LifeCam 소프트웨어 오류가 표시 또는 비디오 미리 보기가 비어 있습니다.

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현상

Microsoft LifeCam을 시작 하면 비디오 미리 보기가 비어 있습니다. Withbetter 품질 또는 고해상도 비디오 또는 사진 에서만 발생할 수 있습니다.

또는 다음 오류 메시지 중 하나가 나타납니다.
오류 메시지 1
초기화 오류
오류 메시지 2
없음 카메라가 컴퓨터에 연결 되어 있습니다.

해결 방법

1 단계: 다른 USB 포트에 연결

특정 USB 포트에 문제가 있는 LifeCam 사용자 컴퓨터 toeliminate에서 다른 USB 포트에 연결 합니다. 포트 리플리케이터, USB 허브, KVM 스위치 및 이와 유사한 장치를 무시 하 고 수신기는 컴퓨터의 USB 포트에 직접 연결 합니다. 컴퓨터의 앞면 USB 포트를 LifeCam 이전에 연결한 경우 컴퓨터 뒷면의 USB 포트에 장치를 연결 하려고 합니다. (컴퓨터의 뒷면에 있는 USB 포트 일반적으로 더 나은 대역폭을가지고 있습니다.) 다른 USB 포트에 연결 하는 경우 문제가 해결 되지 않으면 다음 단계로 이동 하십시오. 오래 된 USB 1.1 포트 대역폭 forbetter 품질의 이미지 및 비디오 권한이 없습니다. 따라서 카메라는 USB 2.0 포트에 연결 되어 있는지 확인 하십시오.

이 문제를 해결 하려면 다음과이 같이 하십시오.
  1. 시작, 실행을 형식 devmgmt.msc를 누른 다음 확인을 클릭 합니다.
  2. 범용 직렬 버스 컨트롤러를 확장 합니다.
  3. 모든 컨트롤러를 컨트롤러 목록을 검사 하 여 "USB 2.0" 또는 이름에 "USB 향상"입니다.
USB 2.0 컨트롤러에 있는 경우 해당 LifeCam 1.1 포트 또는 1.1 허브에 연결 할 수 있습니다. LifeCam에 직접 컴퓨터의 포트에 연결 하십시오.

USB 2.0 컨트롤러가 있는 경우 해당 LifeCam 줄어든된 해상도로 사용할만 있습니다.

2 단계: 최소 시스템 요구 사항 확인

사용 중인 컴퓨터에 맞는 설치 및 LifeCam 실행 하려면 최소 비디오, 프로세서 및 메모리 요구 초과 했는지 확인 합니다.

이렇게 하려면, 다음과 같이 하십시오.
  1. DirectX 진단 도구를 엽니다.
    • Windows Vista 또는 Windows 7을 클릭 시작<b00> </b00>
      그림 축소그림 확대
      시작 단추
      유형 dxdiag검색 시작 상자 및 ENTER 키를 누릅니다.

      그림 축소그림 확대
      사용자 계정 컨트롤 권한
      관리자 암호나 확인을 묻는 암호를 입력 하거나 확인 합니다.
    • Windows XP 및 이전 버전에서 시작, 실행을 차례로 누르고 종류 dxdiag열기 상자 및 다음 확인을 클릭 합니다.
  2. 시스템 탭에서 시스템 정보아래에 나열 된 프로세서메모리 값을 note입니다.
  3. 표시 탭에서 장치아래에 나열 된 전체 메모리 근사값 값을 note입니다. 대부분 LifeCams 최소 2 MB 비디오 메모리 필요로합니다.
  4. DirectX 진단 도구를 종료 하려면 종료 를 클릭 합니다.

    LifeCam에 대해 필요한 최소 시스템 요구 사항에 명시 된 값을 비교 합니다. 각 LifeCam에 대 한 시스템 요구 사항 Microsoft Hardwarewebsite에서 찾을 수 있습니다. LifeCam 제품을 설치 하 고 시스템 요구 사항을 검토 하려면세부 정보 탭을 클릭 합니다를 클릭 합니다.

    LifeCam 제품에 대 한 시스템 요구 사항을 비교할 다음 Microsoft Hardwarewebsite를 참조 하십시오.
    http://www.microsoft.com/hardware/digitalcommunication/Productlist.aspx?type=LifeCam
    참고 컴퓨터가 최소 시스템 요구 사항에 맞지 않으면 필요한 업데이트 및 업그레이드를 구하는 방법에 대 한 자세한 내용은 컴퓨터 제조업체를 문의 하십시오.

3 단계: 다운로드 및 최신 소프트웨어 설치

LifeCam 소프트웨어의 가장 최신 버전을 다운로드 하려면 다음 Microsoft 하드웨어 웹 사이트를 방문 하십시오.

Microsoft 하드웨어-소프트웨어 및 드라이버 다운로드

4 단계: 비디오 어댑터의 최신 비디오 드라이버를 설치 합니다.

비디오 하드웨어에 대 한 비디오 드라이버의 최신 버전을 설치 하는 방법에 대 한 내용은 비디오 하드웨어 제조업체에 문의 합니다. 적용 가능한 드라이버 업데이트를 사용할 수 있는지를 확인 하려면 다음 Windows Update 웹 사이트를 방문 하십시오.
http://update.microsoft.com
이름 및 비디오 하드웨어 제조업체를 확인 하려면 다음과이 같이 하십시오.
  1. DirectX 진단 도구를 엽니다.
    • Windows Vista 또는 Windows 7을 클릭 시작<b00> </b00>
      그림 축소그림 확대
      시작 단추
      유형 dxdiag검색 시작 상자 및 ENTER 키를 누릅니다.

      그림 축소그림 확대
      사용자 계정 컨트롤 권한
      관리자 암호나 확인을 묻는 암호를 입력 하거나 확인 합니다.
    • Windows XP 및 이전 버전에서 시작, 실행을 차례로 누르고 종류 dxdiag열기 상자 및 다음 확인을 클릭 합니다.
  2. 표시 탭을 클릭 합니다.
  3. 장치이름 필드와 이름 및 비디오 장치 제조업체를 확인 하려면 제조업체 필드를 참조 합니다.
  4. DirectX 진단 도구를 종료 하려면 종료 를 클릭 합니다.
참고 컴퓨터 또는 비디오 카드 제조업체에 연락 하는 방법에 대 한 내용은 "참조" 절을 참조 하십시오.

5 단계: 조정 설정 표시

LifeCam 소프트웨어는 비디오 카드와 컬러에 800 x 600 이상의 해상도 실행할 수 있는 모니터가 필요 합니다. Windows 디스플레이 해상도를 800 x 600이 컬러에 설정 하 고 소프트웨어를 테스트 합니다.

이렇게 하려면, 다음과 같이 하십시오.
  1. 제어판에서 디스플레이 등록 정보 항목 또는 디스플레이 설정 항목을 엽니다.
    • Windows Vista 또는 Windows 7을 클릭 시작<b00> </b00>
      그림 축소그림 확대
      시작 단추
      유형 개인 설정검색 시작 에 입력 한 다음 프로그램 목록에서 개인 설정 을 클릭 합니다.
    • Windows XP 및 이전 버전에서 시작, 제어판, 모양 및 테마를및 다음 디스플레이 설정을 클릭 합니다.
  2. 설정 탭을 클릭 합니다.
  3. 해상도 슬라이더 또는 화면 해상도 슬라이더를 800 x 600 픽셀 설정으로 이동 합니다.
  4. 상자에서 또는 색 품질 상자에서 아주 높음을 클릭 합니다.
  5. 확인 을 두 번 클릭 합니다.
  6. 설정을 저장 하려면 묻는 메시지가 나타나면 를 클릭 합니다.

6 단계: (Windows XP만)에서 하드웨어 가속 설정을 줄이려면

비디오 어댑터 또는 비디오 드라이버에 문제가 있는지 여부를 확인 하려면 그래픽 하드웨어 가속 설정을 줄입니다. 이렇게 하려면 단계를 수행:
  1. 바탕 화면을 마우스 오른쪽 단추로 클릭 한 다음 속성을 클릭 합니다.
  2. 설정 탭을 클릭 한 다음 고급을 클릭 합니다.
  3. 문제 해결 탭을 클릭 합니다.
  4. 하드웨어 가속 슬라이더를 왼쪽으로 이동 합니다. 오른쪽에서 하드웨어 가속 설정은 세 개 미만의 노치에 감소 되어야 한다. 하드웨어 가속은 다음과 같아야 합니다.
    모든 커서 및 그리기 고급 가속을 사용 하지 않도록 설정 합니다. 이 설정을 사용 하 여 그리기 문제를 해결
    하드웨어 가속을 줄이려면 더 많은 비디오 렌더링 문제가 발생할 수 있습니다.
  5. 확인 을 두 번 클릭 합니다.
참고 하드웨어 가속을 줄여 문제가 해결 되 면 비디오 카드 드라이버를 업데이트 해야 합니다. 최신 비디오 카드 드라이버를 구하려면 컴퓨터 제조업체에 연락 하는 방법에 대 한 "참조" 절을 참조 하십시오. 하드웨어 가속을 줄이려면 일부 게임이 작동 하지 않을 수 알고 있어야 합니다. 또한 일부 LifeCam 효과가 제대로 작동 하지 않는 나타날 수 있습니다. 따라서 최신 비디오 카드 소프트웨어 및 드라이버를 사용 하는.

7 단계: 클린 부팅 절차를 수행 합니다.

클린 부팅 절차를 수행 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서 번호를 클릭 합니다.
331796 백그라운드 프로그램이 게임 또는 현재 사용 하는 프로그램을 방해 하 고 있는지 여부를 확인 하려면 클린 부팅 절차를 수행 하는 방법

다른 컴퓨터에서 8 단계: 테스트

문제가 계속 되 면 문제를 복제할 수 있는지 여부를 확인 하려면 두 번째 컴퓨터에서 장치를 테스트 합니다. 해당 LifeCam 두 번째 컴퓨터에서 작동 하지 않을 경우 Microsoft 하드웨어 기술 지원 서비스에 문의 하려면 다음 웹 사이트를 방문 하십시오.
http://support.microsoft.com/select/default.aspx?target=assistance&c1=502&

9 단계: 특정 Windows 레지스트리 키를 (Windows 7 x 64에만 해당)를 확인 하십시오.

중요 이 섹션, 메서드 또는 작업은 레지스트리를 수정하는 방법을 설명 하는 단계를 포함합니다. 그러나 레지스트리를 잘못 수정하면, 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서, 다음 단계를 주의 깊게 수행해야 합니다. 이 수정 하기 전에 추가 보호를 위해 레지스트리를 백업합니다. 그런 다음, 문제가 발생할 경우 레지스트리를 복원할 수 있습니다. 백업 및 레지스트리를 복원 하는 방법에 대한 자세한 내용을 보시려면, Microsoft 기술 자료의 다음 문서 번호를 클릭하십시오.
322756 Windows에서 레지스트리를 백업하고 복원하는 방법
단계 및 thenclose 레지스트리 편집기에서 다음을 수행 합니다.
  1. 시작, 실행, regedit를 입력 및 다음 확인을 누릅니다.
  2. 찾아 레지스트리에서 다음 키를 누릅니다.

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96C-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}


  3. 오른쪽 창에서 (기본값)을두 번 클릭 합니다.
  4. 이 텍스트를 포함 하는값 데이터 상자에 Verifythat: 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러. 그렇지 않으면 무엇이 든 거기 현재이 텍스트로 바꿉니다. 확인을 클릭 합니다.
  5. 오른쪽 창에서 UpperFilters를 두 번 클릭 합니다.
  6. 이 텍스트를 포함 하는값 데이터 상자에 Verifythat: ksthunk. 그렇지 않은 경우 값 데이터 상자에이 텍스트를 입력 합니다. 확인을 클릭 합니다.
  7. 찾아 레지스트리에서 다음 키를 누릅니다.

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{6BDD1FC6-810F-11D0-BEC7-08002BE2092F}


  8. 오른쪽 창에서 (기본값)을두 번 클릭 합니다.
  9. Verifythat의값 데이터상자에이 텍스트가: 이미징 장치. 그렇지 않으면 무엇이 든 거기 현재이 텍스트로 바꿉니다. 확인을 클릭 합니다.
  10. 오른쪽 창에서 UpperFilters를 두 번 클릭 합니다.
  11. 이 텍스트를 포함 하는값 데이터 상자에 Verifythat: ksthunk. 그렇지 않은 경우 값 데이터 상자에이 텍스트를 입력 합니다. 확인을 클릭 합니다.


참조

비디오 어댑터 제조업체에 연락 하는 방법에 대 한 내용은 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문 하십시오.
http://support.microsoft.com/gp/vendors

속성

기술 자료: 933311 - 마지막 검토: 2014년 2월 8일 토요일 - 수정: 2.0
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft LifeCam Show
  • Microsoft LifeCam VX-5000
  • Lifecam Cinema
  • Microsoft LifeCam NX-3000
  • Microsoft LifeCam NX-6000
  • Microsoft LifeCam VX-1000
  • Microsoft LifeCam VX-3000
  • Microsoft LifeCam VX-500
  • Microsoft LifeCam VX-5500
  • Microsoft LifeCam VX-6000
  • Microsoft LifeCam VX-7000
  • LifeCam Vx-800
키워드:?
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기계 번역된 문서
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