Cum se depaneazã problemele de conectivitate în reþea în Internet Explorer

Acest articol descrie cum se depaneazã problemele de conectivitate în reþea în Internet Explorer.

Pasul 1. Utilizaþi instrumentele Servicii de depanare automatã Microsoft

Puteþi încerca Serviciile de depanare automatã Microsoft ca prim pas pentru diagnosticarea ºi repararea problemelor comune de conectivitate în reþea în Internet Explorer. Trebuie sã executaþi ambele depanatoare pentru a stabili dacã problema este rezolvatã. Dacã aceste depanatoare automate rezolvã problemele dvs., puteþi pãrãsi acest articol. Dacã depanatoarele nu rezolvã problemele de conectivitate, treceþi la pasul 2.

Pasul 2. Utilizaþi instrumentul Diagnostice reþea

Instrumentul Diagnostice reþea, care face parte din Windows Vista, are scopul de a testa conexiunea la reþea pentru a gãsi erori. Instrumentul Diagnostice reþea se poate utiliza inclusiv pentru a stabili dacã programele legate de reþea funcþioneazã corect. Pentru a utiliza acest instrument cu scopul de a depana problemele de conectivitate în reþea, urmaþi aceºti paºi:

1. Deschideþi Internet Explorer ºi încercaþi sã accesaþi pagina Web care provoacã probleme de conectivitate în reþea.
2. În pagina care afiºeazã mesajul de eroare Internet Explorer, faceþi clic pe legãtura Diagnostic probleme conexiune.

Se va executa instrumentul Diagnostice reþea. Dupã executare, instrumentul va raporta unul dintre urmãtoarele rezultate:

• Nu a gãsit nicio problemã.
• A detectat o problemã. În plus, instrumentul va oferi îndrumare pentru paºii de urmat în vederea depanãrii problemei.

Dacã nu reuºiþi sã rezolvaþi problema utilizând instrumentul Diagnostice reþea, trebuie sã depanaþi manual problema. Pentru aceasta, mergeþi la secþiunea „Depanarea manualã a problemei”.

Pasul 3. Depanaþi manual problema

Metoda 1: Testaþi alte site-uri funcþionale cunoscute

Porniþi Internet Explorer ºi apoi introduceþi una dintre urmãtoarele adrese în bara de adrese din partea de sus a ferestrei de browser:Dacã nu apar probleme de conectivitate în reþea când introduceþi una dintre aceste adrese în bara de adrese, vã recomandãm sã contactaþi proprietarul site-ului Web unde a apãrut problema. Este posibil ca site-ul sã fie offline temporar sau sã aibã alte probleme interne.

Totuºi, dacã existã în continuare probleme de conectivitate în reþea când introduceþi una dintre aceste adrese în bara de adrese, poate exista un conflict cu alt software instalat pe sistem. În acest caz, treceþi la metoda 2.

Metoda 2: Verificaþi conexiunea de reþea

Asiguraþi-vã cã sunt bine fixate cablurile care conecteazã computerul la Internet sau la reþeaua de domiciliu. În plus, asiguraþi-vã cã dispozitivele de reþea pe care computerul le utilizeazã sunt pornite ºi funcþioneazã corect. Apoi, urmaþi aceºti paºi pentru a verifica conectivitate în reþea, în funcþie de situaþia dvs.

Pasul 1: Verificaþi conectivitatea modemului DSL extern, a modemului prin cablu sau a modemului de linie comutatã

Dacã utilizaþi un modem extern, verificaþi urmãtoarele:

1. Verificaþi dacã este conectat ferm cablul care conecteazã modemul la priza de perete. Cel mai probabil, cablul se va conecta la o mufã de telefon sau la o prizã de cablu.
2. Verificaþi dacã este fixat la ambele capete cablul care conecteazã computerul la modem ºi dacã s-au fixat conectorii de la capetele cablului (în cazul în care cablul este unul de reþea). Cablul de reþea seamãnã cu cablul telefonic, dar poate fi mai subþire, iar conectorii de la capete sunt mai mari.
3. În cazul în care cablul care conecteazã modemul extern la computer este un cablu USB, trebuie sã efectuaþi niºte verificãri suplimentare. Conectorii de la capetele unui cablu USB sunt diferiþi. Conectorul de la un capãt este plat ºi dreptunghiular, iar de la celãlalt capãt este prevãzut cu un conector pãtrat, cu douã unghiuri teºite. Pentru a verifica o conexiune USB, încercaþi urmãtoarele:
   1. Dacã modemul este ataºat la computer prin hub USB, încercaþi sã ocoliþi hub-ul USB. Puteþi ocoli hub-ul USB conectând cablul dispozitivului direct la un port USB de pe computer.
   2. Dacã modemul se conecteazã la unul dintre porturile frontale de pe computerul dvs. desktop, încercaþi, în schimb, sã conectaþi cablul USB la unul dintre porturile din spatele computerului. Unele computere nu furnizeazã suficientã putere pentru porturile USB frontale. Acest lucru poate crea probleme cu conexiunea la modem.

Pasul 2: Verificaþi conexiunile dispozitivului de modem intern

Dacã modemul utilizat pentru conectare la Internet este în interiorul computerului, ar trebui sã existe un singur cablu care iese din dispozitivul de modem. Verificaþi dacã s-a fixat la capete cablul care conecteazã modemul la priza de perete. Cel mai probabil, cablul se va conecta la o mufã de telefon sau la o prizã de cablu.

Pasul 3: Verificaþi conectivitatea reþelei de domiciliu

În cazul în care computerul se conecteazã la Internet prin reþeaua de domiciliu, vã recomandãm sã verificaþi elementele din lista urmãtoare, în funcþie de situaþia dvs.

• Conexiune fãrã fir
  
  În cazul în care computerul utilizeazã o conexiune fãrã fir la reþeaua de domiciliu, vã recomandãm sã citiþi urmãtoarele articole de pe site-ul „Ajutor ºi articole introductive Windows Vista”:
  • Pentru a depana problemele legate de detectarea reþelelor fãrã fir, vizitaþi urmãtorul site Web Microsoft:
    http://windows.microsoft.com/ro-ro/windows-vista/Troubleshoot-problems-finding-wireless-networks

    (http://windows.microsoft.com/ro-ro/windows-vista/Troubleshoot-problems-finding-wireless-networks)
  • Pentru a depana problemele legate de calitate scãzutã a semnalului fãrã fir, vizitaþi urmãtorul site Web Microsoft:
    http://windows.microsoft.com/ro-ro/windows-vista/Troubleshoot-low-wireless-signal-quality-problems

    (http://windows.microsoft.com/ro-ro/windows-vista/Troubleshoot-low-wireless-signal-quality-problems)
• Conexiune cablatã
  
  În cazul în care computerul utilizeazã o conexiune cablatã (conexiunea mai este cunoscutã sub numele de conexiune Ethernet), vã recomandãm sã citiþi secþiunea „Nu mã pot conecta la reþeaua de domiciliu” din articolul urmãtor intitulat „Depanarea problemelor legate de conexiunea la reþea ºi la Internet”:
  http://windows.microsoft.com/ro-ro/windows-vista/Troubleshoot-network-connection-problems

  (http://windows.microsoft.com/ro-ro/windows-vista/Troubleshoot-network-connection-problems)
  Dacã doriþi îndrumare suplimentarã pentru anumite configuraþii de reþea sau configuraþii hardware, vã recomandãm sã contactaþi producãtorul hardware-ului de reþea pe care îl utilizaþi.
  
  Notã Trebuie sã contactaþi furnizorul de servicii Internet (ISP) pentru verificarea conectivitãþii.

Metoda 4: Alte probleme legate de conectivitate sau de reþea

O cauzã posibilã a problemelor de conectivitate în reþea este faptul cã reþeaua sau conexiunea la Internet pe care o utilizaþi pentru a trece online are o problemã. Testaþi aceastã posibilitate utilizând urmãtorii paºi de depanare:

Pasul 1. Reporniþi modemul sau routerul

Este posibil, uneori, ca setãrile IP sau configuraþia reþelei primitã de la furnizorul de servicii Internet sã fie incorectã sau sã necesite actualizarea. Uneori, conexiunea între modem ºi ISP poate prezenta probleme. Pentru a actualiza setãrile din modem sau router, trebuie sã reporniþi dispozitivul. Repornirea dispozitivului va crea, de asemenea, o conexiune reînnoitã la furnizorul de servicii Internet. Utilizaþi una dintre metodele urmãtoare pentru a reporni modemul, în funcþie de tipul de modem pe care îl deþineþi.

Modem extern

Pentru a reporni un modem extern, urmaþi aceºti paºi:

1. Deconectaþi cablul care conecteazã computerul sau routerul la modem. Poate fi un cablu USB sau un cablu de reþea.
2. Opriþi modemul. Dacã modemul nu are un întrerupãtor de alimentare, deconectaþi cablul de alimentare de la spatele modemului sau deconectaþi-l de la priza de perete.
3. Aºteptaþi câteva minute, porniþi modemul, reconectaþi cablul de la computer sau routerul la modem ºi apoi reporniþi computerul.
4. Testaþi din nou conexiunea pentru a stabili dacã se poate accesa Internetul.

Dacã aveþi, în continuare, probleme cu conectivitatea la reþea, treceþi la pasul 2.

Modem intern

Pentru a reporni un modem intern, trebuie sã reporniþi computerul. Dacã apar, în continuare, probleme de conectivitate la reþea dupã repornirea computerului, treceþi la pasul 2.

Pasul 2. Verificaþi setãrile paravanului de protecþie sau ale routerului

Dacã vã conectaþi la Internet prin router, poate exista o problemã legatã de setãrile de configurare, acestea necesitând actualizarea. Pentru a stabili dacã o problemã legatã de conectivitatea reþelei este provocatã de o configurare greºitã sau de o problemã a routerului, puteþi omite routerul ºi conecta computerul direct la modem.

Atenþie Conectarea computerului direct la Internet poate lãsa computerul vulnerabil la atacuri. Pentru a proteja computerul împotriva atacurilor, asiguraþi-vã cã s-a instalat un paravan de protecþie ºi cã acesta este activat pe computer. Pentru a afla despre Paravanul de protecþie Windows care este inclus în Windows Vista, consultaþi secþiunea „Paravanul de protecþie Windows”.

Paravan de protecþie Windows

Windows Vista cuprinde un paravan de protecþie numit Paravan de protecþie Windows. În mod implicit, Paravanul de protecþie Windows este activat. Cu toate acestea, trebuie sã verificaþi dacã Paravanul de protecþie Windows este activat înainte de a conecta computerul la Internet. Pentru a verifica dacã s-a activat Paravanul de protecþie Windows, urmaþi aceºti paºi:

1. Faceþi clic pe Start, apoi faceþi clic pe Panou de control.
2. În caseta de cãutare din colþul dreapta, sus, din Panoul de control, tastaþi securitate.
3. În rezultatele cãutãrii care apar, faceþi clic pe pictograma sau pe legãtura pentru Centrul de securitate. În fereastra afiºatã, veþi vizualiza patru bare numite Paravan de protecþie, Actualizare automatã, Protecþie malware ºi Alte setãri de securitate.
4. Faceþi clic pe butonul sãgeatã dreapta în bara Paravan de protecþie pentru a extinde bara. Bara extinsã va afiºa una dintre urmãtoarele trei opþiuni:
   1. Dacã bara Paravan de protecþie este verde, aceasta înseamnã cã este activat Paravanul de protecþie.
   2. Dacã bara Paravan de protecþie este roºie, puteþi vizualiza mesajul care vã informeazã cã Paravanul de protecþie Windows este oprit. Pentru a porni Paravanul de protecþie Windows ºi pentru a face ca bara Paravan de protecþie din centrul de securitate sã fie verde, faceþi clic pe Activare acum.
   3. Dacã bara Paravan de protecþie este roºie ºi mesajul descrie o problemã cu un program paravan de protecþie de la terþi, vã recomandãm sã deconectaþi computerul de la reþea ºi sã contactaþi apoi producãtorul programului paravan de protecþie pentru informaþii suplimentare despre modul de activare a programului paravan de protecþie terþ.

Pentru mai multe informaþii despre Paravanul de protecþie Windows în Windows Vista, vizitaþi urmãtoarele site-uri Web „Ajutor ºi articole introductive Windows”:

• Pentru a citi articolul „Paravan de protecþie: întrebãri frecvente”, vizitaþi urmãtorul site Web Microsoft:
  http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-us/Help/33307acf-0698-41ba-b014-ea0a2eb8d0a81033.mspx

  (http://windows.microsoft.com/ro-ro/windows-vista/Firewall-frequently-asked-questions)
• Pentru a citi articolul „Ce este un paravan de protecþie?”, vizitaþi urmãtorul site Web Microsoft:
  http://windows.microsoft.com/ro-ro/windows-vista/What-is-a-firewall

  (http://windows.microsoft.com/ro-ro/windows-vista/What-is-a-firewall)
• Pentru a afla mai multe despre Paravanul de protecþie Windows, citiþi articolul „Paravanul de protecþie Windows: legãturi recomandate” la urmãtorul site Web Microsoft:
  http://windows.microsoft.com/ro-ro/windows-vista/Windows-Firewall-recommended-links

  (http://windows.microsoft.com/ro-ro/windows-vista/Windows-Firewall-recommended-links)
• Pentru mai multe informaþii despre relaþia dintre Paravanul de protecþie Windows ºi centrul de securitate Windows în Windows Vista, faceþi clic pe urmãtorul numãr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cunoºtinþe Microsoft:
  929462

  (http://support.microsoft.com/kb/929462/ro/ )

  Descrierea relaþiei dintre Paravanul de protecþie Windows ºi centrul de securitate Windows în Windows Vista

Dupã conectarea computerului direct la modem, testaþi Internet Explorer. Dacã acum puteþi accesa site-urile Web pe care nu le puteaþi accesa pânã acum, contactaþi producãtorul ruterului pentru ajutor la configurarea dispozitivului. Dacã tot nu puteþi accesa site-uri Web, treceþi la pasul 3.

Pasul 3. Verificaþi compatibilitatea dispozitivului

Pentru ca un modem sau un adaptor de reþea sã funcþioneze corect în Windows Vista, acesta trebuie sã fie compatibil cu Windows Vista. În plus, trebuie sã aibã drivere de dispozitiv care pot fi utilizate de Windows Vista pentru a comunica cu dispozitivul. Pentru a afla dacã modemul sau adaptorul de reþea utilizat este compatibil cu Windows Vista, trebuie sã stabiliþi mai întâi ce model de adaptor aveþi în computer. Pentru aceasta, urmaþi aceºti paºi:

1. Faceþi clic pe Start, tastaþi manager dispozitive în caseta Pornire cãutare ºi apoi apãsaþi pe ENTER.
2. Faceþi clic pe intrarea pentru Manager dispozitive care apare în rezultatele de cãutare.
3. Extindeþi intrarea pentru tipul de dispozitiv pe care îl cãutaþi. De exemplu, extindeþi Adaptoare de re?ea.
   
   Notã Tipul de dispozitiv pe care trebuie sã îl cãutaþi va fi stabilit de modul de conectare a computerului la Internet. De exemplu, dacã vã conectaþi la Internet prin conexiune la reþea fãrã fir, trebuie sã cãutaþi informaþii despre un adaptor de reþea fãrã fir ºi trebuie sã extindeþi Adaptoare de reþea.
4. Observaþi intrãrile care apar în Adaptoare de reþea.
5. Pe un alt computer, porniþi Internet Explorer.
6. Tastaþi urmãtoarea adresã, ºi apoi apãsaþi pe ENTER:
   http://whql.microsoft.com/hcl/
7. Cãutaþi adaptorul de reþea pe care l-aþi observat la pasul 4. Informaþiile de pe acest site Web vã vor informa dacã adaptorul de reþea este compatibil cu Windows Vista.

Dacã nu puteþi stabili tipul de modem sau de adaptor de reþea din computer sau dacã dispozitivul respectiv aratã cã existã o problemã, vã recomandãm sã contactaþi producãtorul de echipament original sau producãtorul de hardware de la care aþi obþinut acest adaptor.

Pentru informaþii despre producãtorul de hardware, vizitaþi urmãtorul site Web:dacã dispozitivul cãutat este un modem DSL intern sau un modem prin cablu intern, vã recomandãm sã contactaþi furnizorul de servicii Internet de la care aveþi modemul. Unele probleme posibile pe care le-aþi putea vedea includ urmãtoarele:

• Modemul sau adaptorul de reþea lipseºte din Manager dispozitive.
• Modemul sau adaptorul de reþea este enumerat ca Dispozitiv necunoscut sau cu un nume generic ca Adaptor Ethernet sau Controler comunicaþii simple PCI.
• Modemul sau adaptorul de reþea este marcat cu un x roºu sau un semn de exclamare galben.

Dacã aveþi, în continuare, probleme cu conectivitatea de reþea dupã verificarea faptului cã modemul sau adaptorul de reþea este compatibil cu Windows Vista ºi cã cele mai recente drivere pentru dispozitiv sunt instalate, mergeþi la pasul 4.

Pasul 4. Creaþi un punct de restabilire a sistemului înainte de a reiniþializa protocolul Winsock

Important Înainte de a urma paºii descriºi în secþiunea „Reiniþializarea protocolului Winsock”, vã recomandãm sã utilizaþi instrumentul Restabilire sistem în Windows Vista pentru a crea un punct de restabilire a computerului. Acest lucru vã va permite sã readuceþi computerul la momentul dinaintea efectuãrii modificãrilor în cazul în care aceste modificãri au creat probleme noi.

Crearea unui punct de restaurare a sistemului

Pentru a crea un punct de restaurare a sistemului utilizând Restaurare sistem, urmaþi aceºti paºi:

1. Faceþi clic pe Start, faceþi clic cu butonul din dreapta pe Computer, apoi faceþi clic pe Proprietãþi.
2. În panoul de activitãþi, faceþi clic pe legãtura Protec?ie sistem. Dacã vi se solicitã o parolã de administrator sau o confirmare, tastaþi parola sau faceþi clic pe Continuare.
3. Faceþi clic pe Creare în colþul din dreapta, jos, al casetei de dialog Proprietãþi sistem.
4. În caseta de dialog Protec?ie sistem, tastaþi un nume potrivit în casetã. De exemplu, tastaþi Computer înainte de modificarea reþelei ºi apoi faceþi clic pe Creare.
5. Imediat ce punctul de restaurare este creat cu succes, se afiºeazã notificarea urmãtoare:
   Punctul de restaurare a fost creat cu succes.
6. Face?i clic pe OK de douã ori.

Reiniþializarea protocolului Winsock

O altã cauzã posibilã a problemelor legate de conectivitatea reþelei este configurarea greºitã sau deteriorarea protocolului Winsock pe computer. Windows utilizeazã acest protocol pentru comunicarea cu alte computere ºi pentru a accesa resurse pe Internet, cum ar fi mesajele de e-mail ºi site-uri Web. Dacã existã o problemã cu Winsock, Windows Vista nu va putea accesa Internetul.

Atenþie Programele care acceseazã sau monitorizeazã Internetul, cum ar fi programele antivirus, programele de tip paravan de protecþie, ºi clienþii proxy pot fi afectate negativ când reiniþializaþi configurarea protocolului Winsock. Dacã un program nu mai funcþioneazã corect dupã urmarea acestor paºi, probabil va trebui sã dezinstalaþi ºi sã reinstalaþi programul pentru a-i restabili funcþionalitatea sau va trebui sã reparaþi programul utilizând programul de configurare a aplicaþiei.

Dupã crearea cu succes a punctului de restabilire, reiniþializaþi configurarea protocolului Winsock la setãrile implicite. Dacã doriþi sã reiniþializãm noi configurarea protocolului Winsock, trece?i la sec?iunea „Remediere automatã”. Pentru a remedia singur problema, treceþi la sec?iunea „Remediere personalã”.

Metoda 5: Depanarea automatã în Windows 7

Utilizarea depanatoarelor Windows 7

În mod implicit, Windows 7 include urmãtoarele depanatoare Internet Explorer la o instalare nouã:

• Performanþa Internet Explorer
• Siguran?a Internet Explorer

Executarea depanatoarelor Internet Explorer

1. Închideþi toate programele.
2. Face?i clic pe Start, apoi face?i clic pe Panou de control.
3. La Sistem ?i securitate, face?i clic pe Gãsire ?i remediere probleme.
4. În panoul Activitãþi, faceþi clic pe Vizualizare toate.
5. Face?i clic pe Performan?a Internet Explorer.
6. În fereastra nouã, faceþi clic pe Urmãtorul.
   Notã Depanatorul se executã ºi remediazã automat toate problemele identificate.
7. Face?i clic pe Închidere.

Pentru a reiniþializa automat configurarea protocolului Winsock, faceþi clic pe legãtura Remediere problemã. Face?i clic pe Executare în caseta de dialog Descãrcare fi?ier, apoi urma?i pa?ii din expertul Remediere.




Note

• Aceastã soluþie de remediere nu funcþioneazã în Windows 7. Dacã lucraþi pe un computer pe care se executã o versiune de Windows 7, urmaþi metoda 4 din secþiunea anterioarã.
• Este posibil ca acest expert sã fie numai în limba englezã. Însã, remedierea automatã func?ioneazã ?i pentru Windows în alte limbi.
• Dacã nu vã afla?i la computerul care manifestã problema, salva?i solu?ia Fix it pe o unitate flash sau pe un CD, apoi executa?i-o pe computerul care manifestã problema.

În continuare, trece?i la sec?iunea „S-a remediat problema?”.

Pentru aceasta, urmaþi aceºti paºi:

1. Faceþi clic pe Start ºi în Pornire cãutare tastaþi cmd.
2. Faceþi clic dreapta pe intrarea cmd care apare în rezultatele de cãutare, apoi faceþi clic pe Executare ca administrator. Dacã vi se solicitã o parolã de administrator sau o confirmare, tastaþi parola sau faceþi clic pe Continuare.
3. În linia de comandã, introduceþi urmãtoarele ºi apoi apãsaþi pe ENTER:
   netsh winsock reset
   Apoi trebuie sã vedeþi urmãtorul mesaj:
   Catalog Winsock reiniþializat cu succes. Trebuie sã reporniþi computerul pentru a finaliza reiniþializarea.
4. Reporni?i computerul.

Notã Dacã primiþi mesajul de eroare „Acces refuzat” în locul mesajului menþionat la pasul 3, linia de comandã n-a fost corectã. În acest caz, închideþi fereastra Linie de comandã, ºi repetaþi paºii de la 1 la 3. Asiguraþi-vã cã implementaþi corect pasul 2.

Testaþi din nou Internet Explorer pentru a vedea dacã mai apar problemele de conectivitate în reþea. Dacã încã întâmpinaþi probleme de conectivitate de reþea, verificaþi dacã conþinutul fiºierul Hosts.

Verificaþi conþinutul fiºierului Hosts

TCP/IP utilizeazã un fiºier Hosts pentru a furniza o metodã de asociere a unei anumite adrese Internet cu o adresã IP. Deºi acest fiºier are multe utilizãri legitime, unele software-uri rãu intenþionate, cum ar fi cele malware ºi spyware, pot utiliza acest fiºier în scopuri ilicite. Scopul intrãrilor incluse în fiºierul Hosts de cãtre software-ul rãu intenþionat este de a împiedica accesarea anumitor site-uri Web. De exemplu, vã pot împiedica sã accesaþi un site Web de pe care puteþi actualiza semnãturile antivirus sau de pe care puteþi accesa actualizãri. Astfel, computerul se poate afla în stare de nesiguranþã. În plus, nu puteþi accesa instrumentele pe care le-aþi putea folosi pentru remediere.

Notã În unele cazuri, intrãrile legitime pot fi adãugate de administratori de sistem sau de dvs. Dacã redenumiþi un fiºier Hosts, asocierile din fiºierul respectiv nu vor mai funcþiona. Pentru mai multe informaþii, contactaþi administratorul de sistem sau administratorul de reþea.

Pentru a stabili dacã problemele de conectivitate de reþea apãrute sunt provocate de intrãrile din fiºierul Hosts, trebuie sã gãsiþi ºi apoi sã redenumiþi acest fiºier pentru ca intrãrile conþinute sã nu mai fie utilizate.
Pentru a vã reini?ializa noi fi?ierul Hosts la cel implicit, mergeþi la sec?iunea „Remediere automatã”. Pentru a reini?ializa dvs. fi?ierul Hosts la cel implicit, mergeþi la sec?iunea „Remediere personalã”.

Remediere automatã

Pentru a reini?ializa automat fi?ierul Hosts la cel implicit, face?i clic pe butonul sau pe legãtura Remediere. Face?i clic pe Executare în caseta de dialog Descãrcare fi?ier, apoi urma?i pa?ii din expertul Remediere.





Notã Este posibil ca acest expert sã fie disponibil doar în limba englezã. Însã remedierea automatã func?ioneazã ?i pentru versiunile de Windows în alte limbi.

Notã Dacã nu vã afla?i la computerul care manifestã problema, salva?i solu?ia Fix it pe o unitate flash sau pe un CD, apoi executa?i-o pe computerul care manifestã problema.

În continuare, trece?i la finalul sec?iunii „S-a remediat problema?” de mai jos.

Remediere personalã

Pentru a reiniþializa dvs. fiºierul Hosts la cel implicit, urmaþi aceºti paºi:

1. Face?i clic pe Start, tasta?i drivers în caseta Pornire cãutare ºi apoi apãsa?i pe ENTER.
2. Faceþi clic pe intrarea pentru drivers afiºatã în rezultatele de cãutare. Pictograma de lângã drivers va fi un folder.
3. Se va afiºa o fereastrã cu Windows > system32 > drivers în bara de adrese de sus. Faceþi clic dublu pe folderul etc.
4. Gãsiþi ºi faceþi clic dreapta pe fiºierul hosts ºi apoi faceþi clic pe Redenumire.
5. Tasta?i oldhosts ºi apoi apãsa?i pe ENTER. Dacã primi?i urmãtorul mesaj de eroare, face?i clic pe Continuare:
   Trebuie sã confirmaþi aceastã opera?iune.
   Dacã vi se solicitã o parolã de administrator sau o confirmare, tastaþi parola sau faceþi clic pe Continuare.
6. Reporniþi computerul pentru a vã asigura cã se aplicã modificãrile.
7. Testa?i Internet Explorer.

Verificaþi dacã se reiniþializeazã configurarea protocolului Winsock ºi a fiºierului HOSTS. În caz afirmativ, a?i terminat cu aceastã sec?iune. Dacã nu este reiniþializatã protocolul Winsock sau fiºierul HOSTS, puteþi contacta asistenþa.