Microsoft 키보드에서 작동 하지 않는 바로 가기 키 또는 볼륨 컨트롤 키를 확인 합니다.

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현상

바로 가기 키 또는 볼륨 컨트롤 키 Microsoft 키보드에서 예상 대로 작동 하지 않습니다. 일부 바로 가기 키 예상 대로 동작 하지 않을 수 있지만 다른 사용자가 없습니다.

휴먼 인터페이스 서비스를 시작 하려고 하면 다음과 유사한 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
오류 코드 126
오류 2

원인

컴퓨터에 USB 연결에 문제가 있을 경우이 문제가 발생할 수 있습니다. 컴퓨터에 타사 키보드 제어 유틸리티를 실행 하는 경우이 문제가 발생할 수도 있습니다. 타사 키보드 제어 유틸리티의 예는 다음과 같습니다.
  • Compaq 쉬운 액세스
  • 전자 컴퓨터 전자 게시판의
  • 게이트웨이 다기능 키보드
  • Hewlett-Packard 멀티미디어 키보드 유틸리티
  • IBM 신속한 액세스 ? Logitech 키 지휘관
  • 다른 공급 종 MediaSelect
타사 키보드 제어 유틸리티 Acer, 게이트웨이 2000 및 Sony 멀티미디어 컴퓨터 제공 됩니다.

키보드에 의해 발급 된 스캔 코드 각 키보드 제어 유틸리티에 의해 다르게 해석 되기 때문에이 문제가 발생 합니다. 이 때문에 문제가 될 수도 있습니다 예기치 않은 기본 또는 키를 다시 정의 된 프로그램 할당 합니다. 기본 할당 특정 프로그램이 설치 되어 있는지 또는 지원 되는 전자 메일 프로그램, 인터넷 브라우저 또는 미디어 플레이어가 사용 중인 해야 합니다.

지원 되는 프로그램이 없는 경우 키를 다시 할당 하 여 키도 사용할 수 있습니다.

해결 방법

각 키는 각 방법을 수행한 후 테스트 순서 대로 메서드 아래를 보십시오. 문제가 계속 발생 하면 다음 방법으로 진행 하십시오.

방법 1: 다른 USB 포트를 시도해 보십시오.

키보드를 다른 USB 포트에 연결 하 고 키보드의 동작을 확인 합니다. 포트 관련 문제에 [NULL]에 대해이 메서드를 테스트 합니다.

참고모든 포트 리플리케이터, USB 허브, KVM 스위치 등을 무시 합니다. 수신기는 컴퓨터의 포트에 직접 연결 합니다.

방법 2: 사용 안 함 또는 이전에 설치한 키보드 소프트웨어를 제거 합니다.

이 컴퓨터에 설치 된 다른 키보드 제어 소프트웨어를 사용 하지 않도록 설정 하 고 키를 다시 할당 하십시오.


함수 키를 할당 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서 번호를 클릭 합니다.
237179키보드의 키 할당 매크로 또는 함수


문제가 계속 되 면 컴퓨터에서 모든 키보드 소프트웨어를 제거 합니다. 모든 IntelliPoint, Logitech에서 또는 다른 키보드 소프트웨어를 제거 하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 다음 중 하나를 수행 합니다.
    • Windows Vista 또는 Windows 7.
      1. 화살표 키를 사용 하 여 찾을 수 있는검색을 시작 합니다.상자, 형식appwiz.cpl를 클릭 한 다음 ENTER 키를 누릅니다.
      2. 선택 하려면 화살표 키를 사용 하는 프로그램 목록에서프로그램 및 기능를 클릭 한 다음 ENTER 키를 누릅니다.
      3. 화살표 키를 사용 하는 소프트웨어를 제어 하는 키보드를 찾을 찾을 수 TAB 키를 눌러 합니다제거를 클릭 한 다음 ENTER 키를 누릅니다. 다른 마우스 소프트웨어가 설치 되어 있으면 또한 해당 소프트웨어를 제거 하는 것이 좋습니다. 할 수 있습니다.
    • Windows XP 및 이전 버전의 Windows.
      1. 클릭시작를 클릭실행종류appwiz.cpl열기상자를 클릭 하 고확인.
      2. 화살표 키를 사용 하는 소프트웨어를 제어 하는 키보드를 찾을 찾을 수 TAB 키를 눌러 합니다제거를 클릭 한 다음 ENTER 키를 누릅니다.
  2. 이렇게 하려면 묻는 메시지가 나타나면 컴퓨터를 다시 시작 합니다.
  3. 최신 IntelliType 소프트웨어를 다운로드 합니다. 자세한 내용은 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문 하십시오.
    http://www.microsoft.com/hardware/download/download.aspx?category=MK

방법 3: HID 휴먼 인터페이스 서비스를 다시 시작

이 문제를 직접 해결 하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. Microsoft 관리 콘솔 (MMC) 스냅인에서 서비스를 엽니다.
    • Windows Vista 또는 Windows 7을 클릭 합니다.시작
      그림 축소그림 확대
      시작 단추
      종류services.msc검색을 시작 합니다.상자 및 다음 ENTER 키를 누릅니다.

      그림 축소그림 확대
      사용자 계정 컨트롤 권한
      관리자 암호 또는 확인 메시지가 나타나면 암호를 입력 하거나 클릭계속.
    • Windows XP에서을 클릭 합니다.시작를 클릭실행종류services.msc열기상자를 클릭 하 고확인.
  2. 목록에서 서비스를세부 정보창에서 두 번 클릭HID 휴먼 인터페이스 서비스를 클릭 하 고 다음을시작 유형설정자동.
휴먼 인터페이스 HID 서비스를 시작 하려고 하면 오류 코드가 표시 되 면 방법 4를 시도 하십시오. 그러나 오류 코드 126 또는 오류 코드 2 나타나면 다음 절차 중 하나를 시도:
  • 오류 코드 126 표시 되 면 Hidserv.dll 파일을 추출 합니다. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.
    1. Hidserv.dll 시스템 드라이브에서 검색 합니다. 시스템 드라이브를 찾을 수 없으면 Windows CD에서 파일을 찾습니다.
    2. 화살표 키를 사용 하 여 선택 합니다.추출를 클릭 한 다음 ENTER 키를 누릅니다.
    3. 화살표 키를 사용 하 여, C:\Windows\System32 폴더를 선택 합니다 및 다음이 폴더를 대상으로 선택 합니다.
    4. 컴퓨터를 다시 시작 합니다.
  • 오류 코드 2 표시 되 면 레지스트리 설정을 변경 합니다. 이렇게 하려면 다음과이 같이 하십시오.

    참고이 문제는 또한 레지스트리 설정 변경 때문에 발생할 수 있습니다.

    중요 한이 섹션, 메서드 또는 작업 레지스트리를 수정 하는 방법을 설명 하는 단계가 포함 되어 있습니다. 그러나 레지스트리를 잘못 수정 하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 다음이 단계를 신중 하 게 수행 해야 합니다. 수정 하기 전에 추가 보호를 위해 레지스트리를 백업 합니다. 그런 다음 문제가 발생할 경우 레지스트리를 복원할 수 있습니다. 백업 및 레지스트리를 복원 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서 번호를 클릭 합니다.
    322756백업 하 고 Windows에서 레지스트리를 복원 하는 방법
    이 문제를 해결 하려면 컴퓨터에서 HID 서비스를 켭니다. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.
    1. 레지스트리 편집기를 시작 합니다.
      • Windows Vista 또는 Windows 7을 클릭 합니다.시작
        그림 축소그림 확대
        시작 단추
        종류regedit검색을 시작 합니다.상자 및 다음 ENTER 키를 누릅니다.

        그림 축소그림 확대
        사용자 계정 컨트롤 권한
        관리자 암호 또는 확인 메시지가 나타나면 암호를 입력 하거나 클릭계속.
      • Windows XP에서을 클릭 합니다.시작를 클릭실행, 형식regedit열기상자를 클릭 하 고확인.
    2. 찾아 다음 레지스트리 키를 누릅니다.
      HKEY_LOCAL_MACHINE/시스템
    3. 확장시스템.
    4. 확장ControlSet001.
    5. 확장서비스를 클릭 하 고 다음을 누릅니다.HidServ.
    6. 오른쪽 창에서 마우스 오른쪽 단추로 클릭형식를 클릭 하 고 다음을 누릅니다.수정.
    7. 값 데이터상자에서 값 설정 되어 있는지 확인20를 클릭 하 고 다음을 누릅니다.확인.
    8. 확장HidServ를 클릭 하 고 다음을 누릅니다.매개 변수.

      참고매개 변수 레지스트리 키가 있으면 다음과 같이 하십시오.
      1. 클릭HidServ.
      2. 편집메뉴의를 클릭 하 고 다음을 누릅니다..
      3. 형식매개 변수를 클릭 한 다음 ENTER 키를 누릅니다.
    9. 오른쪽 창에서 마우스 오른쪽 단추로 클릭ServiceDll를 클릭 하 고 다음을 누릅니다.수정.

      참고ServiceDll 레지스트리 값이 존재 하지 않는 경우 다음과 같이 하십시오.
      1. 클릭매개 변수.
      2. 편집메뉴의를 클릭 하 고 다음을 누릅니다.확장 가능한 문자열 값.
      3. 형식ServiceDll를 클릭 한 다음 ENTER 키를 누릅니다.
    10. 값 데이터상자에서 값 설정 되어 있는지 확인 합니다.%SystemRoot%\System32\hidserv.dll. (이전, 이후 또는이 값에 공백이 확인). 값이 아닌 경우%SystemRoot%\System32\hidserv.dll종류%SystemRoot%\System32\hidserv.dll값 데이터상자를 클릭 하 고확인.
    11. 키 이름에 "기본값"을 포함 하는 각 레지스트리 키에 대 한 5-10 단계를 반복 합니다. 예를 들어, CurrentControlSet 또는 ControlSet002 라는 레지스트리 키가 없으면를 클릭합니다CurrentControlSet또는 클릭ControlSet002. 그런 다음 5-10 단계를 반복 합니다.
    12. 레지스트리 편집기를 종료 한 다음 컴퓨터를 다시 시작 합니다.

방법 4: 다른 컴퓨터에서 테스트

문제가 계속 되 면 다른 컴퓨터와 키보드를 테스트 합니다. 키보드를 다른 컴퓨터에 제대로 작동 하지 않으면 대체 키보드 얻으려면 우리의 순서 데스크톱 문의 하십시오. 이렇게 하려면 (800) 360-7561 호출 하십시오.

에 대 한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서 번호를 클릭 합니다.
326246분실, 손상, 또는 누락 된 Microsoft 소프트웨어 또는 하드웨어를 교체 하는 방법

추가 정보

오디오 또는 사운드 하드웨어를 변경 하는 경우에 오디오 설정을 재설정 됩니다 문제에 대 한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서 번호를 클릭 합니다.
266680사용자 기본 사운드 설정은 Windows 기본 설정으로 복원
컴퓨터를 다시 시작 하는 경우에 볼륨 설정이 유지 되지 않습니다 문제에 대 한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서 번호를 클릭 합니다.
273033컴퓨터를 다시 시작한 후 볼륨 컨트롤 설정이 지속 될 수 있습니다 없습니다.

속성

기술 자료: 932875 - 마지막 검토: 2011년 3월 15일 화요일 - 수정: 3.0
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  • Microsoft Comfort Curve Keyboard 2000
  • Microsoft Digital Media Keyboard 3000
  • Microsoft Digital Media Pro Keyboard
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  • Microsoft Natural Ergonomic Desktop 7000
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  • Microsoft Natural MultiMedia Keyboard
  • Microsoft Wireless Entertainment Desktop 8000
  • Microsoft Wireless Entertainment Desktop 7000
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