A Hardver biztonságos eltávolítása szolgáltatás és a Windows Intéző segédprogram Kiadás parancsa nem működik megfelelően Windows Vista-alapú számítógépekhez csatlakoztatott Apple iPod készülékek esetén

A cikk fordítása A cikk fordítása
Cikk azonosítója: 933824 - A cikkben érintett termékek listájának megtekintése.
Az összes kibontása | Az összes összecsukása

A jelenség

Tételezzük fel az alábbiakat: Windows Vista-alapú számítógép USB-portjára csatlakoztatott iPod készüléket használ, majd a készüléket leválasztja a számítógépről. Ebben az esetben az iPod készüléken található adatok megsérülhetnek.

A probléma akkor jelentkezhet, ha az iPod készülék leválasztásához az alábbi módszerek egyikét használja:
  • Az értesítési területen található Hardver biztonságos eltávolítása szolgáltatással leválasztja az iPod készüléket, majd megszünteti az USB-kábel csatlakoztatását.
  • A Windows Intéző Kiadás parancsával leválasztja az iPod készüléket, majd megszünteti az USB-kábel csatlakoztatását.

A megoldás

A probléma megoldásához telepítse a 936824. számú frissítést.

A következő fájlok letölthetők a Microsoft letöltőközpontjából:

A Windows Vista 32 bites változatai esetén:
A kép összecsukásaA kép kibontása
Letöltés
A 936824. számú csomag letöltése

A Windows Vista 64 bites változatai esetén:
A kép összecsukásaA kép kibontása
Letöltés
A 936824. számú csomag letöltése

A Microsoft terméktámogatási fájljainak letöltéséről a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
119591 Microsoft terméktámogatási fájlok beszerzése az online szolgáltatások segítségével
A Microsoft a kiadás napján rendelkezésre álló legújabb víruskereső szoftverrel ellenőrizte a fájl vírusmentességét. A fájlt biztonságos kiszolgálók tárolják, megakadályozva annak jogosulatlan módosítását.

Kerülő megoldás

Ha az iPod készüléken található adatok megsérültek, az Apple iTunes alkalmazásban jelölje ki a készüléket, majd működésének helyreállításához válassza a Summary (Összegzés) lap Restore (Helyreállítás) lehetőségét.

Az Apple azt javasolja, hogy az iPod készülékek eltávolítása mindig az iTunes alkalmazással történjen. Az eltávolításhoz kattintson az iTunes alkalmazás Controls (Vezérlés) menüjének Eject iPod (iPod eltávolítása) parancsára.

Állapot

A Microsoft megerősítette, hogy a cikkben tárgyalt jelenség az érintett termékek hibájára vezethető vissza.

További információ

A problémáról az Apple webhelyének alábbi oldalán tájékozódhat:
http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=305042
A cikkben említett, külső gyártóktól származó termékek a Microsofttól független gyártók termékei, melyek teljesítményére és megbízhatóságára a Microsoft sem törvényi, sem másféle garanciát nem vállal.

Tulajdonságok

Cikk azonosítója: 933824 - Utolsó ellenőrzés: 2008. január 11. - Verziószám: 8.3
A cikkben található információ a következő(k)re vonatkozik:
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Starter
Kulcsszavak: 
kbtshoot kbprb atdownload kbexpertisebeginner kbwinvistapostrtmfix kbvistasp1fix KB933824
A Microsoft tudásbázisban szolgáltatott információkat "az adott állapotban", bárminemű szavatosság vagy garancia nélkül biztosítjuk. A Microsoft kizár mindennemű, akár kifejezett, akár vélelmezett szavatosságot vagy garanciát, ideértve a forgalomképességre és az adott célra való alkalmasságra vonatkozó szavatosságot is. A Microsoft Corporation és annak beszállítói semmilyen körülmények között nem felelősek semminemű kárért, így a közvetlen, a közvetett, az üzleti haszon elmaradásából származó vagy speciális károkért, illetve a kár következményeként felmerülő költségek megtérítéséért, még abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy beszállítóit az ilyen károk bekövetkeztének lehetőségére figyelmeztették. Egyes államok joga nem teszi lehetővé bizonyos károkért a felelősség kizárását vagy korlátozását, ezért a fenti korlátozások az ön esetében esetleg nem alkalmazhatók.

Visszajelzés küldése

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com