Vyřešit klávesové zkratky nebo ovládání hlasitosti kláves není funkční v klávesnice Microsoft

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 932875 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

Příznaky

Klávesové zkratky nebo klíče řízení svazku nefungují očekávaným způsobem na klávesnici Microsoft. Některé klávesové zkratky se může chovat dle očekávání, ale jiné nikoli.

Může zobrazit chybová zpráva podobná následující zprávě při pokusu o spuštění služby lidské rozhraní:
Kód chyby 126
Chyba 2

Příčina

K tomuto problému může dojít, pokud došlo k potížím s připojením USB v počítači. K tomuto problému může dojít také v případě, že je v počítači spuštěn nástroj ovládání klávesnice třetích stran. Příklady nástrojů řízení výrobců klávesnice jsou následující:
  • Compaq snadný přístup
  • E-machine společnosti E-desky
  • Brána multifunkční klávesnice
  • Nástroj multimediální klávesnici Hewlett-Packard
  • IBM Rapid přístup • Logitech Key Commander
  • Packard Bell MediaSelect
Nástroje ovládání klávesnice výrobců jsou poskytovány i s počítači Acer Gateway 2000 a Sony multimédia.

K tomuto problému dochází, protože kódy prohledávání klávesnice vydané interpretována různě každý nástroj ovládání klávesnice. To může být také kvůli nutnosti neočekávané výchozí nebo přiřazení re-defined programu pro klíče. Mnoho přiřazení výchozí vyžaduje, že máte nainstalovaný program, zvláštní nebo zda používáte program podporované e-mailové, internetový prohlížeč nebo přehrávač.

Pokud nemáte podporovaný program stále můžete klíč změnou přiřazení klávesy.

Řešení

Každé z těchto metod níže v pořadí, testování klíčů po provedení každé metody vyzkoušejte. Pokud problém přetrvává, pokračujte další metodou.

Metoda 1: Zkuste jiný Port USB

Připojit klávesnici k jinému portu USB a poté zkontrolujte chování klávesnice. (Tato metoda zkoušky problémy specifické pro port).

Poznámka: Obejít Replikátor portů, USB rozbočovače, přepínače KVM a podobně. Přijímač připojte přímo k portu počítače.

Metoda 2: Zakázat nebo odinstalovat software nainstalovaný klávesnice

Zakázat jiné klávesnice ovládací software nainstalovaný v tomto počítači a pokuste se změnou přiřazení klávesy.


Další informace o tom, jak přiřadit funkce kláves klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
237179Makro nebo funkce, přiřadit klávesy na klávesnici


Pokud potíže potrvají, odeberte veškerý software klávesnice počítače. Chcete-li odinstalovat všechny IntelliPoint, Logitech nebo jiný software klávesnice, postupujte takto:
  1. Proveďte jeden z následujících kroků:
    • Systém Windows Vista nebo Windows 7:
      1. Vyhledejte pomocí kláves se šipkami Spustit hledání Typ pole appwiz.cpl, a pak stiskněte klávesu ENTER.
      2. V seznamu programů vyberte pomocí kláves se šipkami Programy a funkce, a pak stiskněte klávesu ENTER.
      3. Vyhledejte jakékoli klávesnice řízení softwaru, stisknutím klávesy TAB přejděte pomocí kláves se šipkami Odebrat, a pak stiskněte klávesu ENTER. Pokud máte nainstalován jiný software myši, můžete zvážit také odinstalování softwaru.
    • Systém Windows XP a starší verze systému Windows:
      1. Klepněte na tlačítko Spustit, klepněte na tlačítko Spustit, typ appwiz.cpl v Otevřít pole a pak klepněte na tlačítko OK.
      2. Vyhledejte jakékoli klávesnice řízení softwaru, stisknutím klávesy TAB přejděte pomocí kláves se šipkami Odebrat, a pak stiskněte klávesu ENTER.
  2. Pokud k tomu budete vyzváni, restartujte počítač.
  3. Stáhněte si nejnovější software IntelliType. Další informace naleznete na webu společnosti Microsoft:
    http://www.microsoft.com/hardware/download/download.aspx?category=MK

Metoda 3: Restartujte službu lidské rozhraní standardu HID

Chcete-li tyto potíže vyřešit sami, postupujte takto:
  1. Otevřete modul snap-in konzoly MMC (konzola Microsoft Management Console) pro služby.
    • V systému Windows Vista nebo Windows 7 klepněte na tlačítko Spustit
      Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
      Tlačítko Start
      , typ Services.msc v Spustit hledání pole a stiskněte klávesu ENTER.

      Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
      Oprávnění k řízení účtu uživatele
      Pokud se zobrazí výzva k zadání hesla správce nebo k potvrzení, zadejte heslo nebo klepněte na tlačítko Pokračovat.
    • V systému Windows XP klepněte na tlačítko Spustit, klepněte na tlačítko Spustit, typ Services.msc v Otevřít pole a pak klepněte na tlačítko OK.
  2. V seznamu služeb Podrobnosti podokně poklepejte na položku HID lidské rozhraní službya ujistěte se, že Typ spouštění je nastavena na hodnotu Automatické.
Pokud se zobrazí kód chyby při pokusu o spuštění služby HID lidské rozhraní, vyzkoušejte metodu 4. Však obdržíte kód chyby 126 nebo kód chyby 2, proveďte jeden z následujících postupů:
  • Pokud se zobrazí kód chyby 126, extrahujte soubor Hidserv.dll. Chcete-li to provést, postupujte takto:
    1. Hledání Hidserv.dll na systémové jednotce. Pokud jej nemůžete najít na systémové jednotce, vyhledejte soubor na disku CD-ROM systému Windows.
    2. Vyberte pomocí kláves se šipkami Extrahovat, a pak stiskněte klávesu ENTER.
    3. Pomocí kláves se šipkami vyberte složku C:\Windows\System32 a pak vyberte tuto složku jako cíl.
    4. Restartujte počítač.
  • Pokud se zobrazí kód chyby 2, změna nastavení registru. Chcete-li to provést, postupujte takto.

    Poznámka: Tento problém může nastat také v důsledku změn v nastavení registru.

    Důležité Tento oddíl, metoda nebo úkol obsahuje kroky, které informace o úpravě registru. Však mohou nastat závažné problémy při nesprávných úpravách registru. Proto se ujistěte, opatrně postupujte takto. Pro zvýšení ochrany před úpravami je nutné zálohujte registr. Můžete pak obnovení registru v případě, že dojde k potížím. Další informace o zálohování a obnovení registru získáte článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
    322756 Postup při zálohování a obnovení registru v systému Windows
    Chcete-li tento problém vyřešit, zapněte HID služeb v počítači. Chcete-li to provést, postupujte takto:
    1. Spusťte Editor registru.
      • V systému Windows Vista nebo Windows 7 klepněte na tlačítko Spustit
        Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
        tlačítko Start
        , typ regedit v Spustit hledání pole a stiskněte klávesu ENTER.

        Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
        Oprávnění k řízení účtu uživatele
        Pokud se zobrazí výzva k zadání hesla správce nebo k potvrzení, zadejte heslo nebo klepněte na tlačítko Pokračovat.
      • V systému Windows XP klepněte na tlačítko Spustit, klepněte na tlačítko Spustit, Typ regedit v Otevřít pole a pak klepněte na tlačítkoOK.
    2. Vyhledejte a klepněte na následující klíč registru:
      HKEY_LOCAL_MACHINE/System
    3. Rozbalit Systém.
    4. Rozbalit ControlSet001.
    5. Rozbalit Službya klepněte na tlačítko HidServ.
    6. V pravém podokně klepněte pravým tlačítkem myši Typa klepněte na tlačítko Upravit.
    7. V Hodnota dat pole, ujistěte se, že hodnota je nastavena 20a klepněte na tlačítko OK.
    8. Rozbalit HidServa klepněte na tlačítko Parametry.

      Poznámka: Pokud parametry klíč registru neexistuje, postupujte takto:
      1. Klepněte na tlačítko HidServ.
      2. V Upravit příkaz Novýa klepněte na tlačítko Klíč.
      3. Typ Parametry, a pak stiskněte klávesu ENTER.
    9. V pravém podokně klepněte pravým tlačítkem myši ServiceDlla klepněte na tlačítko Upravit.

      Poznámka: Pokud hodnota registru ServiceDll neexistuje, postupujte takto:
      1. Klepněte na tlačítko Parametry.
      2. V Upravit příkaz Novýa klepněte na tlačítko Rozšiřitelná řetězcová hodnota.
      3. Typ ServiceDll, a pak stiskněte klávesu ENTER.
    10. V Hodnota dat pole, ověřte, že hodnota je nastavena %SystemRoot%\System32\hidserv.dll. (Ověřte, že před po nebo hodnota nejsou žádné mezery). Pokud je hodnota%SystemRoot%\System32\hidserv.dll, typ %SystemRoot%\System32\hidserv.dll v Hodnota dat pole a pak klepněte na tlačítko OK.
    11. Opakujte kroky 5 až 10 pro každý klíč registru, který obsahuje "controlset" v názvu klíče. Například pokud existuje klíč registru s názvem CurrentControlSet nebo ControlSet002, klepněte na tlačítko Řídicí sada CurrentControlSet, nebo klepněte na tlačítko ControlSet002. Opakujte kroky 5 až 10.
    12. Ukončete Editor registru a restartujte počítač.

Metoda 4: zkouška na jiném počítači

Pokud problém přetrvá, vyzkoušejte klávesnice s jiným počítačem. Klávesnice s jiným počítačem nepracuje správně, obraťte se na plochu objednávky získat náhradní klávesnice. Chcete-li to provést, volejte na telefonním čísle (800) 360-7561.

Další informace získáte klepnutím na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
326246Jak nahradit ztracený, poškozený nebo chybějící software společnosti Microsoft nebo hardware

Další informace

Další informace o problému, ve kterém jsou zvukové nastavení obnovit při změně zvuku nebo zvukového hardwaru klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
266680Uživatelské nastavení zvuku jsou obnoveny na výchozí nastavení systému Windows
Další informace o problému, který objemu nastavení nepřetrvají po restartování počítače klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
273033Po restartování počítače může nezachová nastavení ovládání hlasitosti

Vlastnosti

ID článku: 932875 - Poslední aktualizace: 22. května 2011 - Revize: 6.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Basic Wireless Optical Desktop
  • Microsoft Comfort Curve Keyboard 2000
  • Microsoft Digital Media Keyboard 3000
  • Microsoft Digital Media Pro Keyboard
  • Klávesnice Microsoft MultiMedia Keyboard
  • Microsoft Natural Ergonomic Desktop 7000
  • Microsoft Natural Ergonomic Keyboard 4000
  • Klávesnice Microsoft Natural MultiMedia Keyboard
  • Microsoft Wireless Entertainment Desktop 8000
  • Microsoft Wireless Entertainment Desktop 7000
  • Microsoft Wireless Laser Desktop 7000
  • Microsoft Wireless Laser Desktop 6000 v2.0
  • Microsoft Wireless Laser Desktop 6000
  • Microsoft Wireless Laser Desktop 5000
  • Microsoft Wireless Laser Desktop 4000
  • Microsoft Wireless Laser Desktop 3000
  • Microsoft Wireless Optical Desktop 5000
  • Microsoft Wireless Optical Desktop 4000
  • Microsoft Wireless Optical Desktop 3000
  • Microsoft Wireless Optical Desktop 2000
  • Microsoft Optical Desktop Elite for Bluetooth
  • Microsoft Wireless Optical Desktop 700 v2.0
  • Microsoft Wireless Optical Desktop 700
  • Microsoft Wireless Optical Desktop Pro 2.0
  • Microsoft Wireless Optical Desktop Elite
  • Microsoft Laser Mouse 6000
  • Myš Microsoft Optical Mouse
  • Microsoft Optical Mouse by Starck
  • Microsoft Wireless IntelliMouse Explorer for Bluetooth
  • Microsoft Wireless Laser Mouse 8000
  • Microsoft Wireless Laser Mouse 6000
  • Microsoft Wireless Notebook Laser Mouse 6000
  • Microsoft Wireless Notebook Optical Mouse 4000
  • Microsoft Wireless Optical Mouse 2.0
  • Microsoft Wireless Optical Mouse 5000
  • Microsoft Wireless Notebook Presenter Mouse 8000
  • Microsoft Wireless Optical Desktop 1000
  • Microsoft Wireless Optical Desktop for Bluetooth
  • Microsoft Wireless Laser Desktop for Mac
  • Microsoft Wireless Optical Desktop Pro 1.0
  • Microsoft Optical Desktop with Fingerprint Reader
Klíčová slova: 
dftsdahomeportal kbtshoot kbprb kbmt KB932875 KbMtcs
Strojově přeložený článek
Důležité: Tento článek byl přeložen pomocí software společnosti Microsoft na strojový překlad, ne profesionálním překladatelem. Společnost Microsoft nabízí jak články přeložené překladatelem, tak články přeložené pomocí software na strojový překlad, takže všechny články ve Znalostní databázi (Knowledge Base) jsou dostupné v češtině. Překlad pomocí software na strojový překlad ale není bohužel vždy dokonalý. Obsahuje chyby ve skloňování slov, skladbě vět, nebo gramatice, podobně jako když cizinci dělají chyby při mluvení v češtině. Společnost Microsoft není právně zodpovědná za nepřesnosti, chyby nebo škody vzniklé chybami v překladu, nebo při použití nepřesně přeložených instrukcí v článku zákazníkem. Společnost Microsoft aktualizuje software na strojový překlad, aby byl počet chyb omezen na minimum.
Projděte si také anglickou verzi článku:932875

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com