當您試著在防火牆裝置使用 Windows Vista 網路連線可能會失敗

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徵狀

當您嘗試使用 Windows Vista - 架構電腦背後防火牆裝置, 網路連線可能會失敗。 當網路連線失敗時, 可能會看見下列徵狀:
  • 程式可能會回應緩慢。
  • 程式可能會停止回應。
舉例來說, 任一下列程式可能會受到這個問題:
  • Windows 或 Microsoft Outlook 郵件
  • Web 瀏覽器, 如 Windows Internet Explorer 7
  • 遠端桌面連線 (RDC)
  • 檔案共用

發生的原因

如果下列情況成立,可能就會發生這個問題::
  • 您嘗試進行非 HTTP 網路連線。
  • 防火牆裝置有問題與它的實作的, 是定義在網際網路工程任務推動小組 (IETF) Request For Comments (RFC) 1323 TCP 視窗縮放選項。
根據預設, 會 Windows Vista 中的 [ 自動調整接收視窗 ] 功能使用視窗縮放比例因數為 8 為非 HTTP 連線。 當您試著建立 HTTP 連線不會發生這個問題。

其他可行方案

如果要解決此問題,請使用下列其中一種方法。:
  • 執行 「 網際網路連線評估工具 」。 「 網際網路連線能力評估工具 」 會檢查您的網際網路路由器, 以便確定它是否支援特定的技術。 這個工具是用來從位於家用網際網路 (NAT) 路由器後面家用網路上執行。 以外執行此工具從防火牆保護公司或作業系統上 < 適用於 > 一節中所指定並不會產生正確結果。 這個工具需要系統管理員認證, 才能執行。 如需詳細資訊, 請造訪下列 Microsoft 網站:
    http://www.microsoft.com/windows/using/tools/igd/default.mspx
  • 以手動方式決定是否由防火牆裝置會縮放比例的 Windows 正在處理不正確。 如果要執行這項操作,請依照下列步驟執行。:
    1. 按一下 [ 開始] ,
      摺疊此圖像展開此圖像
      Start button
      按一下 [ 所有程式 ] 按一下 [ 附屬應用程式 , 然後按一下 [ 命令提示字元 。
    2. 在命令提示字元中輸入下列命令,然後按 ENTER::
      netsh interface tcp set global autotuninglevel=disabled
      此命令停用 [ 自動調整接收視窗 ] 功能。
    3. 請試著建立非 HTTP 網路連線。

      附註 如果連線能力問題解決為止, 聯絡製造商的防火牆裝置如步驟以修正問題。
    4. 在命令提示字元中輸入下列命令,然後按下 ENTER::
      netsh interface tcp set global autotuninglevel=normal
      此命令可讓再次 自動調整接收視窗 以便您可以利用在, 這個選項提供了網路輸送量效能的增加
如需有關如何如果要聯絡製造商的防火牆裝置, 資訊請按一下下面清單中適當的文件編號, 檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件中的文件:
65416 硬體及軟體廠商連絡人 information, A - K

60781 硬體及軟體廠商連絡人資訊, L - P

60782 硬體及軟體廠商連絡人資訊, Q - Z
Microsoft 提供協力廠商的連絡資訊,以協助您找出技術支援。. 此連絡人資訊可能會變更不另行通知。 Microsoft 不保證精確度的協力廠商連絡人資訊。

其他相關資訊

下列清單描述一些防火牆裝置, 可能會遇到這個問題與為裝置上的問題原因:
  • Linksys RV 數列 (RV042, RV081, RV - 16)
  • 6.0.2 NetApp 快取家電 NC 或更舊版本

    TCP splicing 功能一起使用 Windows Vista 中 「 縮放視窗 ] 功能可能會無法運作。 根據預設值, 會啟用在 6.0.2 NetApp 快取家電 NC 或較早版本上 TCP splicing 功能。
  • Cisco PIX 6.1(5), Cisco PIX 6.2(3) 和 Cisco PIX 6.3(1)

    在 Windows Vista 這些裝置不支援 縮放視窗 ] 功能。
  • Cisco IOS 軟體版本

    Windows Vista 中 Cisco IOS 軟體發行 12.3(15) 及更新版本的這個軟體支援 縮放視窗 ] 功能。
  • Sonicwall

    Windows Vista 中的 縮放視窗 ] 功能可能無法運作如果您啟用其中一項 Sonicwall 防火牆裝置上的下列功能:
    • 強制執行嚴格的 TCP 選項
    • 強制符合嚴格 RFC 793 中與 RFC 1122 TCP 規範
  • 檢查點 NG R55

    如果要解決這個問題, 停用該 順序 Verifier 強化 功能。
如需有關在 Windows Vista, 自動調整接收視窗 ] 功能的詳細資訊請造訪下列 Microsoft 網站:
http://technet.microsoft.com/en-us/magazine/cc162519.aspx
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屬性

文章編號: 934430 - 上次校閱: 2007年9月26日 - 版次: 4.1
這篇文章中的資訊適用於:
  • Windows Vista Enterprise 64-bit Edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit Edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit Edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit Edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit Edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
關鍵字:?
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