如何解決 Windows 正版優點產品金鑰或大量授權金鑰驗證的問題

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結論

如果您遇到 Windows 正版優點 (WGA) 訊息沒有產品金鑰或大量授權金鑰,Microsoft Windows XP 或 Windows Vista 安裝有問題,請使用下列方法之一來解決這個問題。

XP Windows

  • 如果您有原始媒體或 「 真品證明書 (COA) 附有產品識別碼,請造訪 「 比較產品金鑰網站進行解析:
    http://www.microsoft.com/genuine/selfhelp/comparekeys.aspx
    或者,您也可以驗證不成功,請在下列的網站之後,請選取 更新您的產品金鑰:
    http://www.microsoft.com/genuine/default.aspx
  • 連絡經銷商,詢問您要從收件者購買軟體,並要求正版 Windows 軟體。Microsoft 可以提供報表中,以幫助您解說要承受何轉銷商。如果您打算使用此選項,請造訪下列 ? ? 嘗試驗證:
    http://www.microsoft.com/genuine/
    如果驗證失敗,請選取 查看所有選項然後選取 返回產品退回轉售商.接下來,依照產品退回轉售商傳回接收正版的 Windows XP 軟體的指示。
  • 透過經銷商購買完整套裝的產品 (FPP) 版本的 Windows XP。
  • Microsoft 會傳送客戶明明已經賣出高品質的盜版版本的 Windows XP 的 Windows XP 的免費複本。您必須提出購買、 盜版的光碟片,以及包含詳細資料購買程序的盜版報表的證明。若要取得免費的 WGA 套件的詳細資訊,並套用,請造訪下列 ? ? 嘗試驗證 「 軟體 」,然後選取 查看所有選項
    http://www.microsoft.com/genuine/
    驗證未成功之後,請按一下 免費 WGA 套件.
  • 購買 Windows XP 家用版或專業人員 WGA 套件上線,降低的價格 (估計為 Windows XP 家用版為 $99、 $149 美元的 Windows XP 專業人員)。在使用此選項,新的產品金鑰後就能以電子郵件傳送給您付款確認。您也會在 4 到 6 週內以郵寄方式訂購收到 Windows XP CD 和媒體。「 工具箱 」 將包含 Windows XP Service Pack 2。當您使用 「 套件 」 時,您可能必須重新安裝作業系統。如果要購買 「 WGA legalization 組件 」,請造訪下列 ? ? 來驗證您的軟體,然後選取 立即購買 之後驗證不成功:
    http://www.microsoft.com/genuine/
    附註 沒有套件適用於 Windows XP 媒體中心版本。
  • 如果您不確定使用正版 Windows 軟體,而您需要更多協助,請造訪下列網站取得與 WGA 技術支援部門連絡其中一項:
    http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=52029
    http://support.microsoft.com/default.aspx
    按一下 選取一項產品然後選取 Windows 正版優點.

Windows Vista

首先,請確認您的軟體程式使用正確的產品金鑰。如果錯誤的產品金鑰可能已被使用,嘗試更新產品識別碼,並再試著重新驗證一次。若要更新的產品金鑰,請嘗試藉由造訪下列 ? ? 驗證軟體:
http://www.microsoft.com/genuinesupport
選取 現在驗證.驗證未成功之後,請依照下列指示來更新您的產品金鑰,並重新驗證一次。

正版的 Windows Vista 驗證不成功時,可以使用下列選項:
  • 連絡經銷商,詢問您要從收件者購買軟體,並要求正版 Windows 軟體。
  • 透過經銷商購買完整套裝的產品 (FPP) 版本的 Windows Vista。如需有關如何透過經銷商購買 Windows Vista 的詳細資訊,請造訪下列 Microsoft 網站:
    http://www.microsoft.com/windowsVista/getready
  • 取得技術支援。在極少數的情況下,您可能需要技術支援,以找出並解決您的驗證問題。若要判斷您的問題的最佳技術支援選項,請造訪下列 Microsoft 正版優點的網站,並請參閱 「 取得技術支援 」 一節:
    http://www.microsoft.com/genuinesupport

其他相關資訊

如需常問的問題和答案的清單,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://www.microsoft.com/genuine/downloads/FAQ.aspx?displaylang=en

屬性

文章編號: 932300 - 上次校閱: 2012年8月2日 - 版次: 4.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows Genuine Advantage
  • Microsoft Windows XP Home Edition (家用版)
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005 Update Rollup 2
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista 家用入門版
  • Windows Vista Home Basic N
  • Windows Vista 家用進階版
  • Windows Vista 商用入門版
  • Windows Vista 商用進階版
  • Windows Vista 旗艦版
關鍵字:?
kmcustomerservice kbtshoot kbinfo kbmt KB932300 KbMtzh
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