Artigo: 935511 - Última revisão: terça-feira, 3 de Abril de 2007 - Revisão: 1.2

Mensagem de erro quando tenta iniciar o Windows Defender num computador actualizado recentemente para o Windows Vista: "aplicação Falha ao inicializar"

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Sintomas

Quando tenta iniciar o Windows Defender depois de actualizar a partir do Microsoft Windows XP para o Windows Vista, receberá a seguinte mensagem de erro:
Aplicação falhou a inicialização.
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Causa

Este problema poderá ocorrer se desinstalar o Windows Defender a partir do computador depois de actualizar o sistema operativo para o Windows Vista.

Nota Se receber a mensagem de erro mencionada nas secções "Sintomas", mas não tiver desinstalado o Windows Defender programas e funcionalidades , poderá estar a receber esta mensagem de erro devido a um problema diferente. Os passos descritos neste artigo resolvem apenas no qual o Windows Defender foi removido o sistema.
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Resolução

Para resolver este problema, utilize o método 1. Se o método 1 não resolver o problema, avance para o método 2.
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Método 1: Utilizar restauro do sistema para restaurar o Windows Vista

Utilize o restauro do sistema para repor Windows Vista um ponto de restauro criado antes deste problema ocorreu. Para o fazer, siga estes passos:
  1. Remova todas as disquetes, CDs e DVDs do computador. Em seguida, reinicie o computador.
  2. Clique em Iniciar
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    Start button
    , clique na seta junto de Bloquear e, em seguida, clique em reiniciar .
  3. Utilize um dos seguintes métodos, conforme adequado:
    • Se o computador tiver um único sistema operativo instalado, prima e mantenha a tecla F8 o reinício do computador. Tem de premir F8 antes de aparece o logótipo do Windows. Se aparecer o logótipo do Windows, aguarde que a linha de início de sessão do Windows seja apresentado. Em seguida, sair do Windows e reinicie o computador.
    • Se o computador tiver mais do que um sistema operativo, utilize as teclas de seta para realçar o sistema operativo que pretende iniciar em modo de segurança. Em seguida, prima F8.
  4. No ecrã Opções de arranque avançadas , utilize as teclas SETA para seleccionar Modo de segurança e, em seguida, prima ENTER.
  5. Inicie sessão no computador utilizando uma conta de utilizador que tenha direitos de administrador.
  6. Clique em Iniciar
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    Start button
    , clique em Todos os programas , clique em Acessórios , clique em Ferramentas do sistema e, em seguida, clique em Restauro do sistema .
  7. Siga os passos no Assistente de restauro do sistema para repor um ponto de restauro anterior, Windows Vista.
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Método 2: Reinstalar o Windows Vista

Para obter mais informações sobre como efectuar uma actualização directa do sistema operativo Windows Vista, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
918884  (http://support.microsoft.com/kb/918884/ ) Como instalar o Windows Vista
Siga os passos listados na secção "Procedimento de actualização" efectuar uma actualização directa do Windows Vista.
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Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Defender
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Palavras-chave: 
kbmt kbuninstall kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb KB935511 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 935511  (http://support.microsoft.com/kb/935511/en-us/ )
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