Симптомы
Рассмотрим следующий сценарий:
-
Вы используете компьютер под управлением Windows Vista.
-
Цвет имеет значение Windows Aero.
-
Введите учетные данные для разблокировки компьютера. Если разблокировать компьютер, переключиться из защищенного рабочего стола на рабочий стол по умолчанию.
-
Обработчик событий выполняется в безопасном рабочем столе. Обработчик событий регистрируется с помощью интерфейса программирования приложений (API) SetWinEventHook.
Примечание. Безопасный рабочий стол появляется, когда компьютер заблокирован. При появлении безопасный рабочий стол для ввода учетных данных для разблокирования компьютера.
В этом случае появляется сообщение о неустранимой ошибке, подобное приведенному ниже:
Остановить 0x00000001 (0x00000000, 0x7FFDC000, 0X0000FFFF, 0X00000000)
Примечание. Сообщение об ошибке всегда имеет код ошибки Stop 0x00000001. Кроме того третий параметр сообщение об ошибке всегда является 0x0000FFFF.
Эта проблема также может возникать после постоянно переводить компьютер в спящий режим.
Причина
Эта проблема возникает из-за ошибки в файле Win32k.sys.
Решение
Сведения о пакете обновления
Чтобы устранить эту проблему, получите последний пакет обновления для Windows Vista. Для получения дополнительных сведений щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
935791 как получить последний пакет обновления для Windows Vista
Сведения об исправлении
Существует исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения только проблемы, описанной в этой статье. Применяйте данное исправление только в тех системах, которые имеют данную проблему. Это исправление может проходить дополнительное тестирование. Таким образом если вы не подвержены серьезно этой проблеме, рекомендуется дождаться следующего пакета обновления, содержащего это исправление.
Если исправление доступно для скачивания, имеется раздел "Пакет исправлений доступен для скачивания" в верхней части этой статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу поддержки для получения исправления.
Примечание. Если наблюдаются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вам может понадобиться создать отдельный запрос на обслуживание. Стандартная оплата за поддержку будет взиматься только за дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Полный список телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос на обслуживание посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportПримечание. В форме "Пакет исправлений доступен для скачивания" отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, значит исправление для данного языка отсутствует.
Предварительные условия
Не существует предварительных условий для установки исправления.
Необходимость перезагрузки
После установки исправления компьютер необходимо перезагрузить.
Сведения о замене исправлений
Это исправление не заменяет ранее выпущенные исправления.
Сведения о файлах
Английская версия данного исправления содержит атрибуты файла (или более поздние атрибуты файлов), приведенные в следующей таблице. Дата и время для этих файлов указаны в формате общего скоординированного времени (UTC). При просмотре сведений о файле, он преобразуется в локальное время. Чтобы узнать разницу между временем по Гринвичу и местным временем, откройте вкладку Часовой пояс элемента Дата и время в панели управления.
32-Разрядных версий Windows Vista
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Update.mum |
Неприменимо |
1,993 |
02-May-2007 |
20:09 |
Неприменимо |
|
X86_dc9916adfe51d55bbaa692d6cf65991a_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20590_none_749f95112e9165d0.manifest |
Неприменимо |
694 |
02-May-2007 |
20:09 |
Неприменимо |
|
X86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20590_none_b73584c7b6c6d9c4.manifest |
Неприменимо |
6,928 |
02-May-2007 |
20:17 |
Неприменимо |
|
Win32k.sys |
6.0.6000.20590 |
2,027,520 |
02-May-2007 |
10:29 |
x86 |
64-разрядных версий Windows Vista
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Amd64_c708689091d397a70cf7dd41a54048fb_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20590_none_ccc06f608e910ab8.manifest |
Неприменимо |
698 |
02-May-2007 |
20:10 |
Неприменимо |
|
Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20590_none_1354204b6f244afa.manifest |
Неприменимо |
6,944 |
02-May-2007 |
20:21 |
Неприменимо |
|
Update.mum |
Неприменимо |
2,005 |
02-May-2007 |
20:10 |
Неприменимо |
|
Win32k.sys |
6.0.6000.20590 |
2,749,952 |
02-May-2007 |
10:44 |
x64 |
Статус
Корпорация Майкрософт подтвердила, что это является проблемой в продуктах Майкрософт, перечисленных в разделе «Относится к». Впервые Эта ошибка была исправлена в Пакет обновления 1 для Windows Vista.
Дополнительные сведения
Дополнительные сведения о функции SetWinEventHook посетите следующий веб-узел Microsoft Developer Network (MSDN):
