Přihlásit se pomocí účtu Microsoft
Přihlaste se nebo si vytvořte účet.
Dobrý den,
Vyberte jiný účet.
Máte více účtů.
Zvolte účet, pomocí kterého se chcete přihlásit.

UPOZORNĚNÍ

Problém popsaný v části Příznaky byl opraven ve službě Agent webu Windows Update 3.0 a v aktualizaci 927891. Tyto aktualizace byly v červnu a červenci 2007 distribuovány prostřednictvím služby Microsoft Update. Pokud stále dochází k problému, který se podobá popisu v tomto článku, může se jednat o jiný problém. Postupy pro řešení podobných problémů naleznete v tomto článku v části Podobné problémy a řešení.

Příznaky

Používáte funkci Automatické aktualizace k vyhledání a instalaci aktualizací pro libovolné aplikace, které používají Instalační službu systému Microsoft Windows 3.1. Následně se setkáte s problémy při použití následujících nástrojů aktualizace:

  • Microsoft Update

  • WSUS (Windows Server Update Services)

  • MBSA (Microsoft Baseline Security Analyzer) 2.0

  • Microsoft System Management Server Inventory Tool for Microsoft Updates (SMS ITMU)

Mezi aplikace používající Instalační službu systému Windows patří i sady Microsoft Office 2003, Microsoft Office XP a program Microsoft Windows Defender. V těchto aplikacích dochází k následujícím problémům:

  • Proces Svchost.exe může vytvářet špičky ve využití procesoru (s hodnotou 100 %) během zjišťování nebo instalace aktualizací. Proces Svchost.exe také způsobuje, že počítač na určitou dobu přestane reagovat.

  • Proces Svchost.exe způsobuje porušení přístupu během zjišťování nebo instalace aktualizací. Zobrazí se také následující chybová zpráva:

    Chyba aplikace SVCHOST.exe
    Instrukce na adrese 0x0745F2780 odkazovala na adresu paměti 0x000000000. S pamětí nelze provést operaci čtení.

  • Proces Svchost.exe nevrací paměť během zjišťování nebo instalace aktualizací.

Řešení

Společnost Microsoft poskytuje následující aktualizace, pomocí nichž lze uvedené problémy odstranit:

  • Aktualizace 927891 řeší nově zjištěná selhání, ke kterým dochází v procesu Svchost.exe. Tato aktualizace zároveň řeší porušení přístupu v procesu Svchost.exe, která nejsou odstraněna aktualizací 916089.

    Poznámka: Před instalací aktualizace 916089 se tato sekundární porušení přístupu nijak neprojevovala. Tato sekundární porušení přístupu nejsou způsobena aktualizací 916089.

    Další informace naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:

    927891 Při instalaci aktualizace z webu Windows Update nebo Microsoft Update se zobrazí chybová zpráva o narušení přístupu a počítač zdánlivě přestane reagovat (Tento článek může obsahovat odkazy na anglický obsah (dosud nepřeložený).)

Klientský program služby WSUS 3.0 byl vydán, aby pomohl vypořádat se s následujícími problémy:

  • Při prohledávání počítače kvůli aktualizacím nebo při jejich instalaci se můžete setkat s vysokým využitím procesoru.

  • Při prohledávání počítače kvůli aktualizacím nebo při jejich instalaci počítač přestane reagovat (zablokuje se).

Řešení tohoto problému vyžaduje nainstalovat aktualizaci 927891 a nového klienta služby WSUS 3.0.

Poznámky

  • Chcete-li tento problém vyřešit, je třeba používat verzi 374 (nebo novější) služby Agent webu Windows Update.


    Další informace o nejnovější verzi služby Agent webu Windows Update naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:

    946928 Informace pro správce sítě o získání nejnovější verze služby Agent webu Windows Update

  • Aktualizace 927891 zahrnuje aktualizaci 916089.

  • Ačkoliv by toto řešení mělo odstranit stav, při němž počítač nereaguje, a omezit dobu, po níž bude docházet k vysokému využití procesoru, problém s vysokým využitím procesoru nebude odstraněn zcela. Po instalaci těchto aktualizací by však počítač měl fungovat obvyklým způsobem.

Informace o souborech ke stažení

Chcete-li získat nejnovější klientský program služby WSUS 3.0, klepněte na jeden z následujících odkazů pro příslušný operační systém.

Verze systému Windows pro platformu x86

Stáhnout balíček WindowsUpdateAgent30-x86.exe

Verze systému Windows pro platformu x64

Stáhnout balíček WindowsUpdateAgent30-x64.exe

Verze systému Windows pro procesory Itanium

Stáhnout balíček WindowsUpdateAgent30-ia64.exe

Informace o souborech

Další informace o určení verze souborů v nejnovějším klientském programu služby WSUS verze 3.0 naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:

946928Informace pro správce sítě o získání nejnovější verze služby Agent webu Windows Update

Prohlášení

Tento problém byl opraven v agentovi Windows Update Agent 3.0 a v aktualizaci 927891.

Další informace

Aktualizace 927891 plně nahrazuje aktualizaci 916089. Pokud u vás dochází k problémům popsaným v části Příznaky, postupujte takto:

  1. Nainstalujte aktualizaci 927891.

  2. Restartujte počítač.

Pokud některé problémy trvají, obraťte se na podporu zákazníků společnosti Microsoft.

Poznámky

  • Klientský program služby WSUS verze 3.0 je plně kompatibilní se službou WSUS 2.0 SP1.

  • Klientský program služby WSUS verze 3.0 byl zpřístupněn pro infrastrukturu serveru WSUS 2.0 SP1, takže klienti se mohou sami aktualizovat (funkce SelfUpdate) na novější verzi WSUS 3.0. Tato aktualizace pro strom SelfUpdate má klasifikaci Důležité aktualizace a její identifikace je KB936301.

Podobné problémy a jejich řešení

Pokud se stále setkáváte s problémem, který se podobá problému popsanému v tomto článku, jedná se zřejmě o jiný problém.

Další informace o podobných problémech a jejich řešení naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:

939273 Nelze nasadit aktualizace softwaru do počítače se systémem Microsoft Windows XP nebo Microsoft Windows Server 2003 (Tento článek může obsahovat odkazy na anglický obsah (dosud nepřeložený).)

932762 Proces hostitele služeb se může neočekávaně zastavit v systému Windows Server 2003 (Tento článek může obsahovat odkazy na anglický obsah (dosud nepřeložený).)

931852 Při spuštění počítače se systémem Windows XP a pokusu o stažení aktualizací systému Windows se zobrazují chybové zprávy (Tento článek může obsahovat odkazy na anglický obsah (dosud nepřeložený).)

910666 Proces hostitele služeb se může neočekávaně ukončit v počítači se systémem Windows Server 2003 (Tento článek může obsahovat odkazy na anglický obsah (dosud nepřeložený).)

894538 Když Služba ověřování v Internetu v systému Windows Server 2003 přijme v paketu neznámý atribut, přestane odpovídat (Tento článek může obsahovat odkazy na anglický obsah (dosud nepřeložený).)

927385 Po provedení automatické aktualizace v systému Windows XP se zobrazí chybová zpráva a po zavření dialogového okna zprávy o chybě aplikace procesu svchost nelze spustit žádný program (Tento článek může obsahovat odkazy na anglický obsah (dosud nepřeložený).)

Pokud vám tyto články nepomohou vyřešit váš problém nebo pokud se setkáváte s příznaky, které se liší od příznaků popsaných v tomto článku, vyhledejte další informace ve znalostní bázi Microsoft Knowledge Base. Chcete-li vyhledávat v databázi Microsoft Knowledge Base, navštivte následující web společnosti Microsoft:

http://support.microsoft.com/?ln=cs

Potom zadejte text chybové zprávy, která se vám zobrazila, nebo popis problému do pole Hledání ve znalostní bázi (KB) .

Potřebujete další pomoc?

Chcete další možnosti?

Prozkoumejte výhody předplatného, projděte si školicí kurzy, zjistěte, jak zabezpečit své zařízení a mnohem více.

Komunity vám pomohou klást otázky a odpovídat na ně, poskytovat zpětnou vazbu a vyslechnout odborníky s bohatými znalostmi.

Byly tyto informace užitečné?

Jak jste spokojeni s kvalitou jazyka?
Co ovlivnilo váš názor?
Po stisknutí tlačítka pro odeslání se vaše zpětná vazba použije k vylepšování produktů a služeb Microsoftu. Váš správce IT bude moci tato data shromažďovat. Prohlášení o zásadách ochrany osobních údajů.

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

×