자동 업데이트를 사용하여 Windows Installer를 사용하는 응용 프로그램에 대해 업데이트를 검색하거나 적용할 때 Svchost.exe 프로세스 관련 문제가 발생한다

알림

"현상" 절에서 설명하는 문제는 Windows Update Agent 3.0과 업데이트 927891에서 해결되었습니다. 해당 업데이트는 2007년 6월과 7월에 Microsoft Update를 통해 배포되었습니다. 따라서 이 문서에서 설명하는 것과 유사한 문제가 발생하더라도 이는 다른 문제일 수 있습니다. 유사한 문제를 해결하려면 이 문서의 뒷부분에 있는 "유사한 문제 및 해결 방법" 절을 참조하십시오.

현상

자동 업데이트를 사용하여 Microsoft Windows Installer 3.1을 사용하는 응용 프로그램에 대한 업데이트를 검색하거나 적용할 때 다음 업데이트 메커니즘을 사용하면 문제가 발생합니다.

• Microsoft Update

• Windows Server Update Services(WSUS)

• Microsoft Baseline Security Analyzer(MBSA) 2.0

• Microsoft Systems Management Server Inventory Tool for Microsoft Updates(SMS ITMU)

Windows Installer를 사용하는 응용 프로그램에는 Microsoft Office 2003, Microsoft Office XP, Microsoft Windows Defender 등이 있는데, 이러한 응용 프로그램에서 다음과 같은 문제가 발생합니다.

• 업데이트 검색 또는 설치 중에 Svchost.exe 프로세스의 CPU 사용률이 갑자기 100%까지 늘어날 수 있습니다. 또한 Svchost.exe 프로세스로 인해 오랫동안 컴퓨터가 응답하지 않을 수도 있습니다.
  

• 업데이트 검색 또는 설치 중에 Svchost.exe 프로세스에서 액세스 위반을 생성합니다. 또한, 다음과 같은 오류 메시지가 나타납니다.
  

  SVCHOST.exe 응용 프로그램 오류
  0x0745F2780에 있는 명령이 0x000000000의 메모리를 참조했습니다. 메모리는 read될 수 없었습니다.

• 업데이트 검색 또는 설치 중에 Svchost.exe 프로세스에서 메모리가 누수됩니다.

해결 방법

Microsoft에서는 이 문제를 해결하기 위해 다음 업데이트를 제공합니다.

• 업데이트 927891은 Svchost.exe 프로세스에서 발생하는 새로 발견된 충돌을 해결합니다. 업데이트 916089로 해결되지 않는 액세스 위반이 있기 때문에 업데이트 927891은 Svchost.exe 프로세스에서 발생하는 보고된 액세스 위반도 해결합니다.
  
  참고 이러한 2차 액세스 위반은 업데이트 916089가 적용된 후에 발견되었습니다. 2차 액세스 위반은 업데이트 916089로 인해 발생하는 것은 아닙니다.
  
  자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오.
  
  

  927891 Windows Update 또는 Microsoft Update에서 업데이트를 설치하려고 하면 액세스 위반 오류가 발생하거나 시스템이 응답하지 않을 수 있다
  
  

다음 문제를 해결하기 위해 WSUS 버전 3.0 클라이언트 프로그램이 발표되었습니다.

• 컴퓨터에서 업데이트를 검색하거나 설치할 때 CPU 사용량이 오랫동안 크게 늘어날 수 있습니다.

• 컴퓨터에서 업데이트를 검색하거나 설치할 때 컴퓨터가 응답하지 않습니다.

이러한 문제를 해결하려면 업데이트 927891과 새로운 WSUS 3.0 클라이언트를 설치해야 합니다.

참고

• 이 문제를 해결하려면 Windows Update Agent 버전 374 이상을 사용해야 합니다.
  
  
  Windows Update Agent의 최신 버전에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
  
  

  946928 네트워크 관리자를 위한 최신 Windows 업데이트 에이전트를 구하는 방법에 대한 정보
  
  

• 업데이트 927891에는 업데이트 916089가 포함되어 있습니다.

• 이 방법으로 컴퓨터가 응답하지 않는 문제가 해결되고 CPU 사용량이 크게 늘어나는 시간이 줄어들지만 CPU 사용량이 늘어나는 현상이 완전히 사라지지는 않습니다. 그러나 이러한 업데이트를 적용하면 컴퓨터가 보통 때처럼 실행됩니다.

현재 상태

이 문제는 Windows Update Agent 3.0과 업데이트 927891에서 해결되었습니다.

추가 정보

업데이트 927891은 업데이트 916089를 완전히 대체합니다. "현상" 절에서 설명하는 문제의 영향을 받는 경우 다음과 같이 하십시오.

1. 업데이트 927891을 적용합니다.

2. 컴퓨터를 다시 시작합니다.

문제가 남아 있는 경우 Microsoft 고객 지원부에 문의하십시오.

참고

• WSUS 버전 3.0 클라이언트 프로그램은 WSUS 2.0 SP1과 완전히 호환됩니다.

• 클라이언트가 최신 WSUS 3.0 버전으로 "자동 업데이트"할 수 있도록 WSUS 2.0 SP1 서버 인프라에서 WSUS 버전 3.0 클라이언트 프로그램을 사용할 수 있게 되었습니다. SelfUpdate 트리에 대한 이 업데이트는 중요 업데이트 범주에 있고 KB936301로 식별됩니다.
  

유사한 문제 및 해결 방법

이 문서에서 설명하는 것과 유사한 문제가 발생하더라도 이는 다른 문제일 수 있습니다.

유사한 문제와 해결 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.

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이 문서에서 설명하는 방법으로 문제가 해결되지 않거나 설명과 다른 현상이 나타나는 경우 Microsoft 기술 자료 문서에서 자세한 내용을 검색해 보십시오. Microsoft 기술 자료를 검색하려면 아래의 Microsoft 웹 사이트를 방문하십시오.

http://support.microsoft.com/?ln=ko

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