕ un problema con il codice "product key" o la chiave di licenza del volume per l'installazione di Microsoft Windows XP o Windows Vista, utilizzare uno dei seguenti metodi per risolvere il problema.

Windows XP

  • Se si dispone del supporto originale o il certificato di autenticitÓ (COA) con un codice "product key", visitare il sito di confrontare prodotti chiave Web per la risoluzione:
    http://www.microsoft.com/genuine/selfhelp/comparekeys.aspx
    In alternativa, dopo la convalida ha esito negativo nel seguente sito Web, selezionare Aggiornare il codice "product key":
    http://www.microsoft.com/genuine/default.aspx
  • Contattare il rivenditore dal quale Ŕ stato acquistato il software Windows autentico software e la richiesta. Microsoft pu˛ fornire un rapporto per spiegare la situazione al rivenditore. Se si prevede di utilizzare questa opzione, visitare il seguente sito Web tenta di convalida:
    http://www.microsoft.com/Genuine/
    Se la convalida ha esito negativo, selezionare visualizzare tutte le opzioni, quindi selezionare Tornare al rivenditore. Successivamente, seguire le istruzioni per la restituzione al rivenditore per ricevere il software di Windows XP autentico.
  • Acquistare una versione di prodotti confezionati (FPP) di Windows XP presso un rivenditore.
  • Microsoft invierÓ una copia gratuita di Windows XP per i clienti che sono stati venduti in una versione contraffatta di alta qualitÓ di Windows XP. ╚ necessario inviare la prova di acquisto, il CD di merci contraffatto e un rapporto contraffatto che include informazioni sull'acquisto. Per ottenere ulteriori informazioni sul Kit di WGA gratuito e di applicare, visitare il seguente sito Web per tentare di convalidare il software e quindi selezionare Visualizzare tutte le opzioni
    http://www.microsoft.com/Genuine/
    Dopo la convalida ha esito negativo, fare clic su Kit WGA gratuito.
  • Acquisto di Windows XP Home o Pro WGA Kit in linea ad un prezzo ridotto (stimato a $99 per Windows XP Home, $149 per Windows XP Pro). Con questa opzione, un nuovo codice "product key" sarÓ inviato tramite posta elettronica all'utente dopo la conferma del pagamento. Riceverete anche il CD di Windows XP e i supporti per posta entro quattro a sei settimane. Il kit include Windows XP Service Pack 2. Quando si utilizza il kit, Ŕ necessario reinstallare il sistema operativo. Per acquistare il kit di legalization di WGA, visitare il seguente sito Web per convalidare il software e quindi selezionare Acquista ora Dopo la convalida ha esito negativo:
    http://www.microsoft.com/Genuine/
    Nota Nessun kit Ŕ disponibile per Windows XP Media Center Edition.
  • Se si Ŕ certi che si sta utilizzando software Windows autentico e che Ŕ necessario per ulteriori informazioni, visitare uno dei seguenti siti Web per contattare il supporto tecnico di WGA:
    all'indirizzo http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId = 52029
    http://support.microsoft.com/default.aspx
    Fare clic su Selezionare un prodotto, quindi selezionare Windows Genuine Advantage.

Windows Vista

Per prima cosa, verificare che il software Ŕ stato installato utilizzando la chiave del prodotto corretto. Se potrebbe essere stato utilizzato un codice prodotto corretto, provare ad aggiornare il codice "product key" e quindi provare a convalidare nuovamente. Per aggiornare il codice "product key", provare a convalidare il software, visitare il seguente sito Web:
http://www.microsoft.com/genuinesupport
Selezionare Convalida adesso. Dopo la convalida ha esito negativo, seguire le istruzioni per aggiornare il codice "product key" e convalidare nuovamente.

Le seguenti opzioni sono disponibili per la convalida di Genuine Windows Vista ha esito negativo:
  • Contattare il rivenditore dal quale Ŕ stato acquistato il software Windows autentico software e la richiesta.
  • Acquistare una versione di prodotti confezionati (FPP) di Windows Vista da un rivenditore. Per ulteriori informazioni sull'acquisto di Windows Vista da un rivenditore, visitare il seguente sito Web Microsoft:
    http://www.microsoft.com/windowsVista/getready
  • Per ottenere supporto tecnico. In rari casi, potrebbe essere necessario supporto tecnico per identificare e risolvere il problema di convalida. Per determinare l'opzione di assistenza tecnica migliore per risolvere il problema, visitare il seguente sito Web di Microsoft Genuine Advantage e vedere la sezione "Richiedi supporto tecnico":
    http://www.microsoft.com/genuinesupport

Informazioni

Per un elenco di domande e risposte, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://www.microsoft.com/genuine/downloads/FAQ.aspx?displaylang=en

ProprietÓ

Identificativo articolo: 932300 - Ultima modifica: venerdý 20 aprile 2012 - Revisione: 1.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Windows Genuine Advantage
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005 Update Rollup 2
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Basic N
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Ultimate
Chiavi:á
kmcustomerservice kbtshoot kbinfo kbmt KB932300 KbMtit
Traduzione automatica articoli
Il presente articolo Ŕ stato tradotto tramite il software di traduzione automatica di Microsoft e non da una persona. Microsoft offre sia articoli tradotti da persone fisiche sia articoli tradotti automaticamente da un software, in modo da rendere disponibili tutti gli articoli presenti nella nostra Knowledge Base nella lingua madre dell?utente. Tuttavia, un articolo tradotto in modo automatico non Ŕ sempre perfetto. Potrebbe contenere errori di sintassi, di grammatica o di utilizzo dei vocaboli, pi¨ o meno allo stesso modo di come una persona straniera potrebbe commettere degli errori parlando una lingua che non Ŕ la sua. Microsoft non Ŕ responsabile di alcuna imprecisione, errore o danno cagionato da qualsiasi traduzione non corretta dei contenuti o dell?utilizzo degli stessi fatto dai propri clienti. Microsoft, inoltre, aggiorna frequentemente il software di traduzione automatica.
Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell?articolo: 932300
LE INFORMAZIONI CONTENUTE NELLA MICROSOFT KNOWLEDGE BASE SONO FORNITE SENZA GARANZIA DI ALCUN TIPO, IMPLICITA OD ESPLICITA, COMPRESA QUELLA RIGUARDO ALLA COMMERCIALIZZAZIONE E/O COMPATIBILITA' IN IMPIEGHI PARTICOLARI. L'UTENTE SI ASSUME L'INTERA RESPONSABILITA' PER L'UTILIZZO DI QUESTE INFORMAZIONI. IN NESSUN CASO MICROSOFT CORPORATION E I SUOI FORNITORI SI RENDONO RESPONSABILI PER DANNI DIRETTI, INDIRETTI O ACCIDENTALI CHE POSSANO PROVOCARE PERDITA DI DENARO O DI DATI, ANCHE SE MICROSOFT O I SUOI FORNITORI FOSSERO STATI AVVISATI. IL DOCUMENTO PUO' ESSERE COPIATO E DISTRIBUITO ALLE SEGUENTI CONDIZIONI: 1) IL TESTO DEVE ESSERE COPIATO INTEGRALMENTE E TUTTE LE PAGINE DEVONO ESSERE INCLUSE. 2) I PROGRAMMI SE PRESENTI, DEVONO ESSERE COPIATI SENZA MODIFICHE, 3) IL DOCUMENTO DEVE ESSERE DISTRIBUITO INTERAMENTE IN OGNI SUA PARTE. 4) IL DOCUMENTO NON PUO' ESSERE DISTRIBUITO A SCOPO DI LUCRO.

Invia suggerimenti

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com