Select the product you need help with
Τρόπος αντιμετώπισης προβλημάτων συνδεσιμότητας δικτύου στον Internet ExplorerΑναγν. άρθρου: 936211 - Δείτε τα προϊόντα στα οποία αναφέρεται το συγκεκριμένο άρθρο. Σε αυτήν τη σελίδαΕισαγωγήΑυτό το άρθρο περιγράφει τον τρόπο αντιμετώπισης προβλημάτων συνδεσιμότητας δικτύου στον Internet Explorer. Περισσότερες πληροφορίεςΒήμα 1. Χρησιμοποιήστε τα εργαλεία των Αυτοματοποιημένων υπηρεσιών αντιμετώπισης προβλημάτων της MicrosoftΜπορείτε να δοκιμάστε τις Αυτοματοποιημένες υπηρεσίες αντιμετώπισης προβλημάτων της Microsoft, ως ένα πρώτο βήμα για τη διάγνωση και την επιδιόρθωση συνηθισμένων προβλημάτων συνδεσιμότητας δικτύου στον Internet Explorer. Θα πρέπει να εκτελέσετε και τα δύο προγράμματα αντιμετώπισης προβλημάτων για να εξακριβώσετε ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί.Σύμπτυξη αυτού του πίνακα
Βήμα 2. Χρησιμοποιήστε το εργαλείο διαγνωστικών δικτύουΤο εργαλείο διαγνωστικών δικτύου που είναι μέρος των Windows Vista έχει σχεδιαστεί για να ελέγχει τη σύνδεση δικτύου για σφάλματα. Το εργαλείο διαγνωστικών δικτύου μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί για να προσδιορίσετε εάν τα προγράμματα που σχετίζονται με το δίκτυο λειτουργούν σωστά. Για να χρησιμοποιήσετε αυτό το εργαλείο για την αντιμετώπιση προβλημάτων σύνδεσης δικτύου, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
Βήμα 3. Μη αυτόματη αντιμετώπιση του προβλήματοςΜέθοδος 1: Δοκιμή άλλα τοποθεσιών που γνωρίζετε ότι λειτουργούν σωστάΕκκινήστε τον Internet Explorer και εισαγάγετε μία από τις παρακάτω διευθύνσεις στη γραμμή διευθύνσεων στο επάνω μέρος του παραθύρου του προγράμματος περιήγησης:http://www.microsoft.com/el/gr/default.aspx
(http://www.microsoft.com/el/gr/default.aspx)
http://gr.msn.com/
(http://gr.msn.com/)
http://login.live.com/login.srf?wa=wsignin1.0&rpsnv=11&ct=1284729276&rver=6.0.5285.0&wp=MBI&wreply=http:%2F%2Fmail.live.com%2Fdefault.aspx&lc=1029&id=64855&mkt=el-GR Εάν δεν αντιμετωπίσετε προβλήματα συνδεσιμότητας δικτύου όταν πληκτρολογείτε μία από αυτές τις διευθύνσεις στη γραμμή διευθύνσεων, συνιστούμε να επικοινωνήσετε με τον ιδιοκτήτη της τοποθεσίας Web όπου αντιμετωπίζετε το πρόβλημα. Η τοποθεσία μπορεί να είναι προσωρινά εκτός σύνδεσης ή να αντιμετωπίζει άλλα δικά της προβλήματα.
(http://login.live.com/login.srf?wa=wsignin1.0&rpsnv=11&ct=1284729276&rver=6.0.5285.0&wp=MBI&wreply=http:%2F%2Fmail.live.com%2Fdefault.aspx&lc=1029&id=64855&mkt=el-GR)
Ωστόσο, εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα συνδεσιμότητας δικτύου όταν πληκτρολογείτε μία από αυτές τις διευθύνσεις στη γραμμή διευθύνσεων, ενδέχεται να υπάρχει διένεξη με άλλο λογισμικό που είναι εγκατεστημένο στο σύστημα. Σε αυτήν την περίπτωση, μεταβείτε στη μέθοδο 2. Μέθοδος 2: Ελέγξτε τη σύνδεση δικτύουΒεβαιωθείτε ότι τα καλώδια που συνδέουν τον υπολογιστή με το Internet ή με το οικιακό σας δίκτυο είναι σωστά τοποθετημένα. Επιπλέον, βεβαιωθείτε ότι οι συσκευές δικτύου που χρησιμοποιεί ο υπολογιστής σας είναι ενεργοποιημένες και λειτουργούν σωστά. Στη συνέχεια, ακολουθήστε τα εξής βήματα για να επαληθεύσετε τη σύνδεση δικτύου, ανάλογα με την περίπτωσή σας.Βήμα 1: Ελέγξτε το εξωτερικό μόντεμ DSL, το καλωδιακό μόντεμ ή τη συνδεσιμότητα του μόντεμ μέσω κλήσηςΕάν χρησιμοποιείτε εξωτερικό μόντεμ, ελέγξτε τα εξής:
Βήμα 2: Ελέγξτε τις συνδέσεις της εσωτερικής συσκευής μόντεμΕάν το μόντεμ που χρησιμοποιείτε για σύνδεση στο Internet είναι εσωτερικό, θα πρέπει να υπάρχει μόνο ένα καλώδιο που βγαίνει από τη συσκευή μόντεμ. Βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο που συνδέει το μόντεμ με την πρίζα είναι συνδεδεμένο σωστά και στις δύο άκρες. Το καλώδιο κατά πάσα πιθανότητα θα συνδέεται σε μια υποδοχή τηλεφώνου ή μια καλωδιακή πρίζα.Βήμα 3: Ελέγξτε τη συνδεσιμότητα του οικιακού δικτύουΕάν ο υπολογιστής συνδέεται στον Internet μέσω οικιακού δικτύου, συνιστούμε να ελέγξετε τα στοιχεία της ακόλουθης λίστας, ανάλογα με την περίπτωσή σας.
Μέθοδος 4: Άλλα ζητήματα συνδεσιμότητας ή ζητήματα που σχετίζονται με το δίκτυοΜια πιθανή αιτία προβλημάτων συνδεσιμότητας είναι ότι το δίκτυο ή η σύνδεση Internet που χρησιμοποιείτε αντιμετωπίζει κάποιο πρόβλημα. Μπορείτε να το ελέγξετε αυτό, χρησιμοποιώντας τα ακόλουθα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων:Βήμα 1. Επανεκκινήστε το μόντεμ ή το δρομολογητήΜερικές φορές υπάρχει πιθανότητα οι ρυθμίσεις IP ή οι ρυθμίσεις παραμέτρων δικτύου που λαμβάνετε από την υπηρεσία παροχής Internet είναι εσφαλμένες ή πρέπει να ενημερωθούν. Σε ορισμένες περιπτώσεις, η σύνδεση μεταξύ του μόντεμ και της υπηρεσίας παροχής Internet ενδέχεται να αντιμετωπίζει πρόβλημα. Για να ενημερώσετε τις ρυθμίσεις του μόντεμ ή του δρομολογητή, πρέπει να επανεκκινήσετε τη συσκευή. Η επανεκκίνηση της συσκευής θα δημιουργήσει επίσης μια νέα σύνδεση με την υπηρεσία παροχής Internet. Χρησιμοποιήσετε μία από τις ακόλουθες μεθόδους για να επανεκκινήσετε το μόντεμ, ανάλογα με τον τύπο του μόντεμ που διαθέτετε.Εξωτερικό μόντεμ Για να επανεκκινήσετε ένα εξωτερικό μόντεμ, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
Εσωτερικό μόντεμ Για να επανεκκινήσετε ένα εσωτερικό μόντεμ, πρέπει να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή. Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα συνδεσιμότητας δικτύου μετά την επανεκκίνηση του υπολογιστή, μεταβείτε στο βήμα 2. Βήμα 2. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις του τείχους προστασίας ή του δρομολογητήΕάν συνδέεστε στο Internet μέσω δρομολογητή, ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα με τις ρυθμίσεις παραμέτρων και θα πρέπει να τις ενημερώσετε. Για να προσδιορίσετε εάν δημιουργείται κάποιο πρόβλημα συνδεσιμότητας δικτύου εξαιτίας κακής ρύθμισης παραμέτρων ή εξαιτίας ενός προβλήματος του δρομολογητή, μπορείτε να παρακάμψετε τον δρομολογητή και να συνδέσετε απευθείας τον υπολογιστή σας με το μόντεμ.Προσοχή Εάν συνδέσετε τον υπολογιστή σας απευθείας με το Internet ενδέχεται να είναι ευάλωτος σε επιθέσεις. Για να προστατεύσετε τον υπολογιστή σας από επιθέσεις, βεβαιωθείτε ότι είναι εγκατεστημένο και ενεργοποιημένο ένα τείχος προστασίας στον υπολογιστή σας. Για πληροφορίες σχετικά με το Τείχος προστασίας των Windows που περιλαμβάνεται στα Windows Vista, ανατρέξτε στην ενότητα "Τείχος προστασίας των Windows". Τείχος προστασίας των Windows Τα Windows Vista περιλαμβάνουν ένα τείχος προστασίας που ονομάζεται Τείχος προστασίας των Windows. Από προεπιλογή, το Τείχος προστασίας των Windows είναι ενεργοποιημένο. Ωστόσο, θα πρέπει να επιβεβαιώσετε ότι το Τείχος προστασίας των Windows είναι ενεργοποιημένο πριν συνδέσετε τον υπολογιστή σας με το Internet. Για να επιβεβαιώσετε ότι το Τείχος προστασίας των Windows είναι ενεργοποιημένο, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
Βήμα 3. Ελέγξτε τη συμβατότητα μεταξύ των συσκευώνΓια να λειτουργούν σωστά ένα μόντεμ ή ένας προσαρμογέας δικτύου στα Windows Vista, θα πρέπει να είναι συμβατό με τα Windows Vista. Επιπλέον, θα πρέπει να διαθέτει τα προγράμματα οδήγησης συσκευών που μπορούν να χρησιμοποιηθούν από τα Windows Vista για να επικοινωνήσει με τη συσκευή. Για να διαπιστώσετε εάν το μόντεμ ή ο προσαρμογέας δικτύου που χρησιμοποιείτε είναι συμβατός με τα Windows Vista, θα πρέπει πρώτα να προσδιορίσετε το μοντέλο του προσαρμογέα που διαθέτει ο υπολογιστής. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
Για πληροφορίες σχετικά με τον κατασκευαστή του υλικού σας, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία web: http://support.microsoft.com/gp/vendors/en-us Εάν η συσκευή που αναζητάτε είναι εσωτερικό μόντεμ DSL ή εσωτερικό καλωδιακό μόντεμ, συνιστούμε να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία παροχής Internet που σας παρείχε το μόντεμ. Ορισμένα πιθανά προβλήματα που ενδέχεται να παρουσιαστούν +είναι οι εξής:
(http://support.microsoft.com/gp/vendors/en-us)
Βήμα 4. Δημιουργήστε ένα ένα σημείο επαναφοράς συστήματος πριν κάνετε επαναφορά του πρωτοκόλλου WinsockΣημαντικό Πριν ακολουθήσετε τα βήματα που περιγράφονται στην ενότητα "Επαναφορά του πρωτοκόλλου Winsock", συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε το εργαλείο "Επαναφορά συστήματος" στα Windows Vista για να δημιουργήστε ένα σημείο επαναφοράς στον υπολογιστή. Αυτό θα σας επιτρέψει να επαναφέρετε τον υπολογιστή στο χρονικό σημείο πριν εφαρμοστούν οποιεσδήποτε αλλαγές, σε περίπτωση που αυτές οι αλλαγές δημιουργήσουν νέα προβλήματα.Δημιουργία ενός σημείου επαναφοράς συστήματος Για να δημιουργήσετε ένα σημείο επαναφοράς συστήματος χρησιμοποιώντας την Επαναφορά συστήματος, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
Μία άλλη πιθανή αιτία προβλημάτων συνδεσιμότητας δικτύου είναι η εσφαλμένη ρύθμιση παραμέτρων ή η καταστροφή του πρωτοκόλλου Winsock στον υπολογιστή. Αυτό το πρωτόκολλο χρησιμοποιείται από τα Windows για επικοινωνία με άλλους υπολογιστές και για πρόσβαση σε πόρους στο Internet, όπως σε ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και σε τοποθεσίες web. Εάν υπάρχει πρόβλημα με το Winsock, τα Windows Vista δεν θα έχουν τη δυνατότητα πρόσβασης στο Internet. Προειδοποίηση Τα προγράμματα που έχουν πρόσβαση ή που παρακολουθούν το Internet, όπως τα προγράμματα εντοπισμού ιών, τα προγράμματα τείχους προστασίας και οι υπολογιστές-πελάτες μεσολάβησης, ενδέχεται να επηρεαστούν αρνητικά κατά την επαναφορά του πρωτοκόλλου Winsock. Εάν διαθέτετε κάποιο πρόγραμμα το οποίο δεν λειτουργεί πια σωστά μετά την εκτέλεση αυτών των βημάτων, ενδέχεται να χρειαστεί να καταργήσετε την εγκατάστασή του και να το εγκαταστήσετε ξανά για να επαναφέρετε τη λειτουργικότητά του ή ίσως χρειαστεί να επισκευάσετε το πρόγραμμα χρησιμοποιώντας το πρόγραμμα εγκατάστασής του. Όταν ολοκληρωθεί με επιτυχία η δημιουργία του σημείου επαναφοράς, κάντε επαναφορά των ρυθμίσεων παραμέτρων του πρωτοκόλλου Winsock στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις του. Για να επαναφέρουμε εμείς τις ρυθμίσεις του πρωτοκόλλου Winsock για λογαριασμό σας, μεταβείτε στην ενότητα "Αυτόματη επίλυση". Αν θέλετε να επιλύσετε το πρόβλημα χωρίς τη βοήθειά μας, μεταβείτε στην ενότητα "Επίλυση από το χρήστη". Μέθοδος 5: Αυτόματη αντιμετώπιση προβλημάτων στα Windows 7Χρήση των προγραμμάτων αντιμετώπισης προβλημάτων των Windows 7Από προεπιλογή, τα Windows 7 περιλαμβάνουν τα εξής προγράμματα αντιμετώπισης προβλημάτων του Internet Explorer σε μια νέα εγκατάσταση:
Εκτέλεση των προγραμμάτων αντιμετώπισης προβλημάτων του Internet Explorer
Αυτόματη επίλυσηΓια να επαναφέρετε αυτόματα τις παραμέτρους του πρωτοκόλλου Winsock, κάντε κλικ στη σύνδεση Επιδιόρθωση του προβλήματος (Fix this problem). Επιλέξτε Εκτέλεση (Run) στο παράθυρο διαλόγου Λήψη αρχείου (File Download) και ακολουθήστε τα βήματα στον Οδηγό επίλυσης. Σημειώσεις
Έπειτα, μεταβείτε στην ενότητα "Επιλύθηκε το πρόβλημα;". Επίλυση από το χρήστηΓια να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
Επιλύθηκε το πρόβλημα;Δοκιμάστε ξανά τον Internet Explorer για να εξακριβώσετε εάν εξακολουθούν να εμφανίζονται προβλήματα συνδεσιμότητας δικτύου. Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα συνδεσιμότητας δικτύου, ελέγξτε τα περιεχόμενα του αρχείου Hosts. Έλεγχος των περιεχομένων του αρχείου HostsΈνα αρχείο Hosts χρησιμοποιείται από το TCP/IP για την παροχή μιας μεθόδου για τη συσχέτιση μιας συγκεκριμένης διεύθυνσης Internet με μία διεύθυνση IP. Παρόλο που το αρχείο χρησιμοποιείται για έγκυρους σκοπούς, το κακόβουλο λογισμικό όπως λογισμικό κακόβουλης λειτουργίας και λογισμικό spyware, μπορεί να χρησιμοποιήσει αυτό το αρχείο για ύποπτους σκοπούς. Ο σκοπός των καταχωρήσεων που ενσωματώνονται στο αρχείο Hosts από κακόβουλο λογισμικό είναι η παρεμπόδιση επίσκεψης σε ορισμένες τοποθεσίες web. Για παράδειγμα, ενδέχεται να μην μπορείτε να επισκεφθείτε μια τοποθεσία web όπου μπορείτε να ενημερώσετε τις υπογραφές του λογισμικού εντοπισμού ιών ή όπου έχετε πρόσβαση σε ενημερώσεις. Αυτό ενδέχεται να προκαλέσει παραβίαση του υπολογιστή. Επιπλέον, δεν έχετε πρόσβαση στα εργαλεία που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να το διορθώσετε.Σημείωση Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να προστεθούν έγκυρες καταχωρήσεις από διαχειριστές συστήματος ή να έχετε προσθέσει εσείς οι ίδιοι αυτές τις καταχωρήσεις. Εάν μετονομάσετε ένα αρχείο Hosts, οι συσχετισμοί σε αυτό το αρχείο θα πάψουν να λειτουργούν. Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε με το διαχειριστή του συστήματος ή το διαχειριστή του δικτύου. Για να προσδιορίσετε το κατά πόσο τα προβλήματα συνδεσιμότητας δικτύου που αντιμετωπίζετε προκαλούνται από καταχωρήσεις στο αρχείο Hosts, θα πρέπει να βρείτε και να μετονομάσετε αυτό το αρχείο ώστε να μην είναι πλέον δυνατή η χρήση των καταχωρίσεων που περιέχει. Για να επαναφέρουμε εμείς το αρχείο Hosts στην προεπιλογή για λογαριασμό σας, μεταβείτε στην ενότητα "Αυτόματη επίλυση". Για να επαναφέρετε το αρχείο Hosts στην προεπιλογή εσείς οι ίδιοι, μεταβείτε στην ενότητα "Επίλυση από το χρήστη". Αυτόματη επίλυσηΓια να επαναφέρετε αυτόματα το αρχείο Hosts στις προεπιλεγμένες τιμές, κάντε κλικ στο κουμπί ή στη σύνδεση Επίλυση Fix it. Επιλέξτε Εκτέλεση (Run) στο παράθυρο διαλόγου Λήψη αρχείου (File Download) και ακολουθήστε τα βήματα στον οδηγό "Αυτόματη επίλυση".Σημείωση Ο οδηγός αυτός ενδέχεται να είναι διαθέσιμος μόνο στα Αγγλικά. Ωστόσο, η αυτόματη επιδιόρθωση λειτουργεί και για άλλες εκδόσεις γλώσσας των Windows. Σημείωση Εάν δεν βρίσκεστε στον υπολογιστή που παρουσιάζει το πρόβλημα, αποθηκεύστε την αυτόματη επίλυση σε μια μονάδα δίσκου flash ή σε CD και εκτελέστε την αργότερα στον υπολογιστή που θέλετε. Στη συνέχεια, μεταβείτε παρακάτω στο τέλος της ενότητας "Επιλύθηκε το πρόβλημα;". Επίλυση από το χρήστηΓια να επαναφέρετε τις προεπιλεγμένες τιμές του αρχείου Hosts από μόνοι σας, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
(http://support.microsoft.com/contactus?ln=el#tab3)
.ΙδιότητεςΑναγν. άρθρου: 936211 - Τελευταία αναθεώρηση: Πέμπτη, 28 Ιουλίου 2011 - Αναθεώρηση: 6.0 Οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για:
| Μεταφράσεις άρθρων
 |
Επιστροφή στην αρχή
